Ziel dieser Arbeit ist es, zwei Suchmaschinen miteinander zu vergleichen. Der Fokus richtet sich daher im ersten Abschnitt auf die Begriffsdefinition einer „Suchmaschine“ und anschließend auf den Vergleich von Google und Bing. Nachfolgend werden die Vorteile beider Suchdienste erläutert und gegenübergestellt. Der zweite Teil des Assignments bezieht sich auf die Beschreibung zweier Personas für eine Suchmaschine. In diesem Zusammenhang werden zwei Use Cases erklärt und ausgeführt, für deren Bearbeitung eine Suchmaschine eingesetzt wird. Anschließend werden vier Usability-Kriterien hergeleitet, die speziell für eine Suchmaschine gelten. Demnach werden die Dienste Google und Bing anhand der Use Cases auf die Usability-Kriterien getestet und es wird eine Einschätzung einer Gesamtbewertung abgegeben. Den Abschluss bildet eine Zusammenfassung der Ergebnisse, sowie ein Fazit mit einem Ausblick.
18,5 Millionen Deutsche gaben bei einer Umfrage an, dass sie täglich Suchmaschinen zur Informationsgewinnung nutzen. Dabei steht Google mit rund 88,2% an erster und Bing mit 5,2% an zweiter Stelle der am häufigsten genutzten Suchmaschinen Deutschlands. Aufgrund der rasanten Weiterentwicklung der Digitalisierung und des Internets wurde zunehmend die Informationsbeschaffung im Internet immer komplexer und unübersichtlicher. Deshalb wurden Suchdienste dieser Art entwickelt und stets verbessert, um sich in dieser großen Vielfalt zurechtzufinden. Suchmaschinen wie Google oder Bing werden zur schnellen Informationsgewinnung verwendet, und um eine Selektion der Informationsüberflutung im Internet vorzunehmen. Während Besucher des Internets früher als sogenannte „Surfer“ betitelt wurden, ist die Nutzung von Suchmaschinen heutzutage nicht mehr wegdenkbar, sie dient als Schnittstelle zwischen Mensch und Information.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Ziel und Aufbau des Assignments
3. Begriffsdefinition „Suchmaschinen“
3.1 Google vs. Bing
3.2 Vorteile beider Suchmaschinen
4. Beschreibung zweier Persona für eine Suchmaschine
4.1 Use Case „Flugsuche“
4.2 Use Case „Informationen zu Öffnungszeiten“
4.3 Ausführung beider Use Cases
5. Usability-Kriterien für eine Suchmaschine
5.1 Bewertung der Suchmaschinen anhand der Use Cases in Bezug auf Usability
5.2 Gesamtbewertung Google vs. Bing
6. Zusammenfassung der Ergebnisse
7. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenfelder
Das Ziel dieser Arbeit ist ein fundierter Vergleich der Suchmaschinen Google und Bing anhand von Usability-Kriterien und praxisnahen Use Cases, um deren jeweilige Stärken und Schwächen im direkten Vergleich aufzuzeigen.
- Vergleich der Suchmaschinen-Marktführer Google und Bing
- Definition und Bedeutung von Suchmaschinen für die Informationsbeschaffung
- Entwicklung und Anwendung von Personas zur Zielgruppenanalyse
- Prüfung der Fehlertoleranz und Benutzerfreundlichkeit durch Use Cases
- Bewertung relevanter Usability-Kriterien für Web-Suchdienste
Auszug aus dem Buch
3.1 Google vs. Bing
Google dominiert derzeit mit 88,7% auf mobilen Geräten den Suchmaschinenmarkt. 2004 wurde das Wort „googeln“ sogar in den Deutschen Duden aufgenommen. Die URL für Google lautet: https://www.google.de/?client=safari.
Allerdings existiert eine weitere Suchmaschine, die dem Monopolisten Google Widerstand leisten kann: Bing (http://www.bing.com). Bereits 10,32% Desktop-User nutzen aktuell Bing für ihre Suche. Aufgrund dieser Zahlen, wurde sich für den Vergleich dieser beiden Suchmaschinen entschieden. Beide Seiten sind ähnlich aufgebaut und bieten nahezu identische Funktionen, sie unterscheiden sich aus Nutzersicht nur minimal. Um allerdings näher auf die Unterschiede einzugehen, werden nachfolgend zwei Screenshots eingeblendet und näher erläutert.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beleuchtung der Relevanz moderner Suchmaschinen als Schnittstelle zwischen Mensch und digitaler Information.
