Was leisten Normen? „Normung ist die planmäßige, durch die interessierten Kreise gemeinschaftlich durchgeführte
Vereinheitlichung von materiellen und immateriellen Gegenständen zum Nutzen der Allgemeinheit.
Sie fördert die Rationalisierung und Qualitätsmanagement in Wirtschaft und Technik. Sie
dient einer sinnvollen Ordnung und der Information auf dem jeweiligen Normungsgebiet.“
Normen erbringen einen hohen betriebs- und volkswirtschaftlichen Nutzen, der für Deutschland
mit rund 16 Milliarden Euro pro Jahr ermittelt wurde. Normen fördern den weltweiten Handel
und dienen der Rationalisierung, der Qualitätssicherung, dem Umweltschutz sowie der Sicherheit
und Verständigung. Das Wirtschaftswachstum wird durch Normen stärker beeinflusst als
durch Patente und Lizenzen. Unternehmen, die sich an der Normungsarbeit beteiligen, erzielen
Wettbewerbsvorteile durch ihren Wissens- und Zeitvorsprung. Sie können dadurch Forschungsrisiken
und Entwicklungskosten senken.
Durch die Anwendung von Normen können die vertragsbezogenen Informationskosten deutlich
reduziert werden. Normen leisten einen bedeutenden Beitrag zur Deregulierung, indem sie den
Staat von technischen Detailregelungen entlasten. Durch die Verweisung auf Normen kann der
Gesetzgeber zudem wesentlich flexibler auf Änderungen im Stand der Technik reagieren.
Inhaltsverzeichnis
1. Normen – wirtschaftliche Erfolgsfaktoren
1.1. Was leisten Normen?
1.2. Wer gibt die DIN Normen heraus?
2. Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme
3. Begriffe und Anwendungsbereich der QM-Normen
3.1. Entwicklung der Qualitätsmanagementnormen
3.2. Die ISO 9000 Familie
3.3. Das Prozessmodell der ISO 9001
4. Änderungen und Auswirkungen in den Normen
4.1. DIN EN ISO 9000:2005 zur DIN EN ISO 9000:2000
4.2. DIN EN ISO 9001:2007 zur DIN EN ISO 9001:2000
5. Praxisbeispiel
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit analysiert die inhaltlichen Änderungen und Neuerungen zwischen den Qualitätsmanagement-Normen DIN EN ISO 9000:2000 und der überarbeiteten Version DIN EN ISO 9000:2005 sowie zwischen DIN EN ISO 9001:2000 und dem Entwurf DIN EN ISO 9001:2007. Ziel ist es, die Auswirkungen dieser Revisionen auf die Praxis der Zertifizierung zu bewerten und methodisch einzuordnen.
- Grundlagen moderner Qualitätsmanagementsysteme
- Prozessmodell der ISO 9001
- Systematische Gegenüberstellung von Normrevisionen
- Kategorisierung von Änderungen (Präzisierung, Klarstellung, Erweiterung)
- Bewertung der Auswirkungen auf Zertifizierungsanforderungen
Auszug aus dem Buch
1.1. Was leisten Normen?
„Normung ist die planmäßige, durch die interessierten Kreise gemeinschaftlich durchgeführte Vereinheitlichung von materiellen und immateriellen Gegenständen zum Nutzen der Allgemeinheit. Sie fördert die Rationalisierung und Qualitätsmanagement in Wirtschaft und Technik. Sie dient einer sinnvollen Ordnung und der Information auf dem jeweiligen Normungsgebiet.“
Normen erbringen einen hohen betriebs- und volkswirtschaftlichen Nutzen, der für Deutschland mit rund 16 Milliarden Euro pro Jahr ermittelt wurde. Normen fördern den weltweiten Handel und dienen der Rationalisierung, der Qualitätssicherung, dem Umweltschutz sowie der Sicherheit und Verständigung. Das Wirtschaftswachstum wird durch Normen stärker beeinflusst als durch Patente und Lizenzen. Unternehmen, die sich an der Normungsarbeit beteiligen, erzielen Wettbewerbsvorteile durch ihren Wissens- und Zeitvorsprung. Sie können dadurch Forschungsrisiken und Entwicklungskosten senken.
