Homepage >  Katalog >  Informatik - Künstliche Intelligenz

Voraussetzungen für die Prozessoptimierung im IT-Support Incident Management mittels KI

Welche Voraussetzungen erfordert die Automatisierung manueller Tätigkeiten im IT-Support Incident Management für den Support Level 1?


Hausarbeit, 2022

19 Seiten, Note: 1,7


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 IT-Support Incident Management Prozess
2.1 Service Desk
2.2 Prozessablauf

3 Künstliche Intelligenz
3.1 Entwicklungsprozess basierend auf ML
3.2 Einsatzmöglichkeiten und Anwendungspotenziale

4 Diskussion

5 Fazit

6 Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 19 Seiten

Details

Titel
Voraussetzungen für die Prozessoptimierung im IT-Support Incident Management mittels KI
Untertitel
Welche Voraussetzungen erfordert die Automatisierung manueller Tätigkeiten im IT-Support Incident Management für den Support Level 1?
Hochschule
Hochschule Fresenius Idstein
Note
1,7
Autor
Jahr
2022
Seiten
19
Katalognummer
V1269000
ISBN (eBook)
9783346714084
ISBN (Buch)
9783346714091
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Wissenschaftliches Arbeiten, KI, IT-Support, Incident Management, Automatisierung
Arbeit zitieren
Ralf Heidig (Autor:in), 2022, Voraussetzungen für die Prozessoptimierung im IT-Support Incident Management mittels KI, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1269000

Kommentare

  • Noch keine Kommentare.
Blick ins Buch
Titel: Voraussetzungen für die Prozessoptimierung im IT-Support Incident Management mittels KI


Ähnliche Arbeiten


Ihre Arbeit hochladen

Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit:

- Publikation als eBook und Buch
- Hohes Honorar auf die Verkäufe
- Für Sie komplett kostenlos – mit ISBN
- Es dauert nur 5 Minuten
- Jede Arbeit findet Leser

Kostenlos Autor werden