Der Einfluss von Buzzwords auf die Akzeptanz und Entwicklung von Medientechnologien

Fachhochschule Wiesbaden
Fachbereich Design / Informatik / Medien
Studiengang Medienwirtschaft

Diplomarbeit zur Erlangung des Grades
einer Diplom-Medienwirtin (FH)

Der Einfluss von Buzzwords auf die
Akzeptanz und Entwicklung
von Medientechnologien

vorgelegt am: 31.07.2007
vorgelegt von: Sylvia Krüger
Fachsemester: 9

Inhaltsverzeichnis

INHALTSVERZEICHNIS ... 2
ABBILDUNGSVERZEICHNIS ... 4
VORWORT ... 6

1 EINLEITUNG ... 8

1.1 GEGENSTAND DER ARBEIT ... 8
1.2 ZIEL DER ARBEIT ... 9
1.3 STRUKTURELLER AUFBAU ... 10

2 AKRONYME, KUNSTWÖRTER, SYNONYME, PHRASEN, BUZZWORDS ... 11

2.1 DEFINITION ... 11
2.1.1 AKRONYME UND KUNSTWÖRTER ... 11
2.1.2 SYNONYME ... 11
2.1.3 PHRASEN ... 12
2.1.4 BUZZWORDS ... 12

2.2 GENESE VON BEGRIFFEN ... 14

2.3 BEWUSSTSEIN TEXT ... 18

3 TECHNOLOGIEN: ALLGEMEIN ... 19

3.1 TECHNOLOGISCHE HÖHEPUNKTE ... 22
3.1.1 FERNSEHEN ... 26
3.1.2 SUPER-COMPUTER ... 28
3.1.3 WANDEL IM LAUFE DER ZEIT ... 30
3.1.4 SEMANTIC WEB ... 31

3.2 KRITERIEN ZUR ANALYSE VON BUZZWORDS ... 32

4 DISKURS BUZZWORDS ... 34

4.1 BTX ... 35
4.1.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 35
4.1.2 PRAXISBEISPIELE ... 37
4.1.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 37
4.1.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 39
4.1.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 40
4.1.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 41

4.2 WEB X.0 ... 42
4.2.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 44
4.2.2 PRAXISBEISPIELE ... 45
4.2.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 46
4.2.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 47
4.2.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 48
4.2.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 48

4.3 PODCAST ... 49
4.3.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 49
4.3.2 PRAXISBEISPIELE ... 51
4.3.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 53
4.3.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 54
4.3.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 55
4.3.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 55

4.4 E-COMMERCE ... 56
4.4.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 56
4.4.2 PRAXISBEISPIELE ... 57
4.4.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 59
4.4.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 61
4.4.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 62
4.4.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 62

4.5 E-BUSINESS ... 63
4.5.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 63
4.5.2 PRAXISBEISPIELE ... 65
4.5.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 66
4.5.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 68
4.5.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 69
4.5.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 70

4.6 SOCIAL COMMERCE ... 71
4.6.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 71
4.6.2 PRAXISBEISPIELE ... 72
4.6.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 74
4.6.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 74
4.6.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 75
4.6.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 76

4.7 CROWDSOURCING ... 77
4.7.1 TECHNOLOGIE & ENTWICKLUNG ... 77
4.7.2 PRAXISBEISPIELE ... 78
4.7.3 TECHNOLOGIE: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 80
4.7.4 DEFINITION, WORTBILDUNG & ENTWICKLUNG DES BEGRIFFS ... 80
4.7.5 BUZZWORD: AKZEPTANZ & LEBENSZYKLUS ... 81
4.7.6 ZUKUNFTSAUSSICHTEN ... 82

5 RESULTATE ... 84

6 FAZIT ... 95

GLOSSAR ... 97

QUELLENVERZEICHNIS ... 102

Vorwort

Die Medienwelt befindet sich in einem ständigen Wandel. Beispielsweise wurde das Medium „Zeitung“ erst durch die Erfindung neuer Drucktechnologien als Massenmedium realisierbar [81]. Im 17.Jahrhundert bewirkte die gedruckte Zeitung einen „Strukturellen Wandel der Öffentlichkeit“, der unter medienwissenschaftlichen Perspektiven beschreibbar ist [80]. Schon zur damaligen Zeit war es das Ziel, durch etwas Neues, die Aufmerksamkeit der Konsumenten zu erreichen.

