Im Zuge der fortschreitenden Globalisierung der Märkte und der Internationalisierung der Wirtschaft haben grenzüberschreitende Unternehmenstätigkeiten in den letzten Jahrzehnten immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die mit dieser Entwicklung verbundene Verflechtung von Organisationen, Ländern und Kulturen führt zu neuen Herausforderungen für Individuen und Unternehmen und impliziert erhöhte Anforderungen an die Qualifikationen der Fach- und Führungskräfte (vgl. Torbiörn 1982, S. 47ff.). Unternehmen benötigen global kompetente Angestellte, die ein umfangreiches Verständnis für kulturelle Diversität aufweisen, sich wirksam an unbekannte kulturelle Umfelder anpassen können und in interkulturellen Situationen leistungsfähig agieren (vgl. Caligiuri 1997, S. 118; Martin 2001, S. 2).
Ein elementarer Bestandteil für Unternehmen, die auf internationaler Ebene agieren, ist die Entsendung von Mitarbeitern ins Ausland. Oft nehmen entsandte Führungskräfte Schlüsselpositionen in der Auslandsgesellschaft ein und tragen große Verantwortung für den Erfolg der Geschäftstätigkeit (vgl. Martin 2001, S. 3). Da sich die klimatischen, ökonomischen, kulturellen und politischen Bedingungen im Gastland oft stark von denen im Heimatland unterscheiden und der entsandte Mitarbeiter insofern mit einem für ihn unbekannten Umfeld konfrontiert wird, ist eine Auslandsentsendung meist mit beträchtlichen psychischen Belastungen verbunden (vgl. Black/Mendenhall/Oddou 1991, S. 292, 301). Ein wesentlicher Unterschied zu einer Tätigkeit im Inland liegt hierbei darin, dass sich der Entsandte im Gastland anderen kulturellen Normen und Werten gegenüber sieht (vgl. Torbiörn 1982, S. 43). Häufig geht eine Entsendung außerdem mit einer höhergestellten Position, mehr Verantwortung und heterogeneren Aufgaben einher, wodurch sich die Komplexität der Situation erhöht. Diese Veränderungen implizieren Unsicherheiten und Stress und erfordern eine Anpassung an das neue Arbeitsumfeld (vgl. Black 1988, S. 280f.).
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Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
1.1 Praktische Relevanz
1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
2. Begriffliche und theoretische Grundlagen
2.1 Kultur
2.2 Interkulturelle Kompetenz
3. Das Konstrukt Kulturelle Intelligenz
3.1 Definition
3.2 Kulturelle Intelligenz als multidimensionales Konstrukt
3.2.1 Kognitive kulturelle Intelligenz
3.2.2 Metakognitive kulturelle Intelligenz
3.2.3 Motivationale kulturelle Intelligenz
3.2.4 Verhaltensbezogene kulturelle Intelligenz
3.2.5 Zum Gesamtkonstrukt
3.3 Abgrenzung von verwandten Konstrukten
3.3.1 Gegenüberstellung kultureller Intelligenz und Persönlichkeit
3.3.2 Gegenüberstellung kultureller Intelligenz und weiteren Formen der Intelligenz
3.3.3 Gegenüberstellung kultureller Intelligenz und interkultureller Kompetenz
3.4 Messung kultureller Intelligenz
4. Auslandsentsendungen
4.1 Entsendungsmotive
4.1.1 Ziele des Unternehmens
4.1.2 Motivation des Mitarbeiters
4.2 Verlauf des Entsendungsprozesses
4.2.1 Auswahlphase
4.2.2 Vorbereitungsphase
4.2.3 Einsatzphase
4.2.4 Wiedereingliederungsphase
4.3 Kriterien erfolgreicher Auslandsentsendungen
4.3.1 Bestimmung des Entsendungserfolgs
4.3.2 Der Entsendungserfolg als mehrdimensionale Größe
4.4 Determinanten des Entsendungserfolgs
