Kommunikation und Käuferverhalten. Lernzusammenfassung


Prüfungsvorbereitung, 2008
13 Seiten
Frank Frei (Autor)

Leseprobe

Der Marketing Mix (nach Borden 1964):

- = kombinierter und koordinierter Einsatz der Marketinginstrumente
- Ziel: Durch harmonische Abstimmung der Instrumentenausprägungen die Unternehmens-und Marketingziele effizient erreichen

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Simples Kommunikationsmodell (Sender-Empfänger-Modell)

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

Originär (ursprüngliches), Einstufiges Kommunikationssystem

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

LASSWELL-Formel

1. Wer (Absender, Unternehmen) sagt
2. was (Botschaft) unter
3. welchen Bedingungen (Kommunikationssituation)
4. über welche Kommunikationskanäle (Medien)
5. zu wem (Zielgruppen)
6. in welchem Gebiet
7. mit welchen Kosten und
8. mit welchen Konsequenzen (Kommunikationserfolg)

Definition Kommunikation

- Übermittlung von Informationen und Bedeutungsinhalten
- zum Zweck der Steuerung von Meinungen, Einstellungen Erwartungen und Verhaltensweisen bestimmter Adressaten
- gemäß spezifischer Zielsetzungen
- Zielgruppen der Kommunikation sind die Adressaten (Rezipienten) der Unternehmenskommunikation

Definition Unternehmenskommunikation

- Gesamtheit sämtlicher Kommunikationsinstrumente und –maßnahmen eines Unternehmens, die eingesetzt werden
- um das Unternehmen und seine Leistungen den relevanten internen und externen Zielgruppen der Kommunikation darzustellen

Definition Kummunikationsmaßnahmen

- Sämtliche Aktivitäten, die von einem kommunikationstreibenden Unternehmen bewusst zur Erreichung kommunikativer Zielsetzungen eingesetzt werden

Definition Kommunikationsinstrumente

- Repräsentieren das Ergebnis einer gedanklichen Bündelung von Kommunikationsmaßnahmen nach ihrer Ähnlichkeit

Definition Kommunikationsbotschaft

- die Verschlüsselung kommunikationspolitischer Leitideen durch Modalitäten (Text, Bild und /oder Ton)
- um bei den Rezipienten durch Aussagen über Produkte/Marken/Unternehmen die gewünschten Wirkungen zu erzielen

Definition Kommunikationsmittel

- Die reale, sinnlich wahrnehmbare Erscheinungsform der Kommunikationsbotschaft.
- Sie ersetzt die ursprünglich von Mensch zu Mensch verlaufende Kommunikation und macht sie reproduzierbar

Definition Kommunikationsträger

- Übermittlungsmedium, mit dessen Hilfe die in Form von Kommunikationsmitteln verschlüsselte Kommunikationsbotschaft quasi im „Huckepack“–Verfahren des Adressaten näher gebracht wird

Definition Kommunikationserfolg

- Spiegelt sich im Grad der Erreichung kommunikativer Zielsetzungen bei den anvisierten Zielgruppen wider, der ausschließlich bzw. überwiegend auf den Einsatz von Kommunikationsaktivitäten zurückzuführen ist

Kommunikationsinstrumente

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

[...]

Ende der Leseprobe aus 13 Seiten

Details

Titel
Kommunikation und Käuferverhalten. Lernzusammenfassung
Hochschule
Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin
Veranstaltung
Kommunikation und Käuferverhalten
Autor
Jahr
2008
Seiten
13
Katalognummer
V278707
ISBN (eBook)
9783656718284
ISBN (Buch)
9783656718253
Dateigröße
909 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Käuferverhalten, Marketing-Mix, Sender-Empfänger-Modell, Kommunikationsmodell, Kommunikationssystem, Lasswell Formel, Lasswell, Kommunikationsinstrumente, kommunikationsmodelle, pll kommunikation, push kommunikation, integrierte kommunikation, kommunikative leitidee, kommunikationspolitik, Behavioristisches SR-Modell, Neobehavioristisches SOR-Modell, totalmodelle, klassische konditionierung, operante konditionierung, phasen der kaufentscheidung, kognitive dissonanz, buying center
Arbeit zitieren
Frank Frei (Autor), 2008, Kommunikation und Käuferverhalten. Lernzusammenfassung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/278707

Kommentare

  • Noch keine Kommentare.
Im eBook lesen
Titel: Kommunikation und Käuferverhalten. Lernzusammenfassung


Ihre Arbeit hochladen

Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit:

- Publikation als eBook und Buch
- Hohes Honorar auf die Verkäufe
- Für Sie komplett kostenlos – mit ISBN
- Es dauert nur 5 Minuten
- Jede Arbeit findet Leser

Kostenlos Autor werden