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C. Web 2.0 A. Crowdsourcing

Als das Internet entstanden ist, wurde es von Unternehmen und Der Begriff Crowdsourcing wurde von Jeff Howe im Wired Regierungen genutzt, um Informationen bereitzustellen. Für Magazine (Juni 2006) das erste Mal erwähnt. Das Wort setzt die Benutzer war es damals eine revolutionäre Art an Informasich aus Crowd (deutsch: Masse) und Outsourcing (deutsch: tionen zu kommen. Nachrichten und Ähnliches konnten jetzt Auslagerung) zusammen. Sozusagen Massenauslagerung. einfach online abgerufen werden. Dieser Form des Internets wurde im Nachhinein als Web 1.0 definiert. Eine mögliche Definition wäre: "Crowdsourcing ist eine interaktive Form der Leistungserbringung, die kollaborativ oder Mit der Zeit entwickelte sich das Internet so weiter, dass jetzt wettbewerbsorientiert organisiert ist und eine große Anzahl auch normale Benutzer etwas beitragen konnten. Scott Dietzen […] Akteure unterschiedlichen Wissensstands […] auf Basis nannte diese Form im Jahr 2003 Web 2.0 und hielt es für eine des Web 2.0 einbezieht. Leistungsobjekt sind Produkte oder kurzlebige Internetblase. Der Begriff wurde aber weiterver-Dienstleistungen unterschiedlichen Innovationsgrades [...]."[3] wendet und ist auch heute noch Aktuell. Laut Jeff Howe machen die Akteure alles von Routinearbeit Das Gabler Wirtschaftslexikon definiert den Begriff wie folgt: bis Laborarbeit. Dabei sollte man 5 Regeln beachten [4]: „Unter dem Begriff Web 2.0 wird keine grundlegend neue Art 1) Die Akteure sind auf der ganzen Welt verstreut: Die von Technologien oder Anwendungen verstanden, sondern der Leistungserbringung muss also von Überall zu schaffen Begriff beschreibt eine in sozio-technischer Hinsicht verändersein.

te Nutzung des Internets, bei der dessen Möglichkeiten konse-2) Die Akteure haben nur eine kurze Aufmerksamquent genutzt und weiterentwickelt werden. Es stellt eine Evokeitsspanne für diese Arbeit: Für die Unternehmen heißt lutionsstufe hinsichtlich des Angebotes und der Nutzung des das, dass sie die Aufgaben so auf splitten müssen, dass die-World Wide Web dar, bei der nicht mehr die reine Verbreise in weniger als 30 Minuten zu schaffen sind. tung von Informationen bzw. der Produktverkauf durch Websi-3) Es gibt viele Spezialisten unter den Akteuren: Unter tebetreiber, sondern die Beteiligung der Nutzer am Web und Umständen kennen sich einzelne Akteure besser aus als die die Generierung weiteren Zusatznutzens im Vordergrund steeigenen Experten. hen.“[6]

4) Die Akteure produzieren oft nichts Gutes: Aufgrund der Vielzahl kann natürlich nicht alles gut sein. Das Web 2.0 wird dabei vor allem durch Social Media 5) Die Akteure finden die besten Sachen: Auch wenn Vie(deutsch: Soziale Medien) wie Facebook, Twitter usw. geles nicht gut ist ist, werden trotzdem die besten Sachen von prägt. den Akteuren erstellt. D. Wikinomics

Zu Crowdsourcing gehören Konzepte wie Interaktive Wert-Der Begriff Wikinomics wurde von Don Tapscott und schöpfung (vgl. Beispiel Dell unter I), Open Innovation (vgl. Anthony D. Williams im gleichnamigen Buch geprägt [2]. Das IV.A) und Open-Source (vgl. IV.D). Wort setzt sich aus Wiki und economics (deutsch: Ökonomie, bzw. Wirtschaft) zusammen. B. Kollektive Intelligenz

