Die vorgestellte Arbeit beschäftigt sich mit dem Vergleich verschiedener Softwarelösungen für ein Lieferantenbeziehungsmanagement (engl. Supplier Relationship Management oder kurz SRM). Die Beschaffungseinheiten und der Einkauf spielen eine zentrale Rolle in den Unternehmen. Die Änderung und Umstrukturierung der Wertschöpfungsprozesse in Unternehmen, durch einen vermehrten Zukauf externer Waren und Dienstleistungen, welche durch leistungsfähige Lieferanten gekennzeichnet ist, setzt ein strukturiertes und geordnetes Lieferantenbeziehungsmanagements voraus.
Oberstes Ziel ist es, die Wertschöpfungskette gesamthaft zu optimieren, um kosteneffektive Lösungen zu realisieren. Durch gezielte Vorgehensweise wird gleichzeitig eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit erzielt, da Schwächen in der Zusammenarbeit identifiziert und minimiert sowie Stärken der Lieferanten erkannt und genutzt werden können. Hierfür bieten unterschiedliche Softwareanbieter Lösungen an.
Diese Arbeit soll einen Beitrag dazu leisten, anhand eines Softwarevergleichs, eine am Markt verfügbare Software für ein Lieferantenbeziehungsmanagement zu identifizieren und auszuwählen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einordnung des Themas
1.2 Ziele
1.3 Abgrenzung
2 Grundlagen
2.1 Supplier Relationship Management
2.2 Arten der Lieferantenbeziehung
2.3 Kriterien
3 Vorgehensweise
3.1 Methode
3.2 Bewertungsmatrix
4 Softwarevergleich
4.1 Produkte
4.2 Anwendung am Beispiel
4.3 Bewertung und Ergebnis
5 Zusammenfassung
5.1 Fazit
5.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, eine fundierte Methode zur Auswahl einer geeigneten Softwarelösung für das Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) zu entwickeln und diese anhand eines konkreten Fallbeispiels aus dem mittelständischen Handel zu evaluieren.
- Grundlagen des Supplier Relationship Management (SRM)
- Methodik der Nutzwertanalyse zur Softwarebewertung
- Vergleich marktführender SRM-Softwarelösungen
- Anforderungsanalyse für Handelsunternehmen
- Strategische und operative Bewertungskriterien für Beschaffungssysteme
Auszug aus dem Buch
3.1 Methode
Zum Vergleich verschiedener Softwarelösungen bietet sich die Methode der Nutzwertanalyse (NWA) angewendet an. Diese Methode kann bei Entscheidungsproblemen mit mehreren Zielen oder Alternativen herangezogen werden, die auch teilweise qualitativer Natur sein können. Die Nutzwertanalyse ist ein Spezialfall der sogenannten Multifaktorenmethode. Diese kann auch als Scoring-Verfahren bezeichnet werden. Bei einer klassischen Nutzwertanalyse werden unterschiedlichste Kriterien bzw. Eigenschaften individuell je nach Anforderung gewichtet. Dabei kann eine Eigenschaft bei einer Variante weniger oder mehr ausgeprägt sein. Erfüllt eine Softwarelösung ein bestimmtes Kriterium, so wird dieses auf einer Punkteskala von eins bis zehn bewertet. Im Anschluss wird dann eine Gewichtung der Eigenschaften vorgenommen. Kann zu einer Eigenschaft keine Angabe gemacht werden oder ist diese eine Grundvoraussetzung wird dieses nicht bewertet und gewichtet. Nachfolgende Tabelle zeigt die Gewichtungsfaktoren welche bei der Bewertung der unterschiedlichen Softwareprodukten verwendet werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Thematik des Supplier Relationship Managements und Definition der Zielsetzung der Arbeit.
2 Grundlagen: Erläuterung der theoretischen Hintergründe zu SRM, verschiedenen Lieferantenbeziehungen sowie der relevanten Bewertungskriterien.
3 Vorgehensweise: Beschreibung der methodischen Vorgehensweise mittels Nutzwertanalyse und Aufbau der Bewertungsmatrix.
4 Softwarevergleich: Durchführung des Vergleichs verschiedener SRM-Produkte anhand eines fiktiven Fallbeispiels eines Handelsunternehmens.
5 Zusammenfassung: Resümee der gewonnenen Erkenntnisse sowie ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich der SRM-Software.
Schlüsselwörter
Hausarbeit, Typ-B Prüfung, Logistik, Logistikmanagement, SRM, Supplier Relationship Management, Lieferantenbeziehungen, Lieferanten, Warenbezug, Einkauf, Vergleich, Softwarelösung, Nutzwertanalyse, Bewertungsmatrix, Beschaffungsmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Abschlussarbeit primär?
Die Arbeit befasst sich mit der Identifizierung und Auswahl geeigneter Softwarelösungen für das Supplier Relationship Management in Unternehmen.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Das Hauptaugenmerk liegt auf der theoretischen Einordnung von SRM, der Entwicklung einer Auswahlmethode und der praktischen Anwendung mittels einer Bewertungsmatrix.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, eine systematische Methode zur Auswahl einer SRM-Software zu entwickeln, die insbesondere mittelständischen Unternehmen bei der Entscheidungsfindung unterstützt.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Die Arbeit nutzt die Nutzwertanalyse (NWA), eine Form der Multifaktorenmethode, um verschiedene Softwarelösungen vergleichbar zu machen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen, die methodische Vorgehensweise und den konkreten Vergleich von fünf ausgewählten Softwarelösungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie SRM, Nutzwertanalyse, Beschaffungsmanagement, Lieferantenbeziehungen und Softwarevergleich beschreiben.
Warum wurde für das Beispiel ein Handelsunternehmen gewählt?
Handelsunternehmen zeichnen sich durch spezifische, komplexe Prozesse in der Wertschöpfungskette aus, an denen sich die Notwendigkeit von SRM-Systemen besonders gut demonstrieren lässt.
Welche Rolle spielt die Gewichtung bei der Bewertungsmatrix?
Die Gewichtung ermöglicht es, individuelle Anforderungen des Unternehmens (z. B. "notwendig" vs. "wünschenswert") bei der Softwareauswahl zu berücksichtigen und so eine präzisere Entscheidungsgrundlage zu schaffen.
- Quote paper
- Dipl.-Inform. (FH) Tobias Landstorfer (Author), 2013, Vergleich von Softwareprodukten für ein Supplier Relationship Management (SRM), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/263943
