In der vorliegenden Arbeit wird auf die verschiedenen Modelle der Unternehmenskommunikation eingegangen. Besonders hervorgehoben wird hierbei das Kommunikationsmedium „Business TV“. Da die Einführung von interaktiven Medien wie das Business TV in Unternehmensvorgängen solch hohe Beliebtheit erlangt, wird nach Expertenaussagen ein neuer gigantischer Markt entstehen, der die Geschäftsstrukturen und Geschäftsprozesse revolutionieren wird. Die Flexibilität und Schnelligkeit des Mediums Business TV, beziehungsweise aller interaktiven Medien, machen es zu einem idealen Kommunikationsinstrument großer Unternehmen. Dies gilt für die unternehmensinterne Kommunikation sowie für die Kommunikation vom Unternehmen zum Kunden, wie es beim Point of Sale TV der Fall ist. Business TV ist nicht einfach nur Unternehmensfernsehen, es kann vielmehr eine wichtige Schlüsselrolle im Bereich Informations-, Kommunikations- und Qualifizierungsmanagement sein. Als Vorreiter hat das Internet jedem Unternehmer auf dieser Welt die Möglichkeit gegeben, eigene Texte oder Bilddokumente in eigener Sache zu veröffentlichen; nun bietet Business TV den Unternehmern die Chance, ihre Informations-, Kommunikations- und Lernwelt in Form von bewegten Bildern, die zu einem Schulungsvideo gehören könnten oder zu einem Werbeclip, wirkungsvoll zu gestalten und dann - richtig eingesetzt - zu verbessern.
Auf einen Blick
- Note: 1,7
- Unternehmensbeispiele DaimlerChrysler AG und Schlecker mit unterschiedlichen Einsatzgebieten
- Schleckers Filialprogramm wurde auf Videokassetten beziehungsweise DVDs verbreitet
Inhaltsverzeichnis
0 Einleitung
1 Begriffsdefinitionen Business TV
1.1 Business TV
1.2 Unterscheidung Business TV / herkömmliches TV
1.3 Arten des Business TV
1.3.1 Point of Sale TV (POS TV)
1.3.2 Unternehmens TV (=Mitarbeiter TV)
1.3.3 Lieferanten TV
1.4 Telelearning
2 Verbreitung von Business TV-Projekten in deutschen Unternehmen
2.1 DaimlerChrysler AG
2.2 Schlecker
2.3 Weitere bekannte Business TV Anwender
3 Mitarbeiterschulungen mit Business TV
4 Geeignete Unternehmen
5 Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit erläutert Business TV als Instrument der Unternehmenskommunikation, Mitarbeiterschulung und Kundenansprache. Sie untersucht anhand von Unternehmensbeispielen, wer das Medium zu welchen Zwecken, für welche Zielgruppen und auf welche Weise einsetzt.
- Begriff und Erscheinungsformen von Business TV
- Point of Sale TV, Mitarbeiter TV und Lieferanten TV
- Telelearning und Mitarbeiterschulungen
- Unternehmensbeispiele DaimlerChrysler und Schlecker
- Übertragungswege und organisatorische Einsatzbedingungen
Auszug aus dem Buch
3 Mitarbeiterschulungen mit Business TV
Wie schon oben erwähnt, wird in den meisten Unternehmen Business TV zur Mitarbeiterschulung eingesetzt. Diese Schulungen lassen sich in zwei Arten unterteilen.
