Die vorliegende Arbeit beleuchtet die Akzeptanz eines neuen Produktes für die Versicherungsbranche: Die Versicherung für Schönheitsoperationen. Die Situation auf dem übersättigten Markt der Versicherungsbranche mit Produkten, die zumeist das Maximum ihres Lebenszyklus überschritten haben, ruft nach innovativen Ideen, die zum künftigen Fortbestehen der Branche beitragen können. Die ästhetische Chirurgie hingegen ist ein noch junger Markt mit rasantem Wachstum, aber gleichzeitig hohen Risiken. Diese Risiken machen es interessant und sinnvoll, die Sicherheiten, die Versicherungsprodukte bieten, auf diesen Bereich anzuwenden. Und dadurch der Versicherungsbranche den Weg in ein boomendes Marktsegment zu ermöglichen, das bisher beinahe keine Assekuranz betreten hat!
In der nun folgenden Untersuchung wird aus einer kurzen Marktbetrachtung der Versicherungswirtschaft ihr Innovationsbedarf abgeleitet. Es folgt die Marktbetrachtung der ästhetischen Chirurgie mit einer Darstellung der enormen Attraktivität dieses Wirtschaftszweiges. Aus deren Risiken werden drei Produktideen für eine Versicherung im Bereich der Schönheitsoperationen abgeleitet und kurz skizziert, um anschließend mit Hilfe einer empirischen Evaluation Akzeptanzwerte zu ermitteln. Diese sind Basis und erster Schritt auf dem Weg, eine Bedarfssituation zu erkennen und zu bewerten, deren Chancen aufzuzeigen und als Innovation umzusetzen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Innovationen
- 2.1. Innovationsbegriff
- 2.2. Innovationsarten
- 2.3. Wachstum durch Produktinnovation
- 3. Innovationsbedarf im Versicherungswesen
- 3.1. Der Versicherungsmarkt in Deutschland
- 3.1.1 Einordnung und Abgrenzung
- 3.1.2. Besonderheiten des Produktes „Versicherung“
- 3.1.3. Marktpotential und Marktentwicklung
- 3.1.4. Wettbewerb
- 3.1.5. Umfeld
- 3.2. Bedarf von Produktinnovationen
- 3.2.1. Kundenbedürfnisse
- 3.2.2. Image
- 3.2.3. Produktlebenszyklus
- 4. Der Markt der plastischen, rekonstruktiven und ästhetischen Chirurgie
- 4.1. Einordnung und Abgrenzung
- 4.2. Marktpotential und Marktentwicklung
- 4.3. Kunden
- 4.4. Wettbewerber
- 4.5. Umfeld
- 4.5.1. Politisches Umfeld
- 4.5.2. Gesellschaftliches Umfeld
- 5. Die Produktideen
- 5.1. Die Beauty-OP-Versicherung
- 5.2. Der Beauty-Sparer
- 5.3. Die Beauty-Zusatzversicherung
- 6. Untersuchungskonzept Akzeptanzanalyse
- 6.1. Ziele der Untersuchung
- 6.2. Beschreibung der Untersuchungsmethode
- 6.2.1. Die schriftlichen Befragungen
- 6.2.2. Die Tiefeninterviews
- 6.2.3. Die Experteninterviews
- 7. Auswertung und Ergebnisse
- 7.1. Die Jedermann-Befragung
- 7.1.1. Demografische Daten
- 7.1.2. Risiko, Involvement und Produktinteresse
- 7.1.3. Zum Selbstbild der Befragten
- 7.2. Die Patientenbefragung
- 7.3. Die Tiefeninterviews
- 7.4. Die Experteninterviews
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Frage, ob und wie Produktinnovationen im Versicherungswesen erfolgreich implementiert werden können. Im Fokus steht die Akzeptanzanalyse einer Produktidee im Bereich der ästhetischen Chirurgie. Die Arbeit untersucht die Potenziale und Herausforderungen, die sich aus der Entwicklung und Einführung neuer Versicherungsprodukte für Schönheits-Operationen ergeben.
- Analyse des Innovationsbedarfs im deutschen Versicherungswesen
- Untersuchung des Marktes für plastische, rekonstruktive und ästhetische Chirurgie
- Bewertung der Akzeptanz von Produktideen im Bereich Beauty-Versicherungen
- Entwicklung eines Untersuchungskonzepts zur Akzeptanzanalyse
- Auswertung und Interpretation der Ergebnisse der Untersuchung
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einführung in das Thema Produktinnovationen und beleuchtet den Innovationsbegriff, verschiedene Innovationsarten und die Bedeutung von Produktinnovationen für das Wachstum von Unternehmen. Anschließend wird der Innovationsbedarf im Versicherungswesen analysiert, wobei der Fokus auf den deutschen Versicherungsmarkt, die Besonderheiten des Produktes „Versicherung“ und die Entwicklung des Marktes liegt.
Im weiteren Verlauf der Arbeit wird der Markt für plastische, rekonstruktive und ästhetische Chirurgie eingeordnet und das Marktpotential sowie die Marktentwicklung beleuchtet. Die Arbeit untersucht die Kundenbedürfnisse, die Wettbewerberlandschaft und das politische und gesellschaftliche Umfeld dieses Marktes.
Anschließend werden drei konkrete Produktideen im Bereich der Beauty-Versicherungen vorgestellt, die die Beauty-OP-Versicherung, der Beauty-Sparer und die Beauty-Zusatzversicherung. Die Arbeit analysiert die Akzeptanz dieser Produktideen anhand eines Untersuchungskonzepts, das schriftliche Befragungen, Tiefeninterviews und Experteninterviews umfasst. Die Ergebnisse der Untersuchung werden detailliert ausgewertet und interpretiert.
Schlüsselwörter
Produktinnovation, Versicherungswesen, Akzeptanzanalyse, Beauty-Versicherung, Schönheits-Operationen, ästhetische Chirurgie, Kundenbedürfnisse, Marktpotential, Marktentwicklung, Wettbewerb, Umfeld, Untersuchungskonzept, schriftliche Befragung, Tiefeninterview, Experteninterview.
- Arbeit zitieren
- Esther Jantosch (Autor:in), 2009, Produktinnovation im Versicherungswesen - Akzeptanzanalyse einer Produktidee, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/148163
