Technische Fachhochschule Wildau
Fachbereich Betriebswirtschaft

Der Einsatz von inszenierten Welten zur Stärkung des Tourismus auf der Arabischen Halbinsel aus Sicht des Quellmarkts Deutschland

Kerstin Weber

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung ... 7

2 Der Tourismus ... 9

3 Das Reisen ... 13

3.1 Die Reisemotivation ... 13
3.2 Die Reiseentscheidung ... 17

4 Die Deutschen im Urlaub ... 21

4.1 Tourismusanalyse 2004 und Ausblicke in das Jahr 2005 ... 21
4.2 Reisetrends der Deutschen ... 23

5 Einsatz von Erlebniswelten ... 28

5.1 Mixed-Use-Center und deren Akteure ... 31
5.2 SWOT-Analyse von vier Erlebnisweltentypen ... 32
5.2.1 Der Themenpark ... 33
5.2.2 Das Themenrestaurant ... 36
5.2.3 Das Themenhotel ... 39
5.2.4 Das Urban Entertainment Center ... 42
5.3 Strategische Erfolgsfaktoren von Erlebniswelten ... 45
5.4 Die Inszenierungen ... 47

6 Tourismus auf der Arabischen Halbinsel ... 50

6.1 Die wirtschaftliche Situation und der Weg zum Tourismus ... 51
6.2 Gründe auf die Arabische Halbinsel zu reisen ... 59
6.3 Das aktuelle Profil des deutschen Touristen ... 61
6.4 Touristische Zielgebiete ... 62

7 Benchmarking von Erlebniswelten ... 68

7.1 Vergleich vom Walt Disney World Resort mit dem Dubailand ... 69
7.2 Vergleich vom Caesars Palace Las Vegas mit dem Emirates Palace ... 78
7.3 Vergleich vom Rainforest Cafe mit dem Al Mahara Seafood Restaurant ... 85
7.4 Vergleich vom CentrO mit der Ibn Battuta Mall ... 92
7.5 Auswertung der Ergebnisse ... 98

8 Fazit der Arbeit ... 103

Anhang ... 106

Glossar ... 160

Quellenverzeichnis ... 162

1 Einleitung

„Erdachtes mag zu denken geben, doch nur Erlebtes wird beleben.“
Paul von Heyse¹

Noch vor wenigen Jahren war die Arabische Halbinsel den Deutschen als Urlaubsdestination nur durch Studienreisen bekannt. Doch das hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Mit dem Ziel, für den internationalen Urlaubstourismus attraktiver zu werden, setzen einige Länder der Arabischen Halbinsel auf den Einsatz von sog. inszenierten Welten.²
Wie dieses Vorhaben umgesetzt wird und worauf im Umgang mit den touristischen Erlebniswelten zu achten ist, soll in dieser Arbeit untersucht werden. Ziel ist es, Faktoren zu finden, die zum Erfolg der Erlebniswelten beitragen. Die strategischen Erfolgsfaktoren werden in einer Checkliste zusammengefasst, die den Akteuren auf der Arabischen Halbinsel helfen sollen, ihre inszenierten Welten besser zu planen und bereits Existierende weiter zu verbessern.

Um die Arbeit auch den Tourismusunkundigen verständlich zu machen, werden in Kapitel 2 und 3, neben der Definition des Tourismus und seiner Geschichte, die Reisemotivationen und –entscheidungen, die das Reiseverhalten beeinflussen, etwas genauer betrachtet.

Im 4. Kapitel folgt die Analyse des Reiseverhaltens der Deutschen im Jahr 2004 bis 2005, bis hin zu den aktuellen Reisetrends. Das Interesse der Deutschen an Erlebniswelten nimmt immer weiter zu. Im darauf folgenden Kapitel wird der Begriff „Erlebniswelt“ erklärt und auf die Charakteristika und Akteure, sowie Stärken und Schwächen eingegangen. Diese werden mit Hilfe der SWOT-Analyse unter Berücksichtigung der verschiedenen Erlebniswelttypen ermittelt. Die daraus hervorgehenden Strategien führen zu den strategischen Erfolgsfaktoren von inszenierten Welten.
Gliederungspunkt 6 ist vollständig der Arabischen Halbinsel gewidmet und konzentriert sich auf die momentane Situation im Tourismus und den Umgang mit den Erlebniswelten. Um herauszufinden wie gut das Konzept dieser touristischen Welten ist, wird ein Benchmarking durchgeführt, wobei es zu einem Vergleich von inszenierten Welten auf und außerhalb der Arabischen Halbinsel kommt. Die Auswertung dieser Analyse führt zu einer Checkliste mit den wichtigsten strategischen Erfolgsfaktoren für touristische Erlebniswelten.

Es muss in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen werden, dass in dieser Arbeit nicht auf Finanzkennzahlen eingegangen wird. Denn der Begriff Erfolg ist bei den Akteuren der Erlebniswelten nicht mit dem Unternehmensgewinn gleichzusetzen. Die immer größer und aufregender werdenden Erlebniswelten auf der Arabischen Halbinsel ziehen auch immer höhere Investitionen mit sich. Nach aktuellen Informationen amortisiert sich nicht eines der Großprojekte auf der Arabischen Halbinsel innerhalb der ersten zehn Jahre.³

Der Erfolg wird dort darin gemessen, touristische Destinationen zu schaffen, die nirgendwo anders auf der Welt existieren. Wird das tatsächlich erreicht, ist das der gewünschte Erfolg. Erst im zweiten Schritt hoffen die Akteure langfristig ein positives Geschäftsergebnis im traditionellen Sinne zu erzielen.⁴

2 Der Tourismus

„Der Tourismus lebt von jenen Leuten, die für teures Geld im Ausland immer wieder aufs Neue feststellen wollen, dass es nirgendwo schöner ist als zu Hause“
Verfasser unbekannt⁵

Mit dem Einfluss aus dem Griechischen⁶, Französischen⁷ und Lateinischen^8,9 bezeichnete die Societé des Nations mit dem daraus abgeleiteten Wort „tourisme“ erstmals „ … Reisende, die sich mehr als 24 Stunden im Ausland aufhalten“.¹⁰ Wörtlich gesehen steht das Wort Tourismus für den Begriff „ … der Rundung, der zum Ausgangspunkt zurückkehrenden Wendung“¹¹, wie in der nachfolgenden Abbildung graphisch dargestellt.

[...]

1 Wikipedia: Erlebnis. URL: http://de.wikiquote.org/wiki/St%C3%A4rke. Zugriff: 22.06.05
2 Synonym zu Erlebniswelten und Mixed-Use-Center
3 Interview mit Herrn Gebhard, F&B Manager vom Emirates Palace in Abu Dhabi. Datum: 19.05.05
4 Interview mit Anne Bleeker, Jumeirah PR & Communication Department vom 08.06.05
5 Lustich: „Tourismus“. URL:http://www.lustich.de. Zugriff: 15.03.05
6 tornos = zirkelähnliches Werkzeug
7 tour = die Rundfahrt
8 tornare = runden
9 Mundt, J.: Einführung in den Tourismus. Seite 1
10 Netlexikon: „Tourismus“. URL: http://www.lexikon-definition.de/Tourist.html . Zugriff: 16.03.05
11 vgl. Mundt, J.: Einführung in den Tourismus. Seite 1