,,
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ $EVWUDFWW
,QQ GHU 6WXGLHQDUEHLW Ä&KDQJHH 0DQDJHPHQWW ± (UIROJVIDNWRU .RPPXQLNDWLRQ³ ZHUGHQQ GLHH ZHVHQWOLFKHQQ $VSHNWH GHVV 9HUlQGHUXQJVSUR]HVVHVV QlKHU EHOHXFKWHW $QDO\VLHUWZLUGGLQVEHVRQGHUHHGHU(LQIOXVVVYRQQ.RPPXQLNDWLRQQDXIGHQQ(UIROJGHV 9RUKDEHQV XQG ZHOFKHH %HGHXWXQJ ÄJXWH³ .RPPXQLNDWLRQQ LP :DQGHO HLQQHKPHQ NDQQ+LHU]XXZXUGHHGLHH6WXGLHQDUEHLWW]ZHLJHWHLOW
,PP HUVWHQQ $EVFKQLWWW ZLUG GHU 3UR]HVVV DOVV *DQ]HVV JHVHKHQ =XX GLHVHP 3XQNW ZHUGHQQ8UVDFKHQ=LHOHHXQGG(UIROJVIDNWRUHQQGHVV&KDQJHH0DQDJHPHQWWWKHRUHWLVFK HUNOlUWWXQGGPLWKLOIHYRQ'LDJUDPPHQQDXVDNWXHOOHQQ6WXGLHQQSUD[LVQDKKYHUGHXWOLFKW (EHQIDOOVWDXFKHQQJHUDGHLQQHLQHU9HUlQGHUXQJVSKDVH]ZDQJVOlXILJ:LGHUVWlQGH DXI 'LHVHH ZHUGHQQ DXI SRWHQWLHOOH 8UVDFKHQQ XQGG 4XHOOHQQ XQWHUVXFKW GDPLWW PDQ :LGHUVWlQGHHIUK]HLWLJHUNHQQHQQXQGGLHVHQQHQWJHJHQZLUNHQQNDQQ ,PP ]ZHLWHQQ 7HLO ZLUG YHUGHXWOLFKW ZHOFKHQQ 6WHOOHQZHUWW GHU )DNWRU .RPPXQLNDWLRQ LP &KDQJHH 0DQDJHPHQWW HLQQLPPW 'D]X VROO DXIJH]HLJW ZHUGHQ ZHOFKH .RPPXQLNDWLRQVPLWWHOLPP $OOWDJ GHU 8QWHUQHKPHQQ HLQJHVHW]W ZHUGHQQ XQGG ZLHH GLHH 0LWDUEHLWHUYRQQ9HUlQGHUXQJVPDQDKPHQQHUIDKUHQ
'HVZHLWHUHQQ VROO JHNOlUWW ZHUGHQ ZHOFKHH $XIJDEHQQ &KDQJHH &RPPXQLFDWLRQQ KDW XQG ZHOFKHH 9RUDXVVHW]XQJHQQ JHWURIIHQQ ZHUGHQQ PVVHQ XP ]LHOIKUHQGH .RPPXQLNDWLRQQ ]X JDUDQWLHUHQ :HQQ GLHVH 3XQNWH JHNOlUW VLQG IROJW GHU JUREH $EODXI PLW JHHLJQHWHQ .RPPXQLNDWLRQVPLWWHOQQ HLQHVV &KDQJHH 3UR]HVVHVV VRZLH ]ZHLL 3UD[LVPHWKRGHQQ DQQ GHQHQQ YHUGHXWOLFKWW ZLUG ZLH JXWHH &KDQJH &RPPXQLFDWLRQQDXVVHKHQQN|QQWH
$EVFKOLHHQGGZHUGHQQ*UQGHHJHQDQQWZHVKDOEEGLHH.RPPXQLNDWLRQQQLFKWWQXUHLQ (UIROJVIDNWRU VHLQ NDQQ VRQGHUQ KlXILJ DXFKK GLHH 8UVDFKHHIU GHQ 0LVVHUIROJ GHV 3URMHNWHVLVW
,,,,
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ ,QKDOWVYHU]HLFKQLV
$EVWUDFW ,,,
,QKDOWVYHU]HLFKQLVV ,,,
$EELOGXQJVYHU]HLFKQLVV ,9
(LQOHLWXQJJ
&KDQJHH0DQDJHPHQW
%HJULIIVNOlUXQJ 8UVDFKHQIU:DQGHO
([WHUQH8UVDFKHQQ ,QWHUQH8UVDFKHQQ
=LHOHGHVV&KDQJHH0DQDJHPHQW :LGHUVWlQGH (UIROJVIDNWRUHQ
(UIROJVIDNWRUU.RPPXQLNDWLRQ