4.4.1 Persönlichkeit
4.4.2 Entsendungsgestaltung
4.4.3 Familiensituation
5. Kulturelle Intelligenz als Schlüsselqualifikation für erfolgreiche Auslandsentsendungen
5.1 Theoretische Überlegungen zum Zusammenhang zwischen kultureller Intelligenz und dem Entsendungserfolg
5.2 Empirische Evidenz zum Zusammenhang zwischen kultureller Intelligenz und dem Entsendungserfolg
5.3 Moderatoren der Beziehung zwischen kultureller Intelligenz und dem Entsendungserfolg
5.3.1 Bisherige Auslandserfahrung
5.3.2 Persönlichkeitseigenschaften
5.3.3 Kulturelle Distanz
5.3.4 Anpassung des Partners
5.3.5 Gestaltung der Position
5.4 Kulturelle Intelligenz als Moderator und Mediator
6. Entwicklung Kultureller Intelligenz
6.1 Entwicklung kultureller Intelligenz durch Erfahrungen
6.2 Entwicklung kultureller Intelligenz durch Training
7. Diskussion und Ausblick
7.1 Fazit
7.2 Implikationen für die Praxis
7.3 Implikationen für die Forschung
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht die Bedeutung kultureller Intelligenz (CQ) für den Erfolg von Auslandsentsendungen. Ziel ist es, den Mehrwert von CQ für die Anpassung von Expatriates zu ergründen und die Bedingungen zu identifizieren, unter denen CQ als Erfolgsfaktor wirken kann.
- Konzepte der kulturellen Intelligenz und ihre Abgrenzung zu interkultureller Kompetenz
- Strukturmodell der CQ (kognitiv, metakognitiv, motivational, verhaltensbezogen)
- Determinanten und Kriterien für den Erfolg bei Auslandseinsätzen
- Empirische Analyse des Zusammenhangs zwischen CQ und Entsendungserfolg
- Moderatoren der Wirkungsbeziehung, wie Erfahrung und Persönlichkeitsmerkmale
- Entwicklungsmöglichkeiten von CQ durch Erfahrung und gezieltes Training
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Kognitive kulturelle Intelligenz
Unter kognitiver Intelligenz ist allgemein das Wissen und Wissensstrukturen eines Individuums zu verstehen. Das Wissen über Kultur beeinflusst das Denken und Verhalten einer Person und stellt die Grundlage von Entscheidungsfindung und Erfolg in interkulturellen Situationen dar (vgl. Ang/Van Dyne 2008, S. 6; Van Dyne/Ang/Koh 2008, S. 17). Dieses Wissen wird durch den kognitiven Teil kultureller Intelligenz dargestellt und kann durch Ausbildung und persönliche Erfahrungen angeeignet werden. Kognitive CQ bezieht sich auf kulturuniverselle und -spezifische Kenntnisse und umfasst neben dem Wissen über kulturelle Normen und Gebräuche auch die Erkennung des Stellenwertes der eigenen Person in einer anderen Kultur sowie Kenntnisse über religiöse Prägungen und ökonomische, rechtliche und soziale Systeme (vgl. Ang/Van Dyne 2008, S. 5f.; Earley/Peterson 2004, S. 107).
Individuen, die eine hohe kognitive CQ aufweisen, sind dazu in der Lage, Gemeinsamkeiten und Unterschiede kulturübergreifend zu perzipieren und zu verstehen (vgl. Brislin/Worthley/MacNab 2006, S. 42). Somit können sie realistischere Erwartungen treffen und interkulturelle Begegnungen richtig interpretieren. Da sie bestimmte Muster sozialer Interaktion besser begreifen, ist es ihnen möglich, effektiver mit Menschen anderen kulturellen Hintergrunds zu interagieren (vgl. Ang/Van Dyne 2008, S. 6).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende praktische Relevanz von Auslandsentsendungen im Kontext der Globalisierung und stellt die Forschungsfrage zur Bedeutung kultureller Intelligenz.