Kollektive Intelligenz wird oft auch Schwarmintelligenz oder „Ein Wiki ist eine webbasierte Software, die es allen Betrach- DieWeisheit der Vielen genannt. Es gibt zwei Arten von koltern einer Seite erlaubt, den Inhalt zu ändern, indem sie diese lektiver Intelligenz: Die untereinander Unabhängige und die Seite online im Browser editieren. Damit ist Wiki eine einfa-untereinander Abhängige (vgl. [5], Seite 172 f.). che und leicht zu bedienende Plattform für kooperatives Arbeiten an Texten und Hypertexten“ [7]. Aus dem Wort Wiki Letztere hat ihren Ausgangspunkt in der Tierwelt. Ameisen wurden wiederum viele Wortneuschöpfungen gebildet. Wizum Beispiel sind Alleine gesehen nicht unbedingt intelligente kipedia - Wiki und encyclopedia (deutsch: Lexikon) - ist sicher Tiere, aber zusammen können sie vieles erreichen. Dieses das bekannteste Beispiel hierfür. Phänomen kann aber auch immer wieder bei Menschen angewendet werden. Mindestens zwei Personen wollen gemeinsam Die Zusammensetzung des Wortes soll also zeigen, wie man eine Lösung für ein Problem finden. Die untereinander abhändurch eigenes Mitwirken etwas in der Wirtschaft bewegen gige kollektive Intelligenz setzt dabei voraus, dass man sich kann. Laut den Autoren Don Tapscott und Anthony D. Willi-untereinander austauscht und gemeinsam zu einem Ziel ams ([2], Seite 20) beruht die neue Kunst und Wissenschaft kommt. Ein bekanntes Beispiel dafür ist Brainstorming. von Wikinomics auf vier mächtigen neuen Ideen: Offenheit, Gleichrangigkeit, Teilen und Globales Handelns. Mit Offen-Die untereinander unabhängige kollektive Intelligenz setzt heit ist gemeint, dass Menschen und Unternehmen offen miteidagegen voraus, dass die beteiligten Personen eine eigene nander umgehen und Informationen zur Verfügung stellen. Meinung haben und diese völlig unabhängig von den anderen Gleichrangigkeit bedeutet, dass es in und zwischen Unterneh-Personen zur Geltung bringen. Bekannte Beispiele hierfür sind men und Menschen keine Hierarchien geben soll und alle Umfragen oder auch der Publikumsjoker bei ‚Wer wird Milli- gleichberechtigtsind. Mit Teilen ist die Weitergabe von beonär? ‘ - meistens hat das Publikum Recht. Durch das Internet sonderem Wissen gemeint, ähnlich wie bei Offenheit. Globales kann hier eine Vielzahl von Menschen angesprochen werden. Handeln setzt voraus, dass Unternehmen auch außerhalb des eigenen Landes agieren.

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wenn jemanden etwas gefällt und er es für unterstützungswür-Um die Möglichkeiten der Wikinomics geht es hier in dieser dig hält, kann er sich Anteile an diesem Projekt kaufen. Die Arbeit und im folgenden Kapitel wird näher darauf eingegan-Anteile haben meist einen festen Wert und je mehr man sich gen, auf welchen Gebieten man diese Möglichkeiten noch anfür ein Projekt begeistert, desto mehr Anteile kann man erwerwenden kann.

ben. Der dadurch eingenommene Geldbetrag wird vorrübergehend von der Plattform verwaltet. Erst wenn eine bestimmte IV. ANWENDUNGSMÖGLICHKEITEN

Anzahl von Anteilen in einer vorgegebenen Zeit verkauft wer-Dells IdeaStorm ist nur eine von zahlreichen Möglichkeiten den konnte, wird der Geldbetrag an den Projektinitiator ausgewie man Wikinomics nutzen kann. Hier werden vier weitere zahlt. Wird diese Anzahl in der Zeit nicht erreicht, bekommt Gebiete aufgezeigt, in denen Wikinomics angewendet werden der Geldgeber, also die Masse ihr Geld zurück und hat somit kein Risiko. kann. Das sind natürlich bei Weitem nicht alle Anwendungs-möglichkeiten.

Für die Ideengeber ist dies ein guter Weg um an finanzielle Unterstützung zu kommen. Neben dem Kapital erhalten sie A. Forschung & Entwicklung

zudem noch wichtige Informationen, wie beliebt ihre Idee bei Ohne Wikinomics haben Unternehmen im Normalfall zwei der Masse ist. Je schneller ihre Anteile verkauft werden, desto Möglichkeiten wie sie Forschung und Entwicklung betreiben: besser kommt die Idee an.

Einmal durch interne Forschung & Entwicklung Abteilungen Natürlich haben auch die Geldgeber Interesse daran, dass sich oder zum anderen durch Outsourcing. Bei beiden Möglichkeiihre Investitionen auszahlen. Um das Projekt bekannter zu ten sind Experten bzw. Expertenteams am Werk, was in der machen, in das sie investiert haben, werden sie es Freunden Regel mit hohen Kosten und oft auch mit einer langen Ent-und Bekannten weiterempfehlen. Die Ideengeber bekommen wicklungszeit verbunden ist.

somit noch kostenlose Werbung dazu. „[Als Gegenleistung, d. Hier bietet Crowdsourcing Abhilfe. Anstelle der Experten sol-Verf.] bekommen die Geldgeber beim Crowdfunding zum Beilen nun Freizeitarbeiter, also Hobbywissenschaftler und Amaspiel das fertigte Werk (Vorfinanzierung), individuelle Geteure den Großteil der Arbeit übernehmen. Große Forschungsschenke (Dankeschöns), Medialeistungen (Sponsoring), Mögprojekte werden dadurch von der internen in viele kleine Prolichkeit der Kulturförderung (CSR), eine Spendenquittung jekte aufgeteilt und dann öffentlich zugänglich gemacht. Die oder eine Gewinnbeteiligung.“ ([8], Seite 74) Freizeitarbeiter lösen die gesplitteten Probleme und geben Ihre Lösung an die Forschung & Entwicklung Abteilung zurück. C. E-Commerce erweitern

