Economía de las Nubes

La computación en la nube, desde el lejano ayer, por el profundo hoy y el distante mañana


Libro Especializado, 2013
377 Páginas

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Índice

Introducción

CAPÍTULO I. TIEMPO DE FORMACIÓN DE LAS NUBES

1.Precuela de la Nube / Timeline de la Economía de las Nubes
1.1.Cuatro Dimensiones De Factores en pro de la creación de la Nube
1.2.Determinantes Económicos en pro de la creación de la Nube
1.2.1. Reconstrucción del Mercado TI
1.2.2.Reconstrucción de la Empresa
1.3.Determinantes Tecnológicos en pro de la creación de la Nube
1.3.1. Grid Computing vs. Utility Computing
1.3.2. Grid Computing vs. Cloud Computing
1.4.Conceptos relacionados con el CC
1.4.1. Big Data
1.4.1.1.Big Data en la Empresa
1.4.1.2.Big Data en Busca de Soluciones
1.5. Expectativas del Mercado – Formación de la Oferta TI

2. Definiciones de la Nubosidad
2.1. Entender el CC
2.2. Revisión de Definiciones de la computación en la nube

3.Naturaleza de la Nube

CAPÍTULO II. ARQUITECTURA MULTIDIMENSIONAL DE LAS NUBES

1. Taxonomía del Sistema de las Nubes
2. Fauna de los Acrónimos
2.1. Necesidad De Cambios en el Modelo de Suministros TI
2.2. Tres Niveles Básicos en el Modelo de Suministros del CC
2.3. Niveles Básicos en el Modelo de Suministros del CC
2.4. Mundo de los Acrónimos ¨aaS¨
2.5. A la espera al Modelo de Suministros 2.0

3. NuboEsfera
3.1. Tipología de las Nubes
3.1.1. Nube Privada
3.1.2. Nube Pú blica
3.1.3. Nube Híbrida
3.1.4. Nube Comunitaria
3.1.5. Nubes Especializadas
3.2. Confrontaciones: Nube Privada contra la Nube Pú blica
3.3 Confrontaciones: Tormenta Nubosa

4. Residentes de las Nubes
4.1. Tipología de los Residentes de las Nubes
4.1.1. Residentes Privados
4.1.2. Residentes Empresariales
4.1.3. Funcionarios de la Administración Gubernamental y Municipal
4.1.4. Residentes TI
4.1.5. Ecosistema de Socios de las Nubes
4.1.6. Integradores
4.1.7. Reguladores

CAPÍTULO III. FÍSICA DE LAS NUBES

1.Puentes y Precipicios
1.1.Puente de Ahorros y Apalancamiento de Costes
1.2.Puente de Infalibilidad y Apalancamiento de Riesgo
1.3.Puente de Tecnología y Apalancamiento de Recursos
1.4.Puente del Conocimiento y Apalancamiento de la Ciencia
1.5.Puente de la Organización y Apalancamiento de la Ventaja Competitiva
1.6.Puente de Innovación Apalancamiento de Nuevas Tecnologías
1.7.Precipicio de Datos
1.8.Precipicio de Confianza
1.9.Precipicio de Infalibilidad y Eficacia
1.10.Precipicio Empresarial
1.11.Precipicio de Regulaciones
1.12.Pesaje – Recomendaciones

2. Mecánica de las Nubes
2.1. Nueva Organización de TI
2.1.1. Direcciones y Tendencias de los Cambios
2.1.1.1. Cambio de la Perspectiva del Cliente
2.1.1.2. Influencias del Modelo de Suministros en la Nube
2.1.1.3. Canal de Suministros en la Nube
2.1.1.4. Cambio del Rol de los Departamentos Internos de TI de las Empresas
2.1.1.5. Cambio de Roles de Trabajadores de TI
2.1.1.6. Competencia Turbodinámica
2.1.1.7. Guerras en las Nubes
2.1.1.8. Colaboración y Cooperación en la Nube
2.1.1.9. Cambio de la Estructura y Organización de los Proveedores de TI
2.1.2. Resumen – Nueva Organización de TI
2.2 Estilos de Vida en las Nubes
2.3.MultiEconomía de una Empresa en la Nube
2.3.1.La Nube es el Futuro del Todo
2.3.2. Nuboabsorción de Ramos y Sectores
2.3.2.1. Empresas Internáuticas
2.3.2.2.Medios
2.3.2.3. Educación
2.3.2.4.Asistencia Sanitaria
2.3.2.4.1.Industria Farmacéutica
2.3.2.5. Viajes y Turismo
2.3.2.6. Pronósticos de Tiempo, Agricultura y Previsión de Catástrofes
2.3.2.7. Producción
2.3.2.8. Sector de Finanzas
2.3.2.8.1. Sector Bancario
2.3.2.8.2. Contabilidad
2.3.2.9. Telecomunicación
2.3.2.10. Cadena de Relaciones
2.3.3. En laÓrbita de la Nubosidad
2.3.3.1. Virtualización
2.3.3.2. Preparativos de Viaje
2.3.3.3. Guiones de la Migración a las Nubes
2.3.3.4. Elección del Proveedor de las Nubes
2.3.4. Enterprise C.01
2.3.4.1. Numerología del Negocio
2.3.4.2. ¿Cómo la Nube Cambia las Organizaciones?
2.3.4.3. Economía de la Cooperación
2.3.4.4. Economía de Recursos Distribuidos
2.3.4.5. Economía de la Realidad Aumentada
2.3.4.6. Economía de las Aplicaciones
2.3.4.7. Economía de las Mutatecnologías
2.3.4.8. Economía de las Nubes
2.3.4.9. En Busca de la Empresa C.01
2.3.4.10. Prosumición 2.0.
2.3.4.11. Atributos de la Empresa C.01
2.3.4.12.Actualización de la Ventaja Competitiva
2.3.4.13. Cultívate una Empresa
2.3.4.14. Maneras de Utilización de la Nube por las PYME
2.4.Utopía de las Nubes

3.Mapa y Compás de las Nubes
3.1. Taxonomía Estratificada de Servicios en la Nube
3.1.1. Taxonomía de Servicios en la Nube para un Cliente Empresarial
3.1.2.Taxononía de Aplicaciones SaaS para un Cliente Privado
3.2. Tres Taxonomías Esenciales de Servicios en la Nube
3.3. Modelos de Precios en la Nube
3.4. Sitios en la Nube

4.Índices Capitales Del Desempeño

CAPÍTULO IV. GUIONES ALTERNATIVOS DEL FUTURO DE LA ECONOMÍA DE LAS NUBES

1.Desde la Economía de las Nubes hacia la Nubeconomía

2. El pronóstico de Tiempo para el Mañana. 66 Tendencias de la computación en la nube
2.1. Mercado de las Nubes
2.2.Política de la Nubosidad
2.3. Economía: Cambio Evolutivo del Paradigma
2.4. Sociedad y Comunidades
2.5. Transferencias Tecnológicas
2.6. Influencias Medioambientales de las Nubes
2.7. La Ley de SLA
2.8. Resumen

3. Cloud Fiction. Guiones Alternativos del Futuro de la Economía de las Nubes, a partir de ahora hasta más allá del año 2020
3.1. S1. Planeta ¨Like Clouds¨
3.2. S2 Mundo de Corporaciones en la Nube
3.4. S3. Ecosistema de la Guerra, del Control y de la Supervisión
3.4. S4. MonoNube
3.5. Fin

Bibliografía

Notas al pie

El listado de tablas, dibujos, esquemas e infografías

Atlas Internacional de Servicios y Herramientas en la Nube. Un catálogo ú nico de bonos SOLO para los lectores de ¨Economía de las Nubes¨.

INTRODUCCIÓN

Una de las características del mundo moderno es la bidireccionalidad de la percepción relativa del espacio. En el espacio físico, nuestra Aldea Global sigue reduciéndose. La distancia disminuye relativamente, el estilo de vida, diversión y trabajo se estandarizan. Antes era posible dividir a la gente entre los que viven en el campo y los que viven en la ciudad, no obstante ahora esta división se ha borrado. Todos vivimos en la aldea. Solo que ésta es una Aldea Global. Estamos un poco apretujados, somos muchos más, pero nuestras relaciones, cada vez más son basadas en los intereses, las opiniones y aficiones que compartimos y no en la proximidad geográfica. En esta aldea, hay dos atributos esenciales: distancia y accesibilidad. La distancia, mediante el proceso de la globalización, la apertura de fronteras y la diversidad de los medios de transporte, atribuyó en que el Mundo se hiciese pequeñ o. La accesibilidad, a su vez, es un puente hacia el Mundo Virtual.

Este es otro y opuesto sentido de la percepción relativa del espacio. El Mundo Virtual es como el cosmos después del Big Bang. Se extiende sin parar y las fronteras de su explosión son imperceptibles. Los nuevos servicios y redes sociales, zonas de juego, comercio, e-learning (aprendizaje electrónico), de e-todo ensanchan el espacio de nuestra diversión y nuestro trabajo. Esta nueva realidad está siendo aumentada con la actividad de los usuarios. Esta, a su vez, proporcionando contenidos, exige unos dispositivos de almacenamiento de datos cada vez más optimalizados y con más memoria. El Mudo Virtual expulsa muchísima información, de mayor o menor utilidad. Como opinan algunos, estamos creando un basurero virtual y cósmico, con el que justificamos el desarrollo de nuevas tecnologías informáticas. No obstante, este es, por lo visto, un ineludible efecto adverso del desarrollo de la civilización de información.

INFLUENCIA PREDOMINANTE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

Hace docenas de añ os, las nuevas tecnologías dominaban sobre todo en los laboratorios de los institutos científicos y corporaciones y en las páginas de libros de ciencia ficción. Hoy, las nuevas tecnologías se hacen mucho más accesibles. No existe un día, una hora, ni un minuto sin un comentario, una información que se refiera a las nuevas tecnologías. Las nuevas tecnologías dominaron nuestro pensamiento, son un elemento de nuestra vida cotidiana, nos la facilitan, pero en algunas ocasiones pueden obstaculizárnosla. Pese a ello, son el motor del desarrollo de la economía contemporánea. Las TI impregnaron probablemente todas las esferas de nuestro espacio de diversión, trabajo y educación. Entontes, ¿ es posible la tesis de que la tecnología es información? Hasta cierto punto sí. La tecnología es el know-how, el conocimiento acerca de la manera de la innovación o creación del nuevo y más eficiente método de realización de una tarea dada. ¿ Somos, hoy en día, capaces de imaginarnos la vida sin TI, sin ordenadores, teléfonos inteligentes y sin la navegación GPS? Sería como si de repente apagáramos la luz, cortáramos la electricidad. Lo imperceptible se hace perceptible cuando notamos su falta.

CIVILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los cambios que se están realizando ahora resultan desapercibidos, sobre todo para un usuario corriente de las nuevas tecnologías de TI. Es una revolución silenciosa que cambia nuestro mundo de 2.0 a 3.0. ¿ Cuál es el porqué de estos números? Es una numeración analógica a la denominación de las etapas del desarrollo de Internet. La Web 1.0 significa HTML, Web 2.0 – significa redes y herramientas sociales. Es posible interpretarlo también en el contexto del progreso del mercado de las TIC: I. Época de los ordenadores centrales (mainframes) y terminales, II. Época de los ordenadores personales, III. Época de la computación en la nube y de las aplicaciones móviles. Según el ilustre futurista Alvin Toffler, seguimos en la etapa de la tercera ola – era postindustrial, era de la información y de los servicios. ¡Bienvenidos en el Mundo 3.0!

Para esta publicación, opté por la siguiente división del desarrollo de la civilización mundial de información:

- Mundo 1.0 – Era Digital

- Mundo 2.0 – Era Tecnotrónica1

- Mundo 3.0 – Era de Reconstrucción (re-eventing)

La denominación de cada una de las etapas es en todo caso consensuada y sirve únicamente de introducción para la presentación de conocimientos e información que abarca esta publicación. Igual que en el caso de las olas de Toffler, aquí tampoco resulta posible indicar una frontera demarcadora entre las etapas del desarrollo de la civilización de información. Las etapas se superponen una a otra. En el Mundo 3.0 aparecen características del Mundo Digital, mientras que en el Mundo Tecnotrónico, las del Mundo de Reconstrucción.

