Sowohl Privatwirtschaft als auch Staatsinstitutionen stehen heute sowie künftig vor großen Herausforderungen. Der demografische Wandel und damit einhergehend der Fachkräftemangel erschweren die Personalgewinnung und setzen damit das Personalmarketing, insbesondere im Bereich der Nachwuchskräfte, unter Druck. Aufgrund des Geburtenrückgangs nimmt die Altersgruppe der unter 20-Jährigen zunehmend ab. Es wird dadurch immer schwieriger, geeignete Nachwuchskräfte für die eigene Behörde zu gewinnen. Zudem ist diese Zielgruppe nicht mehr über das klassische Personalmarketing zu erreichen (z.B. Stellenausschreibungen in Tageszeitungen), da sich das Mediennutzungsverhalten stark von dem früherer Generationen unterscheidet. Das Internet und soziale Medien stehen im Fokus der jungen Generationen.
Diese Entwicklung spielt in eine weitere Herausforderung hinein, welche die Privatwirtschaft, aber umso mehr die öffentliche Verwaltung, zu bewältigen haben – die Digitalisierung. Gerade die öffentliche Verwaltung sieht sich aufgrund der fortschreitenden digitalen Transformation der Erwartungshaltung gegenübergestellt, ihre eigenen Prozesse zu digitalisieren. Sowohl der externe Druck auf die Verwaltung, die Prozesse zu digitalisieren, als auch der interne Druck, auch künftig noch fachkundiges Personal zu gewinnen, machen es nötig, das Nachwuchskräfte-Marketing an das Nutzungsverhalten der jungen Generation anzupassen. Daher erscheint eine Ausweitung der Personalmarketingmaßnahmen auf die sozialen Netzwerke unerlässlich. Doch welchen Anforderungen hat die Verwaltung dabei gerecht zu werden, damit das Nachwuchskräfte-Marketing auch erfolgreich wird? Um dies zu klären, wird sich diese Arbeit der folgenden Forschungsfrage widmen: Welche Anforderung stellen sich an ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing über Social Media in der öffentlichen Verwaltung?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen des Personalmarketings
2.1 Einordnung und Begriffsdefinition
2.2 Ziele und Aktionsfelder
2.3 Maßnahmen des Recruiting Marketing
3 Einordnung des Begriffs Social Media
4 Auswahl der geeigneten Social Media Plattform
5 Anforderungen an ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing über Social Media
5.1 Anforderungen an die Umsetzung und Finanzierung
5.2 Rechtliche Rahmenbedingungen
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie öffentliche Verwaltungen soziale Medien effektiv für das Nachwuchskräfte-Marketing nutzen können, um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Identifizierung geeigneter Plattformen sowie der Erarbeitung strategischer und rechtlicher Anforderungen für eine erfolgreiche Personalgewinnung.
- Grundlagen des Personalmarketings im öffentlichen Sektor
- Analyse des Mediennutzungsverhaltens der Generation Z
- Eignung verschiedener Social-Media-Kanäle für die Nachwuchsgewinnung
- Implementierung von Content-Strategien und Zielgruppenansprache
- Rechtliche Anforderungen (Datenschutz, Impressum, Urheberrecht)
Auszug aus dem Buch
5.1 Anforderungen an die Umsetzung und Finanzierung
In Bezug auf die Umsetzung ist es für ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing nicht getan, planlos Beiträge (z.B. Hinweise auf die Ausschreibung von Ausbildungsplätzen) zu veröffentlichen. Vielmehr ist es relevant, eine klare Strategie zu formulieren, da andernfalls der Social Media Auftritt ziel- und lustlos wirkt (Bürge 2016: 68). Denn nur mit einer Social-Media-Strategie lässt sich die Attraktivität der Arbeitgebermarke im Sinne eines Employer Brandings langfristig erhöhen (Runkel 2018: 127). Wichtig ist jedoch, zu verdeutlichen, dass es keine pauschale Lösung für eine erfolgreiche Social-Media-Kommunikation gibt und immer noch die individuellen Behördenaspekte (wie spezielle Attraktivitätsmerkmale) in der Gestaltung maßgeblich sind (Runkel 2018: 127). Dennoch gibt es einige Grundlagen, die generell beachtet werden sollten.
