Integration neuer Mitarbeiter

Studienarbeit im Studienfach ABWL

Sabrina Seidl

Fachrichtung Versicherung

Gliederung

Einleitung 3

1 Bedeutung und Ziele des Integrationsbegriffs 3

2 Die Rolle des Betriebes im Integrationsprozess 6
2.1 Aufgaben der PA 6
2.2 Aufgaben des Vorgesetzten 7
2.3 Aufgaben der vorhandenen Mitarbeiter 9

3 Möglichkeiten der praktischen Gestaltung des Integrationsprozesses 11
3.1 Einzelne Phasen der Einführung 11
3.1.1 Zwischen Vertragsschluss und Beginn 11
3.1.2 Der 1. Tag 13
3.1.3 Meilensteine für die Zukunft - Mitarbeitergespräch und Feedback 15
3.2 Bedeutung und Zweck von Orientierungsveranstaltungen 16
3.3 Das Patensystem 18
3.4 Kosten und Organisationsmittel 20

4 Probleme beim Integrationsprozess 22
4.1 Durch Versäumnisse des Vorgesetzten 22
4.2 Durch Rollenkonflikte 23
4.3 Aus der Erwartungshaltung 24
4.3.1 Des Vorgesetzten 24
4.3.2 Des neuen Mitarbeiters 26

5 Fazit 29

Literaturverzeichnis 31

Anhang 32

Einleitung

Es sind sicherlich schon mehr Bücher über das Personalwesen geschrieben worden, als ich in meinem ganzen Leben je lesen werde. Das hat mich dennoch nicht abgeschreckt, mir ein interessantes Thema aus dem Personalbereich für meine Studienarbeit auszuwählen. Das Thema der "Integration neuer Mitarbeiter" beinhaltet ohne Übertreibung wohl genug Stoff für eine 100-seitige Diplomarbeit. Aus diesem Grund kann diese Arbeit, die eigentlich auf 20 Seiten ausgelegt sein soll, dieses Volumen aber, trotz mehrmaliger, nachträglicher Dezimierung um mehrere Seiten überschreitet, nur einen kurzen allgemeinen Überblick, eigentlich nur einen Querschnitt, über diese umfassende Thematik liefern. Bei der Literatursuche stieß ich auf viele weitere attraktive Aspekte, die ich gerne mit aufgenommen hätte, welche aber auch eindeutig den Rahmen dieser Arbeit, in noch weiterem Ausmaß, gesprengt hätten.

Es geht mir in dieser Studienarbeit vor allem darum, die wichtige Bedeutung der richtigen Eingliederung neuer Mitarbeiter in ein Unternehmen darzulegen und die Problematik von Konflikten, sowie einige praktische Beispiele zu deren Vermeidung aufzuzeigen, und zwar in einer solchen Weise, dass jeder, der diese Arbeit liest, auch wenn er sich noch nie mit dem Thema der Personaleinführung beschäftigt haben sollte, wie ich vor Erstellen der Studienarbeit, einen leicht verständlichen und interessant gestalteten Einblick zu der Thematik erhält.

1 Bedeutung und Ziele des Integrationsbegriffs

Wie wichtig ist es, neue Mitarbeiter geplant in das Unternehmen einzugliedern?
Diese Frage, die in der Vergangenheit nicht viel Beachtung fand, taucht in der heutigen Arbeitswelt immer häufiger auf. Mehr noch, sie gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die Unternehmen wissen inzwischen, dass eine sorgfältige Bewerberauswahl allein nicht mehr genügt, um eine offene Stelle mit einem Mitarbeiter zu besetzen, der dem Betrieb langfristig und engagiert sein Potential zur Verfügung stellen soll.

"Der Mitarbeiter ist die wertvollste Ressource und der wichtigste Produktionsfaktor des Unternehmens, auf ihn kommt es entscheidend an. Ohne engagierte und kreative Mitarbeiter "raucht der Schornstein" nicht!"1 Aus diesem Grund ist ein gezielter Eingliederungsprozess des neuen Mitarbeiters genauso wichtig, wie seine Auswahl, und es sollten daher auch keine Kosten und Mühen gescheut werden, um eine bestmögliche Integrationsquote für das Unternehmen und Identifikationsquote mit dem Unternehmen zu erreichen. Mit Identifikation ist die innere Bindung an das Unternehmen gemeint, welche sich primär in der Einsatzbereitschaft eines Mitarbeiters für dieses äußert. "Innere Bindung impliziert, daß der Mitarbeiter die Ziele des Unternehmens akzeptiert, daß er motiviert ist, einen Beitrag zur Erfüllung der Ziele zu leisten, und daß er an einer langen Dauer der Beschäftigung interessiert ist (Mowday u. a. 1982, S. 27)." 2 Es liegt in der Hand des Betriebes, wie die ersten Eindrücke aus dem Unternehmen auf den neuen Mitarbeiter einwirken und sich auswirken. Positive Eindrücke führen zu Reaktionen wie

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