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Prolog   5

1.  Was heißt Strategie heute?  10

1.1  Hidden Champions  10

1.2  Value -to-Customer  21

2.  Eignerstrategie  25

2.1  Warum eine Eignerstrategie ?  25

2.2  Vorteile der Eignerstrategie  28

2.3  Entwicklungsgrundsätze einer Eignerstrategie  30

2.4  Inhalte einer Eignerstrategie  31

2.4.1  Leitidee  31

2.4.2  Nutzenpotentiale und Wertschöpfungskonzept  31

2.4.3  Ergebnisorientierung  32

2.4.4  Führungsmäßige Einflußnahme  33

2.4.5  Führungsziele und Führungsleistung  34

2.4.6  Finanzierung  35

2.4.7  Risikopolitik  35

2.4.8  Steuerpolitik  36

2.4.9  Strategische Erfolgspositionen (SEP)  37

2.5  Die Entwicklung einer Eignerstrategie in der Praxis  38

3.  Konflikte  40

3.1  Konfliktursachen  40

3.2  Strategien zur Konfliktbewältigung  47

3.2.1  Komplexität lösen  47

3.2.2  Komplexität beherrschen  51

3.3  Der Beirat  58

4.  Management des Nachfolgeprozesses  61

4.1  Nachfolgefallen  61

4.2  Die Sicht des Seniors  64

4.3  Die Sicht des Juniors  66

4.4  Integriertes Nachfolgekonzept  68

4.4.1  Überlegungen zur Nachfolge im Familienunternehmen  69

4.4.2  Inhalte eines Nachfolgekonzeptes  74

5.  Recht und Steuern im Familienunternehmen  75

5.1  Rechtliche Optimierung der Unternehmensnachfolge  75

5.1.1  Ziele der rechtlichen Optimierung  75

5.1.2  Grundlagen für Nachfolgeregelungen  76

5.1.2.1  Vorweggenommene Erbfolgeregelungen  77

5.1.2.2  Nachfolgeregelungen von Todes wegen  83

5.1.2.3  Ehevertrag  86

5.1.2.4  Gesellschaftsvertragliche Regelungen  87

5.1.3  Hinweise zur Gestaltung von Unternehmererbfolgen  90

5.1.3.1  Letzwillige Verfügung als Teil des Nachfolgekonzeptes  90

5.1.3.2  Übergehen des Ehegatten  91

5.1.3.3  Überspringen einer Generation  91

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5.1.3.4  Erbvertrag versus Testament  92

5.1.3.5  Anordnung der Testamentsvollstreckung  93

5.1.3.6  Vorausvermächtnis versus Teilungsanordnung  94

5.1.3.7  Vermeidung der Sonderbetriebs- und Betriebsaufspaltungsfalle  94

5.2  Steuerliche Optimierung der Unternehmensnachfolge  96

5.2.1  Ziele der steuerlichen Optimierung der Unternehmensnachfolge  96

5.2.2  Vermeidung der steuerlichen Realisierung stiller Reserven  96

5.2.2.1  Stille Reserven und letztwillige Verfügungen  97

5.2.2.2  Stille Reserven und vorweggenommene Erbfolge  100

5.2.3  Erbschaftsteuerliche Ausgestaltung  102

5.2.3.1  Grundlagen der Erbschaftsteuer  102

5.2.3.2  Steuerklassen und Steuersätze  103

5.2.3.3  Freibeträge  104

5.2.3.4  Bewertung des steuerpflichtigen Vermögens  105

5.2.3.5  Vermögensstrukturierung unter erbschaftsteuerlichen Aspekten  107

5.2.3.6  Erbschaftsteuerliche Vorteile der vorweggenommenen Erbfolge  109

5.2.3.7  Erbschaftsteuerliche Überlegungen von Ehepaaren  111

5.2.4  Stiftungen  114

5.3  Der richtige Gesellschaftsvertrag  115

5.3.1  Bedeutung des Gesellschaftsvertrages  115

5.3.2  Spezifische Probleme in Gesellschaftsverträgen von Familiengesell-schaften  115

5.3.2.1  Unternehmensleitung durch Familienmitglieder  116

5.3.2.2  Die Kontrolle der Geschäftsführung  117

5.3.2.3  Interessengegensätze und ihre Lösung  118

5.3.2.4  Abfindungen an ausscheidende Gesellschafter  122

5.3.2.5  Erhaltung des Familiencharakters  126

5.3.2.6  Testamentsvollstreckung  128

5.3.2.7  Zulassung von Mehrheitsentscheidungen  129

5.4  Die Rechtsform eines Familienunternehmens  130

5.4.1  Denkbare Rechtsformen  130

5.4.2  Kriterien der Rechtsformwahl  131

5.4.2.1  Personenhandelsgesellschaften, insbesondere die GmbH Co. KG  132

5.4.2.2  Die GmbH  135

5.4.2.3  Die Aktiengesellschaft  138

5.4.2.4  Die Kommanditgesellschaft auf Aktien (KGaA)  139

6  Führung und Organisation  143

6.1  Führung im Umbruch  143

6.2  Motivation durch Führung  145

6.3  Der Unternehmer im Spannungsfeld zwischen offener und geschlossener  

Gesellschaft   148

6.4  Veränderungsmanagement  152

7  Vermögen  155

7.1  Von Vermögensanalyse zu Vermögensplanung  155

7.2  Optimale Vermögensstruktur  160

8.  Die Zukunft des Familienunternehmens  164

9.  Entwicklung eines Fahrplans  166

Literaturverzeichnis   171

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Verzeichnis  der Abbildungen , Beispiele und Tabellen  173

Anlage  1 10 Erfolgsfaktoren im Familienunternehmen  174

Anlage  2 Das Unternehmen Brita  177

Anlage  3 Umsetzung ethischer Grunsätze in das Führungs-konzept eines  

Familienunternehmens  am Beispiel Underberg  180

1  Einleitung  180

2  Das Führungskonzept im Hause Underberg  181

3  „Aktuell“  188

Anlage  4 Vermögensübersicht  191

Anlage  5 Vermögensanalyse  192

Anlage  6 Rendite verschiedener Asset-Klassen  199

Anlage  7 Finanzierungsprogramme  200

Anlage  8 Fallbeispiele  210

8.1  Verkauf eines Einzelunternehmens gegen Einmalzahlung  210

8.2  Übertragung gegen Rente, Raten oder dauernde Last  218

8.3  Unternehmens nachfolge im Rahmen der vorweggenommenen Erbfolge  227

8.4  Schrittweise Übertragung eines Gewerbebetriebes durch Gründung einer  

Personen  - oder Kapitalgesellschaft  238

8.5  Übertragung der Geschäftführung auf einen Manager  251

8.6  Die Gründung einer Aktiengesellschaft  255

8.7  Der Verkauf an Dritte  262

8.8  Übernahme durch das Management  270

8.9  Der Gang an die Börse  274

8.10  Unternehmensporträt: Die Steilmann-Gruppe  277

Anlage  9 Wichtige Kontakte  282

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Prolog

Das Familienunternehmen - fürwahr ein schillernder Untersuchungsgegenstand. Bis vor kurzem noch schamhaft hinter dem eher quantitativen Begriff des Mittelstandes versteckt, nimmt das - vor allem öffentliche - Interesse am Familienunternehmen seit kurzem spürbar - fast möchte man sagen sprunghaftzu.

Was also hat es auf sich mit Familienunternehmen? Warum erhalten so viele unserer erfolgreichsten Unternehmen Ihre Prägung, ihr Gesicht und ihre Kultur von einer oder mehreren Familien - und das nicht nur im handwerks- oder kleingewerblichen Bereich. Drei Viertel der von Simon ¹ untersuchten Hidden Champions, der heimlichen Weltmarktführer, befinden sich im Familienbesitz. Brita ² , Dräger, Dragoco, Stiehl oder Windhoff seien an dieser Stelle exemplarisch genannt. Aber auch unter den Großunternehmen finden sich überraschend viele, die oft seit vielen Generationen von Familien geprägt werden. In Deutschland haben Namen wie Haniel, Röchling, Quandt, Oetker, Tengelmann, C&A, Werhahn, Heraeus, Miele oder Vorwerk einen besonderern Klang.

Andererseits schaffen nur zwei Drittel der Familienunternehmen den Sprung von der ersten in die zweite, nur noch ein Drittel den Sprung in die Dritte und sogar nur noch ein Sechstel den Sprung in die vierte Generation, wie das Bonner Institut für Mittelstandsforschung ermittelt hat.

Das Auf und Ab von Familienunternehmen hat als offenkundiges Phänomen sogar den Volksmund erreicht - und das weltweit. „Die erste Generation erstellt’s, die zweite erhält’s, in der dritten zerfällt’s“, heißt es in Deutschland, „Shirt sleeves to shirt sleeves in three generations“ sagt der Amerikaner.

¹ Simon, Prof. Dr. Hermann, Simon, Kucher & Partners, Strategy & Marketing Consultans GmbH,

Bonn, Vortrag USW Erftstadt, 1998

² vgl. Anlage 2

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Die Chroniken vieler Familienunternehmen erinnern an die von May ³ erfundene Geschichte der Familie Max Müller, die als Einführung in die Thematik an dieser Stelle eingefügt ist.

