Arbeitszufriedenheit und Mitarbeitermotivation sind ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg. Das Instrument der Mitarbeiterbefragung gibt Aufschluss über die Stimmung im Unternehmen. Diese Studienarbeit nimmt sich der Fragestellung an, wie die Mitarbeiterbefragung eingesetzt werden kann, um der Führungskraft bzw. dem Unternehmen zu zeigen, an welchen Stellen Handlungsbedarf ist. Anschließend wird im Bezug zur Mitarbeiterführung das Modell von NLP unter dem Aspekt der Kommunikation näher betrachtet. Es wird aufgezeigt, wie das Modell von NLP, die Führungskraft dabei unterstützen kann, glaubwürdig und mitarbeitergerecht zu kommunizieren. Dazu werden vorab einzelne Begriffe näher definiert und beschrieben. Danach werden dem Verfasser als geeignet erscheinende Instrumente der Mitarbeiterbefragung erläutert. Schließlich wird NLP in Verbindung mit Kommunikation und Glaubwürdigkeit betrachtet. Es wird
herausgearbeitet, welche Ansätze aus dem NLP, eine Führungskraft für den konstruktiven Umgang mit den Mitarbeitern nutzen kann. Ziel ist es, die Kommunikation zwischen Führungskraft und Mitarbeiter soweit zu verbessern, dass ein vertrauensvoller,
respektvoller und offener Umgang möglich ist. Es soll echtes Vertrauen entstehen, um volle Leistungsfähigkeit des Mitarbeiters zu gewinnen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einführung
- 1.1. Problemstellung
- 1.2. Zielstellung
- 2. Begriffserklärungen
- 2.1. Organisationsdiagnose
- 2.1.1. Definition
- 2.1.2. Ziele und Aufgaben der Organisationsdiagnose
- 2.2. Führung
- 2.2.1. Definition
- 2.2.2. Leistungsdimensionen von Führungsarbeit
- 2.3. Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation
- 2.3.1. Arbeitszufriedenheit
- 2.3.2. Arbeitsmotivation
- 2.3.3. Theorien der Arbeitszufriedenheit
- 2.3.3.1. Die Zwei-Faktoren Theorie
- 2.3.3.2. Das Job Characteristics Model
- 2.4. NLP
- 2.4.1. Definition
- 2.4.2. Anwendungsbereiche
- 2.5. Kommunikation
- 2.5.1. Definition
- 2.5.2. Kommunikationsformen
- 2.6. Glaubwürdigkeit
- 3. Die Mitarbeiterbefragung als Diagnoseinstrument
- 3.1. Stärken von Mitarbeiterbefragungen
- 3.2. Instrumente der Mitarbeiterbefragung
- 3.2.1. KomminO - ein Instrument zur Kommunikationserfassung
- 3.2.2. FVVB - Fragebogen zur Vorgestzten-Verhaltens-Beschreibung
- 3.2.3. WAI-Work Ability Index
- 4. Lösungsansätze mit dem Modell von NLP
- 4.1. NLP Vorannahmen
- 4.2. Kommunikation im Sinne des Win-Win-Prinzips
- 4.3. Das Metamodell der Sprache
- 4.4. Wohlgeformte Ziele
- 5. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Bedeutung effektiver Führungskommunikation für den Unternehmenserfolg. Sie analysiert, wie Mitarbeiterbefragungen als Diagnoseinstrument eingesetzt werden können, um Schwachstellen in der Führungskommunikation aufzudecken. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung des NLP-Modells zur Verbesserung der Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern und der Stärkung der Glaubwürdigkeit der Führungskraft.
- Analyse der Bedeutung von Führungskommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit
- Anwendung von Mitarbeiterbefragungen zur Diagnose von Kommunikationsdefiziten
- Einführung des NLP-Modells als Ansatz zur Verbesserung der Führungskommunikation
- Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Kommunikation und Glaubwürdigkeit
- Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung des Führungsverhaltens
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Dieses einleitende Kapitel beschreibt die wachsende Bedeutung von effektiver Führung und die Herausforderungen, die sich aus mangelnder Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ergeben. Es wird die Problematik von Führungsschwäche und deren Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit beleuchtet. Die Arbeit stellt die zentrale Fragestellung vor: Wie können Mitarbeiterbefragungen und das NLP-Modell dazu beitragen, die Führungskommunikation zu verbessern und eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen?
2. Begriffserklärungen: Dieses Kapitel definiert und beschreibt grundlegende Begriffe, die im weiteren Verlauf der Arbeit relevant sind. Es werden Organisationsdiagnose, Führung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, NLP und Kommunikation detailliert erläutert, einschließlich verschiedener Theorien der Arbeitszufriedenheit (z.B. die Zwei-Faktoren-Theorie und das Job Characteristics Model). Diese Begriffsklärungen schaffen eine solide Grundlage für das Verständnis der dargestellten Methoden und Ansätze.
