Projektmanagement und Projektmarketing

von: Angela Suppan

1. EINLEITUNG 5

2. BEGRIFFSDEFINITION  6

2.1 PROJEKT 6
2.2 PROJEKTMANAGEMENT 7
2.3 MARKETING 8
2.4 PROJEKTMARKETING 8
2.5 PRODUKTMARKETING  9

3. PROJEKTMARKETING ALS EIN TEIL DES PROJEKTMANAGEMENTS

3.1 KLASSISCHE PROJEKTE UND ORGANISATIONSPROJEKTE 10
3.2 PHASEN EINES PROJEKTES 11
3.3 PROJEKTMARKETINGPROZESS 13
3.4 BESONDERHEITEN VON VERÄNDERUNGSPROJEKTEN 13

4. PROJEKTMARKETING 14

4.1 ZIELE DES PROJEKTMARKETINGS  14

4.1.1 Interne Ziele  15
4.1.2 Externe Ziele 16

4.2 PROJEKTMARKETING UND PRODUKTMARKETING 18
4.3 AUSLÖSER FÜR DIE NOTWENDIGKEIT VON PROJEKTMARKETING 21
4.4 BETEILIGTE DES PROJEKTMARKETINGS 21

4.4.1 Auftraggeber  22
4.4.2 Projektleiter /-manager 22
4.4.3 Projektmitarbeiter 22
4.4.4 Spezialisten und externe Mitarbeiter 22
4.4.5 Projektteam  23

4.5 AUFGABEN DES PROJEKTMARKETINGS VOR UND NACH DEM PROJEKT 23
4.6 SCHNITTSTELLEN DES PROJEKTMARKETINGS  23

4.6.1 Kunde-Projekt 24
4.6.2 Management-Projekt  24
4.6.3 Projektteam-Projekt  24
4.6.4 Firmenumfeld-Projekt 24
4.6.5 Öffentlichkeit - Projekt  25

4.7 INTERNE UND EXTERNE VERMARKTUNG DES PROJEKTS  25

4.7.1 Corporate Identity 25
4.7.2 Projektidentität 26
4.7.3 Projektpräsentation 27
4.7.4 Projekt-Merchandising 30
4.7.5 Kommunikationsmedien 31

4.8 GEFAHREN UND RISIKEN DES PROJEKTMARKETINGS 36
4.9 ZIELERREICHUNG 37

5. ANHANG 37

5.1 LITERATURVERZEICHNIS 37
5.2 ARTIKELVERZEICHNIS  37
5.3 VERZEICHNIS DER INTERNETREFERENZEN 38

Anmerkung: Die ausschließliche Verwendung der männlichen Bezeichnung
von Begriffen wie „Spieler“ dient der Vereinfachung und ist im Zusammenhang
mit dieser Arbeit als geschlechtsneutral zu werten.
 

1. Einleitung

Das Streben nach Veränderung und Weiterentwicklung in einem Unternehmen führt oft zur Einführung von Neuerungen in Kombination mit der Durchführung von großen Projekten. Insbesondere Organisationsprojekte führen meist zu Veränderungen von Unternehmensstrukturen und Gewohnheiten und sind daher mit Unsicherheit der betroffenen Mitarbeiter verbunden. Akzeptanz ist ein wichtiges Schlagwort. Ein noch so gutes Projekt ist zum Scheitern verurteilt, wenn ihm die notwendige Akzeptanz nicht zugesprochen wird. Mittels Projektmarketing als „Projektunterstützungstool“ wird versucht, alle von einem Projekt betroffenen Mitarbeiter in das neue Projekt einzuführen um so die Akzeptanz zu erhöhen, die optimale Unterstützung zu fördern und eine Verbesserung des Arbeitsklimas zu garantieren. Nur Projekte, welche die volle Unterstützung und Anerkennung der Geschäftsleitung, der Entscheidungsbefugten und der beteiligten Mitarbeiter haben, können auch wirklich erfolgreich sein. In der heutigen Arbeitswelt, wo viele Mitarbeiter parallel an mehreren Projekten arbeiten, steht nahezu jedes Projekt in direkter Konkurrenz zu anderen Projekten, nach außen hin oder auch innerhalb des Unternehmens, die ebenfalls an Zeit- und Geldmittel gebunden sind.