Max Müller ist der klassische Pionier. Eines Tages, in der Mitte seines Lebens,

geht der begnadete Verkäufer zu seinem Chef und sagt: „Herr Oberberg, ich

mache mich selbständig!“ Max Müller hat den richtigen Riecher. Er sieht

frühzeitig den unaufhaltsamen Aufstieg des discountierenden

Lebensmitteleinzelhandels voraus, aber auch dessen Schwierigkeiten, von den

etablierten Markenherstellern ausreichend mit Ware versorgt zu werden. Und so

beschließt Max Müller, ein verläßlicher Partner der jungen Discounthändler zu

werden. Er kratzt all seine Ersparnisse zusammen, beleiht das Einfamilienhaus

und das Erbe seiner Ehefrau, kauft zwei Maschinen und beginnt, in einem an das

Haus angrenzenden Schuppen mit der Produktion von Apfel- und Orangensäften.

Das kleine Unternehmen ist ein Familienunternehmen im wahrste Sinne des

Wortes: Max‘ Frau Luise sitzt auf der Kasse, sein Sohn, Max jun., kauft ein,

Moritz betreut das Lager und Max sen. verkauft. Und weil Max ein begnadeter

Verkäufer ist, wächst der Umsatz rasch und stetig. Bald werden erste Mitarbeiter

eingestellt, aber immer noch wird in erster Linie improvisiert. Erst spät, und nur

aufgrund des dauerhaften Drängens des mit Max befreundeten Steuerberaters

Klaus Weitsicht entsteht so etwas wie eine Betriebsorganisation. Zwischen Chef

und Mitarbeiter werden Abteilungsleiterstellen eingerichtet, und auch Max‘ Söhne

dürfen fortan den Titel ‚Abteilungsleiter‘ führen. Aber auch jetzt gibt es noch keine

Organigramme, keine Stellenbeschreibungen oder Handbücher und auch keine

Stäbe. Dafür kennt Max alle seine Mitarbeiter mit Vornamen, von den meisten

sogar den Geburtstag. Zum Geburtstag gibt es Blumen, zur Silberhochzeit gibt

sich der Chef höchstpersönlich die Ehre. Als Chef ist Max der typische Patriarch.

Sein Wort ist Gesetz, Widerworte gibt es nicht. Sein Führungsstil ist direkt, bis hin

zur körperlichen Züchtigung, und intuitiv.

Max traut seinem Bauch mehr als dem Kopf, achtet nur „gestandene Praktiker“

und schimpft auf „studierte Theoretiker“, er liebt das Detail und macht am liebsten

alles selbst. Selbstverständlich besucht er die Kunden persönlich, mit den

meisten ist er befreundet. Jeden Nachmittag um fünf weiß er den Umsatz des

Tages und die aktuellen Kontostände.

Als Max schließlich 63-jährig an den Folgen eines Herzinfarktes stirbt, hinterläßt

er ein Unternehmen mit einem Umsatz von mehr als 100 Mio DM, mit etwa 100

Mitarbeitern, mit viel Drive, aber wenig Ordnung. Er hat viel erreicht, aber auch

manches verpaßt. Das Unternehmen macht Gewinn, hat aufgrund expansiver

Investitionspolitik aber dennoch kaum Eigenkapital. Bei seinem Tode ist Max

vollhaftender Einzelkaufmann; ein Testament oder eine Bestimmung, wer die

Nachfolge im Unternehmen antreten soll, existiert nicht.

Zum Glück sind sich die beiden Söhne, Max jun. und Moritz, rasch einig. Unter

fachkundiger Beratung von Steuerberater Weitsicht zahlen sie die Mutter aus,

wandeln das Unternehmen in eine GmbH & Co. KG um und schließen einen

³ May, Dr. Peter, INTES Gesellschaft für integrierte Eignerberatung mbH, Bonn, Vortrag USW

Erftstadt 1998

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ausführlichen Gesellschaftervertrag mit zwei Stämmen, denen jeweils gleiche

Anteile und gleiche Rechte zustehen. Dazu gehört auch das Recht, jeweils den

eigenen Nachfolger als Geschäftsführer präsentieren zu dürfen.

Max jun. und Moritz haben Glück. Sie haben unterschiedliche Begabungen und

eine friedfertige Natur. Max jun. übernimmt den Verkauf und Moritz die Technik.

Sie vertragen sich gut, bis auf manchmal, aber dann, da sind sich Max und Moritz

einig, sind fast immer ihre Frauen schuld.

Im übrigen starten sie durch. Denn Max und Moritz haben längst erkannt, daß sie

das vom Vater begründete Nutzenpotential, leistungsfähiger und verläßlicher

Discountlieferant zu sein, ausbauen und ausnutzen können. Bald stellen sie nicht

nur Saft, sondern auch Marmelade, Butter, Eier, Milch und Käse her. Später

kommen noch Bier, Kaffee und Schnaps dazu. Max jun. und Moritz gelten als die

aggressivsten Anbieter und die unumstrittenen Kostenführer im Markt. Sie

beliefern ALDI, Lidl, Penny, Norma, Plus und die anderen Discounter. Sie

verkaufen in Deutschland, aber auch in Holland, Belgien, Frankreich, Österreich

und Großbritanien. Fünfzehn Jahre nach der Übernahme hat der Umsatz eine

Mrd. DM erreicht, die Zahl der Mitarbeiter ist auf über 1.000 angestiegen.

Das gesamte Unternehmen ist von einem ausgeprägten Expansionsstreben

erfaßt. Es gibt eine klare Identifikation nach dem Motto: „Max und Moritz gegen

den Rest der Welt“, oder: „Wo wir sind, ist vorne.“ Die Kontakte zu den

wichtigsten Kunden werden immer noch persönlich gepflegt. Dennoch läßt sich

die allmähliche Delegation von Verantwortung i n dem größer gewordenen

Unternehmen nicht mehr vermeiden. Nach und nach entstehen kleine Stäbe.

Auch will man Stellenbeschreibungen und ein Unternehmenshandbuch erstellen,

findet dafür aber glücklicherweise keine Zeit.

Neben Max jun. und Moritz gibt es inzwischen auch einen Finanzprokuristen. Der

ist nicht nur für die Zahlen, sondern nach Ansicht von Max und Moritz auch sonst

für alles verantwortlich, was im Unternehmen nicht funktioniert. Beide Brüder

halten Emil Vorsicht für einen engstirnigen Bürokraten und einen rückgratlosen

Intriganten, feuern wollen sie ihn trotzdem nicht. Immer wenn Max jun. von

Entlassung spricht, ist Moritz dagegen und umgekehrt.

Alle im Unternehmen arbeiten viel und schlafen wenig. Und so kommt es wie es

kommen muß: Max jun. verliert die Übersicht und Moritz bekommt eine

Gelbsucht. Kurz nach dieser Erkrankung gibt es den ersten ernsthaften Streit

zwischen den Brüdern. Moritz, der nur eine Tochter hat, will seinen

Schwiegersohn, einen Juristen, als Nachfolger präsentieren. Max jun., der von

seinem Vater die Abneigung gegen „studierte Theoretiker“ übernommen hat, ist

dagegen. Es kommt zu einem Schiedsverfahren. Als Resultat wird ein Beirat

eingerichtet, der Schwiegersohn wird akzeptiert, weil gleichzeitig der einzige

Sohn von Max jun., der im übrigen fünf Töchter hat, ein mittelmäßiger

Versicherungsmakler, zum Finanzchef des Unternehmens berufen wird.

Schon wenig später bereut Max jun. seine Entscheidung. Nicht nur, daß sein

Sohn Edzard nicht reüssiert. Auch das bis dahin gute Verhältnis zwischen seiner

Frau und seiner Schwiegertochter artet nach dem Generationswechsel rasch in

einen privaten Kleinkrieg aus. Jeden Abend beschwert sich Frau Müller sen. bei

ihrem Mann über das angeblich unmögliche, anmaßende und auftrumpfende

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Auftreten der jungen Frau Müller, die alles in den Dreck trete, wofür die alten

Müllers so lange gekämpft hätten und vor allem den nötigen Respekt vor ihr, der

Seniorin, vermissen lasse. Max jun. ist unglücklich. Aber noch bevor er sich auf

Drängen seiner Frau dazu entschließen kann, seinen Sohn samt Familie zu

enterben und aus dem Familienunternehmen zu verbannen, verstirbt er 70-jährig

nur wenige Wochen vor seinem Bruder Moritz.

Damit sind wir bei der dritten Generation. Das Unternehmen hat wiederum zwei

Geschäftsführer, dafür aber sieben Gesellschafter, von denen nur einer tätig ist.

Von den sechs nicht tätigen Töchtern sind vier verheiratet, und zwar mit Lehrern,

Künstlern oder ähnlich problematischen Menschen. Die beiden anderen bleiben

unverheiratet und genießen ihren Status als „Erbtanten“. In dem nach dem

Stammesprinzip paritätisch besetzten Beirat sitzen ein Rechtsanwalt, der Sohn

von Steuerberater Weitsicht, sowie die Ehefrau und ein Jagdfreund des Juristen.

Der Beirat tagt dreimal im Jahr, in der Regel ohne die Geschäftsführung. Dabei

beschäftigt er sich mit so grundsätzlichen Fragen wie einer Tanksatzung für die

Betriebstankstelle, einem Beratungsvertrag als Personalentwickler für den mit der

ältesten Tochter verheirateten Lehrer und mit dem Problem, ob Au fwendungen

für einen Jagdausflug mit Kunden steuerlich absetzbar sind. Dessen ungeachtet

verdient das Unternehmen stabil, zumindest in den ersten Jahren. Es besitzt eine

prall gefüllte Kasse, glänzende Bilanzen und eine geringe Investitionsneigung,

weshalb es von den Banken hoch geschätzt wird. Auch in der Öffentlichkeit

genießen die Müllers hohes Ansehen, vor allem weil sie ihr öffentliches

Engagement in dem Maße verstärken, in dem sie den Einsatz für das

Unternehmen reduzieren. So ist der Jurist, Dr. von Scharenberg, Präsident der

IHK und Vorsitzender des regionalen Unternehmerverbandes. Der ehemalige

Versicherungsmakler Edzard Müller kauft sich einen Doktortitel, wird Konsul von

Togo und Mitglied im Beirat der Allianz und der Deutschen Bank.