.RPPXQLNDWLRQVIRUPHQQLQ8QWHUQHKPHQ
$XIJDEHQQYRQQ&KDQJH&RPPXQLFDWLRQ
$EODXIGHU.RPPXQLNDWLRQLPP&KDQJH 3UD[LVPHWKRGHQ
0LVVHUIROJYRQQ&KDQJHH&RPPXQLFDWLRQ
)D]LW
/LWHUDWXUYHU]HLFKQLVV
9HU]HLFKQLVVYRQQ,QWHUQHWTXHOOHQ
,9
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ $EELOGXQJVYHU]HLFKQLVV
$EE%HGHXWXQJYRQQ&KDQJHH0DQDJHPHQW
$EE+DXSW]LHOGHV&KDQJHH0DQDJHPHQW
$EE*UQGHIUGHQ:LGHUVWDQG
$EE.RPSHWHQ]SURILOGHVVÄLGHDOHQ³&KDQJHH0DQDJHUV
$EE.RPPXQLNDWLRQVODQGVFKDIWLQ8QWHUQHKPHQ
$EE.RPPXQLNDWLRQVNDQDOOZlKUHQGGGHVV:DQGHOV
$EE$EODXIGHU.RPPXQLNDWLRQLP&KDQJH
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ (LQOHLWXQJJ
Ä1LFKWVVLVWWVRREHVWlQGLJJZLHHGHU:DQGHO³
'LHVHH(UNHQQWQLVKDWWHVFKRQ+HUDNOLWYRQQ(SKHVXVVLPP-DKUKXQGHUWWYRU&KULVWXVV XQGGWULIIWKHXWHHPHKUGHQQQMHDXIXQVHUDOOWlJOLFKHVV/HEHQQ]X'LHHWHFKQRORJLVFKH (QWZLFNOXQJ GLHH HOHNWURQLVFKHH 9HUQHW]XQJ GLHH 5HVVRXUFHQNQDSSKHLWW XQGG GLH 9HUDOWHUXQJJ GHU *HVHOOVFKDIW VLQG QXUU ZHQLJH %HLVSLHOH GDIU GDVV XQVHU /HEHQQ QLFKWW VWLOOO VWHKWW XQG GLH 9HUlQGHUXQJ VRZLH GLH $QSDVVXQJ DQQ GLHH 8PZHOWW LPPHU XQGGEHUDOOSUlVHQWWVLQG
'LHVV JLOWW DOOHUGLQJV QLFKWW QXU IU XQVHU 3ULYDWOHEHQ VRQGHUQQ LQ ]XQHKPHQGHP 0DHHDXFKKIUGLHH:LUWVFKDIWXQGGGHUHQQ8QWHUQHKPXQJHQGLHXQWHUGDXHUKDIWHP 'UXFNN YRQQ 9HUlQGHUXQJHQQ VWHKHQ (VV YHUJHKWW NHLQQ 7DJ RKQH 0HOGXQJHQ EHU )XVLRQHQ 5HVWUXNWXULHUXQJ $UEHLWVSODW]DEEDX .XU]DUEHLWW RGHU .RVWHQVHQNXQJVPDQDKPHQ
:HOFKH%HGHXWXQJ&KDQJHH0DQDJHPHQWWIU8QWHUQHKPHQQKDWVSLHJHOWDXFKKHLQ DNWXHOOHVV 'LDJUDPP GHU Ä&KDQJHH 0DQDJHPHQWW 6WXGLHH ³ GHU &DSJHPLQL 'HXWVFKODQGG+ROGLQJ*PE+ZLHGHU
$EE%HGHXWXQJYRQQ&KDQJH0DQDJHPHQWW 4XHOOH&DSJHPLQLL&RQVXOWLQJÄ&KDQJHH0DQDJHPHQWW6WXGLHH³6
+HUDNOLWWYRQQ(SKHVXVHWZDDY&KU
9JO'RSSOHU./DXWHUEXUJ&6
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ +LHU]XZXUGHQQ0DQDJHUYRQQ*URXQWHUQHKPHQQLPGHXWVFKVSUDFKLJHQQ5DXP ]X GHU YRUDXVVLFKWOLFKHQQ %HGHXWXQJ GHVV &KDQJHH 0DQDJHPHQWW LQ LKUHP 8QWHUQHKPHQQLP-DKUHHEHIUDJW,PPHUKLQHUZDUWHQQGHU%HIUDJWHQQHLQHQ KRKHQQ 6WHOOHQZHUWW GHV &KDQJHH 0DQDJHPHQW XQG QXU JODXEHQ DQQ HLQHH HKHU XQZLFKWLJHH5ROOH'HP]XIROJHKDWWGDVV&KDQJHH0DQDJHPHQWWHLQHHKRKHH3ULRULWlWWIU GLHH8QWHUQHKPHQQXQGGVROOWHHQLFKWWXQWHUVFKlW]WWZHUGHQ