Diese überprüft die Ergebnisse und führt die aufgeteilten Pro-Durch Wikinomics ergeben sich viele Möglichkeiten den Ejekte wieder zu dem großen Projekt zusammen. Die Freizeit-Commerce zu erweitern. Es gibt sogenannte Shoppingclubs, in mitarbeiter werden in der Regel nicht vergütet. Für sie ist es denen Unternehmen nur eine bestimmte Anzahl an Artikeln meist ein Hobby, mit dem sie sich sowieso in ihrer Freizeit zur Verfügung stellen. Der Kunde muss sich beeilen um ein beschäftigt hätten. Für manche ist es auch eine Ehre bei so Produkt abzubekommen. Ventee-Privee ist ein gutes Beispiel einem Projekt mitgewirkt haben zu dürfen. dafür. „Granjon [CEO des Internet-Einkaufsklubs Ventee-Privee, d. Verf.] hebt sich vom traditionellen Verkaufsprozess Was für den Freizeitmitarbeiter eine private Beschäftigung ab, indem er seine Vertriebsaktionen bereits frühmorgens stardarstellt, sind für die Unternehmen wertvolle Ressourcen. tet. Das gibt den Leuten das Gefühl, dass sie schnell zugreifen Dadurch, dass so Viele an einem Projekt mitarbeiten, können müssen, um noch etwas Gutes zu bekommen: Die Aktion ist die Kosten deutlich gesenkt werden. Dazu hat das Unternehrasch zu Ende, weil die Artikel sofort ausverkauft sind. Und men auch eine verkürzte Entwicklungszeit, sowie einen Wettgerade weil die Kunden sich blitzschnell entscheiden müssen, bewerbsvorteil gegenüber seiner Konkurrenten, die noch nicht haben sie das Gefühl, ein besonders gutes Geschäft gemacht zu auf diese Idee gekommen ist. Der amerikanische Konsumgüter haben“ [9]. Konzern Procter & Gamble hat dafür eigens ein Portal eingerichtet, welches unter https://secure3.verticali.net/pg-Eine weitere Art des E-Commerce ist der Gruppenkauf. Arti-connection-portal/ctx/noauth/PortalHome.do erreichbar ist. kel oder zurzeit stark im Trend Gutscheine werden auf Platt-Auch Pharmaunternehmen nutzen diese Möglichkeit und sind formen, wie zum Beispiel Groupon - Das Wort setzt sich zusomit in der Lage, wichtige Medikamente schneller und in sammen aus Group und Coupon - zu günstigen Preisen angeeiner besseren Qualität herzustellen. boten. Der Haken an der Sache ist, dass diese Aktionen meist lokal begrenzt sind und dass die Transaktionen erst zustande B. Die Masse als Kapitalgeber

kommen, wenn eine bestimmte Anzahl von Personen bereit ist Vor einigen Jahren gab es eine Reihe von Mitmachprojekten. diesen Artikel oder Gutschein zu erwerben. Für die Hersteller Man konnte Co-Manager von Fußballmannschaften, Restauist somit sichergestellt, dass sich diese Rabattaktion aufgrund rants, Musikbands und Ähnlichen werden. Daraus entstand das der hohen Anzahl an Käufern lohnt. Die Kunden profitieren sogenannte Crowdfunding, eine besondere Form des Crowddurch die günstigen Preise und die Plattform bekommt von den sourcing. Hier stellt die Masse diesmal den Geldgeber dar. Herstellern eine Provision für den Verkauf. Man kann somit Künstler oder Unternehmensgründer können heute ihre Projeksagen, es ist eine Win-Win-Win-Situation für alle drei Beteite auf eine Plattform stellen und sie somit jedem zugänglich ligten.

machen. Die Masse kann sich diese Projekte anschauen und

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D. Gemeinsame Softwareentwicklung es elf Verbesserungen am Betriebssystem und die aktuelle Version ist 3.1. Für den Spätsommer 2011 ist eine weitere Ein großer Bereich von Wikinomics ist Open-Source Soft-Aktualisierung geplant. ware. Hierbei handelt es sich um Software, die von vielen Personen - meist auf der ganzen Welt verstreut - entwickelt wird. Wie bereits erwähnt, basiert Android auf dem Linux-Kernel. Das freie Betriebssystem Linux, welches seit 1991 weiterent-Google hat aber Linux sehr stark an die Bedürfnisse von wickelt wird, gilt als Vorreiter der Open-Source Bewegung. Smartphones angepasst. Solche Veränderungen werden normalerweise den Linux-Entwicklern vorgelegt und später in den Der Quellcode von Open-Source Software ist offengelegt und Hauptteil des Kernels aufgenommen. Dies hat Google allersteht somit jeder Person zur Einsicht zur Verfügung. Interesdings verpasst. Somit ist Android nicht immer kompatibel zu senten können die Funktionsweise studieren und gegeben falls Linux. Treiber für Geräte mit Android müssen also für die etwas daran verändern. Falls die Software verändert wird, veränderte Version geschrieben werden und können somit muss der geänderte Quellcode ebenfalls zur Verfügung gestellt nicht die Sicherheitsupdates von Linux in Anspruch nehmen. werden. Die Änderung kann jeder benutzen, sofern er das Diese Sicherheitslücke bietet Angriffsmöglichkeiten. Viele möchte. Durch die Offenheit von Open-Source Software, könbehaupten sogar, Android sei gar kein Linux. Ein weiteres nen auch Fehler leichter entdeckt werden. Die Qualität ist da-Indiz dafür ist, dass Linux die Java Virtual Machine nutzt, mit mindestens genauso gut, wenn nicht sogar besser als bei während Android die Google eigene Dalvik Virtual Machine proprietärer Software. verwendet.