2. Begriffliche und theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert Kultur als kollektives Orientierungssystem und erarbeitet die theoretischen Grundlagen der interkulturellen Kompetenz.
3. Das Konstrukt Kulturelle Intelligenz: Hier wird das Konzept der kulturellen Intelligenz als multidimensionales Konstrukt mit seinen vier Komponenten detailliert definiert und von verwandten Konstrukten abgegrenzt.
4. Auslandsentsendungen: Das Kapitel bietet eine umfassende Analyse der Entsendungsmotive, des Prozesses sowie der Kriterien und Determinanten für einen erfolgreichen Einsatz.
5. Kulturelle Intelligenz als Schlüsselqualifikation für erfolgreiche Auslandsentsendungen: Dieser Teil reflektiert theoretische Wirkungszusammenhänge und empirische Evidenzen für den Einfluss von CQ auf den Entsendungserfolg.
6. Entwicklung Kultureller Intelligenz: Das Kapitel untersucht Ansätze zur Steigerung der kulturellen Intelligenz durch praktische Erfahrungen und zielgerichtete Trainingsmaßnahmen.
7. Diskussion und Ausblick: Abschließend werden die zentralen Ergebnisse zusammengefasst sowie Implikationen für das Personalmanagement in der Praxis und für zukünftige Forschungsansätze abgeleitet.
Schlüsselwörter
Kulturelle Intelligenz, CQ, Auslandsentsendung, Expatriate, Interkulturelle Kompetenz, Kulturelle Anpassung, Entsendungserfolg, Kulturelle Distanz, Personalmanagement, Persönlichkeitsmerkmale, Kognitive Dimension, Metakognitive Dimension, Motivationale Dimension, Verhaltensbezogene Dimension, Trainingsmaßnahmen
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert, wie kulturelle Intelligenz (CQ) die Wirksamkeit von Mitarbeitern während einer Auslandsentsendung beeinflusst und welche Rolle sie als Erfolgsfaktor spielt.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt die Definition und Modellierung von kultureller Intelligenz, die Herausforderungen von Auslandsentsendungen und die psychologischen Faktoren ab, die den Erfolg im internationalen Kontext bestimmen.
Was ist die zentrale Forschungsfrage?
Die Untersuchung konzentriert sich darauf, welchen Mehrwert kulturelle Intelligenz für die Anpassung von Expatriates bietet und unter welchen Bedingungen sie als direkter Erfolgsfaktor einer Entsendung fungiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretisch-analytische Arbeit, die den aktuellen Forschungsstand zu kultureller Intelligenz und internationalen Entsendungen systematisch reflektiert und empirische Studien synthetisiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit erläutert?
Der Hauptteil analysiert das vierdimensionale Modell der CQ, grenzt es von anderen Kompetenzen ab, beschreibt den Prozess von Auslandsentsendungen und zeigt die moderierenden Effekte auf, die den Zusammenhang zwischen CQ und Erfolg beeinflussen.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit beschreiben?
Zentrale Begriffe sind kulturelle Intelligenz, Entsendungserfolg, kulturelle Anpassung, Expatriate-Management und interkulturelle Trainings.
Welche Rolle spielt die Anpassung des Partners bei der Entsendung?
Die Anpassung des Partners wird als kritischer Faktor identifiziert, der den gesamten Entsendungserfolg moderieren kann, weshalb die Unterstützung des Partners für ein erfolgreiches Gelingen essenziell ist.
Warum ist das Vier-Faktoren-Modell der CQ so wichtig?
Das Modell ist zentral, da es sowohl kognitive als auch motivationale und verhaltensbezogene Aspekte vereint, was ein detailliertes Verständnis für die unterschiedlichen Kompetenzen ermöglicht, die für interkulturelles Handeln notwendig sind.
- Quote paper
- Julia Pudell (Author), 2012, Kulturelle Intelligenz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/210727
