Egon Ostermann's text Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen is now available as a printed book
25.01.2009 14:23:59
Egon Ostermann has published the text Benchmarking und dessen Anwendbarkeit zur Messung der Dienstleistungsqualität mit Hilfe von Mystery Shopping am Beispiel Nationalpark Kalkalpen
19.01.2009 16:26:49
Egon Ostermann has uploaded a new text
06.01.2009 22:36:32
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