Die Entwickler sind oft Freiwillige, die Spaß am Programmie-Um die Sicherheit dennoch zu erhöhen, hat Google Sicherren haben und sich gerne an großen Projekten, wie z.B. Linux heitsmechanismen eingebaut. Eine davon nennt sich Sandbo-oder Open-Office beteiligen. Persönliche Herausforderungen xing. Die Funktionsweise ist einfach erklärt: Keine Anwen-und eine Verbesserung der Software für eigene Zwecke motidung hat Zugriff auf die Ressourcen einer anderen Anwenvieren die Freiwilligen. Open-Source Software hat dabei keine dung. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Anwendungen genaue Anforderungsdefinition wie proprietärer Software. Den von Drittanbietern (vgl. B) keine Informationen von den Be-Entwicklern steht es frei, was, wann und wie sie entwickeln. Es nutzern verwenden kann und somit an sensible Daten kommt. gibt keine Zielvorgaben.

Da es allerdings bei einigen Anwendungen sinnvoll ist, auf Da die Open-Source Software in der Regel kostenlos zur Ver-anderen Anwendungen zugreifen zu können, wurden sogefügung gestellt wird, setzen viele Unternehmen wie z. B. IBM nannte Anwendungs-Rechte eingeführt. Dadurch werden die darauf. Im Gegensatz zu proprietärer Software führt dies meis-Funktionen von Sandboxing gelockert. Die Anwendungen tens zu Kosteneinsparungen. Allerdings sollten die Unternehwerden dabei in vier Kategorien aufgeteilt. Die harmloseste men dabei den Aspekt Support nicht vergessen, der bei der Kategorie heißt ‚normal‘. Diese ist für Anwendungen, die kei- kostenlosenSoftware oft vernachlässigt wird. Unter VI.A wird ne Kosten verursacht und keine Daten des Benutzers auslesen darauf genauer eingegangen. Durch Open-Source Projekte sind kann. Der Benutzer muss diese nicht bestätigen. Bei Anwenfreie Betriebssysteme, Web-und Mailserver, Datenbanken und dungen, die eventuell gefährliche Aktionen durchführen kön-Middleware verfügbar. Ungefähr ein Drittel der genutzten nen gibt es die Kategorie ‚dangerous‘. Der Benutzer bekommt Software ist Open-Source Software. bei der Installation so einer Anwendungen einen entsprechenden Hinweis und kann dann selbst entscheiden ob er diese nun Das im folgenden Kapitel aufgeführte Beispiel beschäftigt sich installieren möchte oder nicht. Auf die beiden weiteren Kateteilweise mit Open-Source Software und zeigt wie unterschied- gorien‚signature‘ und ‚signatureOrSystem‘ wird hier nicht lich Google und Apple damit umgehen. eingegangen.

Apple setzt beim iOS dagegen auf ein eigens entwickeltes Be-V. DER OFFENE ANSATZ VON GOOGLE IM VERGLEICH MIT triebssystem. Das Betriebssystem hieß bis Juni 2010 noch DEM GESCHLOSSENEN ANSATZ VON APPLE iPhone OS, wurde aber aufgrund von neu erschienener Geräte Nachdem großen Erfolg von Apple iPhone, versuchten natürwie dem iPad umbenannt. Es basiert auf Mac OS X, dem Belich auch andere Firmen sich im Smartphone Markt zu etablietriebssystem von Apple Computern. Mac OS X wiederum baren. Allen voran Google mit dem offenen Betriebssystem Andsiert auf Darwin, ein freies Betriebssystem von Apple. Die roid. In diesem Kapitel wird die Erfolgsgeschichte von Androaktuelle Version ist 4.3.3 und für den Herbst 2011 ist die Verid erläutert und mit dem konkurrierenden iPhone von Apple sion 5.0 geplant, welche eine Reihe an Neuerungen und Ververglichen. Zuerst wird dabei auf das jeweils verwendete Bebesserungen mit sich bringt.

triebssystem eingegangen, anschließend auf die neuartigen Veränderungen am Betriebssystem wie bei Google sind hier Online-Shops und zuletzt wird ein kurzer Blick auf die Kennnicht möglich. Apple setzt auf Verschlossenheit und will somit zahlen der beiden Unternehmen geworfen. Angriffen von außen aus dem Weg gehen.

A. Betriebssystem Android und iOS

B. Android Market und App Store Die Strategie von Google war schon immer auf Open-Source Um die Anwendungen für Android und die Apps für iOS verzu setzen. Das ist bei Android nicht anders. Google verwendet kaufen zu können, haben beide Firmen einen neuartigen Onlifür Android einen modifizierten Linux-Kernel. Bis heute gab ne-Shop erstellt. Bei Google heißt dieser Android Market und

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bei Apple App Store. pflichtigen Anwendungen an den Entwickler und 30% an App-

le.