Dafür stagniert der Umsatz. Das Unternehmen hat kaum noch neue Produkte;

seit Jahren ist es nicht mehr in neue Märkte eingestiegen. Überall wird optimiert,

reorganisiert und restrukturiert, es gibt Handbücher, Stellenbeschreibungen,

Arbeitsanweisungen, ein umfangreiches Reporting und ein noch umfassenderes

Planungsinstrumentarium. Es gibt viel Papier, noch mehr Kommitees und

Ausschüsse, jede Menge Strategien, aber wenig Umsetzung, ein ausgeprägtes

Kästchendenken und bald Machtkämpfe auf allen Ebenen. Auch Dr. von

Scharenberg und Edzard Müller bleiben davon nicht verschont. Frau Dr. von

Scharenberg hat nie verstanden, warum ihr Mann, den sie für eindeutig besser

qualifiziert hält, nicht eine herausgehobene Stellung und mehr Geld erhält als ihr

Vetter Edzard Müller. Jeden Abend weist sie ihren Mann auf diese

Ungerechtigkeit hin, bis Herr Dr. von Scharenberg es schließlich selbst glaubt.

Frau Müller ist selbstverständlich ganz anderer Ansicht, weil ihrem Mann als

„Müller“ ein natürliches Vorrecht gegenüber einem eingeheirateten

Schwiegersohn gebühre. Als Frau von Scharenberg wieder einmal auf den

Betriebsgärtner warten muß, weil dieser zuvor den Rasen bei Müllers mäht,

kommt es zur offenen Auseinandersetzung zwischen den beiden Frauen, in die

zunächst beide Ehemänner und schließlich alle Gesellschafter hineingezogen

werden. In der Folge streitet man um die Abberufung von Dr. von Scharenberg

und Edzard Müller, um die Höhe der Ausschüttungen, um Einsichts- und

Informationsrechte der nicht tätigen Gesellschafter und ihrer Ehegatten, sowie

um das Recht einzelner Gesellschafter, ihre Gesellschaftsanteile an ein

Konkurrenzunternehmen zu verkaufen.

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Kurz nach dem Tod Dr. von Scharenbergs kommt das Aus für die Müllers. Das

Unternehmen sieht sich zunehmend in Preiskämpfe und

Verdrängungswettbewerb verstrickt und zu stetigen Preisnachlässen gezwungen.

Qualifizierte Führungskräfte und Mitarbeiter wandern ab. Das verbleibende

Management ist überaltert und kämpft weniger mit dem Wettbewerb, als um das

eigene Überleben. Der Umsatz geht zurück, zunächst wird das Jahresergebnis,

dann auch der Cash-flow negativ. Kurz vor dem Konkurs betreibt der Banker im

Beirat den Verkauf des Unternehmens an den großen internationalen

Wettbewerber Nestchen. So retten die Müllers zwar nicht ihr Unternehmen, aber

zumindest den Rest ihres Vermögens.

Beispiel 1: Aufstieg und Fall der Familie Max Müller 4

Beim Studium der Geschichte von Max Müller stellen sich unvermutet Fragen wie: „Warum haben sie denn nicht ....?“ oder „Hätten sie doch einfach ...“ z.B. ein Testament gemacht, einen anderen Gesellschaftervertrag vereinbart, einen professionelleren Beirat gewählt usw.

Damit sind wir auch schon bei den Kernfragen der Unternehmensentwicklung angelangt, die im folgenden näher beleuchtet werden sollen.

⁴ May, Dr. Peter, Vortrag USW Erftstadt 1998

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1. Was heißt Strategie heute?

1.1 Hidden Champions

„Strategie ist die Kunst und die Wissenschaft, alle Kräfte eines Unternehmens so zu entwickeln und einzusetzen, daß ein möglichst profitables, langfristiges Überleben gesichert ist.“ 5

Dieser G rundsatz gewinnt in unserer Zeit zunehmend an Bedeutung. Die „Bauchsteuerung“ eines Max Müller sen. ist langsam am Aussterben und seine Sichtweise der Dinge stellt heute in aller Regel eher einen unternehmerischen Nachteil dar. Spätestens wenn ein Unternehmen seine Gründerphase hinter sich gebracht hat, ist der Unternehmer gezwungen, sich strategische Gedanken zu machen, also die Unternehmenssteuerung vom Bauch auf den Kopf zu verlagern. Strategien sind dabei nicht nur für das Management des operativen Geschäfts wichtig, sondern eben auch für die Garantie des Fortbestehens eines Unternehmens über mehrere Generationen hinweg.

Strategie bedeutet, sich zwei Fragen zu beantworten, nämlich „wo?“ und „wie?“. Wo wollen wir konkurrieren? Wie wollen wir konkurrieren? Wo soll das Unternehmen in der nächsten Generation stehen? Wie kann ich das Unternehmen in die nächste Generation führen? Die Hidden Champions haben sich diese Fragen frühzeitig gestellt und beantwortet. Durch konsequentes Verfolgen der Antworten haben sie Ihren Status erreicht. Was genau zeichnet einen Hidden Champion aber nun aus?

1. Nr. 1 oder Nr. 2 im Weltmarkt oder Nr. 1 im europäischen Markt 2. Nicht mehr als 1,5 Mrd. Umsatz (bis auf wenige Ausnahmen) 3. Niedriger Bekanntheitsgrad

⁵ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Beispiele für Hidden Cha mpions sind HAUNI (Zigarettenmaschinen), WEBASTO (Schiebedächer, Standheizungen), BAADER (Fischfiletiermaschinen), BRITA (Wasserfilter) ⁶ , TETRA (Zierfischfutter), WÜRTH (Schrauben etc.) oder SAT (Straßenfräsen).

Das Erfolgsrezept der Hidden Champion resultiert aus einer eindeutigen Zielsetzung und der konsequenten Verfolgung dieser Ziele.

I. Unser Ziel ist, die Nr. 1 zu werden und zu bleiben II. Wir wollen in unserem Markt weltweit die Besten sein III. Marktführer, sonst nichts IV. Wir verteidigen unsere führende Position mit allen Mitteln V. Bei den 30 TOP-Unternehmen der Welt wollen wir Lieferant sein VI. Wir bestimmen die Spielregeln VII. Wir wollen der psychologische Marktführer sein

Die Hidden Champions streben Marktführerschaft an, sonst nichts. Sie verfolgen das klare Ziel, in Ihren Märkten/Segmenten die Nr. 1 in der Welt zu sein/zu werden und verteidigen diese einmal errungene Position mit aller Vehemenz.

Um das zu erreichen, konkurrieren diese Unternehmen nicht in der Breite (Diversifikation) sondern in der Tiefe (Segmentierung).

⁶ vgl. Anlage 2

Abbildung1: Fokussierte Strategie - Tiefe statt Breite - Das Beispiel Winterhalter 7

Diese Strategie impliziert die Konzentration des Unternehmens auf seine Kernkompetenzen. Hidden Champions zeichnen sich insbesondere dadurch aus, daß es ihnen gelungen ist, eine Nische zu entdecken und zu füllen. Die mit den Jahren entwickelte Kompetenz in den Nischenlösungen ist der große Wettbewerbsvorteil. Wenn diese Nischen verlassen werden, nützt die erworbene Kompetenz nichts mehr und führt mit hoher Wahrscheinlichkeit in den Mißerfolg. Die Beachtung dieses Grundsatzes erlaubt den Hidden Champions das Überleben im Weltmarkt und die erfolgreiche Verteidigung ihres Segmentes auch gegen die Angriffe wesentlich größerer Unternehmen, die versuchen, nachträglich den eigenen Markt aufzuzrollen. Marktdefinition wird nicht als extern vorgegeben verstanden, sondern ist Teil der eigenen Strategie. Märkte werden eng definiert und beziehen dabei Kundenbedürfnis und Technologie ein.