EL MUNDO 1.0 – ERA DIGITAL

Los rasgos característicos del mundo digital son, entre otros: transferencia de información basada en la tradición oral, en libros, prensa, radio y en televisión, mientras que los atributos predominantes de los medios enumerados son: la imprenta y la radiofrecuencia. El Mundo 1.0 abarca casi toda nuestra historia. Entonces, la revolución industrial produjo la aceleración del desarrollo tecnológico, incremento en la capacidad de producción, reorganización del trabajo y del estilo de la vida. Lo mismo que tenía lugar en los principios de la Era Industrial, está ocurriendo ahora, pero en otra realidad, escala y forma. Al igual que entonces, las tecnologías reorganizan totalmente muchísimos ramos, crean nuevos, hacen que se borren las líneas entre los ramos viejos o hacen que algunos de ellos desaparezcan. El sistema de educación no puede seguir el paso a los cambios que tienen lugar en el mercado laboral; las empresas necesitan especialistas en ramos nuevos. Esta área de reorganización recoge la cosecha en forma del creciente desempleo. Este fenómeno tiene lugar sobre todo en los países arraigados económica y comercialmente en la época anterior. Las analogías son más que obvias. Cada gran ola tecnológica trae consigo la necesidad de cambios, mientras que estos, introducidos de manera inadecuada y no lo suficientemente rápida, conducen hacia la crisis.

EL MUNDO 2.0 – ERA TECNOTRóNICA

El mundo 2.0 es la era de la electrónica avanzada, ordenadores y satélite de comunicaciones. El término "tecnocrónico" ha sido inventado y usado por primera vez por Zbigniew Brzeziński en "Two Ages: America ´ s Role in the Technetronic Era" en el añ o 1970. La visión de una sociedad tecnocrática se refiere a otros tiempos y otra realidad, pero los problemas tratados en la publicación siguen siendo actuales. El control de la sociedad, el control ejercido sobre los ciudadanos, archivos actualizados con la información confidencial acerca de los ciudadanos. No obstante, estas eran proyecciones de la realidad que advertían ante efectos, que podía llevar consigo la tecnotrónica.

En el área económica, la era tecnotrónica se basa cada vez más en los servicios y en la información, a costa de la industria. El Mundo 2.0 es también la época de los ordenadores centrales y personales, de los dispositivos estacionarios y principios de Internet (la Web 1.0). Asimismo, es el principio del desarrollo de los dispositivos móviles, con los teléfonos móviles como los más representativos.

El mundo tecnocrónico es el equivalente del comienzo de la tercera ola de Alvic Toffler. Es el presagio de la nueva realidad digital y de los efectos que ésta trae consigo. Es también la etapa de los primeros fracasos, tales como la burbuja especulativa de los inicios del añ o 2000. Esta crisis fue una fase crucial de autolimpieza del negocio de Internet e información. La introducción de pautas de mercado libre en el negocio electrónico era favorable para la creación de iniciativas nuevas y financieramente sanas. No obstante, se necesitó unos cuantos añ os para volver a desembrujar Internet y su reputación como un sitio adecuado para la creación de un negocio real. El surgimiento y crecimiento de Facebook, el progreso de Google, la actualización de Microsoft, la explosión comercial de Apple son las huellas más espectaculares de la creación del Mundo 3.0 en la dimensión de las corporaciones.

EL MUNDO 3.0 – LA ERA DE LA RECONSTRUCCIÓN (RE-EVERYTHING)

Siguiendo a James Gleick, constato que la característica principal del mundo contemporáneo novo-tecnológico es la Aceleración2. Nos sentimos bombardeados con las tecnologías introducidas y aplicadas. Cada vez aparecen más rápido, y como consecuencia, obtenemos productos nuevos, modernizaciones de los productos viejos y los modelos nuevos. El progreso del mercado de las aplicaciones Web y de la nube de cómputo experimenta un extraordinario crecimiento. Ésta, a su vez, es una característica del mercado entero y de los productos que están digitalizados. La que acelera su ritmo, es también nuestra vida (todo el rato tenemos prisa, a pesar de que vivimos más, tenemos la impresión de que disponemos de menos tiempo para todo). La Aceleración puede interpretarse en referencia a la primera tesis de la introducción, es decir a la del encogimiento del espacio relativo en la Aldea Global. Tal vez, la palabra que contiene estas dos características, sea "reducción". La reducción del espacio y tiempo.

El Mundo 3.0 es la Era de Reconstrucción. ¿ Por qué de la reconstrucción? Porque estamos en esta etapa de la informatización del mundo, en la que todos los ramos de nuestra vida están sometidos a la transformación. No es necesaria la distancia de docenas de añ os para que podamos percibir y comprender los cambios, de los que somos testigos. Nuestro estilo de vida cambia. Se podría dar como ejemplo la diversión. Los lectores de libros electrónicos, el cine 3D, el acceso a la música, películas, libros, juegos, posibles en cada lugar y accesibles para varios dispositivos, y, por consiguiente, la desfragmentación de los dispositivos. En la era tecnocrática predominaban los ordenadores centrales y personales. Hoy, en el primer plano están los dispositivos móviles, tales como teléfonos inteligentes, tabletas, portátiles, ultrabooks o netbooks.

Nuestras amistades, cada vez y más a menudo, se basan en las relaciones sociales virtuales e internáuticas. El hecho de ser "introducido" en flujo de las relaciones es hoy en día algo obvio y natural. Tal vez esto no siempre sea favorable para la profundidad de estas relaciones, pero el hecho de ser "connect" es para mucha gente igual de esencial que aire para respirar. Siendo usuarios, producimos una increíble cantidad de datos. Es nuestra actividad en la dimensión digital, la que propulsa el desarrollo de las tecnologías de información:

Infografía. ¿Qué pasa en Internet durante un minuto?

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Fuente: trabajo propio basado en la: infografía Go-Globe.com y What Happens in an Internet Minute, Zoli Erods, 4 de abril de 2012

El que domina más rápido las nuevas tecnologías es el usuario individual. Es nuestra área privada de actividad y utilidad de las nuevas soluciones, la que hace que la construcción entera de nuestro mundo necesite modificaciones. No obstante, cuanto más organizada la estructura, más difícil es introducir cambios. No es la primera vez que el negocio sigue un camino anteriormente abierto por el mercado del consumidor. La Nube fue más utilizada por el usuario individual, que por el usuario empresa.

La ola de cambios iniciada por cientos de millones de usuarios individuales no puede quedarse sin repercusión en el comercio. Lo que hoy en día causa más problemas a las grandes empresas es, quizás, la aplicación del concepto de la Web 2.0 a sus actividades corrientes. Lo que constituye el elemento principal en la actividad del usuario individual: el hecho de mostrarse a sí mismo y a los conocidos que tiene uno, la franqueza y la transparencia, encuentran un obstáculo de materia por parte de las empresas, que prefieren ser cerradas, opacas y jerárquicas. Cuantas menos sean las estructuras formalizadas, más voz y voto tendrán los empleados. No obstante, eso es lo que, en la mayoría de los casos, las empresas intentan evitar. Las compañ ías son una suerte de base de experimentación, en la cual se está llevando a cabo una específica prueba de empleo de las nuevas variantes, nuevos métodos de administración y organización que resulta beneficiosa para los requisitos del mundo novo-tecnológico. No a todos les sale bien y no a todos les saldrá así. Hay empresas y firmas muy resistentes a los cambios. Sin embargo, al igual que las viejas tecnologías tienen su sitio en el mundo moderno, el viejo estilo de la organización, en algunos casos, permanecerá. En esto consiste la evolución. La revolución, reorganiza muchos ramos sin piedad, sin considerar las consecuencias, mientras que en el fondo, la evolución sigue su curso. La adaptación a los requisitos del mercado y del cliente prosigue. Igual que en la naturaleza los organismos mutan adaptándose a los cambios climáticos y los más fuertes son los que ganan, también aquí, se están efectuando procesos semejantes. Ganan estos organismos comerciales, cuales mejor y más rápido se adaptan a los cambios.

El reto más grande para los negocios, incomparablemente más grande que la Web 2.0, es la introducción de las soluciones en la Nube. Es un desafío sin precedentes, ya que incluso la informatización de las empresas tenía un arranque más lento. La aceleración es implacable. La Nube es un reto y, al mismo tiempo, un riesgo. Cloud Computing (CC) cambia la manera, en la que los usuarios empresariales hacen uso de las fuentes del poder de cómputo. La nube significa un cambio fundamental del modo de procedimiento tradicional a dinámico y flexible. La Nube es la modularización, la escalabilidad, la rapidez de los cambios introducidos y la adaptación a las necesidades del mercado. Como usuarios empresariales de Cloud Computing, obtenemos, entre otras cosas:

- acceso al mercado global de las aplicaciones y servicios que mejoran nuestro trabajo,

- únicas vías de venta (Internet es el principal canal de venta para los productos digitalizados),

- apoyo técnico, ayuda diligente,

- poder de cómputo menos visible y menos invasivo,

- globalización de small business,

- gracias a la Nube, nos hacemos más independientes.

La reconstrucción es la era de reorganización de procedimientos y estructuras de organización de: empresas, administraciones estatales, escuelas, hospitales, bancos. Paradójicamente, de todas estas instituciones, las que más se oponen a estos cambios, son las que más los necesitan y más provecho podrían sacar de ellos. Una zona donde hay una gran cantidad de datos, muchos usuarios, una estructura de organización centralizada y, al mismo momento, geográficamente dispersa, es la que más reconstrucción requiere.

CAMBIO DEL PARADIGMA GRACIAS A LA NUBE DE CÓMPUTO

El acelerador fundamental de cambios en el Mundo 3.0 es la computación en la nube. Este es el tema principal del que trata este libro. El CC es un elemento estratégico del Mundo 3.0, que provoca una avalancha tecnológica que puede ser comparada con el efecto de la remodelación del mundo originada por Internet. Una inmensa cantidad de datos, que ahora tiene posibilidad de estar mejor organizada, puede estimular el desarrollo de las tecnologías semánticas y de trabajos en un asociamiento mejor de datos, tales como Business Intelligence (inteligencia empresarial), y en consecuencia, Artificial Intelligence (inteligencia artificial).

En la época de los mainframes, los pronósticos acerca del futuro del mercado de TI que indican cambio de paradigma hacia los ordenadores personales eran desdeñ ados, por no decir burlados. Ahora son algo más que obvio. Hoy en día, se está llevando a cabo el nuevo cambio del paradigma, que tiene que ver con la creciente venta y, por consiguiente, importancia de los dispositivos móviles a costa de los ordenadores personales. La cantidad de datos, que están en circulación, junto con el poco práctico y poco económico modo de almacenamiento de todos los datos en los dispositivos privados, obligó el mercado a emprender la búsqueda de nuevas maneras de hacer frente a este desafío. La amplificación del servicio de almacenamiento de datos, alojamiento web o memorización de cada vez mayores cantidades de datos, al igual que la suplencia de los dispositivos privados en el depósito de aplicaciones, son solo algunos de los muchos factores que influyen en el concepto de la nube de cómputo.

No obstante, el Cloud Computing no lo es todo. El Mundo 3.0 abarca muchísimos más elementos, más o menos relacionados con la Nube, que proceden de ella o son su prequela:

- Big Data3

- Virtualización

- Desfragmentación de dispositivos

- La Tercera Plataforma (Cloud Computing 1.0)

- La computación móvil

- Internet de las Cosas

- Internet de los Servicios

- Social Network Sites (redes sociales)

- La Web 3.0

ESTRUCTURA DE LA PUBLICACIÓN

En este libro, me concentro en el tema de la Nube en el Mundo 3.0 y en los elementos relacionados con ella. La estructura del libro abarca cuatro capítulos: I. Tiempo de Formación de las Nubes, II. Arquitectura Multidimensional de las Nubes, III. Física de las Nubes, IV. Guiones Alternativos del Futuro de la Economía de las Nubes.