Der Android Market wurde im Oktober 2008 eröffnet und um-

fasst inzwischen ca. 350.000 Anwendungen. Ungefähr zwei C. Kennzahlen

Drittel der Anwendungen sind kostenlos. Die kostenpflichtigen Smartphones mit dem Betriebssystem Android haben einen Anwendungen sind sehr günstig und kosten nur ein paar Euro. Marktanteil von 36% (Stand April 2011). Wie die folgende Die Anwendungen werden meist von Drittanbietern entwickelt. Grafik zeigt, ist Android somit Marktführer für Smartphone Um diese im Android Market veröffentlichen zu können, Betriebssysteme, gefolgt von Apple mit 26%. braucht der Entwickler als erstes ein Google-Konto. Damit hat

er Zugriff auf die von Google zu Verfügung gestellten Dienste.

Für die Entwickler wird eine einmalige Gebühr von 25 Dollar

fällig. Dieser Betrag muss per Kreditkarte bezahlen werden,

damit die Identität des Entwicklers festgestellt werden kann.

Dadurch erhält der Entwickler ein Zertifikat, mit dem er jede

seiner erstellten Anwendungen signieren muss. Somit wird

Sichergestellt, dass jede Anwendung zum Entwickler zurück-verfolgt werden kann. Jetzt kann der Entwickler seine Anwen-dungen online zur Verfügung stellen. Ist diese Anwendung

kostenpflichtig, bekommt er 70% des Verkaufsbetrags. Die

restlichen 30% behält Google als Provision ein. Google stellt

für die Entwickler eine Entwicklungsumgebung, Tipps und

Tricks für die Programmierung und Quellcodebeispiele bereit.

Somit können auch unerfahrene Programmierer probieren An-wendungen zu entwickeln.

Google setzt dabei sehr auf Offenheit. Die erstellten Anwen-dungen werden nicht überprüft. Für die Entwickler hat dies Laut Google werden pro Tag 400.000 neue Android Geräte den Vorteil, dass ihre Anwendungen schnell zur Verfügungen aktiviert. Bedenkt man, dass Google das Betriebssystem erst gestellt werden können. Google hat damit das Ziel möglichst im Oktober 2008 eingeführt hat, sind diese Zahlen sehr beeindruckend. Im Juni 2010 beispielsweise lag der Marktanteil schnell zu Apple aufzuschließen. Allerdings bietet dies natürnoch bei 15% und Android war damals nur dritte Kraft hinter lich eine Angriffsmöglichkeit für Betrüger. Eine erstellte An-Apple auf Platz Zwei und RIM (Betriebssystem auf Blackberwendung, die z. B. als harmloses Spiel getarnt ist, kann im rys) als Marktführer [10]. Hintergrund die Daten des Benutzers ausspionieren. Gefährli-

che Anwendungen werden zwar durch die Offenlegung des Android kann, neben den von Google hergestellten Smartpho-Quellcodes meistens erkannt und dann aus dem Android Marnes Nexus One und Nexus S, auch von anderen Herstellern ket entfernt, aber bis dahin dauert es immer eine Weile. In der genutzt werden. Darunter befinden sich unter anderem Firmen Zwischenzeit könnte die Software großen Schaden angerichtet wie Dell, HTC, LG und Samsung. Es kann dabei dem jeweilihaben. Da die Identität des Entwicklers, wie bereites beschriegen Smartphone entsprechend verändert und angepasst werben, nur über seine Kreditkartendaten überprüft wird und diese den. Dazu ist es auch auf Tablet-Rechnern und in Zukunft wohl auch auf Netbooks und Fernseher einsetzbar. Anders Daten leicht zu fälschen sind, ist es für Betrüger relativ einfach schaut das bei iOS aus, welches nur in den Applegeräten iPhoanonym zu bleiben.

ne, iPod, iPad und Apple TV verwendet wird, wovon aller-Die Anwendungen im App Store sind ähnlich wie die im Anddings nur das iPhone zu den Smartphones gehört. roid Market. Allerdings setzte Apple nicht so sehr auf Offen-Die Anzahl der verfügbaren Anwendungen ist bei beiden Anheit wie es Google macht. Jede Anwendung die von Drittanbietern in etwa gleich - ca. 350.000 Anwendungen. Was die bietern über den App Store vertrieben werden soll, wird vor Downloads in den jeweiligen Stores betrifft, liegt der App der Veröffentlichung sorgfältig von Apple überprüft. Damit Store dagegen noch weit vorne. Bis Anfang Juni 2011 wurden soll sichergestellt werden, dass es keine fehlerhaften und keine über 14 Milliarden Anwendungen runtergeladen. Im Android schädlichen Anwendungen angeboten werden. Ähnlich wie bei Market waren es zur gleichen Zeit unter 5 Milliarden. Google wird für die Entwickler eine Entwicklungsumgebung

zur Verfügung gestellt, die bei Apple ‚iPhone SDK‘ (SDK Auch beim Preisniveau der Geräte ist ein deutlicher Untersteht für Software Development Kit) heißt. Diese kann allerschied festzustellen. Durch die hohe Anzahl an verschieden dings nur auf Apple Computern verwendet werden, was den Geräten, auf denen Android lauffähig ist, kommt es bei diesen Kreis der Entwickler stark einschränkt - ein weiterer Beweis zu großen Unterschieden was den Preis betrifft. Ein neues für die Verschlossenheit des Unternehmens. Um ein iPhone Android Smartphones kann man schon für ca. 100 Euro erdeveloper zu werden, muss man im Jahr 99 Dollar zahlen. Gewerben. Für ein besseres Gerät zahlt man aber auch schon mal nauso wie bei Google gehen 70% der Einnahmen bei kosten-