Weiteres herausragendes Kennzeichen der Hidden Champions ist ihre globale Präsenz in den Zielmärkten. In den USA sind 97,4% aller Hidden Champions vertreten, in Frankreich 76,9 % und in Großbritannien 66,7%. Auch sonst findet man sie überall dort, wo ihre Produkte benötigt werden, und zwar immer als erste. Vor allem die Präsenz auf dem US-Markt ist ein großer Vorteil gegenüber der Konkurrenz, weil dieser von den deutschen Unternehmen im allgemeinen geradezu

⁷ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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vergessen wurde. Am deutlichsten zeigt sich dies an den Export-Zahlen. Obwohl Deutschland ein sehr stark exportorientiertes Land ist, gehen nur 7,5% aller nationalen Exporte in die USA, dagegen 57,1% in die Mitgliedsländer der EU. Noch deutlicher wird das Problem, wenn man sich den Anteil deutscher Exporte an den Inlandsmärkten der Importländer anschaut. Hier können wir in den USA nur unbedeutende 0,37%, in Japan 0,34% und in Frankreich immerhin 3,5% verzeichnen. ⁸ Den Löwenanteil dieses so geringen globalen Geschäftes geht dabei an die Hidden Champions, was die Bedeutung für den unternehmerischen Gesamterfolg noch zusätzlich unterstreicht. Der deutsche Michel hat es bis jetzt noch nicht geschafft, über den Tellerrand des europäischen Kontinents hinaus zu sehen. Beispielhaft sei der Internationalisierungsprozeß von KÄRCHER dargestellt:

Tabelle 1: Internationalisierung von KÄRCHER 9

⁸ nach einer Untersuchung von Simon , Kucher & Partners

⁹ Simon, Prof. Dr. Hermann, USW Erftstadt 1998

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Wer allerdings in den US-Markt einsteigen will, muß sich sorgfältig darauf vorbereiten. Vor allen Dingen muß beachtet werden, daß der amerikanische Kunde mit dem europäischen nicht zu vergleichen ist. Die Anforderungen und Bedürfnisse an die Produkte sind extrem anders und daher birgt dieser Markt ein erhebliches Risikopotential. Als Beispiel sei hier auf den schon seit Jahren vergeblichen Versuch von AUDI verwiesen, am amerikanischen Markt Fuß zu fassen. Es gelang nicht, mehr als 20.000 Fahrzeuge p.a. abzusetzen, was in Anbetracht der Größe des amerikanischen Kfz-Marktes geradezu lächerlich gering ist. Dann passierte ein Unglück: Eine ältere Dame überfuhr mit ihrem Audi ein kleines Mädchen, weil sie beim Versuch zu bremsen das Bremspedal verfehlte. Daraufhin ging die Zahl der abgesetzten Fahrzeuge schlagartig auf 9.000 Stück p.a. zurück. Der für den Export zuständige Manager der Zentrale begab sich persönlich in die USA, um Schadensbegrenzung zu betreiben. Er hatte keinen Erfolg. Zwar hat Audi erkannt, daß der amerikanische Autofahrer das Automatikgetriebe liebt, jedoch übersehen, daß amerikanische Autos zusätzlich über anders geartete Gas- und Bremspedale verfügen, als in Europa üblich. Man hat in den Export-Fahrzeugen einfach das Kupplungspedal weggelassen, so wie auch in bei uns erhältlichen Wagen mit Automatikgetriebe. Die amerikanische Autoindustrie verwöhnt ihr Klientel dagegen mit Pedalen, wie man sie hierzulande nur in LKW’s findet, wobei insbesondere das Bremspedal sehr groß und vor allen Dingen breit ausfällt. Das war auch die Ursache für den oben beschriebenen Unfall. Meines Wissens hat sich AUDI bis heute nicht erfolgreich im US-Markt plazieren können. 10

¹⁰ Sabel, Prof. Dr. Hermann, Institut für Gesellschafts- und Wirtschaftswissenschaften der Universität

Bonn, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Die Hidden Champions haben erkannt, daß man die Bedürfnisse eines geographisch oder kulturell bedingten Marktsegments eben nicht einfach auf andere Segmente übertragen kann, sondern jedes Segment individuell ausleuchten muß. Es zeigt sich auch schon, daß eine einfache Marktsegmentierung nach nur einem Kriterium - also Geographie oder Produkt oder Kulturkreis oder gesetzliche Rahmenbedingungenallein nicht ausreichend ist. Erst die Kombination aller Bedingungen und die individuelle Betreuung aller entstehenden Segmente bezüglich ihrer besonderen Bedürfnisse und Rahmenbedingungen führen letztendlich zum Erfolg. Diese Segmentierung zunächst einmal zu erkennen ist sicherlich sehr mühsam, aber der Erfolg gehört am Ende dem, der den Markt am besten kennt.

Erleichtern kann dies die Rekrutierung eines internationalen Managements, d.h. wenn man beispielsweise Produkte in Kanada verkaufen will, ist dazu ein Kanadier am ehesten geeignet.

Die Hidden Champions kombinieren ihre Spezialisierung in Produkt und know- how mit weltweiter Vermarktung. Sie sind in wichtigen Zielmärkten mit eigenen Tochtergesellschaften präsent und delegieren die Beziehung zu Kunden nicht an Dritte. So erreichen sie trotz ihrer Nischenmärkte „Economies of Scale“ und verhindern das entstehen neuer Konkurrenten in fremden Märkten.

Die Hidden Champions verstehen es besonders, ihre Kundennähe als herausragenden Wettbewerbsvorteil einzusetzen. Zum Vergleich:

Abbildung 2: Marktprofessionalität und Kundennähe 11

¹¹ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Das heißt, daß sie immer dahingehen, wo ihre Top-Kunden auch hingehen, denn nur der kann (Welt-)Marktführer werden oder bleiben, der Lieferant der globalen Top-Kunden ist. Dabei sind die anspruchsvollsten Kunden vor allem in Deutschland, Japan, den USA und im übrigen Europa vertreten. Wer also Marktführer werden oder bleiben will, muß diese Märkte auf jeden Fall abdecken. Im Hinblick auf das starke Wachstum und die zunehmende Bedeutung des asiatischen Raumes wird auch hier ein Engagement mittelfristig nicht mehr zu umgehen sein. Auch wenn der asiatische Markt in jüngster Vergangenheit unter erheblichen Turbulenzen gelitten hat, sollte die momentane „Schwäche“ mehr als Chance denn als Risiko verstanden werden, um den Schritt nach Fernost zu wagen.

Der Verkaufserfolg leitet sich bei den erfolgreichen Unternehmen auch nicht von der Preisgestaltung ab. Viel wichtiger sind eine langfristige Kundenbindung und die Betonung der Leistungsfähigkeit des Produktes. Der Trend geht in Richtung Systemgeschäft, d.h. zunehmend gewinnen auch Dienstleistungen wie Serviceangebote im post-sales Bereich an Bedeutung bei den Kunden (Zusammenführung von Produkt und Dienstleistung). Nur wer sich diesen Veränderungen der Bedürfnisse stellt und sein Unternehmensangebot darauf ausrichtet, wird zukünftig am Markt bestehen können.

Die Hidden Champions haben eine sehr hohe Kundennähe, insbesondere zu ihren Top-Kunden. Die Kundennähe umfaßt alle Funktionen und Ebenen. Sie sind aber keine Marketing-Profis im Sinne von Lehrbüchern. Sie verkaufen ihre Waren über den Wert, nicht über den Preis, ohne jedoch ihre Kostenstruktur zu vernachlässigen.

Innovation ist die Voraussetzung für technologische Überlegenheit. Hier zeigen sich die Hidden Champions der Konkurrenz gegenüber als absolute Vorreiter. Die Anzahl der Patente pro 100 Mitarbeiter liegt in der Regel über 10 ¹² . Dabei beschränkt sich der Innovationsprozeß aber bei weitem nicht nur auf das Produkt, sondern auch auf die Gestaltung von Geschäftsprozessen, den Einstieg in neue Märkte, die globale

¹² Untersuchung von Simon, Kucher & Partners

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Orientierung. Die Wünsche und Anregungen der Kunden werden nicht als lästig und unangenehm, sondern als Chance gesehen. Hidden Champions sind hochinnovativ. Innovationen sind das Fundament ihres langfristigen Erfolges, denn Stagnation bedeutet Rückschritt. Sie bleiben an der Spitze, weil sie kontinuierliche Innovation betreiben.

Eine weitere Besonderheit stellt die Orientierung der Unternehmen dar. Während große Unternehmen entweder technologisch orientiert sind, oder sich an den Bedürfnissen des Marktes ausrichten, gelingt den Hidden Champions der Spagat zwischen beiden Sichtweisen.

Abbildung 3: Markt- vs. technologische Orientierung 13

Es werden zwei verschiedene Strategieansätze verfolgt: Externe Chancen, welche sic h aus den Märkten, den Kunden und dem Wettbewerb ergeben einerseits, und interne Ressourcen, als da sind Kernkompetenzen, Fähigkeiten des Unternehmens und seiner Mitarbeiter und die Stärken des Unternehmens, andererseits. Die Kombination beider Ansätze ist einer der Erfolgsfaktoren der Hidden Champions und führt zu einer erfolgreichen Strategie. Durch gleichwertige Integration von Markt und Technik als Antriebskräfte erreichen sie die Synergie von internen Kompetenzen und externen Marktchancen.

¹³ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Im strategischen Dreieck gelingt es den Hidden Champions, wichtig für ihre Kunden zu sein, dauerhaft von der Konkurrenz nur schwer einholbar zu bleiben und dies dem Kunden überzeugend zu vermitteln.

Abbildung 4: Strategisches Dreieck 14

Um die eigene Innovationsfähigkeit zu erhalten, wird die Nähe zur Konkurrenz ganz bewußt gesucht. Dabei dient ein scharfer Wettbewerb mit den Spitzenkonkurrenten immer der eigenen Leistungssteigerung. Wegen dieses Phänomens sind Orte wie das Silicon Valley entstanden, wo sich die globalen Spitzenkonkurrenten auf engstem Raum versammeln. Niemals sollte man einen Wettbewerber irgendwo auf der Welt (ungeplant) aus den Augen verlieren oder zur Ruhe kommen lassen. Dabei darf aber nicht vergessen werden, daß der Weg vom leistungssteigernden zum ruinösen Wettbewerb oft nur ein kleiner ist und man somit auch immer eine Gratwanderung vollzieht. Beispiele für in hartem Wettbewerb stehende Hidden Champions liefert folgende Tabelle:

¹⁴ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Tabelle 2: Hidden Champions im engen Wettbewerb 15

Die Hidden Champions schaffen ausgeprägte Wettbewerbsvorteile bei Produktqualität und Service. Sie sind nahe an ihren besten Wettbewerbern und suchen die aktive Konkurrenz mit diesen. Sie verteidigen ihre Wettbewerbsposition verbissen und sofort.