Cada uno de los capítulos se compone de secciones y subdivisiones, gracias a las cuales cada aspecto está tratado de manera más profunda y más amplia. El primer capítulo es una profunda introducción a la Nube. Abarca cuestiones relacionadas con las tecnologías y conceptos que tenían y tienen una influencia preponderante en el surgimiento y desarrollo de la economía en las nubes. La presentación gráfica de la historia del desarrollo de CC (Timeline CC) constituye aquí un elemento adicional.

El capítulo dos trata de la arquitectura del sistema de la nube. Responde a la pregunta de cómo funciona la Nube, qué elementos la componen y cuáles son las relaciones entre estos elementos. La Arquitectura Multidimensional de las Nubes aboca las posibles soluciones para aplicar, tanto por parte de los usuarios empresariales, como por los individuales.

El capítulo tres, a su vez, analiza el amplio campo de influencia ejercida por la Nube en todo tipo de aspectos sociales y económicos, incluidos la organización de TI, el estilo de vida de los usuarios privados en la Nube, la empresa y la estructura administrativa del país.

El capítulo tres es una suerte de descripción de la realidad presente y potencial, desde la perspectiva del usuario de la Nube. Ofrece respuestas a las preguntas por el tiempo y espacio en la Nube. Es un capítulo que esboza un mapa de posibilidades de la Nube, desde la perspectiva privada y empresarial.

El capítulo cuatro se ocupa del análisis de las tendencias del CC, constituyendo a la vez un resumen de La Economía de las Nubes, en la escala diez-dimensional. Por lo tanto, en el capítulo encontraremos cuatro proyectos alternativos del desarrollo de la economía en las nubes.

"Economía de las Nubes" es un libro que presenta una perspectiva multidimensional de la computación en la nube (CC): económica, tecnológica y sociológica. La publicación explica qué y para quién es el CC, al igual que cómo y por qué hay que utilizar las soluciones en la nube. Además de eso, el libro contiene la descripción de la evolución del CC, desde el lejano ayer, por el profundo hoy y hasta el distante mañ ana. La publicación presenta las más nuevas e únicas visiones, opiniones y datos acerca del tema del mercado de las Nubes. Todo está enriquecido por una elaboración gráfica muy moderna que contiene varias decenas de infografías, tablas, esquemas y dibujos, gracias a los cuales, la publicación se convierte en un registro texto-gráfico de conocimientos y del know-how sobre el CC. Cada una de las partes de "Economía de las Nubes", dependiendo del aspecto que presenta, tiene otro perfil: de divulgación científica, de un manual o de un vademécum.

El lector encontrará aquí un amplio y sintético conocimiento acerca de la computación en la nube y acerca de la influencia que ésta ejerce en el negocio y en nuestra vida cotidiana. El libro está enriquecido con unos contenidos prácticos que describen las aplicaciones posibles de las soluciones en la nube, al igual que los numerosos casos de la utilización del CC y las referencias a los usos reales. "Economía de las Nubes" es la primera de las publicaciones acerca del CC tan amplias que cumple el papel de una grande y entreabierta puerta al nuevo mundo dominado por la Nube.

CAPITULO I. TIEMPO DE FORMACION DE LAS NUBES

PRECUELA DE LA NUBE

CUATRO DIMENSIONES DE FACTORES EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE

La computación en la nube, a pesar de ser una fórmula aparentemente fácil, es una concepción que tiene influencia en diferentes campos de actividad de personas y organizaciones. Una influencia igual de grande como la ejercida por Internet, solo que Internet debe su existencia y desarrollo primero, a los usos militares y después a los científicos y pasó al ámbito comercial no antes que en la siguiente etapa. La computación en la nube surgió como resultado de toda una serie de factores económicos y tecnológicos favorables. No obstante, no menos importantes resultaron ser las regulaciones de los países y los cambios en la forma de trabajar y en estilos de vida basados en las soluciones accesibles de las TIC4. Entonces, todos los factores de creación de la Nube se encuentran en los siguientes espacios:

- Espacio Político

- Espacio Mercantil

- Espacio Social

- Espacio Tecnológico

En el Espacio Político, la Nube, al igual que Internet, debe su desarrollo a los procesos de globalización y a la apertura de fronteras. La crisis financiera que recorta la financiación flexible del progreso de las organizaciones, ejerció una presión en los gobiernos, para que incrementaran elasticidad y competitividad de la economía y creó una necesidad de reorganización de las unidades administrativas, tanto al nivel central, como local. El Estado, siendo la mayor estructura de organización, también se vio obligado a emprender la búsqueda de nuevas, económicamente eficientes soluciones paralelas al incremento del rendimiento de las estructuras. En los tiempos de la reconstrucción de las organizaciones comerciales con el fin de flexibilizarlas, de aumentar la velocidad de las operaciones y de mejorar la atención al cliente, las expectativas ciudadanas acerca de cambios en el servicio más eficiente y efectivo a individuos, grupos e comunidades, no deberían resultar para nada sorprendentes. Aparte de la mayor rentabilidad y la simplificación de los mecanismos administrativos, hubo un incremento de las expectativas de transparencia y de pronósticos reales referidos al desarrollo de los, importantes para ciudadanos, campos administrados por el estado y por las unidades administrativas de autogobierno local. Esto, a su vez, tiene que ver con las expectativas de una participación mayor y más frecuente (no solo el día de las elecciones) en la toma de decisiones importantes para el país/la región (al nivel central y local). El tema de la aplicación de las soluciones en la nube a la administración estatal y municipal es muy amplio. Algunos países, tales como EE.UU. o RU, se encuentran ya en un nivel avanzado de los trabajos sobre una nubosidad eficaz de las estructuras de administración.

No obstante, muchos gobiernos, no se dan cuenta de esta necesidad o no tienen conciencia de los beneficios que trae consigo la solución en la nube. En la Unión Europea, el nivel de conciencia y de involucración de los estados miembro es bastante desigual. Hay que guardar esperanzas de que con el tiempo la política de la Unión fuerce la aplicación de las soluciones novotecnológicas en todas las administraciones, para evitar las grandes desproporciones, no solo dentro de la UE, sino también en el retraso tecnológico y, en consecuencia, civilizador, en referencia al proceso de creación de la nube en los EE.UU. o algunos países de Asia. Para que Europa no se autocondene a convertirse en un museo mundial de turismo, no solo tiene que seguirle el paso al desarrollo y al uso práctico de las nuevas tecnologías, sino que también ha de participar activamente en su elaboración y avance.

La busca de ahorros constituye también un factor principal que favorece a la creación de las Nubes en el Espacio Mercantil. Las necesidades del mercado son perceptibles mucho más y de manera más dolorosa para las organizaciones mercantiles que para las organizaciones organizativas del Estado. Para muchas corporaciones, el cambio en el modo de funcionamiento, con el objetivo de incrementar la elasticidad, dinámica, rendimiento y rapidez de reacción frente a las necesidades del mercado y, en consecuencia, rendimiento, es una lucha por supervivencia en el mundo de negocios. En el caso de la Nube, un lugar central, en el cual todos estos cambios tienen su origen, será la sección de TI de las organizaciones. Es del modelo del trabajo de TI, del que dependerá el incremento de productividad de la infraestructura de TI de la organización, del capital y del trabajo. Dependiendo del ramo, las organizaciones, a diferente nivel, sienten la presión mercantil del cambio. Esta es más grande, cuanto más adictas sean las organizaciones a las nuevas tecnologías y a la innovación. Un factor a favor de la migración hacia las Nubes constituye precisamente la necesidad de basar la ventaja de competitividad en el uso innovador de las nuevas tecnologías en la organización. Otro factor igual de importante, es la orientación hacia la cooperación, hermanamiento e interacción. Éste es un cambio en el modo de accionar que tiene que ver con la interdependencia y colaboración de las organizaciones en el proceso de elaboración de productos, en logística de ventas. El mundo de la organización se volvió muy complicado y a la vez interdependiente. La concentración en la actividad básica de la empresa fuerza la externalización de los procesos empresariales de apoyo. Esto, a su vez, causa una creciente especialización de corporaciones que en primer lugar, produce crecimiento de la interacción empresarial y más adelante, la retroalimentación en forma de presión en las estructuras modulares de las organizaciones, activas y dispuestas a una colaboración permanente. 5

Pasando al nivel inferior de la estructura organizativa, seguimos teniendo las mismas necesidades, aunque basadas en otras fuentes. La reorganización de métodos de trabajo para obtener una elasticidad, movilidad, cooperación mayores, la disminución de costes y el incremento de efectividad de trabajo, es el objetivo número uno para muchas compañ ías. En muchas firmas, son los costes de trabajo, los que generan la mayor carga financiera de la organización. Así pues, la búsqueda de las soluciones con el fin de reducir estos embalajes no debería resultar sorprendente.

Todo un conjunto de factores que favorecen a la creación de las Nubes permanece al nivel de contacto de las compañ ías con el mercado, al nivel de la competencia y de las relaciones con clientes. Empezando por el último de dichos elementos, basta fijarse en la cantidad de datos manejados por las compañ ías que se basan en la gran cantidad de productos y servicios en los mercados de consumo masivo. Cojamos como ejemplo los servicios financieros, bancarios, servicios de seguros, telecomunicaciones, logística (mensajería) y, sobre todo, los de empresas internáuticas tales como Google, Facebook o Amazon. La cantidad de datos en circulación, datos sobre clientes y su conducta, sobre problemas identificados y necesidades previstas, todo esto es una gigantesca cantidad información que ha de ser accesible en muchos sitios (desfragmentada estructura organizativa de empresa, trabajadores móviles), justo a tiempo (atención al cliente, identificación del cliente, acceso al historial de su operaciones, pedidos, etc.) y, lo que constituye el mayor desafío, la conversión de información al conocimiento, sobre todo a partir de los datos desestructurados6.

El último de los factores señ alizados que favorecen a la creación de las Nubes en el Espacio Mercantil es el sector de las PYME. Sí, este enorme mercado, es un factor enorme que contribuye a la formación y desarrollo de las Nubes. ¿ Por qué? Porque las necesidades de progreso y expansión de las PYME están siendo realizadas a través de herramientas y servicios internáuticos, mientras que la Nube acelera este proceso. Los sujetos de las PYME no solo pueden globalizar su actividad, pero gracias a la Nube también pueden competir con las organizaciones mucho más grandes que ellas. Migrando a la Nube, los sujetos PYME tienen acceso a los mismos recursos que las corporaciones. De allí la conclusión que el acento principal de la ventaja, en cuanto a la competitividad, se desplaza hacia las maneras innovadoras de explotación de los recursos y tecnologías accesibles.

No existe prácticamente una esfera de vida en el Espacio Social que no fuera, de alguna manera, respaldada por las aplicaciones en la Nube. Empezando por escuchar música, mirar y compartir fotos, seguido por la administración de proyectos y tareas, administración de finanzas y acabando por leer libros digitales. La mayoría de usuarios no se da cuenta de que ya está usando las soluciones en la Nube. Bastaría con un ejemplo de correo electrónico y de los más populares servicios en el mercado Gmail, correo Yahoo, Hotmail y, por lo que sigue, todo tipo de datos en los servidores externos tales como música (YouTube, Tudou, Youku), fotografías y gráficos (Picassa, Flickr) y el mercado de mayor crecimiento, es decir él de almacenamiento de datos (Dropbox, Google Drive, Skydrive).

Una cantidad mayor de dispositivos digitales en el mercado, una demanda más grande de movilidad, expectativas de aparatos más pequeñ as y de más capacidad de almacenamiento, estos motivos son suficientes para justificar el avance de las soluciones en la Nube. Los fabricantes de los dispositivos digitales tienen un hueso duro de roer. No es por falta de posibilidades. El potencial tecnológico que tienen a su disposición bastará para muchos añ os de una digital carrera armamentista. La cosa es que resulta enormemente difícil intuir cuál será el siguiente hit, qué funcionalidad resultará más tentadora y qué dispositivos estarán de moda. El clásico ejemplo de guerra en el mercado de los dispositivos digitales, son los teléfonos móviles, o mejor dicho sus sucesores, los teléfonos inteligentes. ¿ Acaso alguien se acuerda del predominante rol de Nokia? ¿ Quién se da cuenta de que los productos de Nokia tecnológicamente mejores perdieron la batalla contra mejor diseñ o, sencillez y el perfecto marketing de iPhone?

