Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?


Akademische Arbeit, 2003

23 Seiten, Note: 2,3


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

Einleitung

1 Definition

2 Kundenbindung im Zentrum des Relationship Marketing

3 Merkmale der Kundenbindung

4 Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität

5 Arten der Kundenbindung

6 Ziele der Kundenbindung

7 Instrumente der Kundenbindung

8 Kontrolle des Kundenbindungsmanagements

9 Herausforderungen an die Kundenbindung

Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)

Ende der Leseprobe aus 23 Seiten

Details

Titel
Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?
Hochschule
Duale Hochschule Baden-Württemberg, Ravensburg, früher: Berufsakademie Ravensburg
Note
2,3
Autor
Jahr
2003
Seiten
23
Katalognummer
V282452
ISBN (eBook)
9783656767466
ISBN (Buch)
9783668139466
Dateigröße
436 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
welche, ziele, arten, instrumente, kundenbindung
Arbeit zitieren
Melanie Peilstöcker (Autor:in), 2003, Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282452

Kommentare

  • Noch keine Kommentare.
Blick ins Buch
Titel: Welche Ziele verfolgen die verschiedenen Arten und Instrumente der Kundenbindung?



Ihre Arbeit hochladen

Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit:

- Publikation als eBook und Buch
- Hohes Honorar auf die Verkäufe
- Für Sie komplett kostenlos – mit ISBN
- Es dauert nur 5 Minuten
- Jede Arbeit findet Leser

Kostenlos Autor werden