Abstract

Die Reaktionsgeschwindigkeit wird immer wichtiger für den Unternehmenserfolg. Informati- onen, die Unternehmen miteinander austauschen, müssen schnell beschafft und verarbeitet werden können. Standards sorgen dafür, dass die elektronische Kommunikation zwischen den unterschiedlichen unternehmensinternen Systemen reibungslos abläuft. Erst durch einheitli- che Formate wird der Datenaustausch und damit der Handel zwischen zwei Unternehmen, kurz B2B (Business To Business), ermöglicht.

Software hat hierbei die Aufgabe, die Verwendung von Standards zu unterstützen und zu för- dern. Erst mittels einer angemessenen Software kann sich das ganze Potenzial von Standards entfalten und dem Unternehmen die daraus entstehenden Wettbewerbsvorteile zugute kom- men.

2

Inhaltsverzeichnis

  Darstellungsverzeichnis  5

1  Einführung  6

2  Standards  7

2.1  Warum Standards gerade im B2B-Bereich eine so große Rolle spielen  7

2.2  Der Nutzen eines Standards für das Unternehmen  8

2.3  Existierende Standards  9

3  Standardsoftware  12

3.1  Produktidentifikation  12

3.1.1  Standards  12

3.1.2  Anforderungen an eine Software  12

3.1.3  Beispielsoftware: BarTender  13

3.1.3.1  Die Eckdaten  13

3.1.3.2  Was das Programm kann  13

3.1.3.3  Fazit  14

3.1.4  Beispielsoftware: TBarCode OCX  14

3.1.4.1  Die Eckdaten  14

3.1.4.2  Was das Programm kann  14

3.1.4.3  Fazit  15

3.1.5  Nachteile ohne die Verwendung einer Software  15

3.2  Klassifikation und Katalogaustausch  15

3.2.1  Standards  15

3.2.2  Anforderungen an eine Software  16

3.2.3  Beispielsoftware: e-proVIEW  16

3.2.3.1  Die Eckdaten  16

3.2.3.2  Was das Programm kann  17

3.2.3.3  Fazit  17

3.2.4  Beispielsoftware: BMEcat Converter 2 0  18

3.2.4.1  Die Eckdaten  18

3.2.4.2  Was das Programm kann  18

3.2.4.3  Fazit  19

3.2.5  Beispielsoftware: w e b eCl ss Upgrade  19

3.2.5.1  Die Eckdaten  19

3.2.5.2  Was das Programm kann  20

3.2.5.3  Fazit  21

3.2.6  Nachteile ohne die Verwendung einer Software  21

3.3  Transaktionen  21

3.3.1  Standards  21

3.3.2  Anforderungen an eine Software  22

3.3.3  Beispielsoftware: EDICON  22

3.3.3.1  Die Eckdaten  22

3.3.3.2  Was das Programm kann  22

3.3.3.3  Fazit  23

3.3.4  Beispielsoftware: Storeserver BusinessConnector  24

3.3.4.1  Die Eckdaten  24

3.3.4.2  Was das Programm kann  24

  3  

3.3.4.3  Fazit  25

3.3.5  Nachteile ohne die Verwendung einer Software  25

3.4  Prozesse  26

3.4.1  Standards  26

3.4.2  Anforderungen an eine Software  26

4  Zusammenfassung  27

  Literaturverzeichnis  28

  4  

  Darstellungsverzeichnis  

  Abbildung 1: Deutschland: B2B-E Commerce-Umsatz in Mrd Euro 2002 2004 und 2008  [2]

   7

  Abbildung 2: Elektronischer Datenaustausch mit Geschäftspartnern (Grundgesamtheit:  811

  deutsche Unternehmen) 1  8

  Abbildung 3: Fachliche und technische Standards Der Standard-Stapel 1  10

  Abbildung 4: Mehrere Etikettenentwürfe bearbeiten und beschriften 11  13

  Abbildung 5: Einbindung in Microsoft Word 15  14

  Abbildung 6: Die visuelle Unterstützung bei der Klassifikation von Produktdaten 4  17

  Abbildung 7: BMEcat Converter 2 0 für MS Excel 12  18

  Abbildung 8: Darstellungsmöglichkeit der Artikelliste 16  20

  Abbildung 9: Umfangreiche Funktionen zur Merkmalszuordnung 16  20

  Abbildung 10: Konvertierung von Rechnungsdaten in das SEDAS EANCO-MFormat 3  23

  Abbildung 11: Die Kopfdaten einer Nachricht im openTRANS-Format 14  24

  Abbildung 12: Konvertierung einer openTRANS-Bestellung ins CSV-Format 14  25

  5  

1 Einführung

Die vorliegende Arbeit stellt eine kritische Auseinandersetzung mit aktueller Software zur Unterstützung von bestehenden Standards im Bereich Business To Business, kurz B2B, dar.

