Aktuelle Trends im Handelsmanagement

Nicole Hajnos

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung  ... 2

1.1 Forschungsfragestellung  ... 2
1.2 Begriffsklärung  ... 3

2 Aktuelle Trends im Handel und mögliche Reaktionen des Managements ...  4

2.1 Convenience ...  4
2.2 Erlebniseinkauf ...  6
2.3 Entwicklungstendenzen im Ladenbau ...  8
2.4 Internet Shopping ...  9
2.5 Krise der Innenstädte und Warenhäuser  ... 11
2.6 Konzentration  ... 13
2.7 Zunahme der Verkaufsfläche  ... 15

3 Manager und Mitarbeiter der Zukunft  ... 16

3.1 Mitarbeiter der Zukunft ...  16
3.2 Manager der Zukunft ...  17

4 Zusammenfassung ... 18
5 Schlusswort ...  20

Literaturverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Convenience - Produkte ...  4

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Defizite bei Mitarbeitern ... 16
Abbildung 2: Defizite bei Managern ... 17

1 Einleitung

Traditionellerweise ist der Handel einem permanenten Wandel unterzogen. Verantwortlich für diese Veränderungen sind lt. Foscht/Jungwirth/Schnedlitz (vgl. 2000, S. 26) folgende Ursachen:

• Veränderungen in der Gesellschaft und im Konsumentenverhalten
• Neue Informations- und Kommunikationstechnologien
• Internationalisierung und Globalisierung

Unternehmen und Betriebe müssen sich lt. Dichtl (vgl. 1999, S. 987) aus folgenden Gründen diesen Veränderungen anpassen:

• Aussicht auf Produktivitätssteigerung,
• Schaffung von Wettbewerbsvorteilen,
• Der Gesetzgeber versucht Fehlentwicklungen entgegenzusteuern.

1.1 Forschungsfragestellung

Diese Arbeit zeigt nun die aktuellen Trends im Handelsmanagement auf. In der Literatur wurde bereits eine Vielzahl an Trends thematisiert. Ich werde mich in dieser Arbeit auf einige besonders wichtige Punkte beschränken. Folgende Motive waren ausschlaggebend für diese Auswahl:

1. Aufgrund von persönlichen Interessen, da die gewählten Punkte mannigfaltige Auswirkungen auf diverse Bereiche des Handels zeigen werden und
2. Aufgrund einer verstärkten Thematisierung der gewählten Schwerpunkte in der Literatur.

Neue Strömungen im Bereich des Handelsmanagement stehen immer in Abhängigkeit zur unmittelbaren Marktsituation. Das Management ist aufgefordert, im Sinne einer kundenorientierten und umsatzfördernden Zielsetzung diese ehest möglich zu erkennen und dementsprechend zu reagieren. Dadurch leitet sich die Forschungsfrage wie folgt ab:

Wie kann das Handelsmanagement auf aktuelle Trends im Handel reagieren, die in der Literatur auffallend oft thematisiert werden?

Da sich in der heutigen schnelllebigen Zeit Strömungen rasch verändern wurde Literatur aus Büchern und Aufsätzen nur sparsam verwendet. Um die Aktualität zu wahren, wurden vor allem relevante Fachzeitschriften, Recherchen aus dem Internet und Artikel aus Tageszeitungen zur Erörterung hinzugezogen. Ergänzt wurde diese theoretische Ausarbeitung durch Fachvorträge an der Wirtschaftsuniversität Wien, die im Rahmen eines Praxisdialoges durchgeführt wurden.

1.2 Begriffsklärung

Um die Trends im Handel und deren Auswirkungen auf das Handelsmanagement korrekt beschreiben zu können, soll der Begriff ,,Handelsmanagement" zunächst näher definiert werden. Um die Definition des Begriffes zu vereinfachen kann dieser unterteilt werden in ,,Handel" und ,,Management":

- Handel
Der Begriff ,,Handel" wird in den funktionellen und in den institutionellen Sinn unterschieden: Im funktionellen Sinn bedeutet Handel die wirtschaftliche Tätigkeit des Umsatzes (Beschaffung und/oder Absatz), im institutionellen Sinn hingegen werden Handelsunternehmen oder -betriebe verstanden, deren wirtschaftliche Tätigkeit vorwiegend der Beschaffung und/oder Absatz von Gütern oder Dienstleistungen dient (vgl. Madlberger 2001, S. 2).¹

- Management
Auch hier kann der Begriff nach dem funktionellen und dem institutionellen Sinne unterschieden werden: Manager im funktionellen Sinne haben generelle Aufgaben wie Zielformulierung, Führung, Planung, Entscheidung, Organisation, Leitung und Kontrolle zu erfüllen, während Manager im institutionellen Sinne zur Führung des Unternehmens bei arbeitsteiliger Aufgabenerfüllung bestimmt sind (vgl. Liebmann/Zentes 2001, S. 21).²

Zur Ausarbeitung der aktuellen Trends im Handelsmanagement sollen die Perspektiven des ,,Management" vor dem Hintergrund der Handelsbetriebslehre und des Handelsmarketings betrachtet werden. Nach dem funktionellen oder institutionellen Sinne soll nicht im Speziellen unterschieden werden, bzw. sollen beide Formen gleichermaßen berücksichtigt werden.

2 Aktuelle Trends im Handel und mögliche Reaktionen des Managements

Aktuelle Trends im Handel werden im Rahmen dieser Arbeit in die folgenden Punkte eingeteilt:

[...]

1 Zur Geschichte des Handels siehe Liebmann/Zentes 2001, S.19.

2 Zur historischen Ableitung des Begriffes ,,Management" siehe Foscht/Jungwirth/Schnedlitz 2000, S.22.