3. Die Mitarbeiterbefragung als Diagnoseinstrument: Dieses Kapitel befasst sich mit der Mitarbeiterbefragung als Instrument der Organisationsdiagnose. Es werden die Stärken dieses Verfahrens und verschiedene Instrumente wie KomminO, FVVB und WAI vorgestellt und deren Anwendungsmöglichkeiten im Kontext der Führungskommunikation diskutiert. Der Fokus liegt auf der Erhebung von Daten zur Analyse der Ist-Situation und zur Identifizierung von Handlungsfeldern für Verbesserungen.
4. Lösungsansätze mit dem Modell von NLP: In diesem Kapitel werden Lösungsansätze vorgestellt, die auf dem Modell des Neurolinguistischen Programmierens (NLP) basieren. Es werden zentrale NLP-Konzepte, wie die NLP-Vorannahmen, das Metamodell der Sprache und das Konzept der wohlgeformten Ziele, erläutert und deren Einsatzmöglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation und des Führungsverhaltens aufgezeigt. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Prinzip einer Win-Win-Kommunikation.
Schlüsselwörter
Führungskommunikation, Mitarbeiterbefragung, Organisationsdiagnose, NLP, Glaubwürdigkeit, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, Kommunikationsinstrumente, Führungsverhalten, Win-Win-Prinzip.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu: "Organisationsdiagnose und Führungskommunikation"
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit befasst sich mit der Bedeutung effektiver Führungskommunikation für den Unternehmenserfolg. Sie analysiert den Einsatz von Mitarbeiterbefragungen zur Diagnose von Schwächen in der Führungskommunikation und die Anwendung des NLP-Modells zur Verbesserung der Kommunikation und Stärkung der Führungsglaubwürdigkeit.
Welche Themenschwerpunkte werden behandelt?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung von Führungskommunikation und Mitarbeiterzufriedenheit, den Einsatz von Mitarbeiterbefragungen zur Diagnose von Kommunikationsdefiziten, das NLP-Modell zur Verbesserung der Führungskommunikation, den Zusammenhang zwischen Kommunikation und Glaubwürdigkeit sowie die Entwicklung von Lösungsansätzen zur Verbesserung des Führungsverhaltens.
Welche Methoden werden eingesetzt?
Die Arbeit nutzt Mitarbeiterbefragungen als Diagnoseinstrument und das NLP-Modell als Ansatz zur Verbesserung der Führungskommunikation. Es werden verschiedene Instrumente wie KomminO, FVVB und WAI zur Mitarbeiterbefragung vorgestellt und zentrale NLP-Konzepte wie die NLP-Vorannahmen, das Metamodell der Sprache und das Konzept der wohlgeformten Ziele erläutert.
Welche Instrumente der Mitarbeiterbefragung werden vorgestellt?
Die Arbeit beschreibt die Instrumente KomminO (zur Kommunikationserfassung), FVVB (Fragebogen zur Vorgestzten-Verhaltens-Beschreibung) und WAI (Work Ability Index) und diskutiert deren Anwendungsmöglichkeiten im Kontext der Führungskommunikation.
Welche NLP-Konzepte werden behandelt?
Zentrale NLP-Konzepte, die in der Arbeit erläutert werden, sind die NLP-Vorannahmen, das Metamodell der Sprache und das Konzept der wohlgeformten Ziele. Der Fokus liegt auf der Anwendung dieser Konzepte zur Verbesserung der Kommunikation und des Führungsverhaltens, insbesondere im Sinne des Win-Win-Prinzips.
Wie wird die Glaubwürdigkeit der Führungskraft in der Arbeit betrachtet?
Die Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen Kommunikation und Glaubwürdigkeit der Führungskraft und zeigt auf, wie Verbesserungen in der Kommunikation die Glaubwürdigkeit stärken können.
Welche Theorien der Arbeitszufriedenheit werden erwähnt?
Die Arbeit erläutert die Zwei-Faktoren-Theorie und das Job Characteristics Model als relevante Theorien der Arbeitszufriedenheit.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in eine Einführung, Begriffserklärungen (Organisationsdiagnose, Führung, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, NLP, Kommunikation und Glaubwürdigkeit), die Mitarbeiterbefragung als Diagnoseinstrument, Lösungsansätze mit dem Modell von NLP und ein Fazit.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren den Inhalt?
Schlüsselwörter sind: Führungskommunikation, Mitarbeiterbefragung, Organisationsdiagnose, NLP, Glaubwürdigkeit, Arbeitszufriedenheit, Arbeitsmotivation, Kommunikationsinstrumente, Führungsverhalten, Win-Win-Prinzip.
Was ist das Fazit der Arbeit?
(Das Fazit ist nicht explizit in der FAQ aufgeführt, da es in der ursprünglichen HTML-Datei nur als Kapitelüberschrift vorhanden ist. Es ist jedoch ersichtlich, dass die Arbeit die Bedeutung von effektiver Führungskommunikation betont und den Einsatz von Mitarbeiterbefragungen und NLP-Methoden zur Verbesserung empfiehlt.)
- Quote paper
- Marco Plass (Author), 2013, Diagnoseinstrumente und Lösungsansätze zum Führungsverhalten in Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/275436