Estos ejemplos pueden multiplicarse. No existe ningún homo economicus, en vez de esto, hay más bien un homo motus o un hombre que se deja llevar por las tendencias, la moda y la economía de símbolos. En la esfera de diversión es donde se puede observar más cambios. En trabajo y en relaciones empresariales somos mucho más conservadores que en el ámbito privado. Los que cambian no son solo nuestros gustos, sino principalmente maneras de consumo de entretenimiento y de contenidos. Gracias a los dispositivos móviles, la música nos acompañ a a todas partes. No solo podemos tener acceso a cantidad ilimitada de estaciones de radio, sino que también a toda la biblioteca musical que nos hemos almacenado. El sonido es el primer bastión que ha sido liberado del espacio físico de nuestra vivienda y, gracias a tales dispositivos como el magnetófono, el walkman, el discman y más tarde, los dispositivos de reproducción mp3, nos acompañ a a todos los sitios. Un paso más adelante hicieron los juegos, después el video y finalmente la imprenta digitalizada, es decir la prensa y el libro.

Nuestras costumbres cambiaron también gracias a las nuevas posibilidades de actividades en grupo, posibles incluso por Internet. Todo tipo de servicios sociales o profesionales y la opción de compartir con todos todo lo que se pueda compartir en el mundo digital: información, conocimiento, música, películas, fotografías, documentos, etc. fueron el impulso que más "desplegó" nuestra "sociabilidad". En ello, jugaron un papel importante los servicios para el intercambio de datos peer-to-peer y, más adelante, la revolución de la Web 2.0 basada en la creación del contenido por los usuarios y en todo el tipo de actividad relacionada con la colaboración, cooperación y compartimiento.

La opción de la diversión en grupo ha sido enriquecida de manera más intensiva por los juegos accesibles en Internet. Mientras que el hecho de compartir el contenido digital trae consigo un resultado en forma del contacto y de los comentarios, en el caso de los juegos es una interacción mucho más intensiva y concisa. En general, el mercado de juegos es un tema "giga" que exige un análisis más profundo. Resumiendo este hilo de pensamiento, se puede constatar que las costumbres de las generaciones más jóvenes difieren diametralmente, no solo de las de la generación de sus padres, sino que también de las de sus amigos y amigas solo una década más mayores o jóvenes que ellos. Hace poco, leí un artículo acerca del tema de uso infantil de los dispositivos digitales y uno de los ejemplos descritos en él me pareció muy representativo. A un niñ o en la edad prelingüística que durante un cierto tiempo tenía en sus manos una tableta, le dieron para jugar una revista ilustrada. No obstante, se aburrió muy rápido de ella creyendo que los dibujos inmóviles, que eran accesibles en la tableta, no funcionaban en la revista... y que este "juguete" estaba roto...

En cuanto a los juguetes... pero volviendo al serio tema de los dispositivos digitales, la sincronización de datos resulta tener una importancia fundamental, si uno tiene en cuenta su cantidad y la desfragmentación de tareas. Si estamos al alcance de nuestra red doméstica y todos los dispositivos están cerca, la solución de la red resulta suficiente. No obstante, cuando la distancia entre los dispositivos aumenta, imprescindible es la solución en la Nube.

Estos son tan solo muestras del cambio de patrones de nuestro comportamiento y de nuestras costumbres que se refieren a nuestro estilo de vida.

Por lo general, en el Espacio Social, podemos encontrar factores que contribuyen a la formación y desarrollo de las Nubes en cuatro niveles:

Nivel de relación: ciudadano – administración /instituciones

- Necesidad de realizar los asuntos en oficinas e instituciones de manera más rápida y menos invasiva
- Acceso rápido a datos acerca de un ciudadano, compartidos por varias oficinas e instituciones de administración estatal y municipal.
- Posibilidad de realización de asuntos rutinarios y corrientes según la regla "one-stop-shop"
Ayuda informativa precisa, just-in-time

Nivel de educación y formación:
- Escuela en casa – por uno mismo o en una clase virtual
- Formación en cada lugar – por uno mismo o en un grupo virtual
- Fin de manuales impresos, fin de carpetas
- Colaboración, acceso a datos just-in-time entre estudiantes, entre estudiantes y profesores, profesores y padres
- Modelo de enseñ anza y formación basado en un número más bajo de participantes / estudiantes y una adaptación más rápida a los requisitos del mercado en transformación
- Modelo de escuelas unidas en una red de Nubes, con la posibilidad de una colaboración global, de intercambio de experiencia y de participación de los estudiantes en clases virtuales varias e internacionales
- Modelo basado en el trabajo en grupo, con énfasis en la capacidad de colaboración, de manejo del grupo y de proyectos
- Modelo basado en el multiculturalismo y una infraestructura global de TI de una escuela 7

Nivel de relación: usuario – usuario/usuarios
- Contacto virtual con los parientes, conocidos, amigos
- Comunicación gratuita de voz, de texto, video
- Posibilidad de compartir todo lo que se pueda digitalizar
- Diversión compartida
- Colaboración
- Visualización de trabajo y diversión

Nivel de preferencias personales
- Más sitio para almacenar y compartir datos
- Dispositivos móviles a precio más bajo, más pequeñ os y más ligeros, con una mayor capacidad de almacenamiento y una memoria más grande
- Sincronización de datos
- Acceso a datos más rápido
- Datos al alcance de la mano – todo y en todos los sitios
- Más y la mayoría de los productos y servicios digitales gratuitos

He definido brevemente los factores en pro de la formación y desarrollo de la Nube en el Espacio Político, Mercantil y Social. En cambio, los factores en el Espacio Tecnológico serán analizados de manera bastante extensa en la siguiente parte del libro dedicada a los componentes económicos y tecnológicos. A continuación de este capítulo, me concentraré en dos grupos de condiciones referidas a la aparición del concepto de Nube y en los factores en pro del desarrollo de la Nube. Esos grupos de condiciones son los que siguen: 1) condiciones económicas, 2) condiciones tecnológicas.

Las condiciones económicas abarcarán cuestiones referidas con las multifacéticas necesidades de las empresas, organizaciones y del mercado. Las condiciones tecnológicas, a su vez, contienen una revista de tecnologías y conceptos anteriores a la Nube que influyeron en su formación y conceptos que completan y auxilian el progreso de la Nube.

DETERMINANTES ECONÓMICOS EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE

La nube es una consecuencia natural de la década de la Aceleración. La explosión de las gigantescas cantidades de datos inició nuevas necesidades de las empresas. La más importante de ellas es la necesidad de elasticidad. No obstante, el cambio no vino por parte de las nuevas tecnologías, sino que apareció en consecuencia de la necesidad de recorte de gastos. Todo esto empezó con la crisis financiera y la recesión global. La mayoría de las organizaciones se vio obligada a reducir gastos y riesgos con el fin de sobrevivir, despertando así la demanda de unos modelos de negocio totalmente nuevos. Los requisitos del mercado obligan a las empresas a consolidarse también en la esfera de TI.

Los virajes significativos, muy a menudo tienen lugar directamente después de los periodos de dificultades mercantiles. Los empresarios pueden congelar las inversiones en los tiempos de crisis, pero cuando las condiciones mejoran, quieren recuperar el tiempo perdido concentrándose en el mejoramiento de la actividad operacional. Es entonces cuando buscan e invierten en ideas nuevas y radicales. Existen varias fuentes y causas de la aparición de la Nube.

RECONSTRUCCIÓN DEL MERCADO DE TI

La evolución del mercado de TI hacia la búsqueda de soluciones más eficaces económicamente y más útiles, dio fruto a varios conceptos de redes, entre las cuales la computación en la Nube está ganando la mayor popularidad. Reaccionando a las nuevas necesidades de los clientes individuales y clientes empresa, los proveedores de TI tenían que revisar su "rígida" actitud hacia las PYME y la dirigida hacia las organizaciones grandes.

La experiencia del mercado de servicios prestados a los clientes individuales mediante las aplicaciones internáuticas fue una inspiración para la idea de un método de servicios más eficiente. La aplicación accesible en una sola plataforma informática permitía observar el uso de las funciones por los clientes, estar al día con las notas acerca de los problemas y simplificar métodos del desarrollo de las aplicaciones. Asimismo, en vez de proporcionar las nuevas versiones de aplicaciones a decenas de miles de clientes, las decenas de miles de clientes tenían acceso a un solo sitio del cual podían descargar la aplicación habiéndola modificado por su propia cuenta o trabajar en ella en opción de acceso a Internet. La siguiente de las valiosas experiencias constituyó el hecho de que el caprichoso cliente individual, acostumbrado a que la mayoría de las funciones realizadas en Internet sean gratuitas, manifiesta poca predisposición a pagar por alguna cosa. Por otro lado, con el intensivo progreso de las nuevas aplicaciones, resultaba cada vez más difícil atraer la atención de usuario, o por lo menos inducirle a intentar utilizar el nuevo producto del desarrollador de las TI. El modelo empresarial empezó entonces a evaluar hacia el concepto freemium con las funciones básicas gratuitas y las demás de un pago muy simbólico. Todas estas nuevas experiencias del mercado de atención al cliente resultaron ser un buen examen para el empleo de semejantes mecanismos en el mercado business to business.

Para los proveedores de TI, en los tiempos de búsqueda de ahorros, una explotación más efectiva de la infraestructura informática se hizo esencial. Las inversiones, económicamente absorbentes, no siempre pasaban la prueba debido a la carga infraestructural tan difícil de prever. Obviamente, era posible planear y pronosticar aproximadamente la utilización del hardware y software, siempre y cuando uno disponía de unos perennes contractos para la realización de dados servicios a grandes clientes. Eso, suponiendo que uno prestaría servicios solo a los clientes grandes. Así pues, la infraestructura podría ser dedicada tan solo a las organizaciones grandes. Para los clientes más pequeñ os quedaban las esquemáticas soluciones de cadena, es decir, un software estandarizado que trabaja en la infraestructura de TI del cliente.

Cuando las organizaciones grandes empezaron a invertir en sus recursos informáticos por sí mismas, el desgaste efectivo de la infraestructura de TI poseída por ellas empezó a disminuir. El mercado se llenó de competencia (interna y externa). No obstante, antes que nada, aumentó la cantidad de los, no del todo aprovechados, recursos informáticos. Eso, paradójicamente, contribuyó a que, tanto las organizaciones grandes, como los proveedores de TI, se encontraran en el mismo lado del problema. Esas dos categorías de sujetos tenían que encontrar una manera para una mayor elasticidad de recursos, escalabilidad y economía del uso de su propia estructura de TI.

El gigante mercado de las PYME se convirtió en la significante área de cliente que hasta entonces no había sido efectivamente administrada por los proveedores de TI. Las pequeñ as y medianas empresas no podían permitirse ni las caras soluciones dedicadas, ni el hecho de personalizarlas a las necesidades de una organización singular y no muy grande.

El mercado, al igual que la Naturaleza, no gusta de espacios vacíos. El hueco trabajado por los desarrolladores y proveedores de TI, se iba llenando poco a poco, gracias a la competencia más pequeñ a. Fueron los desarrolladores más pequeñ os, quienes hicieron una brecha en el mercado. Por eso, los peces gordos de TI tomaron esta dirección.

Las pequeñ as inmobiliarias no contaban con capital suficiente para desplegar el negocio y el servicio para las grandes organizaciones. Tenían que emprender la búsqueda de otros caminos y métodos de servicios de mercado. Aparte de eso, les quedaba únicamente el mercado de las PYME, que permanecía al margen de las acciones dominantes de la mayor competencia de TI. Internet, gracias al acceso relativamente barato y común (de coste adecuado, tanto para los proveedores, como para los destinatarios) se convirtió en un campo central de batalla. Las aplicaciones iniciadas, proporcionadas, manejadas, desarrolladas y puestas a disposición en Internet, se transformaron, a su vez, en el arma secreta de los desarrolladores. Esta dirección resultó ser un acierto. Los costes más bajos, recursos laborales e infraestructurales más elásticos, rápida adaptación a las necesidades de los clientes y, lo más importante, el precio bajo, iniciaron una avalancha de soluciones ocasionadas en Internet.

