Mobile Internet

Das Medium der Zukunft passt in die Hosentasche

Kurs: FMD4E Unterrichtseinheit: HLA 7, Individual Topic Report

Institut: Fontys Internationale Hogeschool Economie (FIHE) Studiengang: International Marketing Studienphase: Hauptstudium Studienjahr: 2009-2010

Ort und Datum der Erstellung: Nettetal, den 19.11.2009

Zusammenfassung

Mobilfunk und Internet sind vereint. Das innovativste Kommunikationsinstrument des 20. Jahrhunderts und das wichtigste Informationsmedium der letzten 10 Jahre wurden endlich zusammengeführt und bilden das „Mobile Internet“ - das Internet im Handyformat. Durch die Entwicklung der letzten Jahre im Bereich Mobilfunk und den Wandel der Lebensstile in vielen Ländern der Erde wird plötzlich ein neues Medium den Anforderungen an Mobilität und Flexibilität gerecht. Kein anderes technisches Gerät kann sich besser neuartigen Nutzungssituationen und -zeiten anpassen, als das Handy. Das nun mit Mobile Internet ein Medium aus der Konvergenz zwischen Mobilfunk und Internet entstanden ist, das sich anstrebt den Massenmarkt zu erobern, haben vor 20 Jahren nur wenige Experten geahnt. Was vor 30 Jahren noch klobig, unhandlich und mit minimalistischen Funktionen ausgestattet war, ist heute zu einem wahren Alleskönner und Multifunktionsgerät geworden. Nachrichten schreiben, Fotos schießen oder Musik hören sind nur einige von vielen Möglichkeiten, die ein Handy der neuen Generation ausmachen. Angetrieben von moderner Technologie, schneller Datenübertragung und einem benutzerfreundlichem Aufbau, entstehen Geräte, die mehr sind als nur Kommunikationsinstrumente.

Nichtsdestotrotz erscheint die folgende Tatsache unglaublich: Mittlerweile telefoniert etwa zwei Drittel der gesamten Weltbevölkerung mobil, so dass dieses Jahr erstmalig die stolze Zahl von 4 Milliarden Handynutzern weltweit erreicht wird. Die Tendenz ist steigend, denn insbesondere Schwellen- und Entwicklungsländer wie China, Brasilien oder Indien verzeichnen derzeit ein enorm starkes Wachstum. Das Handy ist schon jetzt der wichtigste Begleiter des Menschen und macht sich mit jeder Neuerung unentbehrlicher. In diesem Zusammenhang befasst sich der folgende Bericht mit der grundlegenden Frage, nach der Massentauglichkeit von Mobile Internet und den vorhersehbaren Chancen für eine erfolgreiche technologische Zukunft.

Dabei sehr interessant ist unter anderem, dass das aufstrebende Medium seit kurzer Zeit Kommunikation, Unterhaltung und Information immer und überall möglich und verfügbar macht. Durch die immer attraktiver gestalteten Tarife bei der Datenübertragung wird Mobiles Internet sukzessive zum Massenmarkt. Allerdings steht die Branche auf dem Weg zur endgültigen Massenverbreitung noch vor einigen Herausforderungen. Im Zentrum stehen dabei vor allem die Faktoren Bedarfsmangel, Kosten und Technik. Darüber hinaus besteht noch starker Bedarf bei der Entwicklung mobiler Werbung als Grundlage für lukrative Geschäftsmodelle und Einnahmequellen. Aus Sicht der Anbieter von mobilen Diensten wird die Hauptaufgabe daher vorrangig darin bestehen, den Kunden von den Vorteilen des mobilen Internet zu überzeugen und das Handy als den praktischsten und nützlichsten Begleiter im Alltag zu etablieren. Denn erst wenn die Menschen vom wirklichen Mehrwert überzeugt sind und die Dienste von Mobile Internet akzeptieren, kann das Medium erfolgreich sein. Kritisch zu würdigen ist allerdings die Schwierigkeit der Darstellung und Erläuterung dieser sehr komplexen und umfassenden Thematik. Das Medium Mobile Internet befindet sich noch in einer sehr frühen Entwicklungsphase, so dass das Angebot von Fachliteratur sehr gering ist. Die Zukunft der mobilen Internetgeneration lässt sich nur erahnen und nicht voraussagen, denn dafür fehlt es bislang an notwendigen Erfahrungen, Prozessen, Methoden und Werkzeugen.

