Menschen kaufen keinen Sportschuh. Menschen kaufen Schuhe für Tennis, Schuhe für Fußball, Schuhe für Golf, Schuhe zum Joggen auf der Straße, auf dem Laufband oder im Wald. Der Sportschuh für alle Menschen zwischen 15 und 75 Jahren und für alle Sportarten ist bisher noch nicht erfunden worden. Doch selbst wenn es solch ein Produkt gäbe, würde es höchstwahrscheinlich nicht unbedingt der Verkaufsschlager werden, denn Menschen kaufen keine Produkte, die für alles und jeden sind, sondern jene, die genau auf sie zugeschnitten sind. Das Vorhaben, so vielen Menschen wie möglich gleichzeitig so gut wie möglich gefallen zu wollen, endet oftmals mit dem Ergebnis, keinem Menschen so richtig gut zu gefallen.
Inhaltsverzeichnis
1. Hinführung
2. Die Besonderheit des ambulanten Sektors
2.1 Darstellung des Gesundheitssektors
2.2 Problematik
3. Marktsegmentierung
3.1 Grundlagen.
3.2 Anwendung in der Arztpraxis.
3.3 Identifikation geeigneter Zielgruppen
3.4 Identifikation geeigneter Maßnahmen
4. Besonderheiten im Gesundheitsmarkt und Zusammenführung der Aspekte
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit besteht darin, Kriterien für eine effektive Marktsegmentierung im ambulanten Gesundheitssektor zu identifizieren, um geeignete Zielgruppen und entsprechende Marketingmaßnahmen zur zielgenauen Ansprache von Patienten zu bestimmen.
- Grundlagen und Notwendigkeit der Marktsegmentierung im ambulanten Sektor
- Differenzierungskriterien (geografisch, zeitlich, soziodemografisch, psychografisch)
- Spezifische Anwendung der Marktsegmentierung in der Arztpraxis
- Ethische Herausforderungen bei der Zielgruppenidentifikation
- Typologisierung von Patienten anhand des Gesundheitsverhaltens
Auszug aus dem Buch
3.1 Grundlagen
Der Begriff und die Methode der Marktsegmentierung werden der Absatzwirtschaft, auch als Marketing bezeichnet, zugeordnet, welche einen Teil der betrieblichen Leistungserstellung eines Unternehmens darstellt. Grundlegend wird der Gesamtmarkt in Marktsegmente unterteilt, die auch als Käufergruppen dargestellt werden können. Für jedes Segment stimmt das Marketing ein spezielles Vorgehen ab, welches sich genau auf dieses einzelne Segment konzentriert. Die Gruppe, die das Segment ausmacht, besteht aus Nachfragern und Anbietern, die ein Produkt oder eine Leistung aktuell oder in Zukunft nachfragt beziehungsweise vorweist. Gesamtmärkte können in fünf Teilgebiete differenziert werden. In der Regel werden für die Segmentierung eines solchen Marktes allerdings nicht alle der folgenden Kriterien herangezogen. Jedoch können die folgenden Kriterien kombiniert werden, was als „hybride Segmentierung“ bezeichnet wird.
Ein Gesamtmarkt kann geografisch unterteilt werden. Das bedeutet, dass die Produkte oder Leistungen entweder bezüglich des Weltmarktes, des amerikanischen oder europäischen Marktes, länderbezogen oder nur auf eine bestimmte Stadt bezogen segmentiert werden. Wenn sich demnach das Unternehmen für eine länderbezogene Segmentierung, zum Beispiel für Deutschland, entschieden hat, kann die Segmentierung sachlich differenziert werden, also ob es sich bei dem Produkt oder der Leistung um eines des Automobilmarktes handelt oder eine Leistung des Gesundheitsmarktes darstellt. Weiter kann diese Leistung, welche in Deutschland und auf dem Gesundheitsmarkt angeboten wird, zeitlich differenziert werden. Hierbei stellt sich die Frage, ob die Leistung, beispielsweise eine Grippe-Impfung, nur saisonal oder ganzjährig beworben werden soll. Auch kann diese Leistung soziodemografisch differenziert werden, das bedeutet zum Beispiel eine Unterscheidung der Käufergruppen nach dem Alter, dem Einkommen, dem Geschlecht, dem Beruf oder der sozialen Schicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Hinführung: Die Einleitung erläutert die Notwendigkeit der Marktsegmentierung, um Patienten als Individuen anzusprechen, und steckt das Ziel ab, Kriterien für die Identifikation von Zielgruppen und Maßnahmen im ambulanten Sektor zu erarbeiten.