'RFKK ZHOFKHH $XVZLUNXQJHQQ KDWW GHU :DQGHO DXI GLH %HOHJVFKDIW" :LH UHDJLHUHQ GLHH 0LWDUEHLWHU DXI 9HUlQGHUXQJHQQ XQGG ZHOFKHQQ (LQIOXVVV KDWW GLH .RPPXQLNDWLRQ DXIGHQ(UIROJGHVV9RUKDEHQV"
'LHVHH )UDJHVWHOOXQJHQQ ELOGHQQ GHQQ .HUQ GLHVHUU $UEHLW XQGG LFKK ZHUGHH GLHVHH XQGG YLHOHHZHLWHUHHLP=XJHHGHU6WXGLHQDUEHLWDXVIKUOLFKEHDQWZRUWHQ
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ &KDQJHH0DQDJHPHQW %HJULIIVNOlUXQJ
9HUlQGHUXQJHQVPDQDKPHQQ VLQGG VHKU NRPSOH[H WLHIJUHLIHQGH XQGG HPRWLRQDOH 9RUJlQJHHLQHLQHPP8QWHUQHKPHQ:LHMHGHUDQGHUHH*HVFKlIWVSUR]HVVVPXVVVDXFK GHU9HUlQGHUXQJVSUR]HVVVJHVWHXHUWWXQGGXPJHVHW]WWZHUGHQ+LH UIUVLQGGVSH]LHOOH 0DQDJHPHQWWHFKQLNHQ HUIRUGHUOLFK GLH DOOH XQWHU GHP %HJULII &KDQJH 0DQDJHPHQWW]XVDPPHQ QJHIDVVWZXUGHQ
JLVFKHQQ 8QWHUQHKPHQVIKUXQJ LQ HLQHP 8QWHUQHKPHQ LVW 'LHH $XIJDEHH GHU VWUDWHJ HV GHQQ DNWXHOOHQQ =XVWDQG ]XX DQDO\VLHUHQ XPP GDUDXVV HLQHQQ JHZQVFKWHQQ =LHO]XVWDQGG DE]XOHLWHQ 'DVV &KDQJH 0DQDJHPHQWW LVWW QXQ GDIU YHUDQWZRUWOLFK GHQQ :HJ ]XPP =LHO RSWLPDO ]XX JHVWDOWHQ 6RPLW OLHJW GHU )R NXVV GHVV &KDQJH 0DQDJHPHQWW DXI GHU $XVJHVWDOWXQJ GHVV :HJHVV ]XPP =LHOO XQGG QLFKWW DXI GHU LQKDOWOLFKHQQ'HILQLWLRQQGH VV=LHO]XVWDQGHV
$EE'HILQLWLRQQYRQQ&KDQJHH 0DQDJHPHQW 4XHOOHHLJHQH'DUVWHOOXQJ 'HU 6FKZHUSXQNWW GHU 0DQDJHPHQWOHKUHH ODJ YRU -DKUHQQ QRFKK LP 6XFKHQQ GHU RSWLPDOHQ 6WUDWHJLH IU GDVV 8QWHUQHKPHQ XQGG GHU 9RUJDQJ GHU ,PSOHPHQWLHUXQJJ ZXUGHH DOVV $XWRPDWLVPXVV DQJHVHKHQ 'RFKK PDQ HUNDQQWH GDVVV GLH +HUDXVIRUGHUXQJJHUDGHGDULQOLHJWGHQQ=LHO]XVWDQGG]XHUUHLFKHQXQGGGLHVHQQLFKW QXU]XXGHILQLHUHQ :HQQQ PDQ HUIROJUHLFK &KDQJHH 0DQDJHPHQW EHWUHLEHQ P|FKWH EUDXFKWW PDQ GLH EUHLWHH8QWHUVWW]XQJGHU 0LWDUEHLWHUGLHDOOHVDPW%HGUIQLVVH(UIDKUXQJHQ:HUWH XQG &KDUDNWHUH EHVLW]HQ (EHQIDOOV NRPPW KLQ]X GDVV GLH 0LWDUEHLWHUU LQQ VR]LDOHH 6WUXNWXUHQ HLQJHEHWWHW V LQGGXQGG VLFK QLFKW QXU YRQQIRUPDOHQ $QZHLVXQJHQQ OHQNHQ XQGG VWHXHUQQ ODVVHQ 6RPLWW EHVFKlIWLJH LFK PLFKK QLFKWW DXVVFKOLHOLFKK PLWW GHU
9JO9DKV'6