Eine weitere Fragestellung der sich die Unternehmen heute stellen müssen, lautet „Make or buy?“. Dabei werden sehr unterschiedliche Wege beschritten. Einige Unternehmen schwören auf das Outsourcing und versuchen möglichst viele Teilleistungen auf Zulieferbetriebe zu verlagern, während andere möglichst alles im eigenen Unternehmen belassen. Letzteres kann soweit führen, daß sogar Produktionsmaschinen selbst entwickelt und hergestellt werden. Welcher Weg der richtige ist, muß letzlich jedes Unternehmen für sich entscheiden. Beides bietet Vor-und Nachteile. Die Hidden Champions vertrauen auf ihre eigenen Kräfte. Sie glauben nicht, daß andere ihre Probleme lösen. Um ihr know-how und ihre Kernkompetenzen zu schützen, mißtrauen sie Kooperationen und strategischen Allianzen. Sie gehen sie nur mit großer Vorsicht ein, wenn sie es alleine partout nicht schaffen (z.B. japanischer Markt).

¹⁵ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vortrag USW Erftstadt 1998

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Die Mitarbeitermotivation und -führung ist ein weiterer Pluspunkt gegenüber den Großunternehmen. Durch die Prägung als Familienunternehmen ist in der Regel eine sehr eigenwillige Unternehmenskultur vorhanden, die dazu führt, daß die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen sehr hoch ist, die Krankenstände meist unter 4% liegen und nur wenig Fluktuation zu beobachten ist. Die Hidden Champions haben stets „mehr Arbeit als Köpfe“ und selektieren im Frühstadium eines Arbeitsverhältnisses scharf. Universelle Einsetzbarkeit, Vorschlagsaktivitäten und Lernbereitschaft der Mitarbeiter sind vorbildlich.

In der Unternehmensleitung leben die Hidden Champions von

Führerpersönlichkeiten. Die Amtszeit der Geschäftsführung liegt in der Regel deutlich über 30 Jahre ¹⁶ , wodurch eine extrem hohe Kontinuität in der Geschäftsleitung erreicht wird. Die Führer leben die Einheit von Person und Aufgabe. Sie führen autoritär in den Grundwerten und partizipativ im Detail. Sie sind große Energieträger und Inspiratoren.

Als Fazit bleibt festzustellen, daß die Hidden Champions stets ihren eigenen Weg gehen. Dieser unterscheidet sich in aller Regel deutlich von dem, was die jeweils populären Management-Gurus predigen. Doch schließlich ist es noch niemandem gelungen, Vorteile zu erlangen, indem er es seinen Konkurrenten immer gleich gemacht hat.

¹⁶ Untersuchung von Simon, Kucher & Partners

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1.2 Value-to-Customer

Der zunehmende Konkurrenzdruck in allen Branchen sowie die zunehmende Reife der Kunden zwingt die Unternehmen heute dazu, neue Sichtweisen zu entwickeln bzw. alte Werte wieder aufzugreifen. Die fetten Jahre des

Nachkriegswirtschaftswunders, die es den Unternehmen erlaubten, praktisch alles zu verkaufen und darüber hinaus noch zu Preisen, die von der Verkäuferseite bestimmt wurden, sind ein für allemal vorbei. Das Geld sitzt nicht mehr so locker und das Bewußtsein für ein ordentliches Preis-/Leistungsverhältnis wächst bei den Kunden zunehmend. Dieser Umstand zwingt die Unternehmen heute immer mehr dazu, das zu produzieren und zu verkaufen, was der Kunde haben möchte, und nicht dem Kunden zu sagen, daß dieses oder jenes produziert wurde, weil der Kunde es angeblich braucht. Die Initiative ist letztendlich auf die andere Seite übergegangen.

Die Wissenschaft hat als neue Errungenschaft den Begriff des Value -to-Customer, den Kundennutzen, geprägt und als neue Erkenntnis gefeiert. Dabei ist der Gedanke der hinter dem Modebegriff steht wahrlich ein alter Hut. Schon seit Generationen kannte jeder Selbständige den Grundsatz: „Der Kunde ist König.“ Daran hat sich auch nie etwas geändert, nur hat man es in den fetten Jahren einfach verdrängt. Aufgabe der Unternehmen muß es sein, diese Erkenntnis wieder zu beleben und alle Mitarbeiter darauf einzuschwören. Wem dies am besten gelingt, der wird zukünftig der erfolgreichste Marktteilnehmer werden oder bleiben. Das gesamte Unternehmen, von der Unternehmensleitung bis zum Lagerarbeiter, muß den Gedanken verinnerlichen und ihn leben. Der Value-to-Customer steht am Beginn jeder unternehmerischen Entscheidung. Im Auge des Kunden ist er gar das einzig Entscheidende. Der Gedanke muß jede Person, Funktion und Handlung eines Unternehmens bestimmen und wird dann einen doppelten Hebeleffekt auf Menge und Preis nach sich ziehen.

Abbildung 5: Magisches Dreieck 17

Wenn der Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung erwirbt, dann tut er dies nicht um der Sache selbst willen, sondern er möchte ein Problem lösen. Um den Kundennutzen überhaupt erst zu ermitteln, muß ein Unternehmen also zunä chst feststellen, welches Problem der Kunde tatsächlich hat. Das ist eine Aufgabe, die viel schwieriger ist, als man auf den ersten Blick zu glauben vermag. Davon auszugehen, daß der Kunde selbst genau weiß, was sein Problem ist, und daß man ihn nur danach fragen muß, ist ein Kardinalfehler.

Die Realität sieht oftmals ganz anders aus. Dabei liegt hier die Ursache der weit verbreiteten Unzufriedenheit des Verbrauchers. Der Kunde selbst sieht Probleme immer isoliert und aus der Situation heraus. Er sucht nach kurzfristigen Einzellösungen, welche dann aber im Zusammenspiel Inkompatibilitäten an den Tag legen und alle Bemühungen im Nachhinein wieder zunichte machen. Um einen langfristigen Kundennutzen zu generieren und eine Bindung an das eigene Unternehmen herbeizuführen, ist es erforderlich, im Rahmen eines pre-sale gemeinsam mit dem Kunden die gesamte Palette seiner Probleme zu beleuchten, um dann Lösungsmöglichkeiten zu erarbeiten, die langfristigen Bestand haben und erforderlichenfalls auch modifizierbar s ind, um auf veränderte

Umgebungsbedingungen reagieren zu können.

¹⁷ Simon, Prof. Dr. Hermann, Vo rtrag USW Erftstadt 1998

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Die Modifizierbarkeit betrifft schon den post-sales Bereich, der ganz allgemein Wartungs- und Betreuungsleistungen umfaßt. Der Hebeleffekt ergibt sich dann daraus, daß einerseits durch größere Zufriedenheit die Menge der abgesetzten Produkte steigt und andererseits das Vorhandensein eines qualitativ hochwertigen Dienstleistungsumfeldes den Kunden dazu veranlaßt, höhere Preise zu akzeptieren. Ein optimaler Kundennutzen kann also nur erreicht werden, wenn sich die Kundenbeziehung von dem den reinen Verkaufsakt eines Produktes oder einer Dienstleistung um Beratungsleistungen im Vorfeld und um Serviceleistungen im nachhinein erweitert. Wenn es gelingt, dem Kunden dann das Gefühl zu vermitteln, daß der Verkäufer ein langfristiges Interesse hat, seine eigenen Probleme aus der Welt zu schaffen, statt nur Umsatz zu machen, ist der unternehmerische Erfolg fast schon vorprogrammiert.

Tabelle 3: Kundendienst

Unsere Gesellschaft wandelt sich immer mehr zur Dienstleistungsgesellschaft. Dies bedeutet aber nicht, daß der klassische Wirtschaftszweig Dienstleistungsgewerbe stetig wächst und dagegen der Bereich produzierendes Gewerbe rückläufig ist. Die Konsequenz aus der obigen Erkenntnis ist, daß eben Dienstleistung nicht als eigenständiger Gewerbezweig verstanden werden darf, sondern integraler Bestandteil jeder unternehmerischen Tätigkeit werden muß. Nur im ständigen Kontakt und Austausch mit den Kunden kann realistisch abgeschätzt werden, was tatsächlich gebraucht wird und welche technischen Veränderungen gewünscht werden. Es ist kaum eine größere Geldverschwendung denkbar, als wenn die F&E-Abteilung technische Neuerungen entwickelt, die am Planungstisch revolutionär anmuten, die aber eigentlich keine r haben will.

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Unsere Beispielfirma Müller hat es in der dritten Generation nicht mehr geschafft, diese Sichtweise zu erhalten. Die Energie des Unternehmens und der Mitarbeiter kehrte sich nach innen, aber der Erfolg spielt sich nun einmal außerhalb des Unternehmens ab. Innere Querelen sind der Dolchstoß für jede unternehmerische Tätigkeit und müssen stets im Keim erstickt werden. Die Verursacher müssen, ohne Rücksicht darauf, ob sie vielleicht aus der Unternehmerfamilie stammen, aus dem Unternehmen eliminiert werden, um die Überlebensfähigkeit nicht zu gefährden. Die Firma Müller ist letztendlich gescheitert, weil sie genau das nicht geschafft hat.