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Sprachen, bei der Benutzer mithelfen sollen) finden sich einige ca. 600 Euro. Übertroffen wird das mal wieder vom iPhone. sinnlose Übersetzungen. Wenn Apple ein neues Smartphone auf den Markt bringt, liegt

der Preis Anfangs bei ca. 900 Euro. Immerhin gibt es hier eine Ein Aspekt, der bei Open-Source Software kaum Beachtung Verbesserung bei Apple im Vergleich zu früher. Die ersten findet, ist der Support. Bei proprietärer Software besteht ein drei iPhone Modelle konnten - zumindest offiziell - nur mit Interesse seitens des Herstellers, die Kunden auch nach dem Vertrag gekauft werden. Dazu gab es in jedem Land auch nur Verkauf zufriedenzustellen. Benutzerdokumentationen und einen möglichen Vertragspartner. Inzwischen gibt es das iPho-Kontakt zwischen den Kunden und Herstellern sind hier unabne bei mehreren Vertragspartnern und auch ganz ohne Vertrag dingbar. Bei Open-Source Software dagegen programmieren zu kaufen. Zumindest hier ist Apple jetzt etwas offener gewordie Entwickler meistens aus Eigeninteresse. Da es freiwillig ist den. und die Entwickler nicht dafür bezahlt werden, haben diese auch kein großes Interesse z. B. eine Anleitung für die Soft-Dadurch, dass Google auf Offenheit setzt, hat Android ein ware zu erstellen. Auch wenn Fehler in der Software auftreten, enormes Potenzial. Man muss allerdings beachten, dass Andgibt es selten eine Ansprechperson, an die man sich wenden roid den großen Marktanteil mit vielen verschiedenen Smartkann.

phones erreicht hat. Apple dagegen hat genau ein Smartphone,

das iPhone. Obwohl es nur dieses eine Smartphone gibt, hat B. Gefahr bei Offenlegung sensibler Daten Apple über ein Viertel der Marktanteile. Dieser Fakt ist min-Offenheit und Teilen sind zwei der vier Säulen von Wikinodestens genauso beeindruckend wie der Aufstieg von Android. mics. Bei der Offenlegung von Daten kann es aber auch zu Jedoch scheint der Hype um Android ganz langsam abzubau-Problemen kommen. Unternehmen, die mittels Crowdsourcing en. In den letzten beiden Monaten ist der Marktanteil zum Ers-Projekte abwickeln möchten, sollten sich dabei immer bewusst ten Mal seit der Einführung nicht weiter gestiegen. Dazu wird sein, dass neben den Freiwilligen auch die Konkurrenz an die Apple wohl in den nächsten Monaten ein neues iPhone auf den Daten kommt. Warum sollte die Konkurrenz diese Daten nicht Markt bringen, welches sicherlich einen Schub für das iOS für sich selbst nutzen? geben wird.

Das Pentagon hat einen Wettbewerb gestartet, bei dem durch Crowdsourcing eine Mikrodrohne möglichst billig und schnell VI. MÖGLICHE PROBLEME hergestellt werden soll. Dazu soll sie einfach zu bedienen sein. Die Ergebnisse des Wettbewerbs sind für Jeden einsehbar. Wie man sieht, kann Wikinomics viele Vorteile bringen. Die Hier birgt sich die große Gefahr, dass andere Nationen oder Möglichkeiten werden sich in Zukunft noch weiter vermehren. gar Terroristen diesen Entwurf übernehmen. Dadurch, dass die Trotzdem sollte man dabei beachten, dass es nicht nur positive Drohnen leicht bedienbar und günstig in der Produktion sind, Seiten gibt. In diesem Kapitel wird auf die Kehrseite von Wiist die Herstellung und Verwendung nicht schwer. Den Vorteil, kinomics eingegangen. Dabei werden auch einige der Anwenden sich das Pentagon dadurch erhofft hat, wird somit wieder dungsmöglichkeiten aus IV nun kritischer betrachtet. zunichtegemacht.