Vorwort

Der vorliegende Bericht entstand im Rahmen meines Studiums an der Fontys Internationale Hogeschool Economie Venlo, in den Niederlanden. Er basiert auf dem Learning Arrangement Individual Topic Report, welches in erster Linie methodisches Arbeiten, wissenschaftliches Zuschneiden von Inhalten und reflektierendes Denken schulen soll.

Dieser nach den Richtlinien des Skripts „Rapportieren FIHE“ erstellte Individualbericht stellt das Prüfmoment in HLA7 dar und ist daher in erster Linie an die betreuende Dozentin, Frau Bylicki, gerichtet.

Inhaltlich richtet sich der Bericht an Leser mit Grundlagenkenntnissen im Bereich Marketing und allgemeiner Betriebswirtschaftslehre, da er im siebten Semester verfasst wurde. Somit werden gewisse Fachtermini und Zusammenhänge, auch in Bezug auf gängige Internetbegrifflichkeiten, vorausgesetzt. Die Verwendung von Anglizismen ist bei dieser sehr elektronikverwandten Thematik unumgänglich.

Im Rahmen des Vorwortes möchte ich mich ganz besonders bei Frau Bylicki, meiner begleitenden Dozentin, für ihre Betreuung und Unterstützung bedanken.

Nettetal, 19. November 2009

4

Inhaltsverzeichnis

  Titelseite  

  Zusammenfassung  2

  Vorwort  3

  Inhaltsverzeichnis  

  Einführung 1  5

  Problembeschreibung 2  6

2.1  Problemstellung und Auftragsbeschreibung  6

2.2  Ziel der Untersuchung  6

2.3  Vorgehensweise bei der Projektdurchführung des Auftrags  6

  Was ist Mobile Internet? 3  7

3.1  Die Entstehung des Mobilfunks  7

3.2  Die Entstehung des Internet  9

3.3  Die Verschmelzung von Mobilfunk und Internet  11

  Wie Mobile Internet unser Leben verändern wird 4  13

4.1  Wie Mobilfunk unser Leben bereits verändert hat  13

4.2  Welchen Mehrwert bringt uns Mobile Internet?  14

4.3  Wie Mobile Internet unseren Alltag beeinflussen wird  14

5  Wie kann das mobile Internet den Massenmarkt erobern?  16

5.1  Mobile Advertising  16

5.2  Mobile Entertainment  17

5.3  Mobile Apps  18

5.4  Mobile Commerce  19

  Ergebnisse und Schlussfolgerungen 6  20

  Empfehlungen und kritische Würdigung 7  21

  Literaturverzeichnis  22

  Abbildungsverzeichnis  23

  Verzeichnis der Anhänge  24

5

1 Einführung

Mobilität ist in den vergangenen Jahren zu einem zentralen Charakteristikum unserer Gesellschaft geworden. Auf der Grundlage dieser Entwicklung hat sich das Mobiltelefon als das beliebteste Kommunikationsmedium der Welt etabliert. Bereits zwei Drittel der Weltbevölkerung telefoniert mobil und nutzt das Handy nicht mehr nur ausschließlich als Kommunikationsinstrument, sondern vielmehr als Multifunktionsgerät und Helfer im Alltag. Neben dem Mobiltelefon hat sich in den letzten Jahren ein weiteres Kommunikationsmedium fest etabliert - das Internet. Es verändert die Medienlandschaft, das Medienverhalten und die Kommunikationskanäle immer schneller und tiefgreifender. Die Rolle der klassischen Medien verschiebt sich und fordert im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung von Medienproduktion, -aggregation, -distribution und -rezeption vor allem Mut zur Veränderung. Als Resultat daraus wird in den kommenden Jahren eine Neuausrichtung vieler Marktteilnehmer erforderlich sein. Für Werbetreibende stellt sich in diesem Zusammenhang die Frage, wie sich aus den Entwicklungen im Internet- und Mobilfunkmarkt lukrative Geschäftsmodelle entwickeln lassen und wie man die Konvergenz von Handy und Internet - demMobile Internet - erfolgreich nutzen kann.