Hierbei erfolgt weitestgehend eine Konzentration auf den deutschen Markt, da international momentan noch unterschiedliche Standards bestehen und deren Beachtung den Diskussions- rahmen sprengen würde. Deutschland kann aber als Vorbild für andere europäische Märkte angesehen werden, da es mit 203 Milliarden Euro den größten Anteil am gesamten westeuro- päischen E-Commerce-Umsatz einnimmt, nämlich 30%. [2]

Aus eben beschriebenem Problem folgt auch, dass hauptsächlich deutsche Software behandelt wird, da diese am besten auf die hierzulande bestehenden Standards eingehen.

Zunächst soll einleitend erläutert werden, durch welche Charakteristika der B2B-Bereich im Vergleich zu B2C (Business To Consumer) geprägt ist und warum Standards daher gerade für B2B-Unternehmen wichtig sind. Gegen Ende von Kapitel Zwei wird dann ein Überblick über die, hauptsächlich in Deutschland, meistverwendeten Standards gegeben und eine Strukturie- rungsmöglichkeit dieser vorgeschlagen, die dann als Gliederung für Kapitel Drei verwendet wird. Dort wird zuerst einführend die Funktion des jeweiligen Standards erläutert und die für Deutschland wichtigsten Formate kurz vorgestellt. Daraufhin werden aus der Funktionsweise des Standards die Anforderungen an eine entsprechende Software abgeleitet. Mittels Präsenta- tion von zwei bis drei Beispielanwendungen pro Standard erfolgt ein kritisches Fazit zu die- sen, welches die konkreten Vor- und Nachteile klarstellt und aufzeigt, welcher Nutzen mit der Software verfolgt werden kann. Zum Schluss des Kapitels wird nochmals verdeutlicht, wie die Situation beim B2B-Handel ohne Softwareunterstützung aussähe.

Das vierte Kapitel schließt mit einer Konklusion zu den behandelten Themen und beinhaltet eine sich aus der vorliegenden Ausarbeitung ergebende Forderung an die zukünftige Stan- dard-Entwicklung.

6

2 Standards

2.1 Warum Standards gerade im B2B-Bereich eine so große Rolle spielen

B2B ist der Handel zwischen zwei Unternehmen. Im Jahr 2004 wurden in Deutschland auf diesem Gebiet 180,3 Milliarden Euro umgesetzt (siehe Abbildung 1).

Abbildung 1: Deutschland: B2B-E-Commerce-Umsatz in Mrd. Euro 2002-2004 und 2008 [2] Damit ist B2B der ertragreichste Bereich des E-Business mit einer außerordentlichen durch- schnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 39,8%.

Das wohl wichtigste Merkmal dieser Akteursdimension ist, dass in der Regel langfristige Ge- schäftsbeziehungen zwischen den Transaktionspartnern bestehen. Es erscheint logisch, anzu- nehmen, dass selbst zwei Unternehmen, die über viele Jahre hinweg Geschäfte miteinander betreiben, unternehmensintern nicht die gleichen Warenwirtschaftssysteme benutzen. Die Kommunikation zwischen diesen Systemen ist daher kompliziert, wenn nicht gar unmöglich. Es werden Standards benötigt, die die Geschäftsdaten in ein einheitliches Format transformie- ren und so den Datenaustausch und letztendlich die Geschäftsabwicklung zwischen den Betei- ligten unterstützen.

An dieser Stelle soll ein kleiner Vergleich mit der Akteursdimension Business To Consumer, kurz B2C, erfolgen.

B2C beschäftigt sich mit dem Handel zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson. Transaktionen sind gekennzeichnet durch eher lockere Geschäftsbeziehungen, die hauptsäch- lich auf der Reputation eines Unternehmens aufsetzen, spontane Käufe und eher kleine bis mittlere Transaktionsvolumina. Mit B2C-Handel wurden im Jahre 2004 10,6 Milliarden Euro in Deutschland umgesetzt. [5] Dies ist ein im Vergleich zum B2B sehr niedriger Betrag. Der Handel zwischen Unternehmen gewinnt dadurch noch mehr an Bedeutung.

7