Geschichtsträchtige Medien wie Zeitung, Fotografie, Telegrafie, Telefon, Radio, Fernsehen, Video und Hypertext galten zur Zeit ihrer Erfindung als „neue“ Medien. Durch Innovationen und Verschmelzung mit anderen Medien wurden die alten „neuen“ Medien von Neuentwicklungen abgelöst. Besonders faszinierend ist die Entwicklung der Möglichkeiten durch das Internet. Jeden Tag entstehen im Internet neue Unternehmen, die nach Erfolg und Reichtum streben. Dazu werden jedoch nachhaltige Geschäftsideen benötigt. Ständige Veränderung und Anpassung von Konzepten entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Um Produkte, Technologien und Sachverhalte prägnant darzustellen, werden Begriffe benötigt, die zu einer figurativen Darstellung im Bewusstsein der Verbraucher führen.

Durch die weltweite Vernetzung von Computern entstehen zudem neue Chancen in Bezug auf die Massenkommunikation. Beispielsweise hat jeder die Möglichkeit, einen beliebigen Text in einem Forum im Internet zu veröffentlichen und damit einer breiten Masse zugänglich zu machen. Jeder kann anscheinend Einfluss auf den sprachlichen Wandel im Internet nehmen. Fraglich ist jedoch, wie stark der Einfluss der Sprache ist?

Um herauszufinden, welche Macht die Sprache hat, setzt sich diese Arbeit mit dem Einfluss von Schlagwörtern auseinander. In diesem Zusammenhang soll der Einfluss von Schlagwörtern auf die Akzeptanz und Entwicklung von Medientechnologien umfassend untersucht werden. Das Thema dieser Arbeit ist relevant in Hinblick auf die Flut neuer Begriffe, die sich im Internet erhebt. Ebenso relevant sind diesbezüglich Medientechnologien, die sich hinter den einzelnen Begriffen verbergen. Eine detaillierte Betrachtung einzelner Medientechnologien soll jedoch nicht erfolgen, da es den Rahmen dieser Arbeit sprengen würde. Vielmehr soll die Diplomarbeit versuchen, Buzzwords und Technologien in ihrer Gesamtheit zu betrachten, um herauszufinden, wie bedeutend der Einfluss von Buzzwords ist.

1 Einleitung

1.1 Gegenstand der Arbeit

Die Entwicklung neuer Produkte erfordert es, diese durch eine Namensgebung identifizierbar und unverwechselbar zu machen [172]. Grund hierfür ist, dass Neuentwicklungen zur Wiedererkennung einen eigenen Charakter benötigen, der die Rezipienten neugierig machen soll [168]. Wichtig ist somit, dass Konsumenten mit Hilfe eines Begriffs z.B. eine Technologie oder Dienstleistung identifizieren können. Erst durch einen Text, der einen erkennbaren Nutzen verspricht, kann eine hohe Aufmerksamkeit und somit ein Lerneffekt erzielt werden [189]. Dieser Lerneffekt ermöglicht eine Nachhaltigkeit im Markt und somit die Akzeptanz von Neuentwicklungen. Allgemeingültig kann gesagt werden, dass Texte, die Vorsprung signalisieren, deutlich häufiger gelesen und erinnert werden [188].

Unternehmen, Journalisten und Wissenschaftler kreieren jederzeit neue Wortgebilde und Begriffe mit einzigartigem Charakter, dessen Bedeutung für die Allgemeinheit nicht immer eindeutig ist. Solche „Buzzwords“ (Schlagwörter) sind beispielsweise Guerilla-Marketing, Viral-Marketing, Podcasting, Blogs und andere [59].

