Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt

Fakultät der Sozialen Arbeit

Seminar:

Mobbing- Theorie und Praxis

Psychologische Beratung in der Arbeitswelt

Sommersemester 2004

,,Mobbingberatung bei Angriffen auf die sozialen

Beziehungen"

Fabian Frank

05.08.2004

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1. Einleitung 3

2. Mobbing ­ ein kurzer Einblick 4

2.1 Der Mobbingbegriff 4

2.2 Was ist Mobbing? Eine Definition 4

2.3 Ursachen für Mobbing 6

3. Soziale Beziehungen 6

3.1 Was sind soziale Beziehungen? Eine Definition 6

3.2 Die Bedeutung von sozialen Beziehungen 7

3.2.1 Die Bedeutung von sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz 7

4. Mobbing als Angriff auf die sozialen Beziehungen 8

4.1 Auswirkungen auf das außerbetriebliche Umfeld des Gemobbten 9

5. Die Mobbingberatung 10

5.1 Mobbingberatung als Prozess 10

5.2 Anforderungen an die Person des Beraters 11

5.3 Mobbingberatung bei Mobbing als Angriff auf die sozialen Beziehungen 12

6. Fazit 13

Literaturverzeichnis 14

.

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1. Einleitung

In der heutigen Zeit der stetig voranschreitenden Leistungsgesellschaft, der

Globalisierung und der dadurch immer härter werdenden Konkurrenzkämpfe in

der Wirtschaftswelt, um Markt, Macht und Einfluss, ist es kein Wunder, dass

diese Spannungen und Kämpfe, die Konkurrenzsituation zwischen den

Unternehmen auch in die Arbeitswelt und dadurch in die Unternehmen getragen

werden, und hier schließlich Kämpfe zwischen den Arbeitnehmern entstehen.

Nicht alle, aber einige dieser Kämpfe werden als Mobbing bezeichnet. ,,Mobbing

beinhaltet, dass jemand am Arbeitsplatz von Kollegen Vorgesetzten oder

Untergebenen schikaniert, belästigt, drangsaliert, beleidigt (...) oder

ausgeschlossen wird und der oder die Mobbingbetroffene unterlegen ist" (Zapf,

URL: http://www.kirche-im­bistum-aachen.de/kiba/opencms/traeger/3/mobbing-

kontakt-stelle/Mobbing/index.html). Mobbing kann auf vielfältige Art und Weise

vorkommen. Der folgende Text befasst sich mit Mobbing als Angriff auf die

sozialen Beziehungen, und den Möglichkeiten der beraterischen Intervention bei

dieser Art des Mobbing.

Zunächst werde ich hierzu die Herkunft des Begriffes Mobbing, welcher seine

Wurzeln im Englischen und im Lateinischen hat, klären.

Daraufhin werde ich erklären was Mobbing genau ist und Ursachen, die

hauptsächlich gesellschaftliche, individuelle oder betriebliche sind, aufzeigen.

Im Anschluss daran werde ich die Bedeutung von sozialen Beziehungen, die für

uns identitätsstiftenden Charakter haben und uns Rückhalt bei Krisen bieten

erläutern, und dabei auch ihre besondere Bedeutung in der Arbeitswelt, beim

gemeinsamen Schaffensprozess verdeutlichen.

Im darauf folgenden Abschnitt möchte ich aufzeigen was Mobbing als Angriff auf

die sozialen Beziehungen ist. Mobbing als Angriff auf die sozialen Beziehungen

ist ein Angriff auf die Beteiligung des Betroffenen am sozialen System des

Betriebes auf der kommunikativen Ebene.

Daraufhin werde ich die möglichen Folgen und Belastungen durch diese Art des

Mobbings für den Betroffenen, die bis hin zu physischen und psychosomatischen

Störungen reichen, und dessen Umfeld herausarbeiten.

Im letzten Abschnitt möchte ich noch die Mobbingberatung vorstellen, die dem

Betroffenen zwar nicht immer eine Lösung, doch aber zumindest Begleitung in

einer schwierigen Zeit bieten kann. Dabei werde ich auf die verschiedenen

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Stadien des Verlaufs der Mobbingberatung eingehen, und die wichtigsten

Anforderungen an die Person des Beraters (Empathiefähigkeit, Echtheit

gegenüber sich selbst und dem Klienten, unvoreingenommene Wertschätzung des

Klienten) aufzeigen.

Außerdem werde ich hier die besonderen Anforderungen, an eine

Mobbingberatung für Menschen, die Opfer von Angriffen auf die sozialen

Beziehungen geworden sind, aufzeigen.

Abschließend werde ich auf die Bedeutung der Mobbingberatung eingehen, dabei

allerdings aufzeigen, dass der Kampf gegen Mobbing nicht die alleinige Aufgabe

des Beraters in der Mobbingberatung ist, sondern eine gesamtgesellschaftliche.

2. Mobbing ­ ein kurzer Einblick

2.1 Der Mobbingbegriff

Der Begriff ,,Mobbing" lässt sich im Ursprung aus dem Lateinischen ,,mobile

vulgus" ableiten. Als ,,mobile vulgus" wurde eine ,,aufgewiegelte Volksmenge

(...) in denen triebenthemmte, zumeist störerisch wirkende Verhaltenspotenzen

vorherrschen" (Kolodej 1999, S.19) bezeichnet.

Wurzeln des Begriffs ,,Mobbing" sind auch im englischen Verb ,,to mob", was

soviel bedeutet wie zusammenrotten, wieder zu finden.

Konrad Lorenz prägte dann zum ersten Mal den Begriff ,,Mobbing". Lorenz

bezeichnete das gemeinsame Vorgehen mehrerer kleinerer Tiere gegen einen

größeren Feind als Mobbing.

Der schwedische Arbeitspsychologe und Betriebswirt Leymann übernahm später

den Begriff und bezeichnete ,,gezielten Psychoterror am Arbeitsplatz" (Kolodej

1999, S.19) als ,,Mobbing".

2.2 Was ist Mobbing? Eine Definition

Nach Leymann wird unter ,,Mobbing" eine ,,Konfliktbelastete Kommunikation

am Arbeitsplatz unter Kollegen oder zwischen Vorgesetzten und Untergebenen

verstanden bei der die angegriffene Person unterlegen ist und von einer oder

einigen Personen systematisch, oft, während längerer Zeit mit dem Ziel und / oder

dem Effekt des Ausstoßens aus dem Arbeitsverhältnis direkt oder indirekt