Neben der Auswahl der geeigneten Plattform, ist die Auswahl des geeigneten Inhalts von entscheidender Bedeutung (Runkel 2018: 134). Er ist der wichtigste Erfolgsfaktor eines Beitrages (Rehaber 2020: 11). Die Beiträge sollten Konsistenz aufweisen, Fotos oder Videos einen assoziierbaren Wiedererkennungswert haben. Neue Fotos ohne Konzept oder ständig wechselnde Wortwahl sind hingegen wenig geeignet. Es sollte im Bewusstsein bleiben, dass mit Menschen kommuniziert wird, sodass auch mit Rückschlägen (z.B. fehlende Resonanz) zu rechnen ist. Der Inhalt lebt von jedoch von Authentizität und attraktiver Darstellung (Runkel 2018: 134f.). Dazu könnte es sich anbieten, einen professionellen Mediengestalter mit der einheitlichen Gestaltung der Beiträge zu beauftragen. Außerdem muss das Behördenprofil gut gepflegt werden, da ansonsten die Gefahr besteht, einen Imageverlust zu erleiden, also der Employer Brand im Weg zu stehen (Bürge 2016: 68).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Herausforderungen durch demografischen Wandel und Digitalisierung für die öffentliche Verwaltung und leitet die Forschungsfrage zur Personalgewinnung über Social Media ab.
2 Grundlagen des Personalmarketings: Definiert zentrale Begriffe und Ziele des Personalmanagements sowie die Instrumente des Recruiting-Marketings.
3 Einordnung des Begriffs Social Media: Erläutert die Entwicklung vom Web 1.0 zum Web 2.0 und ordnet soziale Medien als Kommunikations- und Vernetzungsinstrument ein.
4 Auswahl der geeigneten Social Media Plattform: Analysiert die Zielgruppe der Generation Z und begründet die Wahl von Instagram als primäre Plattform für das Nachwuchskräfte-Marketing.
5 Anforderungen an ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing über Social Media: Diskutiert operative Anforderungen an Strategie, Content und Finanzierung sowie notwendige rechtliche Rahmenbedingungen.
6 Fazit: Fasst die Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit von Instagram als Teil eines übergreifenden Multi-Channel-Ansatzes unter Einhaltung rechtlicher Vorgaben.
Schlüsselwörter
Personalmarketing, Nachwuchskräfte, Social Media, öffentliche Verwaltung, Generation Z, Employer Branding, Recruiting, Instagram, Digitalisierung, Fachkräftemangel, Social-Media-Strategie, Datenschutz, Telemedienrecht, Urheberrecht, E-Recruiting
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderung für öffentliche Verwaltungen, im Zeitalter des demografischen Wandels junge Nachwuchskräfte durch Social-Media-Marketing für sich zu gewinnen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind das Personalmarketing im öffentlichen Sektor, das Nutzerverhalten der Generation Z, die strategische Gestaltung von Social-Media-Auftritten und die Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es zu ergründen, welche Anforderungen an ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing über Social Media in der öffentlichen Verwaltung gestellt werden müssen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es handelt sich um eine systematische Analyse theoretischer Grundlagen und bestehender Ansätze zur Personalgewinnung, angereichert durch die Betrachtung von Fallbeispielen und Daten zur Social-Media-Nutzung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen des Personalmarketings und Social Media, die strategische Plattformwahl für die Generation Z sowie die operative und rechtliche Umsetzung des Recruitings.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kernsiedlungen sind Personalmarketing, Nachwuchskräfte, Generation Z, Social-Media-Strategie, Employer Branding und öffentlicher Dienst.
Warum wird Instagram als die am besten geeignete Plattform für die Zielgruppe angesehen?
Studien belegen, dass die Generation Z für den Nachrichtenkonsum und die Kommunikation stark auf visuelle Formate setzt, die Instagram als soziales Netzwerk für mobile Endgeräte ideal bedient.
Welche rechtlichen Aspekte müssen zwingend berücksichtigt werden?
Besonders relevant sind die Impressumspflicht gemäß TMG, die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei der Datenverarbeitung und die Beachtung von Urheber- sowie Persönlichkeitsrechten bei Bildinhalten.
Warum gelten spezielle Karriere-Profile bei Kommunalverwaltungen oft als weniger erfolgreich?
Die Erfahrung zeigt, dass separate Karriere-Accounts oft eine geringere Interaktionsrate haben als reguläre Behörden-Profile, da Nutzer eher an der Gesamtheit der behördlichen Arbeit interessiert sind.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2021, Anforderungen an ein erfolgreiches Nachwuchskräfte-Marketing über Social Media, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1334878
