I Inhaltsverzeichnis I II Abbildungsverzeichnis III III Abkürzungsverzeichnis III

1 Einführender Teil 1

1.1 Einführung 1 1.2 Gang der Untersuchung 1

2 Controlling im Produktentstehungsprozess 1

2.1 Der Produktentstehungsprozess 1 2.2 Projektcontrolling 2 2.3 F + E Controlling 2

3 Benchmarking als Controllinginstrument im Produktentstehungsprozess 3

3.1 Benchmarking - Lernen von den Besten der Besten 3

3.2 Basiselemente des Benchmarking 4

3.2.1 Gegenstand des Benchmarking 4

3.2.2 Vergleichs- und Bewertungskriterien 5 3.2.3 Referenzobjekte 5 3.2.4 Bewertungsmethoden 6

3.3 Erfolgsfaktoren im Produktentstehungsprozess 6 3.3.1 Überblick 6

3.3.2 Identifizierte „best practices“ im Produktentstehungsprozess 7

3.3.3 Identifizierte „best practices“ in der F + E Budgetierung 9

3.4 Grenzen des Benchmarkings 13

4 Ausblick 14

I

IV Anhang

Anhang A: 16 Ergänzende Abbildungen

V Literaturverzeichnis 17

II

Abbildung 1: Zusammenhang zwischen der Länge des PLZ und dem Anteil der F&E

Abbildung 2: Zusammenhang zwischen Komplexität der Technologie und dem Anteil der

Abbildung 3: Zusammenhang zwischen angestrebter Marktposition und dem Anteil der

bspw.

bzgl.

F&E

i.d.R.

PLZ

sog.

u.a.

Vgl./vgl.

z.B.

III

1 Einführender Teil 1.1 Einführung

Die Entwicklung neuer Produkte und die anschließende erfolgreiche Markteinführung ist unabdingbar für die Wettbewerbsposition und die langfristige Überlebensfähigkeit eines Unternehmens. Die Produktentwicklung vollzieht sich vor dem Hintergrund schnell ändernder Technologien, dynamischer Konsumentenwünsche und sich verkürzender Produktlebenszyklen. Die Botschaft an das Management ist einfach: „either innovate or die!“. 1

1.2 Gang der Untersuchung

Im Rahmen dieser Arbeit soll untersucht werden, wie das Benchmarking im Produktentstehungsprozess als Controllinginstrument eingesetzt werden kann. Hierzu wird zunächst in Abschnitt 2.1 eine Bestimmung des Begriffs Produktentstehung vorgenommen. Weiterhin soll dargestellt werden, welche Rolle das Controlling im Rahmen der Produktentstehung einnehmen kann. Hierzu werden das Projektcontrolling und das F&E Controlling kurz erläutert.

Im dritten Kapitel wird das Benchmarkingkonzept vorgestellt. Es werden kurz die Entstehungsgeschichte skizziert und zentrale Begriffe definiert. Auf Basis dieser allgemeinen theoretischen Grundlagen werden in Abschnitt 3.3 zwei konkrete Benchmarkingstudien im Produktentstehungsprozess dargestellt, welche die Leistungsfähigkeit des Konzeptes demonstrieren sollen. In Abschnitt 3.3.2 werden zunächst globale Erfolgsfaktoren in der Produktentwicklung vorgestellt, von denen die F&E Budgetierung in Abschnitt 3.3.3 exemplarisch näher beleuchtet werden soll. Schließlich werden die Grenzen bzw. Probleme des Benchmarkings aufgezeigt, bevor in Kapitel 4 noch ein Ausblick auf mögliche Entwicklungen des Benchmarkings gegeben wird.

2 Controlling im Produktentstehungsprozess

2.1 Der Produktentstehungsprozess

Der Produktentstehungsprozess enthält alle Aktivitäten und Entscheidungen von dem Zeitpunkt an, indem eine Neuproduktidee (unabhängig von deren Quelle) generiert wurde, bis

¹ Vgl. Cooper (1998), S. 1.

1

hin zum Zeitpunkt der Markteinführung des Produktes. ² In der Literatur gibt es eine Vielzahl verschiedener no rmativer und deskriptiver Modelle, die versuchen, den Produktentstehungsprozess abzubilden. ³ Eine mögliche Einteilung des Prozesses stammt von KOTLER, der eine Untergliederung in die Phasen Ideengenerierung, Screening, Konzept-und Entwicklungstest, Marketingstrategie, G eschäftsanalyse, Produktentwicklung, Marketingtest und Markteinführung vornimmt. 4

2.2 Projektcontrolling

Ein Projekt ist eine abgrenzbare Leistung, mit der ein bestimmtes Leistungsziel unter Beachtung vor allem terminlicher und finanzieller bzw. kostenorientierter sowie kapazitätsmäßiger Restriktionen erreicht werden soll. ⁵ Es lassen sich bspw. F&E, Software oder Investitionsprojekte differenzieren.

In der DIN 69901 wird das Projektmanagement als „Gesamtheit von Führungsaufgaben, -organisation, -techniken und - mittel für die Abwicklung eines Projektes“ festgelegt. ⁶ Ziel des Projektcontrollings ist die „effiziente Unterstützung des Projektmanagements bei der Projektsteuerung“. ⁷ Insbesondere im Rahmen von F&E Projekten kann dem Projektcontroller eine besondere Rolle zukommen. So muss das Controlling u.a. Prämissenkontrollen durchführen, was z.B. zu Anpassungen des Projektes an verändernde Umweltbedingungen oder Erkenntnisfortschritte führen kann (feedforward-orientierte Kontrollen). ⁸ Hier ist z.B. auch an Abbruchkriterien für Projekte zu denken.

2.3 F + E Controlling

Die Forschung und Entwicklung hat für ein Unternehmen eine überragende Wichtigkeit, um strategische Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Ein differenziertes F&E Controlling hat aus operativer Sicht die Aufgabe, Struktur und zeitliche Entwicklung der F&E Kosten aufzuzeigen, während aus strategischer Sicht der Einfluss der F&E Projekte auf die zukünftigen Erfolgspotentiale eines Unternehmens aufgezeigt werden sollen. 9

² Vgl. Hart, S. (1995), S. 21.

³ Eine Aufzählung verschiedener Produktentstehungsprozesse findet sich u.a. bei Hart, S. (1995), S. 22-23.

⁴ Vgl. Hart,S. (1995), S. 21-23.

⁵ Vgl. Ossadnik (2003), S. 480.

⁶ Vgl. Schlagheck (1999), S. 132-133.

⁷ Schlagheck (1999), S. 132.

⁸ Vgl. Ossadnik (2003), S. 480-481.

⁹ Vgl. Fröhling (1990), S. 67.

2