Los cambios en el mercado de TI no están producidos únicamente por la búsqueda de ahorros, aunque este factor siempre tiene una importancia crucial. Otro desafío importante que sigue esperando solución, es el manejo de la creciente cantidad de datos que están en circulación en la empresa. Sobre todo, en las empresas que atienden a cientos de miles y a veces incluso millones de clientes, donde el resultado informativo tiene que aparecer justo a tiempo y en un lugar dado. Los factores que producen unas gigantescas cantidades de datos, tales como el aumento de cantidad de los dispositivos digitales vendidos y, en consecuencia, aumento de la cantidad de contenidos creados por los clientes, no hicieron otra cosa que fortalecer en los clientes empresariales las expectativas a las maneras eficaces de manejo de grandes cantidades de datos (Big Data)

En la empresa, una de las cuestiones clave es el tiempo de atender al cliente y la colaboración con él. Con mayor número de servicios y con mayor número de clientes, un simple call center ya no es suficiente para poder prestar servicios. Incluso si esto pudiera ser alguna solución, de todos modos tendría que basarse en la información just-in-time. Esta información tiene que abarcar los contactos con clientes (datos históricos), pero al mismo tiempo, debería ser accesible para otros departamentos en la empresa, para que puedan reaccionar a tiempo ante los problemas repentinos y necesidades de los clientes. Todo esto exige la reorganización de toda la estructura informática y de organización que hasta ahora eran típicos de la empresa. El problema es que ahora los cambios son tan dinámicos que las organizaciones tienen que ser como una suerte de transformers que constantemente cambian de forma y función.

Los métodos de automatización y simplificación de la atención al cliente son igual de solicitados. Es una especie de paradoja, ya que esta dirección, por un lado deshumaniza las relaciones con el cliente, pero por otro lado entra en colisión con la dirección opuesta, eso es con la espera al contacto directo entre el cliente y el empleado de la empresa. Quien nunca tenía nada que ver con la atención al cliente del banco, con un teleoperador, un hoster etc. no sabe cuánta paciencia hay que tener hoy en día para escuchar todas esas recomendaciones,Órdenes, instrucciones telefónicas que tienen por objetivo resolver el problema sin participación de un ser humano por parte de la empresa. Entonces, se suele invertir en una amplia infraestructura informática que sustituiría el inseguro y costoso factor humano (la reducción de personal de atención al cliente a beneficio de empleados que manejarían la infraestructura informática que atiende al cliente de manera automatizada). La idea es razonable, no obstante, las hasta ahora soluciones todavía dejan mucho que desear. 8

La colaboración debería ser, y en muchos casos es, el mantra principal de las empresas. No solo la colaboración con el cliente. También se trata de la colaboración dentro de la organización y la colaboración entre las organizaciones, sujetos que rodean la empresa. A parte de la evidente comunicación (ahorros, ahorros, ahorros) también es el acceso a los recursos comunes y a las herramientas de colaboración. Aquí, una vez más, la red resulta útil. Para elegir hay la red privada, intra/extranet, o pública, es decir Internet.

Internet, no es solo un sitio, al que metemos la colaboración y los datos. Es un sitio del cual sacamos el poder de cómputo (las aplicaciones iniciadas en Internet), pero también es un perfecto canal de distribución de productos digitales, tales como, entre otras cosas, el software. Muchos de los problemas mencionados anteriormente se referían a la necesidad de la reorganización del mercado de TI y a la misma organización de estas. Por esa razón, la solución en forma de la computación en la nube, no es una tecnología nueva, sino más bien una nueva, o dicho de otro modo, una modernizada concepción de la organización y de la utilización de los recursos de TI.

El mercado de TI desarrolló una (r)evolución tecnológica, así que del mercado de TI se espera ahora soluciones a la medida de las necesidades actuales que no permanezcan sin influencia no solo al mismo mercado de TI, sino que también a las organizaciones de TI.

RECONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA

Muchas de las cuestiones tratadas en torno al tema de la reconstrucción del mercado de TI coinciden con la necesidad de reconstrucción de las empresas. Estas dos tendencias se superponen y dependen una de la otra. No obstante, hay que mencionar la específica perspectiva de las expectaciones de las empresas.

La concentración en la actividad principal de la empresa. Las empresas necesitan ser aliviadas de las funciones secundarias. Además, esta tendencia no es nada nueva y el método es conocido desde hace añ os. La computación en la nube, en este caso, no es otra cosa que subcontratación de cierta parte de acciones de la organización destinadas a los sujetos colaborantes. La necesidad de concentración tiene que ver con las exigencias del mercado: su dinámica, competencia, variables expectativas de clientes, "carrera" tecnológica. Sobre todo, este último factor es particularmente inportante. Uno de los términos más de moda, del que el negocio a veces abusa, es la innovación. Todo tiene que ser innovador para venderse mejor. Hay veces que no es ninguna innovación sino un simple retoque o marketing, pese a ello, la necesidad no desaparece. Ésta puede ser perfectamente administrada y aprovechada con la mayor concentración de empresa en su actividad básica. La Nube es un resultado de la comercialización de las tecnologías convergentes que permiten a las organizaciones quitarse de encima muchos costes fijos y concentrarse en su actividad básica. Para las organizaciones, la adquisición del conjunto de servicios a pedido, el pago solo por lo que es necesario y por lo que uno realmente usa, posibilitan el cambio revolucionario de las organizaciones y de los costes.

La necesidad de empleo más efectivo de la infraestructura informática, la mencioné a propósito de la reconstrucción del mercado de TI. Vale la pena recalcar, que la organización no es solo una infraestructura de TI. El énfasis puesto en la mayor productividad tiene que ver también con los recursos del capital y del trabajo, dado que el trabajo es aquí un factor clave para los cambios. A parte del tema de costes de trabajo, la carga legislativa de contratación (dependiendo del país, los contratos suelen ser desiguales, su centro de gravedad está localizado o más de lado del trabajador, o más de lado del empresario), la necesidad de reconstrucción están ubicadas en el área de organización de trabajo, cosa de la que hablé en los párrafos que siguen.

El trabajo móvil, teletrabajo. Mientras para unos la "liberación" del trabajador del escritorio físico es una decisión buena y motivadora, para otros es un mal inevitable y para otros tantos es casi una herejía. Mucho depende de la cultura de la organización, del ramo y de la competencia, pero sobre todo, de la persona que toma las decisiones en la empresa. ¿ Por qué el trabajo móvil y el teletrabajo son tan importantes? Primero, en muchos casos, tienen que ver con la necesidad del trabajo en terreno (movilidad), por razones de las características de producto, o servicios prestados por la empresa. A veces es una simple necesidad. El teletrabajo es otra cosa. Es una dirección más bien referida a la busca de ahorros. Incluso si las herramientas laborales (ordenador, teléfono, escritorio) no cambian los costes (independientemente de si el empleado realiza el trabajo en la oficina o en su casa), una gran influencia en la reducción de costes tienen dos restantes factores, el primero de los cuales es la reducción de costes relacionados con el espacio de oficina más pequeñ o y el segundo, es el tiempo y coste de transporte del trabajador de casa a la empresa y de la empresa a casa. El siguiente de los importantes factores económicos es el horario flexible de un teletrabajador. Según la necesidad, el teletrabajador puede trabajar más o menos tiempo para una organización concreta. Puede ser contratado temporalmente o para la realización de una tarea dada. Asimismo, el teletrabajador, por su propia cuenta, puede ajustar su horario de trabajo, al igual que su cantidad y tiempo, para más de un mandante. Tanto en el caso del trabajo móvil, como en él de teletrabajo, el acceso a los recursos informativos de la empresa es la base. Esta necesidad aparece, principalmente, por parte de la empresa. Gracias al acceso y a la monitorización de los efectos de trabajo de un trabajador móvil o un teletrabajador, la empresa cuenta con información actual y corriente acerca de las tareas realizadas, del tiempo, efectos y costes de trabajo. Cuantos más trabajadores móviles, teletrabajadores y cuanta más desfragmentación de organización de la empresa, mayor será la necesidad de una infraestructura de tecnologías de información y computación en la red y/o en la nube.

Una vez más, me veo obligado a mencionar el factor de la mayor cantidad de datos en circulación. Este es, sin embargo, un factor de una importancia crucial para todo el mercado y para los usuarios. Las corporaciones, más que nunca, necesitan un mejor y más preciso manejo de datos provenientes de diferentes direcciones; de la corporación hacia el mercado, del mercado hacia la corporación, del mercado en varias direcciones y dentro de la corporación. La, hasta ahora muy común, práctica de basarse en las soluciones Business Intelligence ya no es suficiente. Aumenta no solo la necesidad de hacer frente a la, mayor que nunca, cantidad de datos en circulación, sino que también de realizar un eficiente análisis de esas y de su conversión a unos conocimientos útiles. Un mero acceso a la información no es suficiente. Al igual que en el caso de otros recursos, en este caso el recurso informativo tiene que ser más eficiente. Y la eficiencia tiene que ver con la información interrelacionada, con el hecho de capturar las tendencias, con el acceso preciso a una lógica estructura informativa que se convierte en una capacidad útil, tanto para las operaciones corrientes, como para la planificación estratégica.

Un nuevo paradigma de organizaciones (no solo corporaciones) es el Cambio. Un Cambio constante. En un dinámico ambiente económico, donde la competencia ya no tiene una relación directa con el gran capital y la estructura de organización, donde las pequeñ as empresas pueden competir con las corporaciones y el cliente tiende cada vez menos a ser leal, se somete a las tendencias momentáneas y tiene mayor conciencia de elección y de acceso a la información, allí, las organizaciones deben cambiar. No llevar a cabo un cambio, sino cambiar constantemente.

DETERMINANTES TECNOLÓGICOS EN PRO DE LA CREACIÓN DE LA NUBE

La computación en la nube, es decir el hecho de procesar datos en la Nube, se parece a las anteriores tecnologías y fenómenos de marketing, tales como: ordenadores de red, acceso abierto a pedido (Utility Computing), sistema de software para computación distribuida (Distributed Computing) y virtualización.

La plena comprensión de computación en la nube exige una mirada más amplia que embarque tanto elementos afines de computación de la nube, como los elementos base que dieron vida a la nube de conceptos. De esta manera podemos determinar precursores de la computación en la nube:

Autonomic Computing (automatización): sistemas informáticos capaces de automanejarse

Ordenador central (mainframe): ordenadores utilizados principalmente por grandes organizaciones para las tareas complejas de manejo de una gran cantidad de datos, tales como por ejemplo empadronamiento de la población, estadísticas de consumo, estadísticas para la industria, gestión de recursos empresariales y procesamiento de transacciones financieras.

Modelo Cliente-Servidor: consiste en la distribución de las aplicaciones entre los proveedores de programación (o servidores) y los clientes.

Computación grid: un ordenador virtual construido como un clúster de redes. La computación grid se basa en pares de ordenadores destinados a realizar tareas más complejas. Abordaré este tema más adelante en este libro.

Peer-to-Peer: tanto los proveedores, como los clientes utilizan la arquitectura de distribución sin necesidad de crear un lugar central para ella.

Utility Computing: alquiler de recursos de procesamiento de datos, tales como hardware, software y redes a pedido. Abordaré este tema más adelante en este libro.

Poder de Cómputo Orientado a Servicios (Service-Oriented Computing): al igual que la computación en la nube, la dirección de implementación de técnicas informáticas en la opción de software como servicio (Softwane-as-a-Service).

Arquitectura Orientada a Servicios (Service-Oriented Architectures): servicios de computación en la nube, a menudo relacionados con el término "arquitectura orientada a servicios". No obstante, no debemos confundirlos, aunque muy a menudo se yuxtapone estos dos términos con el objetivo de auxiliar la implementación de servicios. Gracias a la computación en la nube, las corporaciones son capaces de obtener acceso a los servicios hospedados en los servidores de otras empresas en Internet. Contando con Service-Oriented Architectures, las corporaciones usan el servicio de las aplicaciones integradas de una manera mucho menos complicada que en las plataformas tradicionales.

