Dieses Scientific Essay widmet sich dem Thema: Bewertung eines Online Shops (Laptopvariante) nach den Kriterien Usability, Webdesign und Webanalytics und untersucht diese anhand des Online Shops www.cyberport.de. Dazu werden im Hauptteil ab Kapitel 2 anfänglich die Grundlagen der unterschiedlichen Kriterien Usability, User Experience, Webdesign und Webanalytics erläutert. Anschließend werden in Kapitel 3 die Grundlagen anhand der Online Shops cyberport beobachtet und weiter in Kapitel 4 kritisch hinterfragt. Abschließend folgt in Kapitel 5 das Fazit.
In unserer heutigen Zeit sind Online Shops nicht mehr wegzudenken. Mit wenigen Klicken können Nutzer eines Online Shops alle möglichen Produkte bestellen. Ob eine neue Packung Windeln, welche über den Amazon Dash Button sofort bestellt und per Next Day Delivery zugestellt wird und damit für Familien die deutlich stressfreiere Variante darstellt als ein Einkauf im nächstgelegenen Drogeriemarkt. Oder soll es das neue Traumauto werden, welches schnell und unkompliziert auf der Webseite des Autoherstellers konfiguriert und bestellt werden kann?
Nichts scheint mehr im Bereich des E-Commerce unmöglich zu sein. Daher ist es wenig überraschend, dass im Jahre 2020 die Anzahl der weltenweiten B2C Nutzer im E-Commerce bei 3.471,9 Millionen lag und für 2024 und Berücksichtigung der weltweiten Auswirkung durch die Covid-19 Pandemie auf 4.636,3 Millionen Nutzer geschätzt wird. Zu den Umsatzstärksten Online Shops in 2018 durften sich Unternehmen wie amazon.de, zalando.de aber auch cyberport.de zählen. Doch was macht ihre Websites so besonders und worauf müssen Unternehmen in Ihren Online Shops besonders achten?
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Grundlagen
2.1 Grundlagen Usability
2.2 Grundlagen User Experience
2.3 Grundlagen Webdesign
2.4. Grundlagen Webanalytics
3. Bewertung des Online Shops
3.1. Cyberport.de
3.2 Bewertung Cyperport.de
4. Kritische Bewertung
5. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das Ziel dieses Scientific Essays ist die Analyse und Bewertung des Online-Shops cyberport.de unter Berücksichtigung der zentralen Web-Kriterien Usability, Webdesign und Webanalytics. Dabei wird untersucht, wie diese theoretischen Konzepte in der Praxis umgesetzt werden, um ein effektives und zufriedenstellendes Nutzererlebnis zu gewährleisten.
- Grundlagen der Usability und User Experience
- Wahrnehmungsgesetze im modernen Webdesign
- Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA) und Webanalytics
- Praktische Untersuchung der Shop-Struktur am Beispiel von Cyberport
- Kritische Reflexion der Optimierungspotenziale im E-Commerce
Auszug aus dem Buch
2.3 Grundlagen Webdesign
Unter Webdesign versteht man die Konzeption und Gestaltung von Internetdiensten, mit dem unterschiedliche mediale und multimediale Inhalte wie bspw. Bilder und Videos veröffentlicht werden können.12
Webdesigner müssen sich tagtäglich mit unterschiedlichen Designfragen auseinandersetzen, dabei gilt unteranderem zu beachten welche Farben, welches Layout und weiteren Effekte in einen Zusammenklang zu bringen sind.13 Dabei sollte das Design unter Nutzung von zusammengehörenden Farbpaletten verwendet werden, welches die Zugehörigkeit und Konsistenz eines Unternehmens und ihrer Website wiedergibt.14 Webdesignern wird geraten höchstens sechs Bunte Farben neben den Unbunten Farben Schwarz und Weiß zu verwenden, damit die Betrachtung der Farben bei bspw. ungünstigen Lichtverhältnissen nicht eingeschränkt wird.15 Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass Farben einen Kulturen Hintergrund mit sich bringen und unterschiedliche Assoziationen auslösen.16 Ein Beispiel für kulturelle Unterschiede: „Wenn Sie einen Angehörigen verloren haben, tragen Sie Schwarz; in Indien hingegen wäre Weiß die passende Wahl.“17
Neben der kulturellen Assoziation, hat jede Farbe eine eigene Farbwirkung, bspw. wird die rote Farbe mit Feuer und Blut, aber auch Liebe und Erotik in Verbindung gebracht, wohingegen blau mit der Ruhe und Ewigkeit aber auch Depression assoziiert wird.18
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Relevanz von Online-Shops im heutigen E-Commerce ein und definiert die Zielsetzung sowie das methodische Vorgehen der Arbeit.
2. Grundlagen: Hier werden die theoretischen Fundamente zu den Bereichen Usability, User Experience, Webdesign inklusive der Wahrnehmungsgesetze sowie Webanalytics vermittelt.
3. Bewertung des Online Shops: In diesem Teil wird die Theorie anhand der Praxis von cyberport.de angewendet und die Website hinsichtlich Suchmaschinenpräsenz und Nutzerführung analysiert.
4. Kritische Bewertung: Dieser Abschnitt reflektiert die Untersuchungsergebnisse und erörtert weiterführende Methoden zur Optimierung, wie beispielsweise den Einsatz von Personas oder A/B-Tests.
5. Fazit: Das Fazit fasst die Relevanz der untersuchten Kriterien zusammen und gibt einen Ausblick auf die steigende Bedeutung von Online-Shops im Kontext aktueller gesellschaftlicher Veränderungen.
Schlüsselwörter
Usability, User Experience, Webdesign, Webanalytics, E-Commerce, Online-Shop, Suchmaschinenoptimierung, SEO, SEA, Konventionen, Wahrnehmungsgesetze, Kundenbindung, Konversionsrate, Cyberport, Digitalisierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der wissenschaftlichen Bewertung eines Online-Shops unter Anwendung theoretischer Konzepte aus den Bereichen Usability, Webdesign und Webanalytics.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen sind die benutzerfreundliche Gestaltung von Oberflächen, die visuelle Kommunikation durch Designprinzipien sowie die Auffindbarkeit in Suchmaschinen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, anhand des Beispiels cyberport.de aufzuzeigen, wie durch gezielte Design- und Usability-Entscheidungen ein effektives und frustfreies Einkaufserlebnis geschaffen werden kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine Literaturrecherche zu den Grundlagen sowie eine explorative Analyse der Online-Präsenz von cyberport.de anhand vordefinierter Kriterien.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Aufarbeitung der Fachbegriffe und eine praktische Evaluierung der Website, einschließlich der Prüfung von Suchmaschinen-Marketing und Navigationskonventionen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind insbesondere Usability, User Experience, Webdesign, SEO, SEA und Konversionsoptimierung.
Wie werden die Wahrnehmungsgesetze bei Cyberport konkret umgesetzt?
Der Autor zeigt anhand von Beispielen, wie durch klare Abgrenzungen, die Nutzung von Weißraum sowie die Anordnung von Elementen die Orientierung für den Nutzer auf der Cyberport-Seite erleichtert wird.
Welche Rolle spielen Konventionen für die Usability des Shops?
Konventionen, wie das Lupensymbol für die Suche oder das Herz für den Merkzettel, dienen als erlernte Orientierungshilfen, die dem Nutzer die intuitive Bedienung ohne zusätzliche Denkarbeit ermöglichen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2021, Bewertung eines Online-Shops nach den Kriterien Usability, Webdesign und Webanalytics, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1045490
