Die vorliegende Projektarbeit befasst sich mit der Lösung der einer Projektaufgabe. Hierbei liegt der Schwerpunkt auf dem Vertriebscontrolling. Die ersten beiden Aufgaben berechnen und bewerten die Telefonquote, Termineinhaltungsquote und Abschlussquote der Mitarbeitenden. In der nächsten Aufgabe wird die nötige Anzahl an Leads errechnet, um die Auslastung bis Ende des Jahres zu erhöhen. Die darauffolgende Aufgabe errechnet die Folgen bei einer Senkung der Fluktuation um fünf Prozentpunkte. In der letzten Aufgabe werden drei Maßnahmen offengelegt, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Inhaltsverzeichnis
- LÖSUNG PROJEKTAUFGABE 5
- Lösung Aufgabe 5.1
- Lösung Aufgabe 5.2
- Lösung Aufgabe 5.3
- Lösung Aufgabe 5.4
- Lösung Aufgabe 5.5
- LITERATURVERZEICHNIS
- ABBILDUNGSVERZEICHNIS
- ANHANG
- Anhang 1: Vertriebskennzahlen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Projektaufgabe befasst sich mit dem Vertriebscontrolling des Fitnessunternehmens „Gain-Gym“. Ziel ist es, die aktuelle Situation des Unternehmens anhand von Vertriebskennzahlen zu analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung des Vertriebs in den kommenden sechs Monaten zu entwickeln.
- Analyse der Vertriebskennzahlen (Telefonquote, Termineinhaltungsquote, Abschlussquote)
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Vertrieb
- Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Vertriebseffizienz
- Bewertung der Auswirkungen der Maßnahmen auf die Vertriebskennzahlen
- Optimierung des Vertriebsprozesses im „Gain-Gym“
Zusammenfassung der Kapitel
Der erste Teil der Projektaufgabe konzentriert sich auf die Berechnung und Darstellung der Telefonquote, Termineinhaltungsquote und Abschlussquote für jeden Mitarbeiter im „Gain-Gym“ pro Monat und Gesamtjahr. Die Entwicklung dieser Kennzahlen wird im Mitarbeitervergleich grafisch dargestellt.
Im zweiten Teil werden die berechneten Kennzahlen analysiert und drei Maßnahmen zur Verbesserung des Vertriebs in den kommenden sechs Monaten vorgeschlagen und begründet.
Schlüsselwörter
Vertriebscontrolling, Telefonquote, Termineinhaltungsquote, Abschlussquote, Mitarbeitervergleich, Verbesserungspotenzial, Vertriebseffizienz, Vertriebsprozessoptimierung, Fitnessunternehmen, Gain-Gym.
- Quote paper
- M. Schneider (Author), 2022, Effektives Vertriebscontrolling. Analyse und Optimierung von Telefonquote, Termineinhaltungsquote und Abschlussquote in einem Fitnessunternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1459381