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2. Eignerstrategie 18

2.1 Warum eine Eignerstrategie ?

Verschiedene empirische Untersuchungen haben gezeigt, daß Unternehmen, die ein langfristig ausgerichtetes, systematisches, strategisches Management betreiben letztendlich erfolgreicher sind als solche, die eher „ad hoc“ geführt werden. Diese Erkenntnis hat sich zunehmend in den Unternehmen durchgesetzt und man wird vor allem bei den größeren Unternehmen Mühe haben, eines zu finden, welches keine klare Strategie verfolgt.

Bemerkenswert dabei ist jedoch, daß sich die Notwendigkeit der strategischen Planung bislang weitgehend auf die betriebswirtschaftliche Dimension beschränkt hat. Es werden Strategien für einzelne Geschäftseinheiten und eine Oberstrategie für das Gesamtunternehmen entwickelt. Der Eigner eines Unternehmens befindet sich hier aber in einem Dilemma, welches die meisten gar nicht erkennen. Zwar wurde eine zweckmäßige Strategie für das Unternehmen gefunden, die persönlichen oder familiären Belange des Eigners treten jedoch völlig in den Hintergrund und fließen in die Strategie nicht mit ein. Untersuchungen an der Universität St. Gallen haben gezeigt, daß eine Optimierung auf Unternehmensebene keinesfalls automatisch auch zu einer optimalen Lösung aus Sicht des Inhabers führen. Im Gegenteil dominieren im privaten Umfeld in der Regel historisch oder mehr oder weniger zufällig gewachsene Strukturen, die alles andere als optimal zu nennen sind. Eine solche Konstellation führt häufig zu gravierenden Fehlentwicklungen, die erst mittel- oder langfristig in vollem Umfang wirksam werden. Im folgenden sei beispielhaft die reale Situation eines namhaften schweizerischen Unternehmens angeführt.

¹⁸ Pümpin. Prof. Dr. oec. Cuno, Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Hochschule St. Gallen,

Ausarbeitung USW Erftstadt 1998, Auszüge

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In den fünfziger Jahren gründete Herr Hans W. die Firma ABC. Sie spezialisierte sich schon

frühzeitig auf eine Marktnische mit großem Wachstumspotential im elektromechanischen

Bereich. Zuerst wurden die Spezialprodukte in der Schweiz, bald aber auch in Westeuropa

und nach und nach auch in überseeischen OECD-Ländern angeboten. Die Strategie war

einfach und klar: Es ging darum, mit einem relativ engen, stets den neuesten

technologischen Entwicklungen angepaßten und qualitativ überlegenen Sortiment die

Marktführerschaft im Zielsegment konsequent auszubauen. Nachdem diese Strategie in der

Schweiz erfolgreich umgesetzt wurde, übertrug das Unternehmen seine Vorgehensweise auf

Europa und Übersee. Zu Beginn der achtziger Jahre beschäftigte das Unternehmen mehrere

hundert Mitarbeiter.

Die erfolgreiche Unternehmensentwicklung erlaubte es Herrn W., sich als Inhaber ein gutes

Salär auszubezahlen und darüber hinaus beachtliche Dividenden auszuschütten. Die ihm so

zufließenden Mittel verwendete Herr W. auf unterschiedlichste Art und Weise. Schon in den

sechziger Jahren beteiligte er sich an einer von einem Freund gegründeten Elektonik-Firma

und stellte in beträchtlichem Umfang Venture Capital zur Verfügung. Später wurde ihm von

einem Bekannten ein Mehrheitspaket an einer mittleren Handelsfirma angeboten. Da dies

Geschäft interessante Zukunftsperspektiven versprach, erwarb Herr Weber kurzerhand die

Aktien. Auf ähnliche Weise gelangte er in den Besitz von zwei Minderheitsbeteiligungen an

ortsansässigen Firmen. Einen relativ geringen Teil seines Vermögens übergab er zur

Verwaltung an eine namhafte Privatbank.

Rückblickend zeigt sich, daß das Stammgeschäft nach wie vor floriert. Hier fühlt Herr W. sich

zu Hause und setzt den größten Teil seiner Aktivität ein. Ganz anders haben sich seine

anderen Investments entwickelt. Die Beteiligung an der Elektronik-Firma muß weitgehend

abgeschrieben werden. Die Handelsfirma stagniert seit der Übernahme und auch die

Minderheitsbeteiligungen werfen nur eine höchst bescheidene Rendite ab. Lediglich der der

Bank übergebene Vermögensanteil, der weitgehend in Obligationen angelegt wurde, erzielt

eine akzeptable Verzinsung.

Beispiel 2: Investmentdiversifikation am Beispiel eines Schweizer Unternehmens

Der beschriebene Fall zeigt exemplarisch eine Entwicklung auf, die in Familienunternehmen allzu häufig auftritt: Das klare strategische Vorgehen auf Unternehmensebene führt zusammen mit ad- hoc Entscheidungen auf Eignerebene, die meist von Gelegenheiten oder persönlichen Beziehungen gesteuert sind, zu eindeutig faßbaren Negativentwicklungen.

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1. Der Eigner investiert in Geschäfte, für die ihm das know-how fehlt und die er darum nicht korrekt beurteilen kann

2. Der Eigner konkurriert bei Investments mit professionellen Anlegern, die ihm hinsichtlich des Anleger-know- hows weit überlegen sind 3. Der Eigner konzentriert sich auf sein Kerngeschäft und vernachlässigt die Kontrolle und Weiterentwicklung seiner anderen Investments 4. Auftretende negative Entwicklungen bei den anderen Investments

5. Der Fokus für Investments wird vom Zufall gesteuert. Es fehlt ein ganzheitliches Anlagekonzept.

Es wird deutlich, daß das Nebeneinander von s trategischem Verhalten auf Unternehmensebene und ad-hoc-Führung im Eignerbereich durch die Entwicklung eines harmonischen Gesamtkonzeptes abgelöst werden muß. Dieses Konzept, welches beide Bereiche gleichermaßen berücksichtigt stellt dann eine echte Eignerstrategie dar.

Abbildung 6 : ganzheitliche Betrachtung: Eignerziele

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2.2 Vorteile der Eignerstrategie

Auch eine Eignerstrategie stellt natürlich kein Wundermittel gegen alle typischen Probleme eines Familienunternehmens dar, aber sie ist ein Schritt in die richtige Richtung. Die Erfahrung aus der Beratungspraxis hat gezeigt, daß bereits der Weg ein Ziel ist, d.h. daß schon die Entwicklung einer Eignerstrategie positive Effekte mit sich bringt:

1. Es kann ein breiter Betrachtungsfokus eingenommen werden, der sowohl den Unternehmens- als auch den Eignerbereich umfaßt 2. Die vom Alltag bestimmte kurzfristige Sichtweise im privaten Umfeld wird durch eine langfristig orientierte Betrachtung ersetzt 3. Es wird ein vorhandenes, aber nie deutlich zu Tage getretenes Gerüst an

Ein wesentlicher Aspekt der Eignerstrategie ist die Schaffung eines proaktiven Handlungsspielraumes für den Eigner. An dieser Stelle sei angemerkt, daß die Entwicklung der Strategie nicht erst in Krisensituationen angegangen werden sollte, auch wenn sie hier zumindest teilweise hilfreich sein kann. Ihr wahres Potential entfaltet die Eignerstrategie dann, wenn sie in Zeiten ohne Not entwickelt wird. Nur dann hat der Unternehmer die notwendige Zeit und kreative Freiheit, neue Möglichkeiten für das Eignervermögen auszuloten. Die Beratungspraxis zeigt, daß hier erstaunliche Wertschöpfungspotentiale identifiziert und genutzt werden. Die Vermögenswerte können somit auf der Eignerseite nachhaltig gesteigert werden. Eine Eignerstrategie ist für den Inhaber bei der Setzung von Handlungsprioritäten unter einem langfristigen Horizont nützlich, da sie einerseits zu einer zeitlichen und mentalen Entlastung des Unternehmers und andererseits zu einer größeren Hebelwirkung in jenen Bereichen führt, in denen sich der Einsatz von Zeit und Ressourcen tatsächlich lohnt.

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Ein weiterer A spekt liegt in der Tatsache, daß der Eigner als Unternehmer besonderen Risiken ausgesetzt ist. Die Eignerstrategie erlaubt es, diese Risiken einzubeziehen, um die Gefährdung des Vermögens zu reduzieren. Im Rahmen der Strategieentwicklung müssen auch Verfahren entstehen, die die schrittweise Heranführung der Nachfolge-generationen an die Thematik der Führung von Familienunternehmen sicherstellen.

Es ist ersichtlich, daß diese Probleme bei isolierter Betrachtung einer Unternehmensstrategie nicht gelöst werden können. Erst die übergeordnete Eignerstrategie kann adäquate Resultate erbringen. Die Vorteile überwiegen die durchaus vorhandenen Nachteile wie Beratungs- und Zeitaufwand bei weitem, so daß die Frage der Entwicklung eines solchen Konzeptes auf keinen Fall verneint werden kann.