Einige Unternehmen übertragen die Schulung oder das Seminar in Form einer Live-Sendung. In dieser Sendung hat man die Möglichkeit, interaktiv mit dem Seminarleiter zu kommunizieren, welcher live die Schüler durch das Seminar führt. Somit hat man die Möglichkeit, beliebig viele Schüler (Teilnehmer) an beliebig vielen Standorten partizipieren zu lassen. Die oben genannte Interaktion findet über Rückkanäle statt, wie zum Beispiel Telefon oder Videoconferencingsysteme, durch die die Teilnehmer Fragen an den Dozenten stellen können und somit direkten Einfluss auf den Lernerfolg haben. In dieser Interaktion liegt der große Vorteil dieser Schulungsart.16
Ebenso ist es möglich, Schulungsprogramme und dazugehörige Daten auf den Personal Computer der Mitarbeiter aufzuspielen und abzurufen. Die Daten wären so für den Mitarbeiter sowie für den, der die Daten auswertet, jeder Zeit abrufbar. Ergänzend zu der eben beschriebenen Live-Schaltung könnten den Mitarbeitern durch diesen Datenaustausch auch nur Teile eines Seminars, die auf den einzelnen Mitarbeiter zugeschnitten sind, zur Verfügung gestellt werden, um sie zu einem späteren Zeitpunkt anzusehen.17
Der Grund, weshalb so viele Unternehmen auf Business TV umsteigen und somit die herkömmlichen Schulungsmethoden abschaffen liegt darin, dass sie die Reise- und Veranstaltungskosten bisheriger Seminare entscheidend reduzieren können. Desweiteren hat man mit Business TV die Möglichkeit einer zeitgleichen Ansprache von möglichst vielen Mitarbeitern. Daraus erfolgt eine erhebliche Zeiteinsparung. Außerdem können mit der Hilfe von Business TV jetzt auch Mitarbeiter erreicht werden, die bisher aus Zeit- oder Kostengründen nicht an den Seminaren teilnehmen konnten. Durch diese Faktoren erhöht sich das Niveau der Mitarbeiterqualifikation und somit generell die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.18
Zusammenfassung der Kapitel
0 Einleitung: Die Einleitung ordnet Business TV als Instrument der Informationsvermittlung, Kommunikation und Qualifizierung in Unternehmen ein.
1 Begriffsdefinitionen Business TV: Das Kapitel definiert Business TV und grenzt es vom herkömmlichen Fernsehen ab. Es erläutert verschiedene Einsatzformen sowie Telelearning.
2 Verbreitung von Business TV-Projekten in deutschen Unternehmen: Anhand von DaimlerChrysler und Schlecker werden unterschiedliche Anwendungen und Übertragungswege vorgestellt. Weitere Unternehmen und Einrichtungen ergänzen die Beispiele.
3 Mitarbeiterschulungen mit Business TV: Das Kapitel beschreibt interaktive Live-Schulungen und zeitversetzt abrufbare Schulungsprogramme sowie deren mögliche Vorteile.
4 Geeignete Unternehmen: Hier geht es um organisatorische Voraussetzungen für den Einsatz von Business TV, insbesondere um Unternehmensgröße und verteilte Standorte.
5 Fazit: Das Fazit bündelt die Einschätzung des Autors zum Potenzial von Business TV für die Unternehmenskommunikation und Weiterbildung.
Schlüsselwörter
Business TV, Unternehmenskommunikation, Mitarbeiterschulung, Unternehmensfernsehen, Point of Sale TV, Lieferanten TV, Telelearning, Weiterbildung, Verkaufsförderung, Satellitenübertragung, interaktive Medien, Unternehmensbeispiele
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit behandelt Business TV als Kommunikations-, Schulungs- und Werbemedium in Unternehmen.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen unterschiedliche Formen von Business TV, Telelearning, Mitarbeiterschulungen und Anwendungen in Unternehmen.
Welches Ziel verfolgt die Arbeit?
Sie erläutert, welche Unternehmen Business TV für welche Zielgruppen und Zwecke einsetzen und wie die Übertragung erfolgt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit wertet veröffentlichte Fachliteratur aus und veranschaulicht die Darstellung anhand von Unternehmensbeispielen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil definiert Business TV, unterscheidet seine Einsatzformen und beschreibt Unternehmensbeispiele, Schulungsangebote und geeignete Unternehmensstrukturen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Dazu gehören Business TV, Unternehmenskommunikation, Mitarbeiterschulung, Point of Sale TV und Telelearning.
Wie unterscheidet sich Point of Sale TV vom Mitarbeiter TV?
Point of Sale TV richtet sich am Verkaufsort an Kundinnen und Kunden. Mitarbeiter TV dient dagegen der unternehmensinternen Kommunikation und Schulung.
Welche Anwendungen werden bei DaimlerChrysler und Schlecker beschrieben?
Bei DaimlerChrysler stehen unter anderem Vertriebsunterstützung und Schulungen im Vordergrund. Bei Schlecker beschreibt die Arbeit vor allem den Einsatz als Werbeträger in Filialen.
Wie können Teilnehmende bei Live-Schulungen mitwirken?
Sie können über Rückkanäle wie Telefon oder Videokonferenzsysteme Fragen an die Seminarleitung stellen.
- Quote paper
- Alexander Thelen (Author), 2004, Kommunikations- und Schulungsinstrumente in Unternehmen - Business TV als unternehmensinterne Schulungsmaßnahme und Werbeplattform, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/26690