In den letzten Jahren ist im Projektmanagement ein verstärkter Trend in Richtung „soft facts“ zu beobachten. Zu diesen „soft facts“ zählt auch das Projektmarketing.¹ „Für den Projektleiter von heute gilt: Fachliche Qualitäten allein reichen nicht aus, neue Qualitäten hingegen, wie die so genannten Soft Skills, treten immer stärker in den Vordergrund.“²

2. Begriffsdefinition

Der Begriff „Projektmarketing“ ist ein wesentlicher Bestandteil des Projektmanagements - des Management von Projekten. Um mit diesen Begriffen arbeiten zu können werden zuerst die Begriffe Projekt, Projektmanagement sowie Marketing kurz erklärt. Weiters wird auch der Begriff Produktmarketing kurz angeschnitten, da er in gewisser Weise eng verwandt mit dem Projektmarketing ist.

2.1 Projekt

Der Begriff „Projekt“ ist nach DIN 69901 definiert: als "ein Vorhaben, das im wesentlichen durch eine Einmaligkeit der Bedingungen in ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist."³ Die Einmaligkeit bezieht sich auf die Zielvorgabe, die zeitliche, finanzielle und personelle Begrenzung, sowie die Abgrenzung gegenüber anderer Vorhaben. „Ein Projekt ist ein Vorhaben, das in vorgegebener Zeit und beschränktem Aufwand ein eindeutig definiertes Ziel erreichen soll, wobei der genaue Lösungsweg weder vorgegeben noch bekannt ist.“⁴

Ein Projekt lässt sich mit folgenden Stichwörtern charakterisieren⁵:
· Abgrenzbares Einzelvorhaben mit definiertem Anfang und Ende
· Neuartig
· Risikoreich (technisch, wirtschaftlich)
· Komplex
· Sich ändernde organisatorische Bedürfnisse
· Große Bedeutung für Organisation
· Termindruck
· genaue Zielvorgabe
· Aufgabenbezogenes Budget
· Rechtlich-organisatorische Zuordnung
· Außergewöhnlichkeit

2.2 Projektmanagement

Der Begriff Projektmanagement bedeutet nach DIN 69901 die Gesamtheit von Führungsaufgaben, Führungsorganisation, Führungstechniken und Führungsmitteln zur Durchführung eines Projektes.⁶ Projektmanagement umfasst die systematische Planung, Organisation, Steuerung und Kontrolle von Projekten in Hinblick auf die Ziele: Qualität/Leistung, Kosten/Ressourcen und Termin.⁷ Diese drei Ziele stehen in einem magischen Dreieck zueinander, das heißt sie sind voneinander abhängig und beeinflussen sich gegenseitig. Projektmanagement ist der zu einem Projekt zugehörige Geschäftsprozess und umfasst die Teilprozesse:

· Projektstart
· Laufende Projektkoordination
· Projektcontrolling
· Projektabschluss und
· Eventuell die Bewältigung einer Projektdiskontinuität.

Die Betrachtungsobjekte eines Projektes sind ⁸:

· Ziele
· Leistungen
· Kosten
· Erträge
· Ressourcen
· Risiken sowie
· Projektorganisation,
· Projektkultur und
· Projektkontext.

2.3 Marketing

[...]

1 Vgl. http://www.acy-consulting.at/docs/Projekt-%20und%20Programmmarketing_final.pdf, 02.06.2005

2 Skambraks/Lörcher 2002, S. 13

3 http://www.projektmagazin.de/glossar/gl-0059.html, 02.06.2005

4 http://www.projektmagazin.de/glossar/gl-0059.html, 02.06.2005

5 Vgl. http://www.umsetzungsberatung.de/projekt-management/projekte.php, 02.06.2005

6 Vgl. http://www.projektmagazin.de/glossar/gl-0688.html, 03.06.2005

7 Vgl. http://www.innovationsmanagement.de/projektmanagement/begriffe.html, 03.06.2004

8 Vgl. http://www.acy-consulting.at/docs/Projekt-%20und%20Programmmarketing_final.pdf zitiert nach Gareis 2003