9JO/DXHU76
9JO'HXULQJHU&6
ͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺͺ RSWLPDOHQ WKHRUHWLVFKHQQ $XVJHVWDOWXQJ GHV :DQGHOV VRQGHUQQ YHUVXFKHH JHUDGH LP ]ZHLWHQQ 7HLO PHLQHU 6WXGLHQDUEHLW EHVRQGHUHQQ :HUW DXI GLH .RPPXQLNDWLRQ VRZLHH DXI GHQQ ]ZLVFKHQPHQVFKOLFKHQQ XQGG HPRWLRQDOHQQ $VSHNWW GHU 9HUlQGHUXQJ ]XOHJHQ
8UVDFKHQQIUU:DQGHO
'LHH 8UVDFKHQQ IU :DQGHO VLQGG YLHOVHLWLJ ODVVHQQ VLFKK DEHU LQ ]ZHL .DWHJRULHQ HLQWHLOHQ $XI GHU HLQHQ 6HLWH JLEWW HV H[WHUQH XQG DXI GHU DQGHUHQ 6HLWH LQWHUQH 8UVDFKHQ GLH 8QWHUQHKPHQQ +DQGOXQJVEHGDUI IU 9HUlQGHUXQJVPDQDKPHQ JHEHQ
([WHUQHH8UVDFKHQQ
8QWHUQHKPHQQ VLQGG ÄRIIHQH³ 6\VWHPH XQGG VLHH OHEHQQ LQ HLQHU 8PZHOW GLHH GXUFK IROJHQGHHIQII(LQIOXVVIDNWRUHQJHSUlJWWZLUG 3ROLWLNgNRORJLHgNRQRPLH*HVHOOVFKDIWXQGG7HFKQRORJLH 'LHVHH IQI 6\VWHPHH VLQGG DQGDXHUQG LQQ %HZHJXQJ GK VLH YHUlQGHUQQ VLFK NRQWLQXLHUOLFK7\SLVFKHH%HLVSLHOHHIU9HUlQGHUXQJHQLQGHQQJHQDQQWHQ%HUHLFKHQ VLQGG ]% QHXHH *HVHW]H GHU .OLPDZDQGHO GLHH )LQDQ]NULVH GLH GHPRJUDSKLVFKH (QWZLFNOXQJXQGGGHUUDVDQWHHWHFKQRORJLVFKH)RUWVFKULWW$OOGDVVVLQGG)DNWRUHQGLH DXI GLHH 8QWHUQHKPHQQ HLQZLUNHQQ XQGG VLH ]ZLQJHQ VLFK HLQHPP 'UXFNN ÄYRQQ DXHQ³ DQ]XSDVVHQ
(VVJLEWWGUHLJXWHH%HLVSLHOHDQQGHQHQQPDQQVLHKWZLHHZLFKWLJJHVVLVWVLFKKDQQH[WHUQH 9HUlQGHUXQJHQDQ]XSDVVHQ
JHULHWWGDVV8QWHUQHKPHQQLQHLQHHVFKZHUH.ULVHGDDPDQQGDYRQQDXVJLQJGDVVVGLHH 8PVWHOOXQJ YRQQ 5|KUHQ DXI )ODFKELOGVFKLUPHH QRFKK YLHOHH -DKUH GDXHUQQ ZUGH $OOHUGLQJV HUNDQQWHH PDQQ LP -DKU GDVVV GHU $EVDW] YRQQ )ODFKELOGVFKLUPHQ H[SRQHQWLHOO VWDUNN DQVWLHJ 'LH 8QWHUQHKPHQVIKUXQJJ ZDU ]XPP +DQGHOQQ JH]ZXQJHQ MHGRFKK ZDU GLHH NRPSOHWWHH 3URGXNWLRQVUHLKHH QRFKK DXI GLHH +HUVWHOOXQJ YRQQ5|KUHQJHUlWHQQDXVJHULFKWHW/HW]WHQGOLFKKNRQQWHHPDQVLFKKJHUDGHQRFKKGXUFK GLH%HWHLOLJXQJGHV:HOWPDUNWIKUHUVV6KDUSUHWWHQ bKQOLFKKHUJLQJHVVGHPDPHULNDQLVFKHQ8QWHUQHKPHQQ.RGDNGDV)DUEILOPHXQGG
9JO9DKV'6
9JO%HUQGW5DOI6
9JO.UDXV*%HFNHU.ROOH&)LVFKHUU76
9JOR9KWWSZZZZLZRGHXQWHUQHKPHQPDHUNWHORHZHXPVDW]EULFKWHLQ
Arbeit zitieren:
Daniel Mathiebe, 2011, Change Management - Erfolgsfaktor Kommunikation, München, GRIN Verlag GmbH
