Executive Summary
Complexity is one of the most misused expressions of recent years. Corporations use it however, do not understand the full and comprehensive meaning behind it. In many English speaking countries Management aims on reducing complexity in such form. Diverging from that position is a new looks onto Management. Mostly established and developed in German speaking countries, a form of Management started to become recognized which focuses on accepting complexity in its pure form. Therefore, Man-agement needs to search for ways and opportunities where complexity can be used to build structural advantages. The Systemic Management approach emerged from these requirements and points out opportunities how complexity can be fully acknowledged and handled. This different view on complexity will be introduced and discussed in the following thesis. For a better understanding of the basics of this approach it is neces-sary to start with a comprehensive overview of the essential ideas of cybernetics, the science of directing and steering. Afterwards an introduction of methods for dealing with complexity will take place. To show the variety of systemic approaches, three theories will shortly be discussed. Grounding on the St. Galler approach the Malik Management design, as one of the most theoretically and practically approved theo-ries, will be set up to clarify the full extension of Systemic Management. Malik devel-oped mechanisms and functions of institutions which lead to effective and efficient management in complex business situations. Focusing on the customer he does not revolutionize the view on management, he does so for the way revenue will be produced, however. In the end there will be an attempt to add a new perspective to the systematic approach of showing how systems are optimized according to sports theory. To put it all in a nutshell the final conclusion of this thesis will be the importance of not only recognizing and accepting complexity in today’s economy but to be knowledgeable of techniques and methods to use it and put vectoral direction upon an enterprise.
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziel der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Der kybernetische Bezugsrahmen - Kybernetik im Management
2.1 Grundsätze der Kybernetik
2.2 Kybernetische Systemmodelle
2.2.1 Der System-Dynamics-Ansatz nach Forrester
2.2.2 Das kybernetische Systemmodell nach Vester
2.2.3 Das Modell des lebensfähigen Systems nach Beer
2.2.4 Das Living-System Systemmodell nach Miller
2.3 Prinzipien, Verhalten und Struktur in kybernetischen Systemmodellen
2.3.1 Das Prinzip der Rekursion
2.3.2 Das Prinzip der Autopoiesis
2.3.3 Das Prinzip der Lebensfähigkeit - Viabilität
3 Der Umgang mit Komplexität
3.1 Erfassung und Entstehung der Komplexität und deren Problematik
3.2 Methoden des strategischen Managements komplexer Systeme
3.2.1 Möglichkeiten der Komplexitätsbeherrschung
3.2.2 Komplexitätsbeherrschung durch Ordnung
3.2.2.1 Definition und Unterscheidungsformen
3.2.2.2 Die taxische Ordnung
3.2.2.3 Die kosmische Ordnung
3.2.3 Komplexitätsbeherrschung durch Problemlösen
3.2.3.1 Definition und Unterscheidungsformen
3.2.3.2 Konstruktivistisches Problemlösen
3.2.3.3 Evolutionäres Problemlösen
3.2.4 Law of requisite Variety – Das Gesetz der erforderlichen Varietät
3.2.5 Grenzen der Komplexitätswahrnehmung und Erfassung - Das Bremerman’sche Limit
4 Systemisch-evolutionstheoretische Managementansätze
4.1 Perspektivische Grundlagen
4.2 Der St. Galler Managementansatz
4.3 Der Wiener Managementansatz
4.4 Der Münchner Managementansatz
5 Der Malik Management Ansatz
5.1 Reichweite des Malik Management Ansatzes
5.2 Das Verständnis des richtigen Managements
5.2.1 Konstruktivistisch-technomorpher vs. systemisch-evolutionärer Ansatz
5.2.2 Inhalte eines richtigen Managements
5.2.3 Management ist realisieren
5.3 Das integrierte Management System - IMS
5.4 Die Schlüsselelemente für zukunftssicheres Navigieren
5.4.1 Die Lenkung - Das Malik-Gälweiler-Navigationssystem
5.4.2 Der Zweck einer Unternehmung - Customer Value
6 Leistungsoptimierung von komplexen Systemen – Eine systemkybernetische Betrachtung der allgemeinen Trainingslehre im Sport und ihre Relevanz für Unternehmungen
6.1 Die Trainingslehre im Sport - Eine systemtheoretische und kybernetische Analyse
6.2 Verlauf der Leistungsentwicklung – Wachstum eines Unternehmens
6.3 Ermüdung, Aufbau und Abbau von Hemmstoffen
6.3.1 Die Ausdauer eines Systems
6.3.2 Die Bedeutung von Schwellenwerten für ein System
6.3.3 Bedeutung für das Management
7 Kritische Würdigung
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit verfolgt das Ziel, Möglichkeiten der Steuerung und Lenkung von Unternehmen durch systemisches Management aufzuzeigen und Strategien zu entwickeln, wie die Lebensfähigkeit von Unternehmungen in einer komplexen Umwelt gesichert werden kann. Die zentrale Forschungsfrage untersucht, wie die Erkenntnisse der Kybernetik und Systemtheorie genutzt werden können, um Unternehmen nachhaltig zukunftssicher auszurichten.