A. Probleme bei Open-Source

C. Illegale Tauschbörsen

Die Möglichkeiten von Open-Source wurden bereits beschrie-Peer-to-Peer Netzwerke sind eine weitere Möglichkeit von ben. Aber auch hier sollte man noch auf die Probleme einge-Wikinomics. Hier können Dateien, die auf einem Computer hen. Das Beispiel von Android zeigt, dass Open-Source Softgespeichert sind über das Internet verbreitet werden. Dafür ware nicht immer sicher ist. Durch den offengelegten Quellsind meist spezielle Programme notwendig. Der Benutzer ist code haben Angreifer ein leichteres Spiel als bei proprietärer dabei in der Regel sowohl Client als auch Server. Das heißt, Software. Auch die bei Google Android vorhandenen Rechte als Client kann er sich Dateien von anderen Benutzern laden (vgl. V.A) erfüllen nicht immer ihren Zweck. Einige Anwendungen haben mehrere Rechte und diese bringen jeweils eine und als Server stellt er diese geladenen Dateien weitern Benutlange Meldung mit sich, welche der Benutzer lesen und bestäzern zur Verfügung.

tigen muss. Häufig interessiert den Benutzer nicht, was in die-Dies ist eigentlich ein guter Ansatz, um Dateien schnell über ser Meldung steht und bestätigt somit die Rechte ohne dass er das Internet zu verbreiten. Allerdings sind dies oft urhebersie gelesen hat. Mögliche Warnungen und Hinweise übersieht rechtlich geschützte Dateien wie kostenpflichtige Software, er somit.

Musik oder Filme. Wer zahlt schon Geld für einen Musiktitel, Aber nicht nur die Sicherheit kann bei Open-Source Software wenn es diesen auch kostenlos im Internet zum Herunterladen bemängelt werden. Auch die Qualität entspricht nicht immer gibt? Die Antwort darauf lautet: Diejenigen, die ein schlechtes den Wunschvorstellungen. Hier ist nicht unbedingt die funkti-Gewissen bei Diebstahl haben. Denn um nichts anderes hanonale Qualität gemeint, die ist ja oft sogar besser als bei delt es sich hierbei. Wie die folgende Grafik zeigt, ist seit der proprietärer Software. Manche Entwickler nehmen die Projek-Verbreitung von Breitband-Internet und Internet Flatrates der te nicht ernst genug und erlauben sich einen Spaß. So findet Absatz an illegalen Musikstücken extrem gestiegen. Der rote man zum Beispiel auf Wikipedia immer wieder lustige, aber Anteil steht für die illegal erworbenen Musikstücke. auch wissenschaftliche nicht korrekte Artikel. Auch beim Google Übersetzer (eine Übersetzungsmaschine für zahlreiche

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Bei der Film - und Softwareindustrie schaut es ähnlich aus, gibt zudem keine Anleitung oder Tipps wie man Wikinomics wie in der oben gezeigten Grafik. Aktuelle Studien zeigen selber anwenden kann. Da die englische Originalausgabe zwar, dass sich der Schaden für die Medienindustrie in Grenschon 2006 erscheinen ist, kann man erkennen, dass es bei zen hält und dass illegale Downloads teilweise sogar einen einigen Beispielen an Nachhaltigkeit fehlt. Ein sich des Öfte-Werbeeffekt haben. Dennoch macht man sich beim Herunterren wiederholendes Beispiel im Buch dreht sich um Second laden von urheberrechtlich geschützten Dateien strafbar. Da Life (eine Online-3D-Infrastruktur für von Benutzern gestaltesich diese Peer-to-Peer Netzwerke großer Beliebtheit freuen te virtuelle Welten), welches im Jahr 2006 sehr erfolgreich und somit eine sehr hohe Zahl an Nutzern aufweist, ist die war. Seit 2007 ist der Zulauf allerdings rückläufig. Mit Second Nachverfolgung zu einzelnen Nutzern sehr aufwändig und Life beschäftigen sich heute nur noch einige Wenige. Das teilweise nicht möglich. Die Nutzer wiegen sich dadurch in zeigt, dass Wikinomics nicht immer auf Dauer erfolgreich ist. Sicherheit und werden in Zukunft weitermachen. Laut Tapscott und Williams liegt die Zukunft in Wikinomics.

Nur Unternehmen, die diesen Trend mitgehen, können am D. Outsourcing zum Kunden

Markt überleben. Auch dies ist übertrieben. Die Geschäftsstra-Um was es sich bei Crowdsourcing handelt und wie es funktitegie von Apple (vgl. V) beweist hier das Gegenteil. Zudem oniert, wurde schon mehrfach erläutert. Bisher war aber immer sind nicht alle Firmen vom Internet abhängig und können auch davon die Rede, dass die Freizeitmitarbeiter, Amateure usw. ohne Wikinomics normal weiterarbeiten. freiwillig mitgearbeitet haben oder wie beim Crowdfunding dafür belohnt wurden.

