Versandhäuser, insbesondere Internetversandhäuser, werden immer beliebter. Ein Beispiel hierfür ist www.amazon.de, das jedermann schon bekannt ist. Man kann alles online bestellen und bekommt es dann direkt nach Hause geliefert. Dieser Prozess ist äußerst komplex und erfordert daher eine sehr gute Planung der Logistik.
Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit der Logistik der Internetverlage und soll an einem direkten Fallbeispiel von Buch24.de näher erläutert werden. Die Forschungsfrage lautet: „Wie ist das Logistiksystem von Buch24.de organisiert?“
Buch24.de ist ebenfalls wie Amazon ein Versandhandel im Internet, der Bücher, CDs, etc. anbietet. Wird ein Buch bestellt, muss es auf dem schnellstmöglichen Wege zum Kunden gelangen. Die Distribution selbst wird nicht von Buch24.de durchgeführt, dazu ist DHL beauftragt.
Das Ziel dieser Arbeit ist, dem Leser einen Blick in den Logistikprozess von Buch24.de zu geben. Die Arbeit wurde mit einer gründlichen Literatur- und Internetrecherche verfasst.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Buch24.de
3 Logistik
3.1 Allgemein
3.2 Logistik von Buch24.de
3.2.1 DHL
3.2.2 Versandkosten
4 Schluss
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Logistiksystem des Online-Buchhandels Buch24.de, um zu analysieren, wie die Distribution von Waren an den Endkunden effizient organisiert und durch externe Dienstleister realisiert wird.
- Grundlagen der Logistik in E-Commerce-Unternehmen
- Unternehmensvorstellung Buch24.de
- Zusammenarbeit mit dem Logistikpartner DHL
- Struktur der Versandkosten und Lieferbedingungen
Auszug aus dem Buch
3.1 Allgemein
Zur Logistik gehören die Planung, die Schaffung der notwendigen Strukturen (Fahrzeuge, Menschen) und die Steuerung und Dokumentation bezüglich der Materialien, der Endprodukte und der dazugehörigen Informationen vom jeweiligen Ausgangspunkt bis zum Übergabe- oder Verbrauchspunkt, um die Bedürfnisse der Kunden unter Erzielung von Gewinn zu befriedigen. Einfach ausgedrückt, muss das richtige Produkt auf dem schnellstmöglichen und effizientesten Weg zum richtigen Kunden gelangen, um seine Bedürfnisse zu befriedigen. Die Logistik kann direkt oder indirekt (mit Zwischenschaltung) erfolgen.
Das Lager ist ein wichtiger Teil der Logistik. Heutzutage gibt es bereits Distributionszentren als moderne Lager- und Logistiktechnologien. In diesen Zentren werden Produkte von zahlreichen Produzenten erhalten und eingelagert. Buch24.de besitzt ebenfalls ein Hauptlager.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung der Logistik für Internetversandhäuser ein und definiert die zentrale Forschungsfrage zur Organisation des Logistiksystems bei Buch24.de.
2 Buch24.de: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über das Sortiment und die historische Entwicklung des Online-Buchhandels Buch24.de.
3 Logistik: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Logistik erläutert und die spezifische Prozessgestaltung bei Buch24.de inklusive der Kooperation mit DHL sowie die Versandkostenstruktur detailliert dargestellt.
4 Schluss: Das Schlusskapitel fasst die Ergebnisse der Recherche zusammen und bestätigt, dass die Distribution des Unternehmens maßgeblich durch den Partner DHL getragen wird.
Schlüsselwörter
Logistik, Buch24.de, E-Commerce, Internetversandhandel, DHL, Distribution, Versandkosten, Lagerhaltung, Online-Buchhandel, Supply Chain, Lieferprozess, Paketversand, Warenvertrieb, Warenlogistik, Geschäftsprozesse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Seminararbeit befasst sich mit der logistischen Abwicklung von Warenbestellungen bei dem Online-Buchhändler Buch24.de.
Welche Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt die Definition von Logistik, die Unternehmensstruktur von Buch24.de, die Partnerschaft mit Logistikdienstleistern und die Preisgestaltung von Versandkosten ab.
Was ist die zentrale Forschungsfrage?
Die Forschungsfrage lautet: „Wie ist das Logistiksystem von Buch24.de organisiert?“
Welche wissenschaftliche Methode wurde angewandt?
Die Arbeit basiert auf einer gründlichen Literaturrecherche sowie einer Internetrecherche zur Analyse der Unternehmensprozesse.
Was ist der Schwerpunkt im Hauptteil?
Der Hauptteil konzentriert sich auf die praktischen Abläufe der Distribution, die Rolle von DHL als Logistikpartner und die tabellarische Aufschlüsselung der Versandkosten nach Regionen.
Was charakterisiert diese Arbeit?
Die Arbeit kombiniert theoretische Logistikbegriffe mit einem konkreten Fallbeispiel aus der Medienbranche zur Zeit des Jahres 2006.
Welche Rolle spielt DHL für den Händler?
DHL übernimmt die physische Distribution der Waren ab dem Lager von Buch24.de und garantiert eine sichere sowie zuverlässige Zustellung im In- und Ausland.
Wie werden Versandkosten bei Buch24.de gestaltet?
Innerhalb Deutschlands sind Bücher versandkostenfrei; bei anderen Produkten oder im Ausland variieren die Kosten je nach Auftragswert oder Zielregion.
- Arbeit zitieren
- Doris Milletich (Autor:in), 2006, Logistik von www.buch24.de, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/55321