- Grundlagen der Kybernetik und systemische Modelle zur Komplexitätsbeherrschung.
- Unterscheidung zwischen konstruktivistischen und evolutionären Managementansätzen.
- Die praktische Umsetzung des Malik Management Ansatzes und des integrierten Management Systems (IMS).
- Transfer von Prinzipien der sportwissenschaftlichen Trainingslehre auf die Leistungsoptimierung in Unternehmen.
- Analyse der Lenkungsmechanismen und des Konzepts "Customer Value" zur Sicherung der Unternehmensexistenz.
Auszug aus dem Buch
3.2.5 Grenzen der Komplexitätswahrnehmung und Erfassung - Das Bremerman’sche Limit
Anhand des Bremerman’schen Limits lässt eine weitere Eigenschaft von Komplexität erkennen die für das Management in komplexen Situationen von großer Bedeutung ist. Situationen überschreiten bereits bei geringer Varietät die Wahrnehmung und die Verarbeitungsmöglichkeiten des Menschen. Dieses Faktum zeigt, wie wichtig es ist, sich mit anderen Mitteln in solchen Situationen zurecht zu finden. Das Bremermann’sche Limit ergibt sich aus Erkenntnissen der Quantenphysik. Ein aus Materie bestehendes System kann nur eine begrenzte Menge an Informationen aufnehmen. Diese Kapazität liegt bei mc²:h bit/sek, wobei m = Masse des Systems, c= Lichtgeschwindigkeit und h= Plank’sche Wirkungskonstante.
Die Verarbeitung von Informationen kann somit eine Grenze von 2*10⁴⁷ bits/g/sek nicht überschreiten. Angenommen eine Unternehmung hat 1.000 Mitarbeiter und es besteht die Möglichkeit miteinander frei zu interagieren. Jeder Mitarbeiter kann zwei Zustände annehmen. So ergibt sich bereits eine Varietät von 10³⁰⁰.71 Dieses relativ einfache Beispiel zeigt, dass es theoretisch und praktisch unmöglich ist, eine rationale Entscheidung in Form des homo oeconomicus zu treffen. Der Grund dafür ist das Bremerman’sche Limit. Wieso im Management gegen den Versuch vorgegangen werden muss, seine Entscheidungen auf einen rationalen homo oeconomicus zu basieren zeigt folgendes Zitat von Funke:
„In dem Augenblick, in dem eine problemlösende Person die Anforderungen nicht mehr bewältigen kann, kommt die enge Verzahnung von Kognition und Emotion besonders deutlich zum Vorschein. (…) In dieser Notfallreaktion infolge eines mit Unlust einhergehenden Kontrollverlusts kommt es typischerweise zu einer Senkung des intellektuellen Niveaus, zu einer erhöhten Bereitschaft zu schnellem Handeln, einer degenerierten Hypothesenbildung (…) und einer Entkonkretisierung von Zielen(…).“72
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung: Diese Einleitung thematisiert die steigende Komplexität in der modernen Wirtschaft und die Notwendigkeit für Management, systemische Ansätze zur Sicherung der Lebensfähigkeit von Unternehmen einzusetzen.
2 Der kybernetische Bezugsrahmen - Kybernetik im Management: Das Kapitel erläutert die Grundlagen der Kybernetik als Wissenschaft der Lenkung komplexer Systeme und stellt verschiedene Systemmodelle sowie zentrale Prinzipien wie Rekursion und Autopoiesis vor.
3 Der Umgang mit Komplexität: Hier werden Methoden zur Beherrschung von Komplexität untersucht, wobei insbesondere zwischen ordnungsbasierten Ansätzen und verschiedenen Problemlösungsmethoden (konstruktivistisch vs. evolutionär) differenziert wird.