Dieser Text kann über folgende URL aufgerufen und zitiert werden:
Einbetten
DOI
Formatvorlage (Microsoft Word) für eine Diplomarbeit, Masterarbeit, Ha...
Für MS Word 2003 - Update 2010
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 25 Seiten
Formatvorlage (OpenOffice) für eine Diplomarbeit, Masterarbeit, Hausar...
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 35 Seiten
Formatvorlage / Vorlage zur Erstellung einer Diplomarbeit, Bachelorarb...
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 15 Seiten
Formatvorlage / Vorlage für eine Diplomarbeit / Hausarbeit
Für MS Word 2007 - dotx
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 25 Seiten
Anleitung zum Erstellen schriftlicher Arbeiten: Der Aufbau einer wisse...
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 20 Seiten
Erstellen einer schriftlichen Hausarbeit
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Hausarbeit, 14 Seiten
Grundtechniken wissenschaftlichen Arbeitens
Bibliografieren - Reden - Schr...
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Skript, 46 Seiten
Ratgeber zur Erstellung wissenschaftlicher Arbeiten. Diplomarbeiten - ...
Vorlagen, Muster, Formulare, Infobroschüren
Ausarbeitung, 39 Seiten
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation: Change Management - Erfolgsfaktor Kommunikation ist nun auf dem Buchmarkt erhältlich
BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation: neuer Titel erschienen: Change Management - Erfolgsfaktor Kommunikation
Daniel Mathiebe hat einen neuen Text hochgeladen
Interne Kommunikation als Element des Change Managements
Erarbeitung von Handlungsempfe...
Tobias Sebastian Witte
SAP-Einführung mit Change Management
Konzepte, Erfahrungen und Gest...
Oliver Kohnke, Walter Bungard
Erfolge und Misserfolge beim Change Management
Eine integrative Theorie und n...
Siegried Greif, Bernd Runde, Ilka Seeberg
Schulische Steuergruppen und Change Management
Theoretische Ansätze und empir...
Nils Berkemeyer, Heinz Günter Holtappels
0 Kommentare