Durch die Anwendung von Normen können die vertragsbezogenen Informationskosten deutlich reduziert werden. Normen leisten einen bedeutenden Beitrag zur Deregulierung, indem sie den Staat von technischen Detailregelungen entlasten. Durch die Verweisung auf Normen kann der Gesetzgeber zudem wesentlich flexibler auf Änderungen im Stand der Technik reagieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Normen – wirtschaftliche Erfolgsfaktoren: Dieses Kapitel erläutert den volkswirtschaftlichen Stellenwert der Normung und stellt das DIN als die nationale Normungsorganisation vor.
2. Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme: Es wird die Notwendigkeit von Qualitätsmanagementsystemen als strategisches Element zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Prozessqualität beschrieben.
3. Begriffe und Anwendungsbereich der QM-Normen: Das Kapitel bietet einen historischen Überblick über die Entwicklung der Normungslandschaft sowie eine Einführung in die ISO 9000-Familie und das Prozessmodell der ISO 9001.
4. Änderungen und Auswirkungen in den Normen: Hier werden die Normrevisionen von 2005 und 2007 detailliert gegenübergestellt und methodisch in Kategorien wie Präzisierung oder Erweiterung unterteilt.
5. Praxisbeispiel: Das Kapitel untersucht die tatsächlichen Auswirkungen der Normänderungen auf Unternehmen und kommt zu dem Ergebnis, dass die Konsequenzen für die Zertifizierungspraxis gegen Null tendieren.
Schlüsselwörter
Qualitätsmanagement, DIN EN ISO 9000, ISO 9001, Normrevision, Prozessorientierung, Zertifizierung, Qualitätssicherung, Standardisierung, Normungsarbeit, Prozessmodell, Qualitätsmanagement-Grundsätze, Konformität, Fehlervermeidung, kontinuierliche Verbesserung, Kundenorientierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Publikation primär?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den inhaltlichen Änderungen der DIN EN ISO 9000er-Reihe zwischen den Versionen aus dem Jahr 2000 und den Revisionen von 2005 bzw. 2007.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Im Zentrum stehen die Grundlagen von Qualitätsmanagementsystemen, das Prozessmodell nach ISO 9001 sowie die systematische Analyse von Begriffsanpassungen und redaktionellen Änderungen in den neuen Normtexten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist die transparente Darstellung und Kategorisierung der Änderungen, um Anwendern zu zeigen, ob und inwieweit diese Anpassungen Handlungsbedarf für ihre bestehenden Systeme erfordern.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Die Autoren nutzen eine vergleichende Textanalyse, bei der die Normtexte gegenübergestellt und in spezifische Kategorien (z. B. Präzisierung, Klarstellung, Erweiterung) eingeordnet werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil widmet sich der detaillierten Gegenüberstellung der Normänderungen in den Kapiteln 4.1 und 4.2 sowie der praxisorientierten Bewertung durch Unternehmensinterviews.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselbegriffe sind vor allem Qualitätsmanagement, Prozessorientierung, ISO-Normen, Zertifizierung und kontinuierliche Verbesserung.
Hat der "Entwurf"-Status der DIN EN ISO 9001:2007 Auswirkungen auf die Validität der Ergebnisse?
Die Arbeit erkennt den Entwurf-Status an, weist jedoch darauf hin, dass keine einschneidenden Änderungen mehr zu erwarten sind, die die Zertifizierungspraxis grundlegend verändern würden.
Warum entfällt das Praxisbeispiel in der finalen Ausarbeitung?
Gespräche mit Experten (z. B. ORGA GmbH, Moody International) ergaben, dass die Auswirkungen der Revisionen in der Praxis gegen Null tendieren, was ein spezifisches Praxisbeispiel für diese Änderungen überflüssig machte.
- Arbeit zitieren
- Thorsten Henn (Autor:in), Markus Rüb (Autor:in), Julia Hofmann (Autor:in), 2008, Qualitätsmanagementsysteme. Grundlagen und Begriffe: DIN EN ISO 9000:2005, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/119502
