- I -

Inhaltsverzeichnis

Abk  ürzungsverzeichnis  II

1  Einleitung.  1

1.1  Einführung in die Thematik.  1

1.2  Ziel und Struktur der Arbeit.  1

2  Grundlagen  2

2.1  Formen des eLearnings.  2

2.2  Präsenzveranstaltungen.  3

3  Aufstellung eines Kriterienkatalogs  4

3.1  Individualität  4

3.2  Effektivität.  5

3.3  Effizienz.  5

3.4  Nachhaltigkeit.  5

3.5  Aktualität.  6

4  Analyse der Lernmethoden  6

4.1  Bewertung anhand des Kriterienkatalogs.  6

4.2  Probleme bei der Realisierung  9

4.3  Lösungsansätze  11

5  Fazit.  12

Literaturverzeichnis   13

- II - Abkürzungsverzeichnis

BTV Business Television CBT Computer Based Training CD Compact Disc DVD Digital Versatile Disc VC Virtual Classroom WBT Web Based Training

- 1 - 1 Einleitung

1.1 Einführung in die Thematik

Globalisierung, erhöhter Wettbewerbsdruck und eine Vielzahl technologischer Innovationen stellen Unternehmen heutzutage immer wieder vor neue und unerwartete Herausforderungen. Mitarbeiter stehen neuen Aufgaben gegenüber und müssen immer höhere Erwartungen erfüllen. Diese Tatsache trägt dazu bei, dass betriebliches Lernen als eine zwingend erforderliche Investition in die Zukunft betrachtet werden muss. Gegenüber den herkömmlichen monetären

Vermögensgegenständen wird Wissen deshalb immer häufiger als gleichwertiges Gut bezeichnet. 1

Wie kann das im Betrieb benötigte Wissen aufgebaut, erhalten und weitergegeben werden? Früher wurden Seminare, Schulungen und Workshops mit dieser Fragestellung assoziiert, während heute in diesem Zusammenhang oft die Themen Wissensmanagement und eLearning genannt werden. Welche der beiden Methoden der Wissensvermittlung sich besser eignet, hängt nicht zu letzt vom Unternehmen und den Mitarbeitern selbst ab. Vor dem Hintergrund des stets steigenden Kostendrucks scheint eLearning sich gegenüber den konventionellen Präsenzveranstaltungen immer weiter in den Vordergrund zu drängen.

Obwohl Wissensmanagement und eLearning nur schwer voneinander zu trennen sind, beschränkt sich die Arbeit in diesem Fall auf das Thema eLearning, da sonst der vorgegebene Rahmen überschritten werden würde.

1.2 Ziel und Struktur der Arbeit

In dieser Arbeit soll die grundlegende Fragestellung behandelt werden, in wie fern Weiterbildungsmaßnahmen in Form von eLearning eine Alternative oder eine Ergänzung zu den konventionellen Präsenzveranstaltungen darstellen können.

¹ Vgl.: THINQ’s Research Department (Hrsg.) (o. Jg.), http://www.llmagazine.com/e_learn/resources/

pdfs/ROI_training.pdf.

- 2 - Hierzuwird in Kapitel 2 auf eine Auswahl unterschiedlicher Formen des eLearnings und der klassischen Präsenzveranstaltungen eingegangen. Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Definition von Kriterien zur Bewertung der verschiedenen Lern- und Lehrmethoden, die im vierten Kapitel auf die vorangegangen Formen angewandt und diskutiert werden. Des Weiteren wird auf mögliche Probleme bei der Einführung von eLearning eingegangen und es werden Lösungsansätze formuliert. Abschließend erfolgt ein Fazit.

2 Grundlagen

2.1 Formen des eLearnings

Der Begriff eLearning steht für electronic learning und beschreibt einen durch Elektronik unterstützten Lernprozess Die Definitionen reichen vom einfachen Lernprogramm auf Compact Disc (CD) oder Digital Versatile Disc (DVD) bis hin zu unternehmensübergreifend vernetzten Lernportalen zur Umsetzung der individuell abgestimmten Personalentwicklungsziele.

Grundsätzlich wird bei eLearning zwischen synchronem und asynchronem Informationsaustausch unterschieden. Während erster durch bidirektionale Kommunikation in Echtzeit am ehesten der traditionellen Lernmethode entspricht, erfolgt bei letzterem eine zeitversetzte Diskussion beispielsweise in Form von eMail oder Forenbeiträgen. 2

Computer Based Training (CBT) ist die älteste Form des eLearnings. Es existiert bereits seit 1980 und bezeichnet meist Programme mit multimedialen Inhalten auf CD oder DVD, die zum Selbststudium verwendet werden. Diese Art des computergestützten Lernens wird häufig bei der Vermittlung kognitiven Wissens eingesetzt wie beispielsweise dem Erlernen von Fachwissen oder Fremdsprachen. 3

² Vgl.: Köllinger, P. (2002), http://www.symposion.de/elearning-r/elr_02.htm

³ Vgl.: Mandl, H. / Winker, K. (2003), S. 3-4.