Das Internet macht aus der Welt ein Dorf und jeden einzelnen Nutzer zum Teil einer großen digitalen Nachbarschaft. Gesellschaftliche Partizipation ist durch das Web leichter, gerechter und demokratischer denn je geworden. Auf Grund der innovativen Technologien im Mobile-Markt, erfreuen sich Applikationen und mobile Dienste auf dem Handy immer größerer Beliebtheit. Zwar befindet sich die Technik noch am Anfang der Entwicklung, doch hält das die Konsumenten nicht davon ab, schon jetzt auf den Zug der mobilen Angebote aufzuspringen. Durch immer handlicher gestaltete Mobilfunkgeräte, günstigere Datenflatrates und dem wachsenden Interesse von Werbekunden, ist Mobile Internet somit auf dem Weg zum Massenmedium. Erfolgreiches Mobile Marketing setzt allerdings voraus, dass die Nutzung von mobilen Dienstleistungen vom Nutzer beziehungsweise Kunden akzeptiert wird. Der vorliegende Bericht soll dem Leser einen Einblick in die Entwicklung dieses neuen Mediums geben. Der Fokus liegt in der kritischen Beantwortung der Frage: Was bedeutet Mobile Internet für die Gesellschaft und welche Auswirkungen wird es auf die Kommunikation des 21. Jahrhunderts haben?

Zur Darstellung des inhaltlichen Kerns und der Grundlage des Berichts, werden im folgenden Kapitel zunächst die Problembeschreibung und das Ziel der Untersuchung definiert. Als Einstieg in die sehr komplexe Thematik wird anschließend eine theoretische Einführung in die Themen Mobilfunk und Internet sowie eine Definition des Begriffs „Mobile Internet“ gegeben. Darauf basierend wird in Kapitel 4 der Einfluss des Mediums auf den Menschen analysiert, um in Kapitel 5 der Frage nach der Massentauglichkeit von mobilem Internet nachgehen zu können. Die Erkenntnisse aus den vorangegangenen Betrachtungen werden im sechsten Kapitel als Ergebnis zusammengefasst. Abschließend wird eine Empfehlung und kritische Würdigung gegeben.

6

2 Problembeschreibung

Nach der Beschreibung des Berichtrahmens wird in diesem Kapitel der Untersuchungsrahmen des Berichts definiert. Zunächst wird der Auftrag beschrieben, Ziele festgelegt und anschließend die Vorgehensweise der Projektdurchführung erklärt

2.1 Problemstellung und Auftragsbeschreibung

Das noch junge Medium Mobile Internet boomt und erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Die Technologie hinter dem Medium ist hochinnovativ und noch lange nicht ausgereift. Durch die unzähligen Möglichkeiten, die mobiles Internet mit sich bringt, entwickelt sich das Handy als Kommunikationsmittel, zu einem beeindruckenden Multifunktionsgerät. Für die Gesellschaft hat dieser Trend zur Folge, dass sich das Kommunikations- und Informationsverhalten der Menschen in den nächsten Jahren grundlegend verändern wird. Aus diesem Grund zielen die Maßnahmen der Anbieter von mobilen Inhalten primär in Richtung neuer, effektiver Werbeformen und Generierung von zielgruppenspezifischen Inhalten. Kundengewinnung erfolgt also mehr und mehr über das Angebot von Diensten oder Werbung auf Mobilfunkgeräten, denn der stark wachsende Markt birgt großes wirtschaftliches Potenzial.

2.2 Ziel der Untersuchung

Das Hauptziel des Berichts ist die kritische Betrachtung der derzeitigen Entwicklung im Bereich Mobilfunk und Internet. Die Verschmelzung beider Kommunikationsmedien beziehungsweise -instrumente steht dabei im Zentrum. Mit Hilfe einer Analyse über die Auswirkungen des neuen Mediums auf die Menschen, soll die Frage beantwortet werden, ob Mobile Internet das Potenzial eines Massenmediums besitzt. Zudem zielt dieser Bericht auf eine Beurteilung der Zukunftsaussichten sowohl für Benutzer als auch für Anbieter von mobilen Anwendungen ab.

2.3 Vorgehensweise bei der Projektdurchführung des Auftrags

Der Projektauftrag wurde im Rahmen des Learning Arrangements HLA7 im Zeitraum von September bis November 2009 durchgeführt. In der ersten Phase fand zunächst eine gründliche Einarbeitung in die Thematik des mobilen Internet statt. Zu Beginn der Untersuchung wurde der Auftrag definiert und anschließend der zeitliche Rahmen festgelegt. Als Voraussetzung zum Verfassen des Berichts wurde eine intensive Recherche im Internet betrieben. Im Vordergrund stand jederzeit das Ziel, den Sachverhalt verständlich und nicht zu fachspezifisch zu schildern.

Nach der Einführung in das Projekt und der Definition der Zielsetzung wird im nächsten Kapitel eine theoretische Grundlage als Einführung in die Untersuchung geschaffen.