Der Vergleich zwischen Offshoring und Outsourcing
hinsichtlich der Auswirkungen auf die Unternehmenslogistik

von: Katrin Jansen

1 Heutige Situation 1

2 Definitionen und Ausprägungsformen von Outsourcing und Offshoring 2

2.1 Outsourcing  3
2.2 Offshoring  4

3 Vergleich von Outsourcing und Offshoring 5

3.1 Anforderungen an auszulagernde Prozesse  5
3.2 Motive für Outsourcing und Offshoring  6
3.3 Risiken 9
3.4 Indien als wichtigstes IT-Offshore-Land  11
3.5 Gemeinsamkeiten und Unterschiede  12

4 Auswirkungen von Outsourcing und Offshoring in Hinblick auf die Unternehmenslogistik  13

4.1 Beschaffung 15

4.1.1 Beispiel: Outsourcing bei der Schiesser AG 16

4.1.1.1 Ausgangssituation  16
4.1.1.2 Outsourcing der Beschaffung 16

4.2 Produktion 18

4.2.1 Beispiel: Offshoring bei der Puma AG  18

4.2.1.1 Ausgangssituation  18
4.2.1.2 Offshoring der Produktion  18

4.3 Distribution 20

4.3.1 Beispiel: Outsourcing bei der Lindt & Sprüngli Gruppe  20

4.3.1.1 Ausgangssituation  20
4.3.1.2 Outsourcing der Distribution 21

5 Fazit und Ausblick  21

Quellenverzeichnis  24

1 Heutige Situation

Fortschreitende Globalisierung, steigende Wettbewerbsintensität, Sättigung der Märkte, kürzere Produktlebens zyklen, hoher Individualisierungsgrad - all diese Begriffe liest man täglich in den Medien, ohne sich vor Augen zu führen, welche Entwicklung in den letzten Jahrzehnten die Basis für diese Schlagwörter schuf. Es ha ndelt sich um die Digitalisierung der Informations- und Kommunikationskanäle. Die Möglichkeit Informationen digital zu speichern, zu vervielfältigen und auszutauschen ist die Grundlage für die globale Vernetzung von Märkten und somit auch für eine internationale Zusammenarbeit von Unternehmen. Durch die Globalisierung verschärft sich der Wettbewerb auf den einzelnen Märkten. Unternehmen sehen sich folglich zunehmend mit neuen Aufgabengebieten konfrontiert. Eigene Ressourcen, mit denen bisher die unternehmerischen Ziele erreicht wurden, reichen nicht mehr aus und müssen daher entweder hinzugekauft oder im Rahmen interorganisatorischer Zusammenarbeit gegenseitig angeboten werden. Den hierbei zugrunde liegenden Vorgang der Auslagerung und Übertragung bezeichnet man als Outsourcing („Outsi- de Resource Using“; siehe Abbildung 1) bzw. Offshoring [HEIB98, S. 87; MAYE05, S. 175f. ].

Abb. 1: Die Bedeutung des Begriffs Outsourcing [ALLW04] [Abbildung in der Downloaddatei vorhanden]

Unternehmen haben demnach heutzutage die Möglichkeit ihre Wertschöpfung global zu verteilen und vorhandene Standortvorteile, wie z. B. unternehmensfreundlichere Rahmenbedingungen (günstigere Steuer- und Regulierungssysteme), zu nutzen. Doch die Verlagerung in andere Länder ist kein neues Phänomen. Bereits in den 60er und 70er Jahren wurde die Produktion aus dem verarbeitenden Gewerbe ins Ausland (v. a. Japan) verlagert. Heutzutage werden zunehmend auch Dienstleistungen, insbesondere IT-basierte Prozesse, ins Ausland verlegt. Ein weiteres wichtiges Argument für eine Auslagerung von Geschäftsprozessen ist die Tatsache, dass in der heutigen Zeit der persönliche Kontakt zwischen Produzent und Konsument immer weiter abnimmt. Lediglich in speziellen Branchen (z. B. für Luxusartikel) ist der Kontakt weiterhin unumgänglich. Kunden verlangen von Unternehmen dagegen neue, zusätzliche Wege zur Kontaktaufnahme, wie z. B. einen Kundenservice via Telefon, Email oder Internetformularen [SCHA05].

2 Definitionen und Ausprägungsformen von Outsourcing und Offshoring

Es gibt unterschiedliche Arten von Outsourcing und Offshoring, die in der folgenden Tabelle 1 näher erläutert werden. Es wird dabei einerseits zwischen der Eigenherstellung und der Fremdvergabe von Leistungen unterschieden, andererseits zwischen einer Herstellung auf nationaler bzw. auf internationaler Ebene [SCHA04].

Tabelle 1: Outsourcing- und Offshoring-Typen, in Anlehnung an [SCHA04] [Tabelle in der Downloaddatei vorhanden]

Die nationale Vergabe von Leistungen an fremde Unternehmen bezeichnet man als Onshore Outsourcing, im folgenden kurz Outsourcing genannt (Tabelle 1). International erbrachte Leistungen können sowohl im eigenen Unternehmen (Captive Offshoring), als auch in einem fremden Unternehmen (Offshore Outsourcing) erbracht werden. Im weiteren Verlauf dieser Arbeit spiegelt der Begriff Offshoring die Fremdvergabe von Leistungen auf internationaler Ebene (Offshore Outsourcing) wieder [SCHA04].

2.1 Outsourcing

Als Outsourcing bezeichnet man die Auslagerung von Teilen der Geschäftsprozesse an rechtlich selbstständige Einheiten. Ziel dabei ist es, die Leistungen zu geringeren Preisen und in einer höheren Qualität wieder einzukaufen. Zudem versprechen sich Unternehmen von einer Outsourcing-Partnerschaft einen umfa ssenden Know-how- Austausch, den Zugang zu innovativen Technologien, eine Steigerung von Flexibilität, Leistung und Service, sowie eine Verkürzung der Reaktionszeiten auf Marktveränderungen. Bei dem Aufbau eine r Outsourcing-Verbindung muss vertraglich genau festgelegt werden wer was, in welcher Qualität, mit welchem Ziel, in welchem Umfang, zu welchen Kosten und zu welchen Terminen erbringt. Zentrale Meilensteine sind zu definieren, um einen klaren Organisationsrahmen zu bieten. Auf diese Art und Weise lassen sich valide Prozessketten ableiten [DIEM98, S. 72-75]. In der Literatur werden zahlreiche Formen von Outsourcing beschrieben. Im Folgenden werden die drei Hauptarten näher erläutert.

1. Selective Outsourcing
2. Business Application Outsourcing
3. Business Process Outsourcing

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