Entwicklungen, wie die Kommerzialisierung oder auch die Corona-Pandemie, nehmen Einfluss auf den Profifußball. Dies birgt Probleme in Bezug auf die Zufriedenheit von Fans. Zunächst stellt sich allerdings die übergeordnete Frage, was unter dem Konstrukt der Fanzufriedenheit zu verstehen ist. Gefolgt wird diese Fragestellung von der Zielsetzung diese Zufriedenheit konkret an einer Gruppe von Probanden zu messen. Dabei werden mehrere Faktoren der Fanzufriedenheit thematisiert. Am Ende soll also ein differenziertes Bild von Fanzufriedenheit entstehen, sodass Handlungsempfehlungen für Profivereine gegeben werden können.
Grundsätzlich gliedert sich die Arbeit in einen theoretischen und einen empirischen Teil. Im theoretischen Teil erfolgt zunächst die Darstellung des Profifußballs in Deutschland. Dabei wird vor allem die Entwicklung ausführlicher skizziert, ehe auf die Besonderheit von Fußballunternehmen eingegangen wird. Ebenso soll das Produkt "Fußball" näher erläutert werden, genauso wie dessen Vermarktung. Im Anschluss daran kommt es zur Annäherung an das Konstrukt der Fanzufriedenheit, indem zunächst der Begriff Kundenzufriedenheit ausführlich erklärt wird. Daraufhin werden die Kunden von Fußballunternehmen dargestellt und der Fan als Kunde definiert und kategorisiert. Erst dann kann auch auf den Begriff der Fanzufriedenheit eingegangen werden, für den es keine allgemeingültige Definition gibt. Da das Ziel im empirischen Teil die Messung der Fanzufriedenheit ist, wird allgemein erklärt, wie sich die Kundenzufriedenheit messen lässt, um es zeitglich auf die Fanzufriedenheit übertragen zu können.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Frage-/Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
- 3. Theoretischer Teil
- 3.1 Profifußball in Deutschland
- 3.1.1 Entwicklung
- 3.1.2 Besonderheit Fußballunternehmen
- 3.1.3 Das Produkt „Fußball“
- 3.1.4 Vermarktung des Produkts „Fußball“
- 3.1.5 Zwischenfazit
- 3.2 Theoretische Begrifflichkeiten
- 3.2.1 Definition Kundenzufriedenheit
- 3.2.2 Kunden von Fußballunternehmen
- 3.2.3 Definition Fan und Kategorisierung Fußballfan
- 3.2.4 Definition Fanzufriedenheit
- 3.2.5 Zwischenfazit
- 3.3 Messung von Fanzufriedenheit
- 3.1 Profifußball in Deutschland
- 4. Forschungsfragen
- 5. Hypothesen
- 6. Empirischer Teil
- 6.1 Untersuchungsmethode
- 6.2 Konstruktion des Befragungsinstruments
- 6.2.1 Formulierung der Items
- 6.2.2 Antwortskalen
- 6.2.3 Analyse und Operationalisierung der Dimensionen
- 6.2.4 Pretest
- 6.2.5 Berechnung von Cronbachs Alpha
- 6.2.6 Reduzierung von Items
- 6.3 Datenerhebung
- 6.3.1 Untersuchungsgruppe
- 6.3.2 Untersuchungsdurchführung
- 7. Auswertung der Ergebnisse
- 7.1 Deskriptive Datenanalyse
- 7.1.1 Beschreibung der Stichprobe
- 7.1.2 Schauen eines Fußballspiels
- 7.1.3 Fanfreundschaften
- 7.1.4 Zufriedenheitsbeurteilung
- 7.2 Inferenzstatistische Datenanalyse
- 7.2.1 Tests zur Prüfung von Unterschiedshypothesen
- 7.2.2 Tests zur Prüfung von Korrelationshypothesen
- 7.2.3 Prüfung der Hypothesen
- 7.1 Deskriptive Datenanalyse
- 8. Diskussion
- 8.1 Ergebnisse im Bezug zur Praxis
- 8.2 Ergebnisse im Bezug zur Theorie und Forschung
- 8.3 Kritische Betrachtung des eigenen Vorgehens
- 8.4 Handlungsempfehlungen
- 9. Gesamtfazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Fanzufriedenheit im deutschen Profifußball. Ziel ist es, die wesentlichen Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Fußballfans zu identifizieren und zu analysieren. Die Ergebnisse sollen sowohl theoretische als auch praktische Implikationen für Fußballvereine liefern.
- Faktoren der Fanzufriedenheit
- Einfluss des sportlichen Erfolgs auf die Fanzufriedenheit
- Bedeutung der Vereinskommunikation für die Fanzufriedenheit
- Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Fanzufriedenheit
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Fanzufriedenheit
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Fanzufriedenheit im deutschen Profifußball ein und erläutert die Relevanz des Themas. Es skizziert den Aufbau der Arbeit und gibt einen Überblick über die Forschungsfragen und Hypothesen.
2. Frage-/Problemstellung, Zielsetzung und Aufbau der Arbeit: Hier wird die Forschungslücke präzise definiert, welche die Arbeit zu schließen beabsichtigt. Die konkreten Forschungsfragen werden formuliert, und die Zielsetzung der Arbeit, nämlich die Identifizierung relevanter Einflussfaktoren auf die Fanzufriedenheit, wird deutlich herausgestellt. Der Aufbau der Arbeit wird schliesslich skizziert, um dem Leser eine Übersicht über die Struktur und den methodischen Ablauf zu geben.
