In der vorliegenden Hausarbeit "Multitasking am Arbeitsplatz im Informationszeitalter - Möglichkeiten und Grenzen der Kognition" werden folgende zwei Fragen beantwortet:
Unter welchen Bedingungen ist Multitasking möglich und effizient?
Welche Folgen hat Multitasking in Hinblick auf die Arbeitsleistung und Aufmerksamkeit einer Person, insbesondere im Informationszeitalter?
Als theoretische Rahmung dienen die Threaded Cognition Theory von Salvucci & Taatgen (2008) und das Goal-Activation Model von Altmann & Trafton (2002), da beide in Kombination vermutlich den ersten und aktuellsten Flaschenhalsansatz darstellen, der sowohl die Zeitverzögerung als auch die erhöhte Fehlerquote beim Multitasking erklären kann. Beide Ansätze werden zwar nicht zu einer neuen, eigenständigen Theorie synthetisiert, jedoch wird aufgezeigt, dass beide in Kombination nützlich zur Beschreibung und Erklärung arbeitsrelevanter Multitasking-Situationen sind. Deshalb wird die Effizienz der Aufgabenbearbeitung ebenfalls ausgehend von diesen zwei Kriterien (Zeit und Fehlerquote) beurteilt.
Im ersten Teil der Arbeit werden wichtige Grundbegriffe, Konzepte und Modelle definiert und erläutert, sodass es eine verständliche Einführung in das Thema "Aufmerksamkeitsforschung" und "Multitasking" darstellt. Im zweiten Teil werden die Theorien zu Multitasking (dt.: Mehrfachaufgabenperformanz) aufgearbeitet. Im dritten Teil werden die theoretischen Erkenntnisse über die wichtigsten Aspekte des Multitaskings in Zusammenhang mit der Arbeitsleistung am Arbeitsplatz diskutiert und wo sinnvoll, durch Beispiele veranschaulicht.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Forschungsstand zur Mehrfachaufgabenperformanz
- Aufmerksamkeit
- Multitasking-Forschung
- Unterbrechungswissenschaften
- Aufgabenwechsel-Forschung
- Automatisierung
- Differenzierung des Begriffs Multitasking
- Theorien zur Mehrfachaufgabenperformanz
- Ein Flaschenhalsansatz - Threaded Cognition Theory
- Determinanten der Mehrfachaufgabenperformanz
- Ziel-Aktivierungs-Theorie
- Task-Set Re-Konfiguration (TSR)
- Task-Set Intertia (TSI)
- Multitasking am Arbeitsplatz
- Auswirkungen auf die Bearbeitungszeit
- Auswirkungen auf Fehlerquoten
- Folgen der Digitalisierung
- Weitere Aspekte des Multitaskings
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Möglichkeiten und Grenzen des Multitaskings am Arbeitsplatz im Informationszeitalter. Sie beleuchtet den aktuellen Forschungsstand zur Mehrfachaufgabenperformanz, analysiert verschiedene Theorien und diskutiert die Auswirkungen von Multitasking auf die Arbeitsleistung und Aufmerksamkeit.
- Definition und Differenzierung des Begriffs Multitasking
- Analyse verschiedener Theorien zur Mehrfachaufgabenperformanz
- Auswirkungen von Multitasking auf die Arbeitsleistung und Aufmerksamkeit
- Der Einfluss der Digitalisierung auf Multitasking am Arbeitsplatz
- Grenzen und Herausforderungen des Multitaskings
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel führt in die Thematik des Multitaskings ein und stellt die Relevanz des Themas im Kontext des Informationszeitalters dar. Es werden die Forschungsfragen formuliert, die im Verlauf der Arbeit beantwortet werden sollen.
Kapitel zwei befasst sich mit dem Forschungsstand zur Mehrfachaufgabenperformanz. Es werden verschiedene Forschungsfelder, wie z. B. die Aufmerksamkeitsforschung, die Multitasking-Forschung und die Unterbrechungswissenschaften, vorgestellt und in ihren Zusammenhängen dargestellt.
Kapitel drei beleuchtet verschiedene Theorien zur Mehrfachaufgabenperformanz, darunter die Threaded Cognition Theory, die Ziel-Aktivierungs-Theorie und die Task-Set Re-Konfiguration (TSR). Die Stärken und Schwächen der einzelnen Theorien werden analysiert und es wird gezeigt, wie sie sich gegenseitig ergänzen.
Kapitel vier setzt die theoretischen Erkenntnisse aus Kapitel drei in Bezug zu praktischen Multitasking-Situationen am Arbeitsplatz. Es werden die Auswirkungen von Multitasking auf die Bearbeitungszeit, die Fehlerquoten und die Folgen der Digitalisierung beleuchtet.
Schlüsselwörter
Multitasking, Mehrfachaufgabenperformanz, Aufmerksamkeit, Informationszeitalter, Arbeitsleistung, Digitalisierung, Theorien, Threaded Cognition Theory, Ziel-Aktivierungs-Theorie, Task-Set Re-Konfiguration (TSR), Task-Set Intertia (TSI), Grenzen, Herausforderungen.
- Arbeit zitieren
- Victor Kutepov (Autor:in), 2019, Multitasking am Arbeitsplatz im Informationszeitalter. Möglichkeiten und Grenzen der Kognition, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1289311
