Brandenburgischen Technischen Universität Cottbus
Fakultät Maschinenbau, Elektrotechnik und Wirtschaftsingenieurwesen
Institut für Wirtschaftswissenschaften
Lehrstuhl Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Besondere des Rechnungswesens und Controlling

Das Geschäftsmodell von eBay

cand. ing. Christoph Böhm

Cottbus, 9. Oktober 2006

Inhaltsverzeichnis:
 

1. Einführung ...1

2. Die Historische Entwicklung von eBay ...2

3. Das Geschäftsmodell von eBay ...4

3.1. Die Handelsplattform eBay ...4
3.1.1. Der Handel bei eBay ...7
3.1.2. eBay Mitglieder ...8
3.1.3. eBay im Wettbewerb mit anderen Auktionsplattformen ...9
3.1.4. Die mobile Verfügbarkeit von eBay ...12
3.1.5. Die Sicherheit bei eBay ...13
3.1.6. Das weltweite eBay Netzwerk ...14
3.1.7. Die Leistungserstellung durch eBay ...15
3.1.8. eBay Gebühren, Zusatzoptionen und Marktanalysetools ...17
3.1.9. Verkaufen bei eBay – der Verkaufsprozess ...20

3.2. Die Zahlungsplattform PayPal ...22

3.3. Die Kommunikationsplattform Skype ...26

4. Perspektiven und künftige Erfolgsaussichten ...29

5. Schlussbetrachtungen ...31

6. Literatur- und Quellenverzeichnis ...33

7. Anhang ...37

1. Einführung

„Wenn du eine innovative Idee hast, gehe davon aus, dass weltweit 1000 Personen dieselbe Idee genau jetzt haben. (…)“¹

Pierre Omidyar hat rechtzeitig gehandelt. Auf Drängen seiner Frau, eine effiziente Handelsplattform (vornehmlich für PEZ Bonbon - Spender) mit gleichen Vorraussetzungen für alle Teilnehmer zu entwickeln, schuf er im Jahr 1995 einen Marktplatz im Internet. Dieser erfuhr seit seiner Gründung ein Wachstum, das kaum größer sein könnte.²

In dieser Ausarbeitung soll dem Leser das Unternehmen eBay Inc. anhand der Betrachtung des angewandten Geschäftsmodells des Unternehmens erläutert werden. Dabei sollen relevante Daten, Fakten und Kennzahlen herangezogen werden, um besser zu verstehen, wie das Unternehmen aufgebaut ist, welchen Nutzen es seinen Kunden bietet und wie es seine Finanzeinnahmen erwirtschaftet. Für die Erstellung dieser Ausarbeitung stand dem Verfasser, bis auf die Heranziehung von wissenschaftlichen Werken zur Erläuterung und Definition von speziellen Begriffen, keine unternehmensspezifische Fachliteratur zur Verfügung, weshalb vorwiegend auf Fachzeitschriften und vom Unternehmen publizierte Schriftstücke zurückgegriffen wurde.

Es wurde vom Verfasser darauf Wert gelegt, die aktuellsten Informationen zum Unternehmen zu nutzen. Bei der Erarbeitung erwies es sich jedoch als schwierig, zu bestimmten Themen aktuelle Informationen zu finden, weshalb hier auf ältere aber dennoch wirtschaftlich bestätigte Quellen verwiesen wurde. Außerdem bestanden einige Ungleichheiten bei der Heranziehung von Kennzahlen aus Geschäftsberichten, die von Jahr zu Jahr variierten. Hierbei wurden jedoch immer die Kennzahlen der aktuellsten Geschäftsberichte betrachtet und bearbeitet.

Der Verfasser zog für Erarbeitung von Finanzdaten unter anderem die Internationalen Geschäftsberichte heran, da nur wenige Daten speziell für den Deutschen eBay Marktplatz zur Verfügung standen. Einzelheiten und besondere Funktionen werden ausschließlich am eBay Marktplatz Deutschland erklärt. Auf eine Differenzierung der weiteren Onlinemarktplätze wurde verzichtet, da dies den Rahmen dieser Ausarbeitung übersteigen würde.

2. Die Historische Entwicklung von eBay

Pierre Omidyar, Gründer und heutiger Chairman of the Board, verwirklichte im Herbst 1995, mit der Gründung von AuctionWeb, vorerst lediglich in den USA, seine Idee eines Online Marktplatzes. Diese Idee sollte es Menschen ermöglichen, einfach und effizient untereinander Handel zu treiben. Am 04.09.1995, dem ersten Montag im September dieses Jahres, fand die erste Auktion weltweit statt.3 Anfang 1996 wird das Bewertungssystem eingeführt, welches eines der wichtigsten Kriterien für den sicheren Handel ist und es Käufern und Verkäufern ermöglicht, sich nach jedem Handel gegenseitig einzuschätzen. Im Mai 1996 wird eBay von Pierre Omidyar offiziell gegründet, am Ende des Jahres zählt eBay bereits 41.000 registrierte Nutzer und 28.000 abgeschlossene Auktionen. Bereits ein Jahr später wird die 1.000.000ste Auktion eingestellt.3

Im März 1998 wird Meg Whitman zum CEO und Präsidentin von eBay ernannt. Im September geht eBay mit einem Ausgabepreis der Nasdaq-notierten Aktien in Höhe von 18 US-$ an die Börse.³

Im März 1999 wird in Berlin Kreuzberg die deutsche Auktionsplattform alando gegründet,4 welche von den Gebrüdern Samwer (Marc, Oliver und Alexander), Jörg Rheinboldt, Karel Dörner und Max Finger entwickelt wurde5. Bereits 3 Monate später fusioniert alando mit eBay. Somit entsteht der deutsche eBay- Marktplatz, welcher bis heute der zweitwichtigste Marktplatz für eBay nach eBay USA ist. Noch im Oktober gleichen Jahres wird die Internationalisierung weiter vorangetrieben und man gründet Online-Marktplätze in Australien, Kanada und Großbritannien.⁴ Im Dezember 1999 meldet eBay mehr als 10.000.000 angemeldete Mitglieder.⁵

[...]

1 Merz 2002, S. 2

2 Miller 2006, Ch. 1

3 Vgl. Shandwick 2005, S. 1

4 Vgl. Shandwick 2005, S. 2

5 Vgl. eBay Verkäuferportal: eBay – Professionell Verkaufen: Das Verkäuferhandbuch für den weltweiten Online-Marktplatz. http://pages.ebay.de/pdf/ebay_verkaeuferhandbuch.pdf , Stand 12.07.2006, S. 7