2. Ziel und Aufbau des Assignments: Definition des Untersuchungsrahmens, welcher den Vergleich von Google und Bing sowie die Analyse mittels Personas und Use Cases vorsieht.
3. Begriffsdefinition „Suchmaschinen“: Historischer Rückblick und technische Einordnung von Suchdiensten sowie eine erste Differenzierung zwischen den Marktbegleitern Google und Bing.
4. Beschreibung zweier Persona für eine Suchmaschine: Einführung der fiktiven Charaktere Anneliese und Andreas, um die Anforderungen unterschiedlicher Nutzergruppen an Suchoberflächen zu veranschaulichen.
5. Usability-Kriterien für eine Suchmaschine: Ableitung und praktische Anwendung von Usability-Standards auf die Suchperformance und Interface-Gestaltung der beiden Dienste.
6. Zusammenfassung der Ergebnisse: Synthese der Testergebnisse hinsichtlich Bedienbarkeit, Fehlertoleranz und Designpräferenzen.
7. Fazit und Ausblick: Abschließende Einschätzung zur Marktstellung beider Suchmaschinen und Empfehlung für den Anwendungsnutzen.
Schlüsselwörter
Suchmaschinen, Google, Bing, Usability, Fehlertoleranz, Nutzerschnittstelle, Personas, Use Cases, Informationsbeschaffung, Suchanfragen, Design, Webseiten-Layout, Benutzerfreundlichkeit, Online-Suche, Digitalisierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit einem vergleichenden Usability-Check der Marktdominateure Google und Bing unter Verwendung realitätsnaher Anwendungsszenarien.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Im Zentrum stehen der Marktvergleich, die Definition von Usability-Kriterien für Suchmaschinen und die Untersuchung des Nutzerverhaltens anhand spezifischer Personas.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, die technische Funktionalität sowie die Benutzerfreundlichkeit beider Suchmaschinen gegenüberzustellen und Handlungsempfehlungen für unterschiedliche Nutzertypen auszusprechen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es werden eine Literaturanalyse zur Begriffsdefinition sowie eine empirische, szenariobasierte Evaluation (Use Case Testing) durchgeführt.
Was wird im Hauptteil analysiert?
Der Hauptteil gliedert sich in einen direkten Leistungsvergleich, die Etablierung von Test-Personas und die detaillierte Usability-Prüfung anhand von Anwendungsfällen wie der Flugsuche und Standortsuchen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Suchmaschinen, Usability, Fehlertoleranz, Google vs. Bing und User Experience.
Wie unterscheiden sich Google und Bing in der Fehlertoleranz?
Im Test zeigte sich, dass Bing Tippfehler bei Suchanfragen selbstständig korrigieren und interpretieren kann, während Google in den untersuchten Fällen bei groben Fehlern keine passenden Ergebnisse lieferte.
Welche unterschiedlichen Anforderungen stellen die Personas an die Suchmaschine?
Die Persona Anneliese priorisiert einen simplen Aufbau und leichte Bedienbarkeit, während Andreas, aufgrund seines Berufsalltags, gezielt Wert auf klare Strukturen, ein übersichtliches Layout und gefilterte Suchfunktionen legt.
Welche Usability-Kriterien werden als wichtig erachtet?
Besonders hervorgehoben werden die Gestaltung der Benutzungsoberfläche, die Fehlertoleranz der Suchzeile, die Darstellungsart der Suchergbnisse sowie die Verfügbarkeit von Hilfestellungen.
Welche Suchmaschine empfiehlt der Autor abschließend?
Für unerfahrene Nutzer wird aufgrund des minimalistischen Designs und der intuitiven Gesamtoberfläche die Suchmaschine Google empfohlen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2021, Vergleich der Suchmaschinen Google und Bing. Usability-Kriterien und Bewertung anhand von Use Cases, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1389632