2. Die Besonderheit des ambulanten Sektors: Dieses Kapitel definiert das Gut Gesundheit als zentralen Wert und beleuchtet die aktuelle Problematik des steigenden Kostendrucks, der demografischen Entwicklung sowie des zunehmenden Wettbewerbs im Gesundheitswesen.
3. Marktsegmentierung: Der Hauptteil beschreibt theoretische Grundlagen der Segmentierung, deren spezifische Anwendung in Arztpraxen sowie Methoden zur Identifikation von Zielgruppen und darauf basierender Maßnahmen unter Berücksichtigung ethischer Aspekte.
4. Besonderheiten im Gesundheitsmarkt und Zusammenführung der Aspekte: Dieses Kapitel diskutiert die Komplexität des Gesundheitsmarktes anhand von Dimensionen wie Anzahl, Unterschiedlichkeit und Überlappung und betont, dass Patientenbedürfnisse die zentrale Determinante für Segmentierungsentscheidungen bilden.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit der Feststellung, dass es keinen universellen „idealen“ Ansatz zur Segmentierung gibt, sondern die Strategie stets an die spezifische Fragestellung und die Besonderheiten des Gesundheitsmarktes angepasst werden muss.
Schlüsselwörter
Marktsegmentierung, ambulanter Sektor, Gesundheitsmarkt, Patientenbedürfnisse, Zielgruppenidentifikation, Marketingstrategien, Gesundheitskommunikation, Arztpraxis, hybride Segmentierung, Patientenorientierung, Gesundheitstypologie, Versorgungsmanagement, Unternehmensethik, Zielgruppendefinition, Gesundheitsökonomik
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der vorliegenden Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung von Marktsegmentierungsmethoden im ambulanten Gesundheitssektor, um Patientenbedürfnisse besser zu verstehen und Dienstleistungen zielgerichteter anzubieten.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Felder sind die Differenzierung von Märkten, die Identifikation von Zielgruppen, der Einsatz spezifischer Marketingmaßnahmen in Arztpraxen sowie ethische Fragestellungen bei der Segmentierung im Gesundheitswesen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage dieser Arbeit?
Das primäre Ziel ist es, Kriterien für die Marktsegmentierung im ambulanten Bereich zu untersuchen und herauszuarbeiten, wie sich daraus geeignete Zielgruppen und Maßnahmen zur Patientenansprache ableiten lassen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Aufarbeitung bestehender marketingwissenschaftlicher Konzepte und deren Transfer sowie Analyse auf den speziellen Kontext des ambulanten Gesundheitsmarktes.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst die Grundlagen der Segmentierung erläutert, dann die Anwendungsmöglichkeiten in der Arztpraxis dargestellt, Methoden zur Zielgruppenidentifikation erörtert und schließlich typologische Ansätze zur Ableitung von Marketingmaßnahmen diskutiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist insbesondere durch Begriffe wie Marktsegmentierung, ambulanter Sektor, Patientenbedürfnisse, Zielgruppenidentifikation und Gesundheitskommunikation geprägt.
Wie unterscheidet sich der Gesundheitsmarkt laut Autor von klassischen Konsumgütermärkten?
Der Gesundheitsmarkt ist durch eine hohe Komplexität gekennzeichnet, die sich in den Dimensionen Anzahl der Beteiligten, Unterschiedlichkeit der Bedürfnisse und der Überlappung von Patiententypen widerspiegelt, was eine direkte Übertragung klassischer Marktstrategien erschwert.
Warum wird im Dokument kritisch auf die Zielgruppenidentifikation eingegangen?
Der Autor weist darauf hin, dass Unternehmen im Gesundheitswesen in einem Interessenskonflikt zwischen wirtschaftlicher Notwendigkeit und ethischer Verantwortung stehen, insbesondere wenn es um die Selektion von Patienten oder die Vermarktung sensibler Leistungen geht.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2013, Kriterien für die Marktsegmentierung im ambulanten Sektor, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/263922