La arquitectura orientada a servicios (SOA) se entiende como un elástico conjunto de reglas de diseñ o aplicadas en la fase de desarrollo e integración de sistemas. La implementación de SOA basada en la arquitectura asegura un paquete integrado de datos que pueden ser utilizados en muchos ramos del negocio. Aunque SOA está directamente relacionada con muchos servicios en la Nube, está dedicada principalmente para el uso empresarial.

Hay quienes opinan que SOA está muerta, o por lo menos, adelantada por la computación en la nube, BMP, mash" up y SaaS. Otros dicen que SOA y CC deberían ir acompañ adas. Se intenta reactivar el desarrollo dinámico de SOA precisamente a través de la integración con el CC. Según algunos expertos, las SOA y CC pueden ofrecer un paquete completo de servicios.

Juego en la nube (Cloud Gaming): una manera de proporcionar juegos a los ordenadores. Los datos de juegos están almacenados en el servidor del mandante.

Computación distribuida (Distributed Computing): un ramo de ciencia informática que se ocupa de los sistemas distribuidos. El sistema de distribución se compone de muchos ordenadores autónomos que se comunican entre sí a través de la red informática y con el objetivo de realizar unas tareas comunes.

Virtualización: una versión temporal, no física de, por ejemplo, una plataforma de hardware, de un sistema operativo, un dispositivo de almacenamiento u otros recursos informáticos. Una máquina virtual (ordenador, servidor, etc.) es una máquina virtual y completa, que se compone de un conjunto de archivos y programas que se ejecutan en una máquina real y física. La virtualización se encarga de centralizar las tareas administrativas con el simultáneo aumento de la escalabilidad y con la mayor gestión de recursos de equipo. ¿ Qué significa esto? Por ejemplo una gestión paralela de más de un sistema operativo en un solo procesador (CPU). ¿ Para qué? Para abaratar los costes generales. Abordaré este tema más adelante en el libro.

Clúster (Computer Cluster): una arquitectura compuesta por un conjunto de ordenadores unidos consigo que colaboran como un solo sistema. Los elementos de clúster suelen ser unidos entre sí a través de las rápidas redes locales. Su rol consiste en mejorar el rendimiento y la accesibilidad de procesamiento de datos que funcionan como un solo sistema frente a una alternativa de un modo de trabajo menos eficiente y menos beneficioso en los ordenadores individuales con la rapidez y accesibilidad comparables.

Infografía: Décadas de TI que formaron la Nube

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GRID COMPUTING vs UTILITY COMPUTING

Desde la perspectiva del modelo nacional, los conceptos relativos a la CC son el Grid Computing y el Utility Computing. Resulta curioso que al principio, Grid era un término intercambiable con el de CC. Al igual que CC, el Grid es más bien un concepto, un modelo más que una nueva tecnología. Entonces, ¿ qué aspectos hacen que Grid y CC sean diferentes? La escalabilidad, la elasticidad y la franqueza, que caracterizan al CC. El término Grid fue usado por primera vez por Ian Foster y Carl Kesselman en el añ o 2004, en su innovadora obra "The Grid: Bluprint for a new computing infrastructure" como la metáfora de generación y envío de poder de cómputo en una manera parecida a la generación de poder y envío de energía en la red eléctrica. El Utility Computing solía ser comparado a la, accesible para todos los potenciales destinatarios, red eléctrica. El Grid Computing puede definirse como el uso de muchos recursos informáticos, de varios dominios de Internet con la meta de realizar un objetivo común. Esto puede ser considerado como un sistema de distribución con una no interactiva carga máxima de utilidad que contiene una gran cantidad de archivos, libremente emparejados, heterogéneos y geográficamente distribuidos, comparables al procesamiento de datos típico del clúster (Cluster Computing). En otras palabras, Grid Computing puede ser comparado a la "supercomputadora virtual" compuesta de una gran red de ordenadores libremente emparejados que funcionan juntos para realizar unas tareas homogéneas.

El Utílity Computing, a su vez, se refiere al alquiler de los recursos de procesamiento de datos, tales como hardware, software y redes "a pedido". Este concepto fue propuesto por primera vez por un científico americano, Johan McCathy en el añ o 1961, cuando dijo: "Si los ordenadores del tipo que he defendido llegan a ser los ordenadores del futuro, entonces la computación algún día podría ser organizada como un servicio público más al igual que el sistema telefónico, la luz o el agua corriente... Utility Computing podría convertirse en la base de una nueva e importante industria".9

Grid Computing y Utility Computing tienen rasgos característicos del CC, pero no son el CC. El CC, a su vez, comprende tanto el Grid Computing como el Utílity Computing, pero en una versión más amplia y no limitada a los conceptos anteriormente mencionados. La computación en la nube por ejemplo, no se limita a las redes específicas, pero se basa en la red global como lo es Internet. También la virtualización de recursos y su escalabilidad son en el CC ilimitados. Es posible imaginarse un caso, en el que Utility Computing no es un elemento del CC. Este caso podría tener lugar cuando la supercomputadora alquila tiempo de procesamiento de datos a un escaso número de clientes. En este caso, los clientes pagan por el uso real del alquiler de la supercomputadora, pero esto no tiene que ver con la virtualización de recursos, sino con la localización.

Un excelente punto de referencia, tanto para Grid Computing como para Utility Computing puede ser una lección de desarrollo de la red telefónica. Una red telefónica global puede ser comparada con la manera en la que la Nube puede trabajar para nosotros hoy en día. Una red telefónica internacional es la máquina más grande en el mundo, desde hace casi cien añ os. Podemos iniciar una conversación en cualquier lugar en el mundo, sin la necesidad de pensar si los sistemas utilizados son compatibles. El tono de llamada nos comunica que el sistema está listo para ser usado.

Al igual que no es necesario conocer detalles de la red telefónica, tal los usuarios, cada vez más a menudo, cesan de preguntar por el mecanismo de procesamiento y almacenamiento de datos. Lo que importa es la accesibilidad e integridad de servicio que cada vez con más frecuencia van a provenir de los especialistas en la nube.

GRID COMPUTING vs CLOUD COMPUTING

Para darnos cuenta del potencial que Grid Computing lleva en sí, debemos imaginarnos un procesamiento de datos paralelo, donde cada recurso de dicho procesamiento es común a todos los ordenadores de la red. Siguiendo esta idea, estas redes heterogéneas pueden ser numerosas y pueden pertenecer a varias organizaciones. De esta manera hemos llegado al hipotético modelo de una supercomputadora de un inmensurable poder de cómputo, capacidad, memoria, posibilidad de almacenar datos y realizar hasta las más complicadas tareas. El problema consiste en que todos los proveedores de la red, servicios o en otras palabras de una infraestructura que es una parte común de Grid Computing, pierde su soberanía a favor del grupo. Así que la idea es correcta, pero tiene ciertas limtiaciones.

El Cloud Computing evolucionó de la red de ordenadores y cabe en un amplio horizonte de conceptos que se basan en la división de la carga en los recursos virtuales y en el aprovisionamiento a pedido del poder de cómputo de manera dinámica y escalable. El CC resulta atractivo por la economía de su empleo en las compañ ías y por la posibilidad de aliviar las sobrecargadas infraestructuras informáticas con la opción de un valor agregado.

La siguiente tabla de Preeti Sunil compara el Grid Computing con el Cloud Computing en el ámbito del modelo de negocios, modelo de procesamiento de datos, seguridad y algunos problemas.

Tabla. Grid Computing vs Cloud Computing

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Fuente: trabajo propio basado en la: Cloud Computing Vs. Grid Computing: How Do They Differ? Preeti Sunil. 1/30/2012. http://www.buzzle.com/articles/cloud-computing-vs-grid-computing-how-do-they-differ.html

Como se ha demostrado en la antedicha comparación, la elección del modelo de procesamiento de datos no resulta obvia para las organizaciones más grandes. Los factores, que serán decisivos a la hora de elegir las soluciones, tienen que ver con el objetivo, alcance, franqueza del sistema creado y de sus recursos.

El artículo de Florence G. De Borja "Why Cloud Computing Is Better Than Grid Computing"10 contiene una comparación detallada del GC y CC. Completando los argumentos de Florence G. De Borja con mis propios comentarios, ofrezco más abajo un breve análisis comparativo de dos modelos de red presentados.

La computación en la nube facilita a las empresas una inmediata escalada sin necesidad de comprar una infraestructura, licencia de software o formación de su personal. El CC, sobre todo en la opción de la Nube Pública, tiene una importancia crucial para las pequeñ as y medianas empresas. Las organizaciones más grandes utilizan el CC en la opción de Nube Híbrida. Los usuarios teniendo acceso a datos y aplicaciones en la Nube a través de Internet, pagan solo por lo qué y cuánto tiempo lo utilizan. Podemos imaginárnoslo con un ejemplo de un coche que usamos sólo cuando queremos, sin necesidad de pagar el seguro, la amortización etc., en otras palabras usamos el coche exactamente cuándo lo necesitemos y pagamos por el tiempo real de viaje que realizamos en él.

El usuario de CC tiene acceso a sus datos, aplicaciones, recursos y servicios de todos los dispositivos que tengan acceso a Internet. No necesita tener ninguna plataforma, software ni tampoco ninguna infraestructura. Los costes principales (costes de inicio) son más bajos y los costes operativos dependen del uso real de los recursos. El usuario del Cloud Computing no necesita saber nada sobre la infraestructura de la Nube que está utilizando.

Por otro lado, Grid Computing, fundamentándose en la misma interpretación del acceso a los recursos "a pedido", es la base de la computación en la nube. Los modelos de la red se realizan también fuera del ámbito de la Nube. El modelo de red que se utiliza no tiene importancia para el usuario, siempre y cuando pueda utilizar lo que quiera, por el precio que pueda pagar. El Grid Computing es posible gracias al software capaz de controlar todos los ordenadores conectados a la red.

En GC, las tareas están divididas en unas más pequeñ as y se envían a diferentes servidores conectados al ordenador central. En el servidor dado se realiza la tarea de cómputo y los resultados se envían al ordenador central. Cuando todas las otras tareas de cómputo estén recibidas por el servidor central, los resultados llegan al usuario. El GC posibilita la explotación eficiente de todo el poder de cómputo de servidores unidos. El tiempo de procesamiento es mucho más corto cuando las tareas están divididas y atribuidas a servidores diferentes.

Tanto el GC, como el CC son escalables gracias al uniforme empleo de poder de cómputo. La capacidad de la red y del procesador puede ser dividida y no dividida, dependiendo del número de clientes que usan la red, del tamañ o de transferencia da datos y de la capacidad de memoria para almacenar datos. Los dos conceptos pueden aplicar la opción de multitarea y el multi-arrendamiento.

Los CC y GC difieren en cuanto al modo de su utilización. En GC una tarea grande está dividida en unas más pequeñ as que están distribuidas en varios servidores. Una vez realizadas las tareas, los resultados vuelven al ordenador central. El CC, a su vez, ofrece para los usuarios varios servicios, como, entre otras cosas, el alojamiento web que no es prestado por el GC.

El CC es también respetuoso con el medio ambiente (menor consumo de energía, menor emisión de CO2), ya que reduce la demanda de la cantidad de componentes para el inicio de una aplicación. El CC ofrece también la necesidad de teletrabajo, trabajo móvil, lo que contribuye en los costes de equipo y de área de trabajo de una compañ ía más bajos.

CONCEPCIONES RELACIONADAS CON EL CC

Internet es el fundamento del desarrollo del CC. Por eso, sería preciso enumerar también otras concepciones relacionadas con el CC, tales como Big Data, Internet de los Servicios e Internet de las Cosas.

