Abkürzungsverzeichnis

Aufl. Auflage

bearb. bearbeitete (-r, -s)

BPR Business Process Reengineering

bzw. beziehungsweise

CHM Change Management

DBW Die Betriebswirtschaft

f. folgende

ff. fortfolgende (-r, -s)

GPO Geschäftsprozessoptimierung

hrsg. v. herausgegeben von

i.d.R. in der Regel

JfB Journal für Betriebswirtschaft

Kap. Kapitel

S. Seite

sog. sogenannt (-e, -er, -es)

TQM Total Quality Management

vgl. vergleiche

u. und

u.a. unter anderem

überarb. überarbeitet (-e, -er, -es)

z.B. zum Beispiel

3

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