Fach-Versandhandel US-Way e.K.  

  Unterweisungsentwurf von Georg Laugel  

  Inhaltsverzeichnis  

  Blatt Nr. 1 1. Adressatenanalyse  

  Blatt Nr. 2 2.1 Sachanalyse  

2.2  Themenbegründung  

  Blatt Nr. 3 3. Lernort  

4.  Dauer und Zeitpunkt der Ausbildung  

  Blatt Nr. 4 5.1 Lernziel Teil  I

5.2  Lernziel Teil  II

5.3  Kompetenzen  

  Blatt Nr 5 6 Methodenwahl  

Fach-Versandhandel US-Way e.K.

1. Adressatenanalyse

Es handelt sich beim Adressaten um eine junge Frau im Alter von 24 Jahren. Sie hat den Abschluss der Fachhochschulreife (schulischer Teil).

Als Mutter einer dreijährigen Tochter hat sie sich entschlossen, ihren beruflichen Werdegang bei der Firma US-Way e. K. „Fachversandhandel für Dekorations- und Geschenkartikel“ eine Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation fortzuführen. Sie besitzt auf Grund ihrer Fachhochschulreife und persönlicher Fähigkeiten ausreichende Kenntnisse und Fertigkeiten zum Bedienen eines PC.

Die Auszubildende ist engagiert und aufgeschlossen und interessiert sich sehr für alle Arbeitsbereiche unserer Firma.

Ihr Verhalten gegenüber Ihrem Vorgesetzten ist ausgesprochen gut und zu Ihren Kollegen und Kolleginnen hat sie ein gutes Verhältnis.

Die Auszubildende ist sich bewusst, dass die ihr übertragenen Aufgaben sorgfältig und gewissenhaft auszuführen sind, damit die vom Kunden bestellten Waren auch richtig durch den Postversand zugestellt werden.

2.1 Sachanalyse

Hierbei muss die Auszubildende eine Rechnung erstellen mit unserer kaufmännischen Software GS-Auftrag.

Zuvor hat sie einen Bestelleingang online abgerufen. (Outlook Express 6)

Nach Rechnungserstellung folgt die Erstellung des Paketaufschriftzettels.

Für die Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation ist der Umgang mit unserer kaufm. Software GS-Auftrag ein wichtiges Instrument, da mit diesem Programm auch u. a. Statistiken abgerufen werden können. Im Rechnungswesen kann man des weiteren offene Postenlisten aufrufen, um zu prüfen welche Rechnungen offen sind und ggf. Mahnungen einleiten. Unter der Rubrik „Artikel“ werden unsere kompletten Lagerbestände verwaltet. Hier kann man durch periodische Einschaltung erkennen, welche Artikel gut oder weniger gut laufen und ggf. Artikel aus dem Programm nehmen oder Lagerbestand erhöhen (Artikel nachbestellen).

2.2 Themenbegründung

Zum Berufsbild der Kauffrau für Bürokommunikation gehören nach der Verordnung über die Berufsausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation vom 22. Oktober 1999, nach §3.1 Nr. 4.3, unterschiedliche betriebliche Arbeitsaufgaben mit Hilfe von Bürokommunikationstechniken lösen.