Unterweisungsentwurf

von: Katharina Korff

Thema:

Handhabung einer Tabelle
zur Bestimmung von Druckerpatronen

Zielgruppenanalyse

1. Zielgruppenanalyse

• Auszubildende: 17 Jahre, weiblich
• Ausbildungsberuf: Kauffrau im Einzelhandel
• Ausbildungsjahr: 1. Ausbildungsjahr, seit drei Monaten in der Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel
• Schulbildung: Realschulabschluss
• Schlüsselqualifikationen: Aufmerksamkeit, Mitdenken, Konzentrationsfähigkeit, Sorgfalt und systematisches Vorgehen
• Beurteilung der allg. Leistungen: gut
• Lernbereitschaft: gutes Mittelmaß
• Lerntyp: kinestethisch, audiovisuell
• besondere Fähigkeiten: gute Auffassungsgabe, Erkennen von eigenen Schwächen und Defiziten, gute Transferfähigkeit.

In unserem Betreib werden die Auszubildenden gesiezt.

Didaktische Analyse

2. Didaktische Analyse
2.1 Thema der Unterweisung

Handhabung einer Tabelle zur Bestimmung von Druckerzubehör

2.2 Einordnung in den Rahmenplan

Nr. 4.1 (d) und Nr. 4.2 (c+ d) des Ausbildungsrahmenplanes

2.3 Bedeutung für die Ausbildung

In der Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel steht der Warenverkauf im Mittelpunkt. Daher sollte die Auszubildende in der Lage sein, die gegebenen Hilfsmittel selbstständig und richtig zu benutzen um so durch die Ermittlung der richtigen Druckerpatrone dem Kunden schnell und kompetent zu helfen. Anhand dieser Aufgabe werden die Auszubildenden an die berufliche Praxis herangeführt, denn in ihrem weiteren Berufsleben werden sie sich häufig mit komplexen Problemen von Kunden beschäftigen. Außerdem soll der Auszubildenden vermittelt werden, dass das konkrete Heraussuchen der Tintenpatronen Reklamationen vorbeugt und somit ein kostenbewusstes Verhalten gefördert wird.

2.4 Vorher durchgeführte Unterweisung

Verschiedene Arten und Sorten von Papier, DIN- Formate, Papiergewichte, Qualitätsmerkmale, Eigenschaften, Zusammensetzung, Herstellung von Papier und handelsübliche Verpackungseinheiten

2.5 Nachfolgend geplante Unterweisung

Verschiedene Arten von Farbbändern und ihre Korrekturmöglichkeiten, Zuordnung zu den Maschinen, Qualitätsmerkmale, Handhabung und Lagerung

2.6 Zusammenhang mit der Berufsschule

Auch in der Berufsschule werden im Fach Warenverkaufskunde Fertigkeiten und Kenntnisse bezüglich eines Verkaufgespräches vermittelt.
Ziel der schulischen Ausbildung ist es, den Auszubildenden ein breites, nicht auf eine Produktsparte bezogenes Wissen zu vermitteln. Daher ist die Handhabung einer Tabelle zur Bestimmung von Druckerzubehör bei betriebsbezogenes Thema, dass nicht in der Berufsschule unterrichtet wird.
Jedoch muss die Auszubildende während der Ermittlung des entsprechenden Zubehörs das Verkaufsgespräch situations- und fachgerecht durchführen, sie muss die Ware entsprechend den Kundenbedürfnissen auswählen, und dann umfassend beraten können.

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