Lucent Technologies Inc. -
Zukunftstechnologien in der Kommunikationsbranche erfolgreich vermarkten

Fallstudie ABWL

Eingereicht von: 
Brem, Alexander / Lorkowski, Julian /  
Schicker, Günter / Zeitner, Adrian

1 ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 3

2 BESCHREIBUNG DES UNTERNEHMENS 5
2.1 LUCENT TECHNOLOGIES - ÜBERBLICK 5
2.2 WIRTSCHAFTLICHE SITUATION 5
2.3 LUCENT IN DEUTSCHLAND 6
2.3.1 Geschäftstätigkeit 6
2.3.2 Markt und Wettbewerb 6

3 FIRMENGESCHICHTE 7
3.1 ANFÄNGE VON AT&T UND BELL LABORATORIES 7
3.2 REGULIERUNGEN UND GERICHTSVERFAHREN 7
3.3 GRÜNDUNG VON LUCENT 8
3.4 JÜNGERE VERGANGENHEIT 8

4 UNTERNEHMENSBEREICHE, PRODUKTE UND LÖSUNGEN 9
4.1 FESTNETZ-LÖSUNGEN (SPARTE "INS") 10
4.2 MOBILFUNK-LÖSUNGEN (SPARTE "MOBILITY") 10
4.3 LUCENT WORLDWIDE SERVICES 11
4.4 BELL LABS 11

5 PROBLEME UND HERAUSFORDERUNGEN 12
5.1 UMFELDANALYSE 12
5.1.1 Generelle Umfeldanalyse 12
5.1.2 Spezielle Umfeldanalyse anhand der Branchenstrukturanalyse 17
5.2 STÄRKEN- UND SCHWÄCHENANALYSE 20
5.3 INTERPRETATION DER ANALYSE-ERGEBNISSE 22

6 ANHANG 23

1 Abkürzungsverzeichnis

3G Third Generation, dritte Mobilfunkgeneration
ATM Asynchronous Transfer Mode
BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.
CDMA-Systeme Code Division Multiple Access
CEO Chief Executive Officer
COO Chief Operation Officer
DWDM-Systeme Dense Wavelength Division Multiplexing
DSL Digital Subscriber Line
GPRS General Packet Radio Service
GSM Global System Mobile
INS Integrated Network Solution
IP-Services Services basierend auf dem Internet Protocol
ISDN Integrated Services Digital Network
LAN Local Area Network
NGN Next Generation Network
NOC Network Operation Center
NYSE New York Stock Exchange
RegTP Referat für Presse und Öffentlichkeitsarbeit (Regulierungsbehörde)
TDM-Systeme Time Division Multiplex
UMTS Universal Mobile Communications System
VPN Virtual Private Network
VoIP Voice over IP

2 Beschreibung des Unternehmens

Lucent Technologies entwickelt und vertreibt Systeme, Software und Serviceleistungen für die Kommunikationsnetze der Service Provider und wird von den unternehmenseigenen Forschungs- und Entwicklungszentren - den Bell Labs - unterstützt.

2.1 Lucent Technologies - Überblick

Firmenname Lucent Technologies Inc.
Umsatz 12,3 Mrd.$ im Geschäftsjahr 2002 (Rückgang um 42% im Vergleich zum Vorjahr)
Operativer Verlust 7 Mrd. $ im Geschäftsjahr 2002 (Rückgang um 63% im Vergleich zum Vorjahr)
Mitarbeiter weltweit 40,000 (Stand 31.12.2002)
Hauptsitz 600 Mountain Ave. Murray Hill, NJ 07974
Management Patricia Russo (CEO und COO)Henry Schacht (Präsident)
Top-Konkurrenten Ericsson, Nortel, Nokia, Cisco, Siemens, Motorola, Alcatel

[In der Downloaddatei befindet sich an dieser Stelle eine Abbildung]

Abbildung 1: Lucent Technologies im Überblick

2.2 Wirtschaftliche Situation

Im vergangenen Geschäftsjahr 2002 ist der Umsatz um 42% im Vergleich zum Vorjahr auf 12,3 Mrd. Dollar eingebrochen. Die einzelnen Geschäftsbereiche haben unterschiedlich zu dieser negativen Entwicklung beigetragen:

• Integrated Network Solutions: 48% Rückgang auf 6,4 Mr. Dollar,
• Mobility Solutions: 13% Rückgang auf 5,4 Mrd. Dollar.

Der operative Verlust in Höhe von 19 Mrd. Dollar im Jahr 2001 konnte durch starke Restrukturierungsaktivitäten deutlich auf 7 Mrd. Dollar gesenkt werden. Dabei wurden die F&E-Aufwände um ein Drittel, die Vertriebs-, Gemein- und Administrationsaufwendungen um 50% gesenkt. Diese Restrukturierung führt zu einer Entlassungswelle, die das Unternehmen von 120.000 Mitarbeitern im Jahr 2001 auf 35.000 bis zum Ende des Jahres 2003 schrumpfen lässt.

2.3 Lucent in Deutschland
2.3.1 Geschäftstätigkeit

Lucent Technologies beschäftigt in Deutschland derzeit ca. 2.000 Mitarbeiter. Der Hauptsitz des Unternehmens in Deutschland liegt in Nürnberg. Dort ist die Forschung und Entwicklung sowie Produktion von optischen Übertragungssystemen und GSM-Systemen für den gesamten Weltmarkt angesiedelt. Die optischen Übertragungssysteme für TDM- und DWDM-Netze der nächsten Generation werden ebenso entwickelt wie wichtige Entwicklungsarbeiten im Mobilfunkbereich für UMTS, wie z.B. die Entwicklung von Software für Funkbasisstationen.
Die Bell Labs in Nürnberg sind die größte Bell Labs-Forschungseinrichtung außerhalb der USA.
Der Geschäftsbereich Worldwide Services von Lucent Technologies in Neu-Isenburg bietet professionelle Beratungsleistungen und Kundendienst für Netzbetreiber und Geschäftskunden (vgl. Abschnitt 4.3).

2.3.2 Markt und Wettbewerb

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