Im nachfolgenden Zitat wird die Bedeutung von Buzzwords treffend zusammengefasst:

„We always look for the new words and modern terminologies that we forget that the word itself is a buzzword also. Buzzwords are fashion terminologies stemming from new words used and composed like idioms in various purposes such as managerial, technical, and political setups. The secret behind such buzzwords is that they do not have any precise meaning and are used in place of the common terms that are used by people today.“ [133]

Beachtlich ist, dass neue Wörter im Grunde alle als Buzzwords gelten können und sie keine eineindeutige Determination haben.

Zur Realisierung einer Kommunikation ist eine gemeinsame Vereinbarung von Bedeutungszuordnungen und Inhalten, zwischen Sender und Empfänger, eine wesentliche Voraussetzung [204]. D.h. erst durch die bedeutungsgleiche Verwendung neuer Worte können sich diese im täglichen Sprachgebrauch fachgemäß durchsetzen. Alle an einem Kommunikationsprozess beteiligten Personen müssen somit das gleiche Verständnis für die verwendeten Begriffe haben. Die übereinstimmende Benutzung von Begriffen kann wiederum dazu beitragen, dass die Technologie hinter dem jeweiligen Begriff akzeptiert und weiterentwickelt wird. Trotz allem ist nicht eindeutig geklärt, in welchem Umfang Innovationen und deren Verbreitung, der Einfluss der Presse auf die Akzeptanz in der Bevölkerung sowie der Finanzmarkt im Einzelnen eine Rolle bei der Entwicklung von Buzzwords spielen [67]. Aus diesem Grund wird diese Arbeit untersuchen, ob es einen bestimmten Entwicklungszyklus, ähnlich eines Produktlebenszyklus, für unterschiedliche Buzzwords gibt.

1.2 Ziel der Arbeit

In dieser Arbeit soll betrachtet werden, ob ein bestimmter Lebenszyklus von Buzzwords existiert. Um zu einem Resultat zu gelangen, erfolgt eine Untersuchung verschiedener Schlagwörter. Weitergehend soll geprüft werden, ob und welche Beziehungen zwischen verschiedenen Buzzwords existieren. Ebenfalls soll eruiert werden, in welchem Zusammenhang die Lebenszyklen von Buzzwords und Medientechnologien stehen. Zur Zielerreichung werden exemplarisch die Entwicklung und Zukunftsaussichten verschiedener Buzzwords aufgezeigt. Dabei liegt der Schwerpunkt der Arbeit auf der Untersuchung des Einflusses von Buzzwords auf Medientechnologien. Ziel dieser Arbeit ist es, herauszufinden, ob Schlagwörter einen beträchtlichen Einfluss auf die Entwicklung von Medientechnologien haben und in diesem Zusammenhang sogar eine Korrelation zwischen Buzzwords und Medientechnologien besteht.

1.3 Struktureller Aufbau

Zu Beginn des 2.Kapitels werden, zum besseren Verständnis, Definitionen grundlegender Begriffe und deren Entwicklung dargestellt. Anschließend beschäftigt sich das 3.Kapitel mit Technologien, die die letzten Jahrhunderte besonders geprägt haben. Resultierend daraus werden Kriterien für die Analyse von Buzzwords festgelegt. Nachfolgend werden im Hauptteil der Arbeit, im 4.Kapitel, Buzzwords mit Hilfe zuvor festgelegter Kriterien analysiert. Die Analyse soll ermöglichen, unterschiedliche Buzzwords in Beziehung zu setzen. Eine Vergleichbarkeit ist notwendig, um infolge der Analyse Zusammenhänge zwischen verschiedenen Buzzwords erkennen zu können. Das 5.Kapitel fasst die Resultate, hinsichtlich einzelner Untersuchungskriterien, der analysierten Buzzwords zusammen. Die Diplomarbeit endet abschließend mit einem kurzen persönlichen Fazit.

[ ... ]