MEDIENMANAGEMENT
SEMINARARBEIT

Lehrveranstaltung: Medienlogistik
Semesterzahl: 5
Studiensemester: WS 2005

von

 Doris Milletich

Titel der Arbeit: 

Logistik von www.Buch24.de

Datum der Abgabe: 01.03.06

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung ... 3

2 Buch24.de ... 3

3 Logistik  ... 4
3.1 Allgemein ... 4
3.2 Logistik von Buch24.de ... 5
3.2.1 DHL  ... 5
3.2.2 Versandkosten ... 6

4 Schluss ... 8

Quellenverzeichnis ... 9
Abbildungsverzeichnis ... 9
Tabellenverzeichnis  ... 9

1 Einleitung

[...]

Abbildung 1: Logo Buch24.de ¹

Versandhäuser, insbesondere Internetversandhäuser, werden immer beliebter. Ein Beispiel hierfür ist www.amazon.de, das jedermann schon bekannt ist. Man kann alles online bestellen und bekommt es dann direkt nach Hause geliefert. Dieser Prozess ist äußerst komplex und erfordert daher eine sehr gute Planung der Logistik.

Diese Seminararbeit beschäftigt sich mit der Logistik der Internetverlage und soll an einem direkten Fallbeispiel von Buch24.de näher erläutert werden. Die Forschungsfrage lautet: „Wie ist das Logistiksystem von Buch24.de organisiert?“

Buch24.de ist ebenfalls wie Amazon ein Versandhandel im Internet, der Bücher, CDs, etc. anbietet. Wird ein Buch bestellt, muss es auf dem schnellstmöglichen Wege zum Kunden gelangen. Die Distribution selbst wird nicht von Buch24.de durchgeführt, dazu ist DHL beauftragt.

Das Ziel dieser Arbeit ist, dem Leser einen Blick in den Logistikprozess von Buch24.de zu geben. Die Arbeit wurde mit einer gründlichen Literatur- und Internetrecherche verfasst.

2 Buch24.de

Buch24.de ist ein deutschsprachiger Online - Buchhandel mit über 350.000 lieferbaren Titeln. Das Kerngeschäft von Buch24.de ist der versandkostenfreie Vertrieb von Büchern (Ratgeber, Hörbücher, Belletristik, Kinder- und Jugendbücher, Comics, Bildbände, Fachbücher und Sachbücher sowie englischsprachige Titel) und Kalendern über das Internet. Weiters werden noch Bücher, Hörbücher, Video und DVDs angeboten. Ende 1997 wurden unter der Firmierung Sportbuch GbR zuerst etwa 10.000 Sportbücher angeboten, später wurde das Angebot durch Reiseführer ergänzt. Die Idee der Themenkataloge wurde konsequent aufgegriffen und erweitert, so das Anfang 1998 das inhaltliche Konzept fertig war.²

[...]

Abbildung 2: Onlineauftritt Buch24.de³

In der vorigen Grafik wird die Website von Buch24.de dargestellt. Die Benutzeroberfläche ist einfach gestaltet, sodass sich der User ohne weitere Probleme auf der Internetseite zu Recht finden kann. Wenn man ein bestimmtes Produkt sucht, kann man dies einfach mit der Stichwortsuche finden. Möchte man einfach im Produktsortiment stöbern, kann man nach Themen suchen. Die Kategorie „Bestseller“ zeigt die meist verkauften Bücher, Hörbücher, Videos und DVDs.

3 Logistik

3.1 Allgemein

[....]

1 Abbildung 1, URL: http://www.buch24.de/1140626061-69910455/ [Stand:22.02.2006]

2 Vgl. Buch24.de – Wikipedia, URL: http://de.wikipedia.org/wiki/Buch24.de [Stand: 22.02.06]

3 Buch24.de, URL: http://www.buch24.de, [Stand:27.02.06]