Technische Universität Chemnitz
8. Januar 2002
Fachbereich Interkulturelle Kommunikation
Proseminar „Inter- und Intrakulturelle
Beratungsgespräche im Vergleich“
Referent: Markus Scholz
Wintersemester 2001/2002

Referatskript zum Thema:

Angewandte Diskursanalyse
Kann man Kommunikation lehren?

Referatsgliederung

1. Auffassungen von Kommunikation und ihre Implikationen für die Veränderbarkeit von Kommunikationsverhalten

2. Praxis der Veränderung von Kommunikationsverhalten in betrieblichen Kommunikationstrainings

3. Hauptprobleme von Kommunikationstrainings und Perspektiven aus gesprächsanalytischer Sichtweise

3.1. Explikationsproblem
3.2. Konzeptualisierungsproblem
3.3. Umsetzungsproblem

4. Besonderheiten gesprächsanalytisch basierter Kommunikationstrainings

Termini

• Monitum = Mahnung, Beanstandung
• Evidenz = Augenscheinlichkeit, vollständige Klarheit
• ad hoc = eigens zu diesem Zweck
• präskriptiv = auf Vorschriften beruhend
• deskriptiv = beschreibend
• Subsumtion = Unterordnung, Zusammenfassung
• holistisch = ganzheitlich

Zusammenfassung
„Unterschiedliche Auffassungen von Kommunikation haben auch unterschiedliche Konzepte zur Veränderung von Kommunikationsverhalten zur Folge. An Beispielen aus betrieblichen Kommunikationstrainings wird herausgearbeitet, wie im Rahmen von Übungsgesprächen problematische Aspekte im Kommunikationsverhalten der Teilnehmer identifiziert und bearbeitet werden und welche Konzeptualisierung von Kommunikation diesen Monita zugrunde liegt. Die Analyse führt auf drei zentrale Schwachstellen dieser Trainings: das Explikations-, das Konzeptualisierungs- und das Umsetzungsproblem. Anhand dieser drei Probleme wird dargestellt, welche anderen Lösungen eine gesprächsanalytisch fundierte Form von Kommunikationsschulung anzubieten hat.“ (Fiehler 1999 : 18)

Referatstext

• Die Lehr- und Lernbarkeit von Kommunikation war bisher stillschweigend vorausgesetzte Grundlage für Kommunikationstrainings und Kommunikationsberatungen jeglicher Art
• Reinhard Fiehler hinterfragte dies in seinem Aufsatz „Kann man Kommunikation lehren? Zur Veränderbarkeit von Kommunikationsverhalten durch Kommunikationstraining.“ (1999), welcher in seinen Kernaussagen vorgestellt werden soll
• Die Gliederung des Referats ist dabei an die Gliederung des Textes angepasst und aus dem Handout ersichtlich

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