4 Systemisch-evolutionstheoretische Managementansätze: Dieser Abschnitt bietet einen Überblick über etablierte Managementtheorien, darunter den St. Galler, den Wiener und den Münchner Managementansatz, unter dem Blickwinkel der Unternehmensführung.
5 Der Malik Management Ansatz: Das Kapitel widmet sich dem Malik Management Ansatz als praxiserprobtes System, erläutert das Verständnis von richtigem Management, das integrierte Management System (IMS) und die Schlüsselelemente für zukunftssicheres Navigieren.
6 Leistungsoptimierung von komplexen Systemen – Eine systemkybernetische Betrachtung der allgemeinen Trainingslehre im Sport und ihre Relevanz für Unternehmungen: Der Autor schlägt eine innovative Brücke zur Sportwissenschaft, indem er Prinzipien wie die Superkompensation und Schwellenwerte auf das Management und die Leistungsfähigkeit von Unternehmen überträgt.
7 Kritische Würdigung: Zum Abschluss werden die Grenzen und Potenziale des systemischen Managements kritisch hinterfragt und die Notwendigkeit für ein verständlicheres Grundgerüst in der systemischen Denkweise betont.
Schlüsselwörter
Systemisches Management, Kybernetik, Komplexität, Lebensfähigkeit, Viabilität, Malik Management Ansatz, Systemtheorie, Organisationsentwicklung, Strategie, Navigation, Customer Value, Trainingslehre, Superkompensation, Selbstorganisation, Wissensmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die Herausforderungen von Unternehmen durch eine zunehmend komplexe Umwelt und zeigt auf, wie systemische Managementansätze und kybernetische Prinzipien genutzt werden können, um Unternehmen zukunftssicher und lebensfähig zu steuern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind Kybernetik, der strategische Umgang mit Komplexität, der Vergleich verschiedener evolutionärer Managementtheorien sowie die Anwendung von Prinzipien aus der sportwissenschaftlichen Trainingslehre auf unternehmerische Prozesse.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Ziel ist es, dem Leser ein grundlegendes Verständnis für systemisches Management zu vermitteln und Methoden darzulegen, wie eine strategische Umsetzung gelingen kann, um die Viabilität eines Unternehmens dauerhaft zu sichern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt einen systemtheoretischen und kybernetischen Forschungsansatz. Sie analysiert theoretische Modelle und transferiert diese mittels Analogien – insbesondere aus der Sportwissenschaft – in praxisorientierte Managementkonzepte.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden nach der theoretischen Fundierung der Kybernetik verschiedene Ansätze (St. Galler, Wiener, Münchner und Malik) diskutiert. Zudem wird ein origineller Transfer aus der Trainingslehre (Superkompensation) zur Leistungssteuerung in Unternehmen vorgenommen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Systemisches Management, Kybernetik, Komplexität, Lebensfähigkeit, Viabilität, Malik Management Ansatz, Systemtheorie, Strategie, Customer Value und Trainingslehre.
Wie unterscheidet sich der Malik-Ansatz von klassischen Managementmodellen?
Im Gegensatz zu konstruktivistischen Ansätzen, die von einem "allwissenden" Konstrukteur ausgehen, betrachtet der Malik-Ansatz Unternehmen als dynamische Systeme, in denen das Management nicht durch direkte Befehle, sondern durch Gestaltung der Rahmenbedingungen die Selbstorganisation fördert.
Was ist die Kernbotschaft bezüglich des "Customer Value"?
Der Autor betont, dass der Zweck einer Unternehmung nicht die Shareholder-Value-Maximierung sein sollte, sondern das Erzeugen von echtem Nutzen für den Kunden ("value for the customer"), was langfristig die Lebensfähigkeit und somit den Erfolg des Unternehmens sichert.
Wie wird das Konzept der "Superkompensation" auf Unternehmen übertragen?
Ähnlich wie bei einem Athleten nach einer sportlichen Belastung, benötigt auch ein Unternehmen Phasen der Anpassung und Erholung. Eine Überlastung ohne Regenerationsphasen führt zum Zusammenbruch des Systems, während ein optimal dosierter Wachstumsreiz die Leistungsfähigkeit nachhaltig steigert.
- Arbeit zitieren
- Patrick Rundio (Autor:in), 2011, Systemisches Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/176449