VIII. AUSBLICK UND WEITERFÜHRENDE LITERATUR Viele Unternehmen nutzen diese Möglichkeiten zu ihren eige-Diese Seminararbeit dient als Einstieg in das Thema Wikinonen Vorteil aus. Firmen versuchen bewusst, Kunden für sich mics. Neben den am Ende der Arbeit genannten Quellen, gibt arbeiten zu lassen. Die Beispiele dafür sind sehr zahlreich. Sie es auch weitere Bücher, die hier nicht berücksichtigt wurden, reichen von Selbstabholung des Essens an der Tresse anstatt aber dennoch in die gleiche Richtung gehen. Auf zwei davon dass man am Tisch durch einen Kellner bedient wird, über wird hier noch kurz eingegangen. Selbstabholung eines Postpaketes an einer Packstation, anstatt dass es der Paketzusteller liefert bis hin zu Selberaufbauen Von den gleichen Autoren, die Wikinomics geschrieben haeines Ikea-Regals. Freizeit und Arbeitszeit verschmelzen und ben, gibt es seit 2010 eine Fortsetzung. Das Buch heißt Makdas zum Nachteil der Kunden. Die Unternehmen sparen rowikinomics und die Autoren erklären wie die wirtschaftlidadurch eine Menge Geld. Ikea verkauft zum Beispiel das chen Veränderungen durch Wikinomics unsere Art und Weise Billy-Regal vier Millionen Mal jährlich. Für den Zusammendes Denkens, Lebens und Schaffens revolutioniert und wie bau des Regals benötigt man ungefähr 30 Minuten und bei man die angestoßenen Prozesse nutzen kann, um unsere Welt einem geringen Stundenlohn von 8 Euro, spart sich Ikea alleizu einem besseren Ort zu machen. [13] ne durch dieses eine Regal jährlich 16 Millionen Euro. [12] Das zweite Buch ist ‚ The Wealth of Networks‘ von Yochai Der Kunde allerdings muss in seiner Freizeit arbeiten. Benkler, welches im Jahr 2006 erschienen. Dieses Buch steht Wie man sieht, gibt es nicht nur positive Seiten an Wikinoauch online kostenlos zur Verfügung (siehe

mics. Bevor man überlegt, auf die Möglichkeiten von Wiki-http://www.jus.uio.no/sisu/the_wealth_of_networks.yochai_be nomics zu setzten, sollte man auch die Probleme beachten. nkler/). „Benkler stellt darin die Hypothese auf, dass eine Kul-Erst dann kann man entscheiden, ob es sinnvoll ist. Meistens tur, in der Informationen frei getauscht werden, sich als öko- werden aber wohl die positiven Seiten überwiegen.

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nomisch effizienter erweisen könnte als eine, in der Innovationen durch Patente und Urheberrecht erschwert werden.“ [14]

ABBILDUNGSVERZEICHNIS

Abbildung 1 - Marktanteile der Smartphone Betriebssysteme .... 5

Abbildung 2 - Absatz der Musikindustrie ................................ 7

QUELLEN

[1] Dell, Inc. (2011): „IdeaStorm“.

http://www.ideastorm.com/ideaAbout?pt=About+IdeaStorm (Datum des Zugriffs: 02.06.2011)

[2] Tapscott, D. und Williams, A. (2009): Wikinomics - Die Revolution im Netz. Ungekürzte Ausgabe. Deutscher Taschenbuch Verlag GmbH & Co. KG, München

[3] Martin, N., Lessmann, S. und Voß, S. (2008): Crowdsourcing - Systematisierungpraktischer Ausprägungen und verwandter Konzepte. Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Hamburg [4] Howe, Jeff (2006): „5 Rules of the New Labor Pool”. http://www.wired.com/wired/archive/14.06/labor.html (Datum des Zugriffs: 04.06.2011)

[5] Aulinger, Andreas (2008): Netzwerk-Evaluation: Herausforderungen und Praktiken für Verbundnetzwerke. Gebundene Ausgabe. W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart [6] Wirtschaftslexion Gabler (2011): „Web 2.0“. http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/web-2-0.html (Datum des Zugriffs: 05.06.2011)

[7] Ebersbach, A. und Glaser, M. (2005): Wiki. Informatik Spektrum. Volume 28, Number 2, April 2005, S. 131

[8] Krause, Peter (2010): Anders - Band 2 - Alternativen schaffen. Epubli GmbH, Berlin.

[9] Kramer, Larry (2011): Kundenpflege á la Parisienne. Harvard Business Manager. 33 Jahrgang, April 2011, S. 45 [10] Mobile 360 (2011): „Android stagniert im Vergleich zu iOS“ http://mobile360.de/android-stagniert-im-vergleich-zu-ios-36245.html (Datum des Zugriffs: 12.06.2011)

[11] Zell, Verena (2010): Wertschöpfungsprozesse und Netzwerkstrategien in Zeiten der digitalen Musikdistribution. Grin Verlag GmbH, München [12] Zeit Online (2006): „Do it yourself: Vom König zum Knecht“ http://www.zeit.de/2006/39/Do-it-yourself (Datum des Zugriffs:14.06.2011) [13] Amazon (2011): „MacroWikinomics“ http://www.amazon.de/MacroWikinomics-Rebooting-Business-Don-Tapscott/dp/184887720X/ref=sr_1_3?s=books-intl-de&ie=UTF8&qid=1308044229&sr=1-3 (Datum des Zugriffs: 04.06.2011) [14] Wikipedia (2011): „Yochai Benkler“ http://de.wikipedia.org/wiki/Yochai_Benkler (Datum des Zugriffs: 04.06.2011)