Abbildung 7: Dimensionen der Eignerstrategie

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2.3 Entwicklungsgrundsätze einer Eignerstrategie

Damit eine Eignerstrategie Erfolg haben kann, müssen eine Reihe von Anforderungen erfüllt sein. Oberstes Gebot ist das Prinzip der Ganzheitlichkeit. Verschiedene Problemstellungen, denen sich der Eigner gegenüber sieht, werden von unterschiedlichen Spezialisten gelöst. Der Jurist formuliert Verträge, der Treuhänder berät in Finanzfragen. Der Bankier ist oftmals eher an einem going-public interessiert und versucht, den Eigner zum Börsengang zu überreden. Die diversen guten Freunde machen zudem mit ihren eigenen Ratschlägen von sich reden. Jeder Berater verfolgt dabei ganz bestimmte eigene Ziele und hat auch eine ganz spezifische Sichtweise. Deshalb werden nur Insellösungen erzeugt, die sich vielleicht manchmal ergänzen, in den meisten Fällen aber eher konträre Auswirkungen haben und so insgesamt mehr Probleme schaffen als lösen. Die ganzheitliche Eignerstrategie sorgt nun dafür, daß die Teillösungen sich gegenseitig stützen und stärken. So entsteht ein festes Netz um Unternehmen, Familie und Vermögen.

Das Konzept muß aber auch möglichst einfach aufgebaut sein. Komplexität, wie sie schon durch das Nichtvorhandensein einer Strategie entstanden ist, ist in der Regel kostenintensiv und mehr hemmend als nützlich. Die vorhandene Komplexität muß also aufgelöst und darf auf keinen Fall durch eine neue ersetzt werden. Das Gesamtkonzept muß darüber hinaus auch konsistent sein, damit sich die einzelnen Komponenten nicht gegenseitig blockieren. Die Forderung nach Einfachheit zieht zwangsläufig die Forderung nach sich, bei allem Regelungswunsch sich auf das wirklich Wesentliche zu konzentrieren. Die Eignerstrategie sollte als Zielsetzung immer verfolgen, eine nachhaltige Wertsteigerung des Familienvermögens sicherzustellen - nicht mehr und nicht weniger. Keinesfalls sollte versucht werden, etwa zukünftige Aktivitäten des Unternehmens festzuschreiben oder ähnlich unsinnige Anliegen zu Papier zu bringen, die zukünftigen Generationen mehr schaden als nützen.

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2.4 Inhalte einer Eignerstrategie

Wie bereits beschrieben, soll die Eignerstrategie ganzheitlich gestaltet sein, also alle für den Inhaber wichtigen Aspekte integriert abhandeln. Nachfolgend sollen die wichtigsten Inhalte kurz erläutert und die Wechselbeziehungen zur Unternehmensentwicklung besonders berücksichtigt werden.

2.4.1 Leitidee

Erfolgreiche Unternehmer zeichnen sich dadurch aus, daß sie eine Leitidee, eine Vision entwickeln. Diese Leitidee sollte auch das Fundament der Eignerstrategie darstellen, weil so die unternehmensspezifischen Belange integriert werden.

2.4.2 Nutzenpotentiale und Wertschöpfungskonzept

Nutzenpotentiale sind die in Umwelt, Markt oder Unternehmen vorhandenen Konstellationen, die zum Nutzen der Bezugsgruppen ausgeschöpft werden können. ¹⁹ Neben dem Marktpotential sind eine Reihe weiterer Potentiale von Interesse, wie beispielsweise das Finanzpotential (Beschaffung günstiger finanzieller Ressourcen) Mitarbeiter). ²⁰ oder das Humanpotential (Gewinnung hochmotivierter Nutzenpotentiale geben immer Auskunft über interessante

Wertschöpfungsmöglichkeiten. Im Mittelpunkt der Eignerstrategie steht somit die Frage, welche Potentiale zu erschließen sind und w elche

Wertschöpfungsmöglichkeiten genutzt werden sollen.

Für die Unternehmensentwicklung sind in der Regel die Produkt/Markt- und Profilierungsaspekte von zentraler Bedeutung. Auch der Eigner hat die Möglichkeit, sich voll auf die Erschließung des Marktpotentials als primäres Nutzenpotential zu konzentrieren, jedoch ist dies unter dem Aspekt der Risikodiversifikation kritisch zu beurteilen. Aus finanzieller Sicht ist festzulegen, inwieweit Beteiligungen an

¹⁹ Vgl. Pümpin, Cuno: Das Dynamikprinzip, Düsseldorf 1989

²⁰ Für eine ausführliche Typologie der Nutzenpotentiale siehe Pümpin, Cuno: Strategische

Erfolgspositionen, Berlin, Stuttgart, Wien 1992, S. 19-22

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Drittunternehmen zu erwerben und in welchem Umfang dabei Investitionen in börsennotierte Unternehmen vorzunehmen sind. Diese Überlegungen

berücksichtigen auch die Verteilung des Risikos. Eine spezielle Variante dieser Strategie hat der amerikanische Milliardär Warren Buffet praktiziert. ²¹ Sein Konzept des „Value Investing“ beinhaltet die Beschränkung auf Minderheitsbeteiligungen an Unternehmen, die aufgrund einer sorgfältigen Investmentanalyse besonders zukunftsträchtig und erfolgversprechend erscheinen.

Im Rahmen einer Beteiligungsstrategie soll auch die mögliche Konzentration des Eigners auf spezifische Phasen des Lebenszyklus von Unternehmen erwähnt werden. So beteiligen sich Venture-Kapitalsten wie Alan Patricof Ass. vorwiegend an sogenannten „Start-ups“ und hoffen, in der erwarten Wachstumsphase eine überdurchschnittliche Wertschöpfung zu erzielen. Eigner wie beispielsweise die der Hanson Plc. erzielen eine große Wertschöpfung durch die Übernahme von „undermanaged companies“ und deren Restrukturierung.

Weiterhin besteht die Möglichkeit sein Vermögen nicht komplett unternehmerisch zu nutzen, sondern von einer Bank oder einer vergleichbaren Institution verwalten zu lassen.

2.4.3 Ergebnisorientierung

Die Definition von Ergebniszielen ist ein weiters wichtiges Element der Eignerstrategie. Diese Ziele sind unmittelbar von der Vision des Eigners abhängig. Ein Unternehmer, der vor allem ideelle Werte, Selbstverwirklichung oder persönliche Unabhängigkeit anstrebt, verfolgt völlig andere Ergebnisziele, als ein auf finanziellen Erfolg ausgerichteter Eigner. Einer gr undsätzlichen Festlegung der Gewinnerwartungen incl. eines Zeithorizontes folgt die Präzisierung der Erwartungen zur Verwendung des Cash- flows. Der Eigner kann die Höhe der ausgewiesenen Gewinne durch die Wahl von Bewertungsrichtlinien und Ausnutzung des Aktivierungswahlrechts beeinflußen. Je nach Umfang der Beteiligung kann er

²¹ vgl. Train, Nick: The Midas Touch, New York 1988

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mehr oder weniger direkten Einfluß auf die Gewinnverwendung ausüben. Es ist letzlich ihm überlassen, ob er zur Stärkung der Eigenkapitalbasis und Selbstfinanzierungskraft eine Gewinnthesaurierung präferiert oder vorzugsweise eine Ausschüttung der Gewinne zur privaten Verwendung vornimmt. Bei der Auswahl sollte berücksichtigt werden, daß die Entscheidung für den einen oder anderen Weg einen unmittelbaren Einfluß auf den Entwicklungspfad des Unternehmens hat.

2.4.4 Führungsmäßige Einflußnahme

Der Eigner muß sich entscheiden, ob er den klassischen Weg der Führung beschreitet und selbst operativ an der Spitze seines Unternehmens steht, ob als Präsident oder Vorsitzender der Geschäftsleitung, oder vielleicht lieber sein Unternehmen nur „präsidiert“, die operative Führung aber einem Geschäftsführer überläßt. Die letztere Möglichkeit verschafft ihm dann die Möglichkeit, seine freigewordene Zeit den anderen Investments oder seinem Privatleben zur Verfügung zu stellen. Die Wahl ist sicherlich in erster Linie von der Größe des Unternehmens und dem Umfang des vorhandenen Vermögens abhängig, da der zweite Weg schon eine gewisse Potenz verlangt. Sicherlich ist es auch sinnvoll, in diesem Zusammenhang die Legitimation der Einflußnahme zu hinterfragen. Die Legitimation kann einmal ausschließlich in der Kapitalbeteiligung begründet sein. In diesem Fall wäre zu überlegen, ob eine Einflußnahme über die Mitgliedschaft in Verwaltungsorganen nicht sinnvoller ist, als die Führung des operativen Geschäfts. Ist die Legitimation aber aus besonderen Managementfähigkeiten oder Branchenkenntnissen abgeleitet, ist eine Beteiligung an der direkten Unternehmensführung dagegen außerordentlich wünschenswert. Da die führungsmäßige Einflußnahme von besonderer Bedeutung für die Entwicklung des Unternehmens ist, sollte man die Hinterfragung der Legitimation auf keinen Fall zu einem Tabuthema machen, sondern regelmäßig zur Diskussion stellen.

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2.4.5 Führungsziele und Führungsleistung

Eine strategische Schlüsselfrage liegt in den Zielsetzungen bezüglich der Einflußnahme auf die Beteiligungsgesellschaft(en) und dem persönlichen Führungsengagement, welches der Eigner zu bringen gewillt ist.

