Die Zielstellung war die Erstellung einer Webpräsenz, sowie die Einbindung eines Online – Shops.
Bis dahin hatte die Firma nur eine einzelne Seite im Internet, um den Anschluss an die ständig wachsenden Möglichkeiten des Online – Marketing und damit den Kundenkontakt nicht zu verlieren, sollten diese zu einer umfassenden Webpräsenz ausgebaut werden.
Zurzeit werden Bestellungen von Kunden per Fax oder Telefon entgegengenommen. Um die Abwicklung der Bestellungen schneller und genauer und damit zum Vorteil für den Kunden abwickeln zu können, sollte auch ein Online – Shop im Rahmen meines Praktikums entstehen.
Der Anfangsteil des Praktikumsberichtes umfasst die Geschichte des Internet, die Beschreibung des Unternehmens RABE GmbH und setzt sich mit der Ausgangssituation und der Zielsetzung auseinander.
Im anschließenden Kapitel wird auf den Nutzen einer eigenen Homepage für Unternehmen eingegangen. Der darauf folgende Teil beschäftigt sich mit der Planung und Realisation, mit dem Ziel, die Kundenakquisition und die Kundenbeziehungen im Rahmen der eigenen Webpräsenz zu verbessern.
Im letzen Teil wird auf die Zusatzaufgabe, der Einrichtung von computergesteuerten Kassen, eingegangen.
Bei der Bearbeitung der Praktikumsarbeit wurde aktuelle Fachliteratur aus den Bereichen Internet, Electronic Commerce und Online-Marketing verwendet. Dadurch konnten sowohl theoretische Ansätze als auch konkrete, praxisbezogene Maßnahmen zur Beantwortung der zentralen Fragestellung und schlussendlich zur Fertigstellung der Praktikumsarbeit herangezogen werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Zielstellung
2. Grundlagen zum Internet und Online-Marketing
2.1 Geschichte des Internet und World Wide Web
2.2 Die Dienste im Internet
2.3 Definition eCommerce
2.4 Allgemeine Vor- und Nachteile von Electronic Commerce
3. Entwicklung der Internetpräsenz
3.1 Die Firma RABE – GmbH
3.2 Vorüberlegungen
3.3 Erstellung der Webseiten
3.4 Veröffentlichung der Webseiten
4. Einbindung des Online-Shops
4.1 Die Shopsoftware isales
4.2 Die Software Classic Line 2000 von Sage KHK
4.3 Einrichtung des Online-Shops
5. Einrichtung von PC – Kassen
5.1 Die Kassen - Software
5.2 Notwendige Schritte zur Einrichtung
5.3 Vorteile durch die PC-Kassen
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit beschreibt die Konzeption und praktische Umsetzung einer umfassenden Webpräsenz inklusive eines integrierten Online-Shops für die RABE – Spreewälder Konserven GmbH, um den Kundenservice zu verbessern und die Marktpräsenz im Internet zu stärken.
- Grundlagen des Internets und von Electronic Commerce
- Methodische Entwicklung und Gestaltung von Firmenwebseiten
- Technische Anbindung und Integration von Shop-Systemen in bestehende Warenwirtschaftssoftware
- Einsatz und Einrichtung von computergestützten Kassensystemen im Einzelhandel
Auszug aus dem Buch
Die farbliche Gestaltung
Bei der Farbauswahl für die Homepage war das Ziel die Corporate Identity des Unternehmens fortzuführen. Das bedeutet, wie im Internet zu sehen, die Farben beige, dunkelgrün und hellgrün zu verwenden. Dazu gehört ebenfalls, wie bereits erwähnt, das Firmenlogo in der Kopfleiste der Webseite. Auch im Internet – Shop werden diese Farben verwendet.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Zielstellung: Definition der Projektziele, bestehend aus der Webseitenerstellung und der Shop-Anbindung, sowie der Zusatzaufgabe der Kassen-Einrichtung.
2. Grundlagen zum Internet und Online-Marketing: Historischer Abriss zur Entstehung des Internets sowie Erläuterung zentraler Internetdienste und Definition des Electronic Commerce.
3. Entwicklung der Internetpräsenz: Detaillierte Beschreibung der Planung, Gestaltung und Veröffentlichung des Webauftritts der Firma RABE.
4. Einbindung des Online-Shops: Technische Realisierung des Online-Shops unter Verwendung der Software "isales" und deren Integration in die "Classic Line" Warenwirtschaft.
5. Einrichtung von PC – Kassen: Erläuterung der Kassensoftware, der praktischen Einrichtung sowie der betriebswirtschaftlichen Vorteile durch effizientere Kassenprozesse.
Schlüsselwörter
Internet, Webdesign, Electronic Commerce, RABE GmbH, Online-Shop, Warenwirtschaftssystem, Sage KHK, Classic Line, Homepage, Corporate Identity, Kassensoftware, Barverkauf, Online-Marketing, Webpräsenz, Unternehmensorganisation
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit dokumentiert die Entwicklung einer professionellen Internetpräsenz sowie die Integration eines Online-Shops für ein mittelständisches Unternehmen der Lebensmittelbranche.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Schwerpunkte liegen auf der Gestaltung von Webseiten, dem Electronic Commerce, der Systemintegration von Shop-Software und der Einführung computergestützter Kassenlösungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel bestand darin, die RABE – Spreewälder Konserven GmbH durch einen professionellen Webauftritt und einen Online-Shop wettbewerbsfähiger zu machen und den Kundenkontakt zu optimieren.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche zu Internet und E-Commerce, gepaart mit einer praxisorientierten Projektumsetzung während eines Praktikums.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die technischen Schritte von der Domainwahl und Webseitenerstellung bis zur Anbindung des Warenwirtschaftssystems "Classic Line" an den Shop detailliert beschrieben.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind u.a. Electronic Commerce, Webdesign, Sage KHK Warenwirtschaft, Kassensoftware und Corporate Identity.
Warum war die Euro-Konvertierung ein Teil der Arbeit?
Da die alte DOS-basierte Software nicht mehr unterstützt wurde, war die Umstellung auf "Classic Line 2000" zwingend erforderlich, um die Euro-Währungsumstellung abzubilden.
Welchen Vorteil bietet die Integration von Shop und Warenwirtschaft?
Durch die direkte Anbindung erfolgt ein automatischer Datenaustausch von Artikeln und Bestellungen, was die manuelle Erfassungsarbeit deutlich reduziert und die Genauigkeit erhöht.
- Quote paper
- Diplom-Betriebswirt Andre Hiller (Author), 2002, Entwicklung einer Homepage für die Firma "Rabe" und Einbindung eines Online–Shops, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/15712
