Abbildungsverzeichnis   I

Inhaltsverzeichnis

ABBILDUNGSVERZEICHNIS   II

ABK  ÜRZUNGSVERZEICHNIS  III

1  EINLEITUNG  1

2  UMSYSTEME IM KONTEXT DER UNTERNEHMUNG  2

3  AUSGEWÄHLTE INSTRUMENTE ZUR ANALYSE DER UMSYSTEME  4

3.1  ÜBERBLICK AUSGEWÄHLTER INSTRUMENTE  4

3.2  DIE SZENARIO-ANALYSE ALS INSTRUMENT ZUR ANALYSE DES GLOBALEN UMSYSTEMS  6

3.3  DIE QUALIFIKATIONSBEDARFSANALYSE ALS INSTRUMENT ZUR ANALYSE DES  

AUFGABENSPEZIFISCHEN  UMSYSTEMS  10

4  SCHLUSSBETRACHTUNG  13

LITERATURVERZEICHNIS   IV

Abbildungsverzeichnis   

Abbildungsverzeichnis   

ABB.  1: KOMPONENTEN DES GLOBALEN UND AUFGABENSPEZIFISCHEN UMSYSTEMS  

ABB.  2: ÜBERBLICK AUSGEWÄHLTER INSTRUMENTE ZUR ANALYSE DER UMSYSTEME  

ABB.  3: DER SZENARIO-TRICHTER  

ABB  4: ABLAUF DER QUALIFIKATIONSBEDARFSANALYSE  

Abkürzungsverzeichnis

Abb. = Abbildung bspw. = beispielsweise bzw. = beziehungsweise d. h. = das heißt f. = folgende (Seite) ff. = folgende (Seiten) FES = Früherkennungssysteme Kap. = Kapitel PIMS = Profit Impact of Market Strategies QBA = Qualifikationsbedarfsanalyse S. = Seite Sp. = Spalte SZA = Szenario-Analyse Vgl. = Vergleiche z. B. = zum Beispiel

^{1 Einleitung} 1

1 Einleitung

Ein Unternehmen ist heute mehr denn je darauf angewiesen, sich den Herausforderungen seiner Umsysteme ¹ zu stellen, um langfristig am Markt bestehen zu können. Dabei definieren Kubicek und Thom Umsysteme im betrieblichen Kontext als „diejenigen Systeme, von denen der Input bezogen und an die der Output abgegeben wird (…).“ ² Konkret wird dabei die Unternehmung als offenes System betrachtet, welches zur Erfüllung ihrer Ziele Informationen, Energie und Materie von anderen Unternehmen als Input einholt, diesen Input einem Transformationsprozess unterzieht und dadurch einen informationellen oder materiellen Output erzeugt, der wieder an andere Systeme abgegeben wird. ³ Dabei existiert stets die Notwendigkeit einer Harmonisation zwischen dem Unternehmen und den Anforderungen der Umsysteme, was als eine Hauptaufgabe jeder Führungstätigkeit gesehen werden sollte. ⁴ Die Notwendigkeit einer Harmonisation der Unternehmung mit den Umsystemen ergibt sich zum einen aus der zunehmenden Komplexität und Dynamik bzw. Veränderungsgeschwindigkeit in den Umsystemen. ⁵ Dies hat in den letzten Jahren zu kürzeren Produktlebens- und Innovationszyklen, steigenden Entwicklungskosten und zunehmender Internationalisierung geführt. Vor diesem Hintergrund ergibt sich die Notwendigkeit für das Marketing-Controlling, insbesondere Informationen über externe Gegebenheiten und Veränderungen bereitzustellen, sodass ein Unternehmen rechtzeitig Anpassungen vornehmen und wettbewerbsfähig bleiben kann. ⁶ Ziel dieser Arbeit ist es, anhand ausgewählter Instrumente zu zeigen, wie ein Unternehmen seine Umsysteme analysieren kann, um so Informationsdefizite zu bewältigen und anhand der Prognose künftiger Ereignisse in der Lage ist, sich besser und schneller ändernden Anforderungen anpassen zu können. Zunächst werden im zweiten Abschnitt das globale und das aufgabenspezifische Umsystem mit seinen Komponenten vorgestellt. Anschließend wird ein Überblick zu ausgewählten Instrumenten zur Analyse der Umsysteme gegeben, um schließlich die Szenario-Analyse (SZA) und die Qualifikationsbedarfsanalyse (QBA) exemplarisch in ihrer Konzeption sowie mit ihren Vor- und Nachteilen vorzustellen. Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Betrachtung der wichtigsten Aussagen ab.

¹ Synonym werden in der führenden Literatur sowie im weiteren Verlauf dieser Arbeit die Begriffe

„Umwelt“ oder „Umfeld“ verwendet.

² Kubicek & Thom (1976), Sp. 3978

³ Vgl. Kubicek & Thom (1976), Sp. 3978; Macharzina (2003), S. 17

⁴ Vgl. Link (2006), S. 1

⁵ Vgl. hierzu und folgend Grass (1993), S. 162 f; Link (2006), S. 1

⁶ Vgl. Kaas (1990), S. 540 f.

^{2 Umsysteme im Kontext der Unternehmung} 2

2 Umsysteme im Kontext der Unternehmung

Die Umsysteme eines Unternehmens werden in ein globales und ein aufgabenspezifisches Umsystem unterschieden. ⁷ Zur Veranschaulichung des globalen und aufgabenspezifischen Umsystems sowie deren Komponenten im unternehmerischen Kontext soll nachstehende Abbildung 1 dienen.

Abb. 1: Komponenten des globalen und aufgabenspezifischen Umsystems [Quelle: in Anlehnung an Grass (1993), S. 165]

Im Zentrum dieser Abbildung steht die Unternehmung als System, das von den Akteuren bzw. Komponenten des aufgabenspezifischen und des globalen Umsystems umgeben und beeinflusst wird. Diese beiden Klassifikationen sollen nachstehend näher charakterisiert werden.

Das globale Umsystem umfasst nach Kubicek und Thom „die generellen Bedingungen in einem geographischen Raum, die für eine größere Anzahl von Unternehmungen mit unterschiedlichen Sachzielen gelten (…). ^“8 Diese Rahmenbedingungen sind zum einen rechtlich-politischer Natur und beinhalten bspw. globale, parteipolitische oder wirtschaftspolitische Entwicklungstendenzen. ⁹ Die sozio-kulturelle Komponente gibt die Gesellschaftsstruktur vor, in die sich ein Unternehmen einfügen muss. Untersuchungsgegenstand ist hierbei z. B. die Bevölkerungsentwicklung oder sozialpsychologische Strömungen. Bei der physischen Komponente werden manifeste, natürliche oder gestaltete Bedingungen eines Raumes betrachtet, wie bspw. die

⁷ Vgl. zur Unterscheidung beispielsweise Link (2009), S. 1; Kubicek & Thom (1976), Sp. 3988 ff.;

Grass (1993), S. 163

⁸ Kubicek & Thom (1976), Sp. 3988

⁹ Eine detaillierte Übersicht zu den Komponenten des globalen Umsystems sowie der dazugehörigen

Kriterien findet sich bei Kreilkamp (1987). Vgl. hierzu und folgend Kreilkamp (1987), S. 78 f.

sowie Kubicek & Thom (1976), Sp. 3988-3991