Ein Eigner, der als oberstes Ziel die Verbesserung der umsatzmäßigen Entwicklung verfolgt, wird seine Aktivitäten auf eine Expansion der Beteiligungsunternehmen ausrichten und damit verbunden nach einer Festigung der Marktstellung oder der technologischen Führung streben. Für viele ist Wachstum aber nur von sekundärer Bedeutung. Ihnen geht es mehr darum, den Aktionärswert zu maximieren und sie werden daher ihr Augenmerk auf den langfristig erzeugten Cash- flow richten. Für die Unternehmensentwicklung bedeutet dies eine starke Finanzorientierung. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, durch gezielte Akquisition und Integration von Unternehmen, begleitet von einem Turnaround-Management, eine angemessene Wertschöpfung zu erzielen.

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2.4.6 Finanzierung

Für die Finanzierung seiner Investments stehen dem Eigner diverse Möglichkeiten offen, die in direkter Abhängigkeit zu seinen Wertvorstellungen über Unabhängigkeit, Freiheit und langfristiger Sicherung des Unternehmensbesitzes stehen. Sind im Vermögen bereits ausreichend Werte vorhanden, so kann Kapital durch Umschichtungen gewonnen werden - eine Ausgangssituation, die eher eine Ausnahme darstellt. Es besteht weiterhin die Möglichkeit, Anteile am Stammunternehmen zu verkaufen, um Kapital zu gewinnen. Ein in den achtziger und neunziger Jahren zunehmend populärer gewordenes Instrument ist auch das going public, der Börsengang. Allerdings muß das Stammunternehmen schon eine respektable Größe oder überdurchschnittliche Expansionsmöglichkeiten haben, um hier erfolgreich Kapital beschaffen zu können. Letzten Endes bleibt die klassische Methode der Finanzierung über Bankkredite - die aber wegen der extrem risikoaversen Einstellung der deutschen Banken als höchst problematisch anzusehen ist - sowie die Finanzierung über die cash- flows von Tochterunternehmen.

2.4.7 Risikopolitik

Im Rahmen einer Risikopolitik muß der Eigner sich darüber klar werden, welches Risikopotential er zusätzlich zu den persönlichen Risiken im Bezug auf die unternehmensbezogene Entwicklung ²² auf sich zu nehmen bereit ist. Neben der persönlichen Risikoneigung des Unternehmers kommt der Absicherung möglicher Risiken ganz entscheidende Bedeutung zu. Die einfachste Absicherung besteht sicherlich darin, Risiken zu vermeiden, nur, wer allen Risiken aus dem Wege geht, wird auch keinen Erfolg haben. Echte Absicherungs maßnahmen liegen z.B. in der Bildung von finanziellen Reserven, der sorgfältigen Überwachung der Geschäftsaktivitäten oder der vertraglichen Gestaltung. Von vielen Eignern wird der Verteilung der Risiken eine zu geringe Bedeutung beigemessen. Dabei steht

²² s. Pümpin, Cuno: Das Dynamikprinzip, Düsseldorf 1989, S. 240-250 für unternehmensbezogene

Risiken

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insbesondere die Frage im Vordergrund, ob man sich auf einige wenige Investments, bei denen man über ein gutes Hintergrundwissen verfügt, beschränkt, oder ob man lieber möglichst viele differierende Investitionen zur Diversifikation betreiben soll.

Ein Risiko, über daß die wenigsten Betroffenen gerne nachdenken, besteht darin, daß eine übermäßig starke führungsmäßige Einflußnahme auf ein Unternehmen durch den Eigner selbst zu einer sehr starken Abhängigkeit führt, die bei einem unvorhergesehenen Ausfall des Unternehmers oder auch im Rahmen eines Generationswechsels unvorhergesehene und schwerwiegende Negativeinflüsse auf das Unternehmen und seine Entwicklung nach sich ziehen wird.

2.4.8 Steuerpolitik

Jede Eignerstrategie muß auch eine Standortbestimmung in Bezug auf Steuern beinhalten. Dabei muß berücksichtigt werden, daß die steuerliche Privatsituation in aller Regel nicht getrennt von der steuerlichen Unternehmenssituation betrachtet werden kann. So kann beispielsweise durch eine Standortverlagerung eines Unternehmens über Steuereinsparungen Kapital für Expansionsbestrebungen gewonnen werden. [Beispielhaft sei hier der Ort Norderfriedrichskoog an der Nordsee genannt, der von ansässigen Unternehmen keine Gewerbesteuer verlangt.- Anm. des Verfassers]

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2.4.9 Strategische Erfolgspositionen (SEP)

Letzendlich hängt der Erfolg des Unternehmers davon ab, ob es ihm gelingt, die in den Phasen des Unternehmenslebenszyklus jeweils erforderlichen Fähigkeiten zu entwickeln. In der Pionierphase sind deutlich andere Eigenschaften gefragt wie als Mehrheitsaktionär eines Großunternehmens. Um Vorteile in bestimmten Bereichen erzielen zu können, müssen die eigenen Fähigkeiten kritisch analysiert werden, um festzustellen, welche in der jeweiligen Entwicklungsphase des Unternehmens erfolgswirksam sind. Aus dieser Erkenntnis sind sodann SEP zu entwickeln ²³ .

Nutzen

Abbildung 8 : Lebenszyklus von Unternehmen

²³ Analog zur Idee der SEP eines Unternehmens ist unter der SEP des Eigners eine durch den Aufbau

von wichtigen und dominanten Fähigkeiten bewußt geschaffene Voraussetzung, durch die der Eigner

langfristig überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen kann, zu verstehen; vgl. Pümpin, Cuno / Pritzl,

Rudolf: Unternehmenseigner brauchen eine ganz besondere Strategie, Harvard-Manager III/91, S. 48

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2.5 Die Entwicklung einer Eignerstrategie in der Praxis

Von der methodischen Seite her kann eine Eignerstrategie ebenso wie eine Unternehmensstrategie entwickelt werden.

1. Lagebeurteilung

2. Strategie

3. Umsetzung

Umsetzungspläne formulieren und implementieren

Besondere Beachtung ist dem Umstand zu schenken, daß, sowohl bei der Analyse von Informationen als auch bei der Strategieentwicklung, gewonnene Erkenntnisse über die Auswirkungen von Eignerstrategien berücksichtigt werden müssen. Allgemeine strategische Grundsätze wie Konzentration der Kräfte, Ausschöpfung von Nutzenpotentialen oder Aufbau von Stärken sind ebenso zu beachten, wie die in diversen Untersuchungen gewonnene Erkenntnis, daß es insbesondere für Familienunternehmen Erfolgsfaktoren gibt, deren Einhaltung die Basis für den Erfolg einer Eignerstrategie darstellen können.

In der Praxis stehen für die Entwicklung einer solchen Strategie grundsätzlich zwei Möglichkeiten zur Verfügung. In einer relativ kurzen Zeit kann sie in Gesprächen zwischen Inhaber und erfahrenem Berater entwickelt werden. Der Berater stellt in diesem Fall im Rahmen der Informationsanalyse gezielte Fragen, ergänzt die Antworten gegebenenfalls um spezifische Erhebungen und formuliert sodann gemeinsam mit dem Eigner eine Strategie.

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Sind in einer Familie aber verschiedene Stämme vertreten, wie es sehr häufig der Fall ist, empfehlen sich eher andere Methoden. So könnten beispielsweise im Rahmen von Workshops die einzelnen Themenbereiche erarbeitet werden. Die Praxis hat gezeigt, daß in aller Regel etwa 5 Workshops ausreichend sind, wobei die ersten beiden der Informationsanalyse dienen, die folgenden zwei für die Strategieentwicklung genutzt werden und der letzte schließlich mit der Festlegung der Umsetzung den Strategieentwicklungsprozeß abschließt. Zwischen den Arbeitstagungen sind dabei unbedingt Vorabsprachen zu treffen, so daß an den Tagungen zielstrebig gearbeitet werden kann. Erfahrungsgemäß ist für einen solchen Prozeß ein Zeitraum von etwa fünf Monaten einzuplanen.

Ob ein Firmeneigner sich letzendlich bei der Entwicklung einer Strategie auf sein Unternehmen konzentrieren oder sein Konzept aus der persönlichen Sicht entwickeln will, hängt von seiner Aufwands-/Ertragsüberlegung ab. Unternehmen befanden sich in den siebziger und achtziger Jahren in einer vergleichbaren Situation, als das strategische Management mehr und mehr fester Bestandteil der

Unternehmensführung wurde. Damals wie heute gab und gibt es Vorreiter und Nachzügler, doch wird der relativ geringe Aufwand für die Erstellung einer Eignerstrategie im Verhältnis zu seinem Nutzen dafür sorgen, daß sich zunehmend mehr Eigner dafür entscheiden werden.

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3. Konflikte

3.1 Konfliktursachen

Konflikte entstehen in einem Familienunternehmen auf die vielfältigste Weise. An unserem einführenden Beispiel der Familie Max Müller ist das deutlich zu erkennen. Um Konflikte kontrollieren zu können, ist es von elementarer Bedeutung, sich frühzeitig darüber Klarheit zu verschaffen, wo Konfliktpotential vorhanden ist und wie man einem daraus eventuell entstehenden Konflikt begegnen soll. Der Fehler, den viele Familienunternehmer immer wieder begehen, liegt darin, das Familienunternehmen und die Familie nur für den Zeitraum zu betrachten, der ihn persönlich betrifft. Auch hier zeigt der Fall Max Müller, daß eine solche Sichtweise letzendlich langfristig das eigene Lebenswerk zerstören kann. Um nun Strategien zur Konfliktbewältigung entwickeln zu können, muß man sich zunächst einmal darüber klar werden, welche Grundphilosophie denn die Familie und Ihr Unternehmen verfolgen soll. Man unterscheidet dabei folgende Alternativen: