Das Ziel der Arbeit ist, eine Befragungsmethode für potenzielle Nutzer der Online-Plattform zu entwickeln, um mögliche Motive der Kunden zur Bereitstellung von eigenentwickelte Rezepten auf der Online-Plattformen herauszufinden. Hierbei steht die Konzeption eines halbstrukturierten Leitfadens im Vordergrund. Aufgrund der zeitlichen Begrenzung und des vorgegebenen Umfangs der vorliegenden Arbeit beinhaltet diese ausschließlich die theoretisch-fundierte Erstellung eines Fragebogens und nicht die Erhebung von Daten. Folglich ist es nicht möglich Ergebnisse der geplanten Untersuchung vorzustellen.
In den letzten Jahren hat kaum etwas anderes so stark die Welt verändert wie die globale Vernetzung und der damit verbundene weltweite Durchbruch von Online-Plattformen. Im Augenblick scheint die Flut an neuen Möglichkeiten der Kommunikation und Vernetzung unerschöpflich. Jeden Tag entstehen Hunderte neue, spannende Geschäftsideen und Plattformen, die sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen mit einer Selbstverständlichkeit nutzen, als hätte es noch nie etwas anderes gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Abgrenzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretischer Teil: Nutzungsmotive zur Co-Produktion auf Online-Plattformen
2.1 Definition relevanter Begriffe
2.1.1 Online-Plattform
2.1.2 Co-Produktion
2.2 Motive zur Nutzung digitaler Plattformen
2.2.1 Kognitive Motive
2.2.2 Affektive Motive
2.2.3 Soziale Motive
2.2.4 Motive zur Identitätsbildung
2.3 Ableitung der Forschungsfragen
3 Methodischer Teil: Operationalisierung der Forschungsfragen
3.1 Strukturbaum – Dimensionale Analyse
3.1.1 Dimension 1: Kognitive Motive
3.1.2 Dimension 2: Affektive Motive
3.1.3 Dimension 3: Soziale Motive
3.1.4 Dimension 4: Motive zur Identitätsbildung
3.2 Untersuchungsmethodik
3.2.1 Wahl der Methode
3.2.2 Auswahl der Probanden
3.2.3 Konzeption des Leitfadens
3.2.4 Kontaktaufnahme und Durchführung in der Praxis
3.3 Datenverarbeitung und Datenanalyse
4 Diskussion
4.1 Kritische Reflexion der geplanten Untersuchung
4.2 Prüfung der Gütekriterien
5 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, eine Befragungsmethode für potenzielle Nutzer der Online-Plattform der Küchenhelfer GmbH zu entwickeln. Der Fokus liegt dabei auf der Ermittlung der Motive, die Kunden dazu bewegen, eigenentwickelte Rezepte auf der Plattform bereitzustellen, um so die Erfolgschancen des Geschäftsmodells bewerten zu können.
- Grundlagen digitaler Geschäftsmodelle und Online-Plattformen
- Theoretische Fundierung von Nutzungsmotiven (kognitiv, affektiv, sozial, identitätsbildend)
- Konzeption eines halbstandardisierten Interviewleitfadens
- Operationalisierung mittels dimensionaler Analyse und Strukturbaum
- Qualitative Forschungsmethodik zur Untersuchung von Nutzerbedürfnissen
- Kritische Reflexion und Gütekriterien qualitativer Forschung
Auszug aus dem Buch
2.2.1 Kognitive Motive
Das Bedürfnis des Menschen nach Informationen über die verschiedensten Wissens- und Lebensbereiche ist nicht nur so alt wie die Massenmedien selbst, sondern auch ihr Entstehungsgrund. Menschen benötigen Wissen über ihre Umwelt und alle relevanten Ereignisse, um in der heutigen Welt handlungsfähig zu sein. Gäbe es keine Nachrichtendienste und letztlich keine Medien, wie Zeitungen, Fernsehen oder auch Online-Plattformen, wüssten Bürger kaum etwas über aktuelle Ereignisse, Neuheiten und Trends.