Internet de los Servicios (Internet of Services) es una concepción relacionada con la tesis que determina el futuro de Internet a través del desarrollo de los servicios (aplicaciones) accesibles en la red. Esta concepción es compatible con el CC que del mismo modo basa su desarrollo en las aplicaciones accesibles, tanto para los usuarios individuales, como para los usuarios empresa, a través de Internet. La diferencia principal entre Internet de Servicios y el CC tiene que ver con el factor fundamental del desarrollo que, en el caso de Internet, es un desarrollo orgánico incontrolado y caótico, mientras que en el caso del CC, un desarrollo planeado, organizado y controlado por las corporaciones de TI o las relacionadas con las TI.

Internet de las Cosas (Internet of Things) en comparación con Internet de Servicios, es mucho menos relacionado con el CC, aunque constituye una concepción relacionada con la determinación del futuro de Internet. Las similitudes, como lo indica el nombre mismo, se refieren a las Cosas reales, eso es a dispositivos. En el caso de Internet de las Cosas, no serán solo los dispositivos tales como el PC, notebook, netbook, tabletas, teléfonos inteligentes, pero los electrodomésticos (frigoríficos, microondas), coches y también otros objetos de uso corriente conectados a Internet. En el CC, las "Cosas" son principalmente centros de datos, sitios en los que se suele almacenar datos, en las que se encuentra el poder de cómputo accesible en la Nube Pública y/o Privada.

Hablando de las Cosas (dispositivos), no podemos olvidarnos de la evolución del protagonista TI, es decir del ordenador. Si los dispositivos se vuelven cada vez más pequeñ os, más ligeros, ¿ a costa de qué sucede? ¿ Qué en realidad tenemos en nuestros ordenadores? Nuestro artilugio es mucho más grande de lo que parece. Pero nosotros no lo vemos. Los dispositivos se hacen cada vez más rápidos, más espaciosos, no solo porque nos sirven como un almacén ilimitado para el almacenamiento de datos. Al principio del libro, he mencionado la bidireccionalidad de cambios en el Mundo Real y Virtual, no obstante este fenómeno aparece también aquí. Los ordenadores, o mejor dicho los dispositivos que participan en el procesamiento de datos, se hacen cada vez más pequeñ os, pero sus recursos van aumentando. Más datos, más aplicaciones, más poder. Cuando el procesamiento y almacenamiento de datos empiezan a migrar hacia la Nube, ya no hay limitaciones físicas.

Este proceso tiene que ver también con la demanda de movilidad y ligereza de dispositivos, de un modo de empleo fácil, de sincronización de datos y de la omnipresencia y del acceso a Internet de banda ancha.

Yendo un paso más adelante, podemos plantearnos una pregunta si los dispositivos nos son realmente necesarios. ¿ Qué es lo que realmente necesitamos? El acceso. Un acceso incesante e ilimitado a la gente, a los datos y herramientas, gracias a los que podemos saciar nuestras necesidades de realización de tareas privadas y empresariales. Las herramientas se convierten en un puente, una puerta, tal como lo indica el mismo nombre "portal" que significa un servicio de Internet multitemático. Por eso mismo, estamos esperando un portal en forma de un desktop no invasivo al que podríamos llevar con nosotros a cualquier lugar, meterlo en el bolsillo o bolso y usarlo libremente en cualquier momento. Las soluciones actuales aún no pusieron puntos sobre las íes en cuanto a las posibilidades que pueden ofrecernos los productores.

BIG DATA

En los últimos añ os, había mucho alboroto alrededor de la idea de Big Data11. Los grandes datos es un término inventado para reflejar una enorme cantidad de datos desordenados, almacenados por todo tipo de organizaciones empresariales y gubernamentales. En otras palabras, el "desorden" es la clave de Big Data. Las estructuras tradicionales de bases de datos no logran solucionar este problema, tanto por razones de cantidad de datos manejados, como por desorden (desestructuración). Los grandes datos no tienen una estructura real, interior. En muchos casos, son datos de muchas categorías, desordenadas, descategorizadas, lo que dificulta su pleno aprovechamiento y, por consiguiente, su administración.

Infografía. ¿ Por qué el Big Data es tan importante?

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Fuente: trabajo propio basado en la:

Magoulas, Roger., Lorica, Ben. (Feb 2009) Introduction to Big Data. Release 2.0. Issue 11. Sebastopol, CA: O"Reilly Media. http://radar.oreilly.com/r2/release2-0-11.html

El Big Data es una vertiginosa cantidad de clientes, datos sonoros, fotografías, gráficos, mensajes de texto, comentarios en las redes sociales, artículos y libros digitales, informaciones provenientes de blogs e información técnica. Si tenemos un problema con el servicio de nuestro teleoperador, esperamos consejos y ayudas inmediatos. El teleoperador tiene que responder rápidamente a nuestro pedido, saber quiénes somos y referir el problema a nuestro caso particular, es decir necesita tener un acceso inmediato a nuestros datos. Nos hacemos cada vez más impacientes. La espera a la realización de una transacción bancaria, servicio técnico, la atención al cliente a través de Internet, en ninguno de los casos nos gusta esperar y perder tiempo. Al mismo tiempo, el mundo basado en la economía de servicios es cada vez más complicado. La cantidad de información que está en curso, el archivo de nuestro uso de aplicaciones de Internet, teléfonos inteligentes u otros productos o servicios digitales, reúnen muchísimos datos acerca de nosotros. El manejo de ellos es un reto cada vez más grande.

Segun Dave Kellogg, el boom de Big Data tiene tres fuentes:

- La mayoría de las innovaciones de TI, en las últimas tres décadas, tenía que ver con las bases de datos

- La arquitectura de hardware cambió: creció la demanda a la escalabilidad horizontal, como en Google.

- Experimentamos una significante explosión de cantidad de datos acerca de las personas (por ejemplo redes sociales, uso de dispositivos móviles por los usuarios, etc.) y, en consecuencia de ello, aumenta la necesidad de un análisis y una administración de datos precisa. Internet12 es la máquina más grande que genera datos.

Lo que mencioné anteriormente, es tan solo la punta del iceberg. El futuro del desarrollo de las tecnologías de información se encamina hacia el mercado de la automoción. Un coche computarizado que detecta el camino, que esté inserto no solo a la simple autopista, sino a la digital, es una realidad y una necesidad. No obstante, la tecnología móvil se convierte en el ámbito más grande que genera datos.

Infografía. Timeline Big Data

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Fuente: trabajo propio basado en la:

The World" s Technological Capacity to Store, Communicate, and Compute Information. Martin Hilbert, Priscila López. Published Online February 10 2011. Science 1 April 2011: Vol. 332 no. 6025 pp. 60-65.DOI: 10.1126/science.1200970. http://www.sciencemag.org/content/332/6025/60.

El Mercado Móvil 2012. Chetan Sharma. http://www.chetansharma.com/GlobalMobileMarketUpdate2012.htm

BIG DATA EN LA EMPRESA

Las compañ ías, desde siempre, se basaban en información poco clara. Lo que siempre ha decidido sobre el éxito es el acceso a la información, la rapidez de análisis de datos y capacidad de tomar decisiones rápidas. El problema es que, hoy en día, hay muchísima más información de la que hubo hace 10 o 20 añ os. El segundo signo crítico de tiempo es el acceso a la información. Éste es hoy en día omnipresente. Hoy, las compañ ías rivalizan no solo con el acceso a la información nueva, pero, cada vez más a menudo, también con el análisis y administración de esa.

El Fulcrum Research asegura que el 80 % del contenido de datos de las compañ ías es desestructurado (por ejemplo los datos almacenados en los documentos Word docs. y PDF, a diferencia de las bases de datos organizadas, como lo es CRM etc.). No obstante, la cantidad de datos en circulación en las compañ ías, según constata el Fulcrum Research, crece con la velocidad de unos 200 % al añ o13. Este es un camino directo al "sobrecalentamiento informativo" que llevará a la bajada de rendimiento. La "sobrecarga informativa" para muchas compañ ías, organizaciones y usuarios individuales es un hecho.

Infografía. Big Data en una compañ ía. Prógnosis y desafíos.

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Fuente: trabajo propio basado en la: Unstructured data: Challenge or asset? Diane Berry, April 9, 2012. http://www.zdnet.com/news/unstructured-data-challenge-or-asset/6356681

Un gran reto para los trabajadores constituye la búsqueda de información de muchas fuentes y formatos: de intranet, email, archivos compartidos, wiki y de los sistemas de almacenamiento de información de las organizaciones, tales como el Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), u otras aplicaciones. Según la investigación de Gartner, el 66 % de compañ ías hace uso de seis o más de dichos repositorios. Se hace prácticamente imposible encontrar la información correcta de entre tantas fuentes diferentes en una gran estructura empresarial, sin saber dónde buscarla. El mejoramiento del sistema está en las herramientas de análisis y administración de datos, como en la formación de los empleados.

Tabla. Propuesta de Administración de Datos Integrados en la Compañ ía

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Fuente: trabajo propio basado en la: Unstructured data: Challenge or asset? Diane Berry, April 9, 2012.http://www.zdnet.com/news/unstructured-data-challenge-or-asset/6356681

Una de las maneras de una administración eficaz de datos es el representado en la antedicha tabla concepto de Diane Berry. Aunque todo parezca más que lógico y premeditado, es solo uno de muchos objetivos, al lado del cual no se menciona el método de su realización.

BIG DATA: EN BUSCA DE SOLUCIONES

Las herramientas tradicionales, tales como las convencionales bases de datos de modelo relacional, no son propias para el servicio de Big Data. Las empresas internautitas son las que comenzaron la pionera labor en este campo. Evitaban modelos relacionales de bases de datos y creaban sus propios límites de colaboración con el Big Data que se componían de bases de datos NoSQL, de sistemas de computación distribuida, estructuras de datos especializadas y otros elementos. Con el tiempo, estos límites se consolidaron y muchos de ellos son accesibles hasta hoy en la opción de la computación paralela14.

Parece que Google fue la primera de las empresas en emplear un efectivo aprovechamiento de Big Data. Gracias a la colección y análisis de grandes conjuntos de páginas de Internet y relaciones entre ellas (enlaces), resultó posible crear primeros reales e universales buscadores capaces de interrogar e indexar millares de páginas sin injerencia del ser humano. En vez de contar con la tecnología tradicional, la base relacional de datos, los ingenieros de Google crearon su propio e único sistema para el manejo de Big Data.

El servicio de Big Data creó posibilidad, gracias a la cual, las empresas de cada tamañ o tienen acceso al poder de cómputo, indispensable para procesar cada vez mayores cantidades de datos. Esto, a su vez, genera una positiva retroalimentación: si los usuarios finales creen en que pueden generar más datos, asimismo van a almacenar más datos, cosa que, a su vez, conduce a la mayor demanda al procesamiento de datos, etc.

Los grandes datos significan Grandes Desafíos. Los algoritmos indispensables para el procesamiento de datos han de ser mucho más compuestos que los que ahora están en nuestra disposición. Esto, a su vez, significa una mayor compilación para los usuarios finales en la adaptación del sistema a sus necesidades. El Gran Análisis de datos también puede ser una tarea difícil. Uno de los desafíos más importantes es la selección de contenidos clave de entre todo el accesible revuelo informativo.

El siguiente problema constituye el hecho de que la correlación entre datos no significa el nexo causal entre ellos. En realidad, cuanta más información está siendo procesada, más grandes son las posibilidades de encontrar las correlaciones falsas que no tienen ningún significado real y, por lo menos, el nexo causal no se crea.

A pesar de estos problemas, el Big Data tiene potencial para cambiar el modo de trabajo de muchas empresas y organizaciones, mientras que la Nube constituye una perfecta ocasión de bajo coste para probar nuevos métodos de procesamiento y de algoritmos.

Un interesante análisis de Convergencia de procesamiento de grandes datos relacionados con las tecnologías móviles y con el Cloud Computing fue presentado por Krishnan Subramanian.

Tabla. Convergencia de procesamiento de datos en la Nube.

Fuente: trabajo propio basado en la: Big Data $ Intelligent Platforms. Next Iteration of PaaS for data driven world. Krishnan Subramanian, Principal Analyst, Rishidot Research Editor, CloudAve.com.15

Como vemos en la tabla, la convergencia de procesamiento de datos en la Nube tiene hoy aún otro orden, pero en el futuro se convertirá en una secuencia totalmente distinta. Los datos de Medios Sociales y los datos móviles tienen que ser tratados como una sola fuente. El Big Data no será el último de los eslabones de la cadena de procesamiento de datos, sino su centro.

