Formen des Outsourcings betrieblicher Prozesse

von: Frank Drefahl

1. Einleitung  5

2. Begriffsdefinition 6

3. Formen des Outsourcing 7

4. Chancen und Risiken bei Outsourcing  9

4.1 Chancen von Outsourcing 9

4.1.1 Kostenvorteile 10
4.1.2 Entlastung und Konzentration auf das Kerngeschäft  11
4.1.3 Leistungsverbesserungen und Ausweitung des Leistungsspektrums  12

4.2 Risiken des Outsourcing  13

5. Outsourcing verschiedener Funktionsbereiche eines Betriebes  16

5.1 Outsourcing der Beschaffung  16
5.2 Outsourcing der Logistik  18
5.3 Outsourcing der Instandhaltung 21
5.4 Outsourcing der Produktion 24

6. Betreibermodelle 27

7. Schlußbetrachtung  30

Literaturverzeichnis 31

1. Einleitung

Outsourcing ist vermutlich das in betrieblicher Praxis und Wissenschaft bekannteste Organisationskonzept der vergangenen Dekade1. War das Outsourcing anfangs auf wenige Aufgaben eines Unternehmens beschränkt, so wird heute, die Frage, ob ein Unternehmen bestimmte Aufgaben selbst durchführt oder an einen externen Partner fremdvergibt, für alle betrieblichen Prozesse gestellt2. Aufgabe dieser Arbeit soll es sein, Formen und Gestaltungsweisen des Outsourcing einzelner Funktionsbereiche eines Industrieunternehmens aufzuzeigen. Die Vorgehensweise hierbei ist folgende. In Kapitel 2 soll der Begriff des Outsourcing näher eingegrenzt werden. In Kapitel 3 werden kurz die verschiedenen Formen des Outsourcing vorgestellt. Kapitel 4 zeigt die prinzipiellen Chancen und Risiken auf, die bei einer Auslagerung betrieblicher Prozesse entstehen können. Das 5. Kapitel geht auf verschiedene Funktionsbereiche eines Unternehmens ein. Es soll gezeigt werden, aus welchen in Kapitel 4 vorgestellten Gründen, Auslagerungen in den verschiedenen Funktionseinheiten eines Unternehmens durchgeführt werden und welche Risiken hierbei zu beachten sind. Ferner wird untersucht, welche in Kapitel 3 vorgestellten Formen, in den verschiedenen Bereichen Anwendung finden.

2. Begriffsdefinition

Der Begriff Outsourcing ist ein aus der englischen Sprache entlehntes Kunstwort, das – wohl, mangels einer prägnanten Übersetzung – mittlerweile auch im deutschen Sprachraum große Verbreitung gefunden hat3. Es setzt sich aus den drei englischen Begriffen „outside“, „resource“ und „using“ zusammen Outsourcing ist die Übertragung von Unternehmenstätigkeiten auf Dritte, weil die Nutzung (using) der Ressourcen (resource) von externen Anbietern (outside) wirtschaftlicher ist – oder zumindestens sein soll - als die Eigenherstellung der Leistung4. Der Begriff Outsourcing wird fälschlicherweise oft mit dem Begriff der Make-or-Buy (MoB) Entscheidung gleichgesetzt. In zeitlicher Hinsicht ist die MoB-Entscheidung bereits in der Planungsphase der Leistungserstellung angesiedelt, während sich Outsourcing immer auf zuvor innerhalb des Unternehmens durchgeführte Leistungen bezieht5. Der Prozeß ihres Übergangs stellt den eigentlichen Kern des Outsourcing dar. Outsourcing kann mithin als spezielle Form des Fremdbezugs von bisher intern erbrachten Leistungen, Funktionen oder Prozessen interpretiert werden6. Weil der Begriff des Outsourcings im Zusammenhang mit praktischen Fällen der Auslagerung der EDV-Betreuung durch General Motors 1984/85 und Eastman Kodak 1989 bekannt wurde, wird der Begriff zu Beginn der Diskussion Anfang der 90er Jahre auf die Ressourcen Datenverarbeitung und ihre Auslagerung eingegrenzt7. Diese Einschränkung steht jedoch im Widerspruch zu dem vorher allgemein formulierten Begriff, weshalb der Begriff mittlerweile weiter gefaßt wird.

3. Formen des Outsourcing

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1 /MAT-01/S.51
2 /BUC-99/S.271
3 /ZAH-01/ S.26
4 /MÜL-97/ S.399
5 /FON-98/ S.357
6 /ZAH-01/ S.26
7 /MAT-01/S.51