3. Theoretischer Teil: Dieser Abschnitt legt die theoretischen Grundlagen der Arbeit dar. Er umfasst eine umfassende Betrachtung des deutschen Profifußballs, definiert zentrale Begriffe wie Kundenzufriedenheit, Fan und Fanzufriedenheit und diskutiert verschiedene methodische Ansätze zur Messung von Fanzufriedenheit. Die Kapitel 3.1 und 3.2 liefern eine fundierte Basis für die empirische Untersuchung und die Interpretation der Ergebnisse. Das Kapitel verbindet Wirtschaftswissenschaften und Sport, wodurch ein spannendes Forschungsfeld beleuchtet wird.
4. Forschungsfragen: Dieses Kapitel stellt die spezifischen Forschungsfragen vor, die im Rahmen der Arbeit untersucht werden. Diese Fragen leiten die empirische Untersuchung und fokussieren auf die zentralen Aspekte der Fanzufriedenheit. Die Formulierung der Fragen ist prägnant und zielgerichtet, um eine klare Forschungsrichtung vorzugeben.
5. Hypothesen: Hier werden die Hypothesen formuliert, die auf Basis der theoretischen Grundlagen und der Forschungsfragen aufgestellt werden. Diese Hypothesen bilden die Grundlage für die statistische Auswertung im empirischen Teil der Arbeit. Sie geben explizite Vorhersagen über die Zusammenhänge zwischen den untersuchten Variablen an.
6. Empirischer Teil: Dieser Abschnitt beschreibt die Methodik der empirischen Untersuchung, einschließlich der verwendeten Untersuchungsmethode, der Konstruktion des Befragungsinstruments und der Datenerhebung. Er erläutert detailliert die einzelnen Schritte der Datenerfassung und -aufbereitung, und garantiert die Nachvollziehbarkeit der empirischen Arbeit.
7. Auswertung der Ergebnisse: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse der empirischen Untersuchung präsentiert und interpretiert. Es werden sowohl deskriptive als auch inferenzstatistische Analysen durchgeführt, um die Hypothesen zu überprüfen und die Forschungsfragen zu beantworten. Die Auswertung der Daten ist detailliert dargestellt, und die Interpretation der Ergebnisse ist nachvollziehbar und kritisch.
Schlüsselwörter
Fanzufriedenheit, Profifußball, Deutschland, Kundenzufriedenheit, Fan, Marketing, Sportökonomie, empirische Forschung, Befragung, Corona-Pandemie.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Arbeit: Fanzufriedenheit im deutschen Profifußball
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die Fanzufriedenheit im deutschen Profifußball. Das Hauptziel ist die Identifizierung und Analyse der wesentlichen Einflussfaktoren auf die Zufriedenheit von Fußballfans. Die Ergebnisse sollen sowohl theoretische als auch praktische Implikationen für Fußballvereine liefern.
Welche Themen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt verschiedene Aspekte der Fanzufriedenheit, darunter Faktoren der Fanzufriedenheit, den Einfluss des sportlichen Erfolgs, die Bedeutung der Vereinskommunikation, die Auswirkungen der Corona-Pandemie und die Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Fanzufriedenheit.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in neun Kapitel: Einleitung, Problemstellung/Zielsetzung/Aufbau, Theoretischer Teil (inkl. Profifußball in Deutschland, theoretische Begrifflichkeiten und Messung von Fanzufriedenheit), Forschungsfragen, Hypothesen, Empirischer Teil (inkl. Untersuchungsmethode, Befragungsinstrument und Datenerhebung), Auswertung der Ergebnisse (deskriptive und inferenzstatistische Datenanalyse), Diskussion (inkl. Bezug zur Praxis und Theorie, kritische Betrachtung und Handlungsempfehlungen) und Gesamtfazit/Ausblick.
Wie ist der Aufbau der Arbeit strukturiert?
Die Arbeit folgt einem klaren Aufbau: Zuerst werden die Grundlagen gelegt (Einleitung, Problemstellung, theoretischer Teil), dann die Forschungsfragen und Hypothesen formuliert. Anschließend folgt der empirische Teil mit Methodik, Datenerhebung und -auswertung. Die Arbeit schließt mit einer Diskussion der Ergebnisse, Handlungsempfehlungen und einem Ausblick.
Welche Methoden wurden angewendet?
Der empirische Teil der Arbeit verwendet eine Befragung als Untersuchungsmethode. Das Kapitel beschreibt detailliert die Konstruktion des Befragungsinstruments (inkl. Itemformulierung, Antwortskalen, Pretest und Cronbachs Alpha Berechnung), die Datenerhebung (inkl. Beschreibung der Untersuchungsgruppe und -durchführung) und die Auswertung der Ergebnisse (deskriptive und inferenzstatistische Analysen, u.a. Tests zur Prüfung von Unterschieds- und Korrelationshypothesen).
Welche Ergebnisse wurden erzielt?
Die Ergebnisse der Arbeit werden im Kapitel "Auswertung der Ergebnisse" präsentiert und interpretiert. Sowohl deskriptive (Beschreibung der Stichprobe, Schauen von Fußballspielen, Fanfreundschaften, Zufriedenheitsbeurteilung) als auch inferenzstatistische Analysen (Tests zur Prüfung von Unterschieds- und Korrelationshypothesen) werden durchgeführt, um die Hypothesen zu überprüfen und die Forschungsfragen zu beantworten.
Welche Schlussfolgerungen werden gezogen?
Die Diskussion der Ergebnisse umfasst eine Betrachtung im Bezug zur Praxis und zur Theorie sowie eine kritische Reflexion des eigenen Vorgehens. Die Arbeit endet mit Handlungsempfehlungen für Fußballvereine und einem Ausblick auf zukünftige Forschung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Fanzufriedenheit, Profifußball, Deutschland, Kundenzufriedenheit, Fan, Marketing, Sportökonomie, empirische Forschung, Befragung, Corona-Pandemie.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2021, Fanzufriedenheit im Profifußball. Eine quantitative Befragung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1190719