El desplazamiento de Big Data a un punto central en la cadena de procesamiento de datos tiene que ver con algunas de las tendencias que se superponen, con una mayor parte de usuarios que poseen dispositivos móviles, una mayor cantidad de datos generados por dichos dispositivos, una mayor demanda y capacidad de absorción del mercado de dispositivos y aplicaciones móviles.

La cantidad de aplicaciones móviles y, por lo mismo su relación con el Cloud Computing influye en el cambio de modelo de consumo de aplicaciones, lo que refleja el siguiente gráfico:

Dibujo. La Siguiente Generación de Aplicaciones Inteligentes

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Fuente: trabajo propio basado en la: Big Data $ Intelligent Platforms. Next Iteration of PaaS for data driven world. Krishnan Subramanian, Principal Analyst, Rishidot Research Editor, CloudAve.com. www.cloudave.com/author/krishnan

Los datos agregados por la aplicación están siendo procesados gracias al CC como Big Data y, en lo que sigue, utilizados para el servicio de usuarios de aplicaciones y el posterior desarrollo de aplicaciones. Es un desafío increíble el de manejar increíbles cantidades de datos en un abrir y cerrar de ojos. Si el mercado encuentra solución para el manejo de datos desestructurados, faltará solo un paso para una red semántica, una búsqueda semántica y los principios de una inteligencia artificial.

No cabe duda de que Big Data todavía está esperando para su Big Time. Estoy de acuerdo con la opinión de Martijn Linssen, según quien el Baas (Big Data como Servicio) se convertirá en un siguiente gran éxito tecnológico16.

EXPECTATIVAS DEL MERCADO – FORMACIÓN DE LA OFERTA DE TI

Las cuestiones económicas son una de las principales razones para aplicar los sistemas en la Nube al negocio. Sobre todo, en consideración al interés por la reducción de costes y aumento de productividad gracias a la subcontratación y / o automatización de los procesos básicos de la administración de recursos. Con el objetivo de saciar las expectativas en el nivel económico, la tarea principal del CC es la de reducción de costes que constituye primer paso hacia la creación de un eficiente sistema de organización. Los siguientes puntos en el mapa de expectativas son: adaptación a la cambiante conducta de los consumidores, reducción de costes de manutención de la infraestructura y la escalabilidad de las soluciones.

El mercado espera unos modelos costosos, basados en el uso real de los recursos. Las soluciones de "pago por uso" tienen que ver sobre todo con los servicios, donde unos criterios especiales han de ser cumplidos por el sistema informático. El mercado de las PYME, en particular, espera modos que eludan las, intensivas en capital, inversiones en la infraestructura de TI, cosa que resulta imposible de alcanzar para muchas firmas y sin la que nos es difícil imaginarnos una organización que funcione hábilmente.

La siguiente expectativa de las PYME es el mejoramiento del tiempo de reacción a los cambios y a las necesidades del mercado. Las PYME quieren vender sus servicios fácil y rápidamente, sobre todo, frente a la competencia constituida por sujetos de mayor tamañ o. Las compañ ías más grandes, en cambio, para seguir siendo competitivas, tienen que verse capaces de cumplir con las nuevas exigencias contando con una menor carga de inversión.

El retorno de la inversión (ROI) es esencial para todos los inversores, pero no siempre puede ser garantizado. Las expectativas en este ámbito son más grandes, cuanto más grande es la implicación de capital de la organización en la creación y manutención de la infraestructura de TI. El coste y el esfuerzo de la organización ha de traducirse en una mayor eficacia / rendimiento de organización que contribuya al mayor número de clientes y unos ingresos más grandes.

La expectativa de la reducción de inversión (CAPEX), a favor de los costes de trabajo (OPEX) es igual de fundamental. Nadie quiere correr con los mismos gastos prestando servicios a un millón y a un mil de clientes. Esto se refiere sobre todo a los ramos que se caracterizan por la venta temporal o unos significativos cambios en la carga y rendimiento de recursos de la compañ ía. Una semejante extensibilidad y plasticidad estructural de las firmas, aunque no lo parezca, está al alcance de las posibilidades de organización y de las tecnológicas. Las expectativas de las compañ ías, instituciones, universidades, unidades administrativas son iguales en este aspecto. Pagar lo menos posible y solo por lo que realmente se usa y aprovecha.

La dirección "Going Green" es igual de importante, no solo en consideración a la considerable reducción de costes de uso de energía, pero también por la reducción de emisión de dióxido de carbono. La escalabilidad y elasticidad de la usada infraestructura de TI no se refiere solo a los recursos, sino que también a la energía que ocupa una considerable posición en la tabla de costes de muchas compañ ías.

Los usuarios quieren soluciones que se caractericen por las cualidades que siguen:

- Facilidad de usufructo: escondiendo la complejidad de la infraestructura (incluida la administración, configuración etc.)
- Independencia Infraestructural: independencia de los proveedores, de los sujetos terceros, aversión hacia el almacenamiento de datos fuera de la infraestructura de la organización.
- La elasticidad y adaptación: un uso elástico de los recursos acompañ ado por el sistema de costes que permita reducir costes de inversión pro costes operativos.
- Independencia de la ubicación: servicios pueden obtenerse independientemente de localización física del usuario y de los recursos.
- Eficiencia de recursos: un empleo eficiente de los recursos no solo en el periodo de una intensa involucración de la infraestructura en la realización de tareas y procesos de negocios, pero sobre todo, cuando esta carga es menor. Se trata de aprovechar la capacidad de producción de la infraestructura de la organización.
- Seguridad y privacidad: son obviamente imprescindibles en todos los sistemas que se ocupan de datos potencialmente sensibles.
- Administración del sistema de TI: fácil, intuitivo, claro para el usuario, independientemente del grado de complejidad del sistema y de los procesos administrados.
- Índices: la medida de todo tipo de consumo de recursos y servicios es imprescindible, con el fin de ofrecer unos precios, pagos y ajustes de cuentas elásticos. La medida de eficacia de la solución aplicada resulta igual de importante allí, donde las soluciones de la Inteligencia Empresarial pueden servir de mucha ayuda.
- Infalibilidad: tiene una importancia crucial para todos los sistemas de TI. La infalibilidad significa la capacidad de asegurar un constante funcionamiento del sistema sin ningunas perturbaciones, eso es, sin pérdida de datos.
- Calidad de apoyo de servicios: es decir entrega de soluciones según los índices fijados, tales como por ejemplo tiempo de reacción a los problemas, velocidad de procesamiento de datos, capacidad del sistema y todos los demás medibles efectos de uso de la infraestructura de TI, incluido el paquete de garantía tan importante en las situaciones de crisis, como lo es todo tipo de averías y otros imprevistos, pero perceptibles problemas referidos al uso del sistema de TI.
- Accesibilidad de servicios y datos.

Los siguientes capítulos del libro revelan nuevas posibilidades y respuestas concretas a las necesidades y expectativas de los usuarios empresa y los usuarios individuales, en todas las cuatro dimensiones (política, social, mercantil, tecnológica) describiendo al mismo tiempo la Economía de las Nubes.

[…]


1 tecnotrónico dj. De la tecnología electrónica o relativo a ella: avances tecnotrónicos. Fuente: http://diccionarios.elmundo.es/diccionarios/cgi/diccionario/lee_diccionario.html?busca=tecnotr%F3nico$ diccionario=1$ submit=Buscar+

2 Faster: The Acceleration of Just About Everything. James Gleick. September 5, 2000. Hachette Book Group USA.

3 Para analizar una gran cantidad de datos necesitaremos unas herramientas especiales. La cantidad de aplicaciones asciende, de decenas de miles (la época de los ordenadores personales) a millones (la época de la nube).

4 Tecnologías dela información y de la comunicación (Information $ Communications Technology)

5 Hybrid Clouds: Is it the future of Cloud Computing?, A Market Insight by Frost $ Sullivan in collaboration with CITIC Telecom CPC©, http://www.citictel-cpc.com/english/pdt/pdt_cloud/ files/fns_hybrid_cloud.pdf

6 Este tema será desarrollado más adelante.

7 Cloud computing Market overview and perspective, Patrick Callewaert, Paul A. Robinson, Peter Blatman, October 2009 - Deloitte Consulting. Member of Deloitte Touche Tohmatsu, Designed and produced by the Creative Studio at Deloitte, Belgium,https://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/cloud_-_market_overview_and_ perspective.pdf

8 http://www3.weforum.org/docs/WEF_DigitalEcosystem_Scenario2015_ExecutiveSummary_2010.pdf

9 If computers of the kind I have advocated become the computers of the future, then computing may someday be organized as a public utility just as the telephone system is a public utility… The computer utility could become the basis of a new and important industry." http://continuations.com/post/11948018055/johnmccarthy

10 Why Cloud Computing Is Better Than Grid Computing. Florence G. de Borja. MARCH 26, 2012 AT http://www.cloudtweaks.com/2012/03/why-cloud-computing-is-better-than-grid-computing/

11 "Big Data" es un término aplicado al conjunto de datos, que superan las posibilidades comúnmente aplicadas en las herramientas para almacenamiento, administración y procesamiento de datos en el marco del admisible transcurso de tiempo. El tamañ o fijo que define "Big Data" se encuentra en un movimiento incesablemente creciente, desde el añ o 2012 su índice creció, desde unas decenas de tetrabytes hasta varios petrabytes en unos simples conjuntos de datos.

12 BIG DATA, CLOUD COMPUTING AND INDUSTRY PERSPECTIVES. Dave Kellogg. http://kellblog.com/2011/08/19/interview-by-sandhill-com-on-big-data-cloud-computing-and-the-future-of-it/

13 Return on Information: Improving your ROI with Google Enterprise Search. How Google search solutions can boost your bottom line, Google Inc, 16 Dec 2011, http://www.4point.com/pdf/internal_search_roi.pdf

14 Big Data challenges and how the cloud can help, Thoran Rodrigues, April 25, 2012. http://www.techrepublic.com/blog/datacenter/big-data-challenges-and-how-the-cloud-can-help/5508

15 www.cloudave.com/author/krishnan

16 Big Data? No. Big Information as a Service. Martijn Linssen, February 21, 2012. http://www.cloudave.com/17278/big-data-no-big-information-as-a-service/?utm_source=feedburner$ utm_medium=email$ utm_campaign=Feed%3A+CloudAve+%28CloudAve%29

Final del extracto de 377 páginas

Detalles

Título
Economía de las Nubes
Subtítulo
La computación en la nube, desde el lejano ayer, por el profundo hoy y el distante mañana
Autor
Año
2013
Páginas
377
No. de catálogo
V313242
ISBN (Ebook)
9783668122628
ISBN (Libro)
9783668122635
Tamaño de fichero
20418 KB
Idioma
Español
Etiqueta
cloud computing, clouding, software as a service, platform as a service, infrastructure as a service, hardware as a service, everything as a service, cloud services, cloud apps, war cloud, migrate to cloud, mobile computing, cloud solutions providers, cloud apps stores, big data, changed enterprise, cloudonomics, new IT organization, cloud metrics, open clouds, vertical clouds, internet of services, personal clouds, hardware virtualization, service-oriented architecture (SOA), virtualization, resources on-demand, grid computing, client–server model, distributed application, computing resources, peer-to-peer, utility computing, application programming interface (API), device and location independence, multitenancy, scalability and elasticity, on-demand self-service, resource pooling, rapid elasticity, measured service, service models, cloud management, private cloud, public cloud, hybrid cloud, distributed cloud, cloud engineering, vendor lock-in, storage, dot-com bubble, data centers, cloud computing providers, cloud collaboration, Amazon Web Services, IBM, Oracle Cloud, Rackspace Cloud, NIWA Cloud Application Platform, HP Cloud, Microsoft Azure, National Institute of Standards and Technology, Gartner, Eucalyptus
Citar trabajo
Matt Mayevsky (Autor), 2013, Economía de las Nubes, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/313242

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