Insbesondere in den sozialen Medien zählt die Informationsbeschaffung sowie -austausch und damit einhergehend die Informationsweitergabe zu den beliebtesten Aktivitäten. Nicht umsonst gehören posten, sharen und retweeten zu den meist angebotenen Funktionen im Web. Häufig ist dabei die Weitergabe von Informationen an die Erwartung gekoppelt, dass weitere Nutzer ihrerseits Informationen weitergeben. Daher zählt in bestimmten Medien ein Geben und Nehmen von Informationen zum erhofften Verhalten innerhalb der Community. Insbesondere Foren können hierbei der Wissensvermittlung und des Austausches dienen. Darüber hinaus hat die Weitergabe sowie Beschaffung von Informationen und Wissen Einfluss auf die Identitätsbildung und Gruppenzugehörigkeit der Nutzer. Sie werden innerhalb der Community zur Experten, wodurch sich ihr Selbstbild und Status innerhalb der Gruppe verstärken kann. Der Austausch von Informationen ist neben dem Wissensbedürfnis somit ein wichtiger Faktor bei der Etablierung und Pflege sozialer Kontakte.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Darstellung der Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit im Kontext eines neuen digitalen Geschäftsmodells für Küchenmaschinen.
2 Theoretischer Teil: Nutzungsmotive zur Co-Produktion auf Online-Plattformen: Definition relevanter Fachbegriffe sowie Herleitung der vier zentralen Motivklassen für die Plattformnutzung.
3 Methodischer Teil: Operationalisierung der Forschungsfragen: Detaillierte Darstellung des Strukturbaums zur dimensionalen Analyse sowie Erläuterung der qualitativen Befragungsmethodik.
4 Diskussion: Kritische Reflexion der gewählten Forschungsmethode und Überprüfung anhand qualitativer Gütekriterien.
5 Fazit und Ausblick: Zusammenfassende Bewertung der Arbeit und Ausblick auf den fortlaufenden Forschungsbedarf hinsichtlich der Co-Produktion durch Kunden.
Schlüsselwörter
Online-Plattform, Co-Produktion, Digitale Geschäftsmodelle, Nutzer-Motivation, Kognitive Motive, Affektive Motive, Soziale Motive, Identitätsbildung, Qualitative Forschung, Halbstandardisiertes Interview, Interaktive Wertschöpfung, Küchenhelfer GmbH, Kundenbefragung, Datenerhebung, Gütekriterien.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Motivation von Kunden, sich an der Co-Produktion von Inhalten – in diesem Fall Rezepten – auf einer spezifischen Online-Plattform für Küchenmaschinen zu beteiligen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die Nutzungsmotive digitaler Plattformen, die Mechanismen der interaktiven Wertschöpfung sowie die methodische Konzeption einer qualitativen Kundenbefragung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die theoretisch fundierte Entwicklung eines halbstandardisierten Interviewleitfadens, um die Motive potenzieller Nutzer zur Bereitstellung eigener Rezepte empirisch erfassbar zu machen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein qualitativer Forschungsansatz gewählt, der auf der Durchführung von halbstandardisierten Leitfadeninterviews basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Herleitung der Motivationsdimensionen (kognitiv, affektiv, sozial, Identität) und die methodische Operationalisierung durch einen Strukturbaum zur Vorbereitung der Datenerhebung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Co-Produktion, Online-Plattform, Nutzer-Motivation, qualitative Forschung und interaktive Wertschöpfung.
Warum wird die qualitative Forschungsmethode gewählt?
Da sich das Unternehmen im Anfangsstadium des Geschäftsmodells befindet, steht das Interesse an subjektiven Erfahrungen und Meinungen im Vordergrund, die durch qualitative Ansätze besser erfasst werden können als durch quantitative Zahlen.
Welche Bedeutung hat der „Strukturbaum“ in dieser Arbeit?
Der Strukturbaum dient der dimensionalen Analyse und stellt das Herzstück der Operationalisierung dar, indem er die theoretischen Motive in messbare Kategorien und Indikatoren für das Interview übersetzt.
Wie werden die Interviews nach der Durchführung ausgewertet?
Die Auswertung folgt dem pragmatischen Auswertungsverfahren nach Mühlfeld et al., welches in sechs Schritten von der Transkription bis zur Berichterstellung führt.
Wie wird sichergestellt, dass die Ergebnisse valide sind?
Die Validität wird durch die Anwendung qualitativer Gütekriterien nach Mayring (wie Verfahrensdokumentation und Regelgeleitheit) sowie durch die Möglichkeit der kommunikativen Validierung gesichert.
- Arbeit zitieren
- Lea Lübbing (Autor:in), 2020, Nutzungsmotive der Kunden zur Co-Produktion auf Online-Plattformen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1002992
