Im Rahmen des Moduls „Sprache und Kultur“ innerhalb der Veranstaltung „Interkulturelle Kompetenz“ wurde uns als Gruppe die Herausforderung gestellt, sich mit der Personalentwicklung und hierbei, die Vorbereitung auf internationale Einsätze, zu befassen. Dabei sollten die Kernprobleme und Bewältigungsstrategien deutscher Entsandter in China erörtert werden. Innerhalb dieser Aufgabenstellung galt unsere Orientierung einer fiktiven Fallsituation die kurz zusammengefasst dargestellt wer-den soll.
Ausgangspunkt für die Situation stellt Familie Schmidt dar. Herr Schmidt, kaufmännischer Angestellter eines multinational tätigen deutschen Unternehmens, hat sich für einen auf drei Jahre befristeten Auslandsaufenthalt bei der in China ansässigen Tochtergesellschaft entschlossen. Hierdurch erhofft er sich, durch die Auslandserfahrung verbesserte berufliche Aufstiegschancen nach seiner Rückkehr nach Deutschland. Seine Ehefrau, Frau Schmidt, arbeitet als Führungskraft im Bankensektor. Die Familie Schmidt hat keine Kinder. Weitere Personen in diesem Fallkon-strukt sind zum einen Herr Müller, Mitarbeiter in der Personalentwicklung. Er hat die Aufgabe, die Entsendung der Familie Schmidt bestmöglich vorzubereiten bzw. die Reintegration nach der Entsendung zu betreuen. Des Weiteren besteht eine weite-re Mitarbeiterin, Frau Berger, die bereits seit drei Jahren bei der Tochtergesellschaft tätig ist. Sie soll die Familie Schmidt vor Ort betreuen.
Im darauf folgenden Kapitel werden zunächst mögliche Probleme und Herausforderungen der Familie Schmidt beschrieben und um potenzielle Bewältigungsstrategien ergänzt.
In Kapitel drei geht es um die Personalbetreuung des internationalen Einsatzes der entsandten Personen und die damit verbundenen Maßnahmen der Mitarbeiter um die Entsendung und Reintegration bestmöglich zu gestalten.
Außerdem wird im vierten Kapitel die Verlaufsform der kulturellen Anpassung mit-tels der Akkulturationskurve dargestellt und auf die einzelnen Phasen eingegan-gen.
Abschließend werden im letzten Kapitel die Akkulturationsstrategien nach Berry beschrieben und die verschiedenen Formen und Strategien dargestellt.
Zum Abschluss dieser Arbeit folgt ein daraus resultierendes Fazit mit den wesentli-chen Erkenntnissen.
Jedes dieser Kapitel steht in engem Bezug zu unserem Fallbespiel.
Inhaltsverzeichnis
1 Motivation der Arbeit und Problemstellung
2 Situation der entsandten Personen
2.1 Problempotenziale und Vorbereitung
2.2 Herausforderung vor Ort
2.3 Bewältigungsstrategien
3 Personalbetreuung beim internationalen Einsatz
3.1 Entsendungsziele aus der Sicht des Unternehmens
3.2 Auswahlkriterien für den Personalauswahl
3.3 Interkulturelle Kompetenz
3.3.1 Interkulturelle Assessment-Center
3.4 Vorbereitungsmaßnahmen von Herr Müller und Frau Berger auf internationale Einsätze
3.4.1 Informationsreisen „Look-and-see-Trip“
3.4.2 Entsendungsvertrag und rechtliche Aspekte
3.4.3 Leistungen für Familienangehörige
3.5 Betreuung von Frau Berger während des Einsatzes
3.5.1 Inanspruchnahme von Relocation-Services
3.5.2 Einleitende Betreuung durch Frau Berger
3.6 Maßnahmen der Personalabteilung während des Einsatzes
3.6.1 Ein Mentor, als ein fester Ansprechpartner
3.6.2 Organisation von Heimreisen
3.7 Repatriierung (Rückkehr und Wiedereingliederung)
3.7.1 Wiedereingliederung im beruflichen Umfeld
3.7.2 Wiedereingliederung im privaten Umfeld
4 Darstellung und Erklärung der kulturellen Anpassung
4.1 Globales Handeln und Denken
4.1.1 Zusammenwachsende Völker
4.1.2 Entstehung der Akkulturationsmodelle
4.2 Überblick der kulturellen Anpassung
4.2.1 Von Enkulturation bis Akkulturation
4.3 Der Prozess der Akkulturation
4.3.1 Definition
4.3.2 Die Euphoriephase
4.3.2.1 Erklärung der Euphoriephase
4.3.2.2 Abwandlung auf Familie Schmidt
4.3.3 Phase des Kulturschocks
4.3.3.1 Erklärung des Kulturschocks
4.3.3.2 Abwandlung auf Familie Schmidt
4.3.4 Phase der Akkulturation
4.3.4.1 Erklärung
4.3.4.2 Abwandlung auf Familie Schmidt
4.3.5 Phase der Stabilisierung
4.3.5.1 Erklärung der Stabilisierungsphase
4.3.5.2 Abwandlung auf Familie Schmidt
4.3.6 Prozess der Reakkulturation
4.3.6.1 Verkürzte Erklärung des Reakkulturationsprozesses
4.4 Resümee
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Herausforderungen und Personalentwicklungsmaßnahmen bei Auslandseinsätzen von deutschen Fachkräften in China, basierend auf der fiktiven Fallsituation der Familie Schmidt.
- Identifikation von Kernproblemen bei Auslandseinsätzen
- Analyse von Bewältigungsstrategien für Expatriates
- Konzepte zur Personalbetreuung und Reintegration
- Darstellung der Akkulturation und kulturellen Anpassungsphasen
- Bedeutung der interkulturellen Kompetenz im Management
Auszug aus dem Buch
2.1 Problempotenziale und Vorbereitung
Ein beruflicher Auslandsaufenthalt bedeutet für viele Mitarbeiter oft eine der wenigen Möglichkeiten, viel Neues zu sehen und sich selbst weiter zu entwickeln – und zwar nicht aus der Perspektive des Reisenden und oft unbeteiligten Touristen, sondern aus der Perspektive desjenigen, der "Land und Leute" hautnah erleben kann. Der Mitarbeiter muss allerdings, anders als der Tourist, auch mit "Land und Leuten" effektiv umgehen können, wenn sein Auslandsaufenthalt nicht scheitern soll: Die Herausforderungen bzw. die Probleme und damit auch das Risiko des Scheiterns sind ungleich größer.
Bei der Familie Schmidt könnte sich zu anfangs eine gewisse „Dual-Career“-Problematik ergeben. Da sie untereinander vereinbaren müssen ob, Sie den Weg nach China gemeinsam gehen oder eben nicht. Auch mentale Gedankengänge über das neue Umfeld, das Land China, die Familienferne oder die neuen Arbeitsaufgaben können zu gewissen Ängsten und somit zu etwaigen Problemen führen. Ein weiteres Problempotenzial bietet die Vorbereitung auf den Auslandsaufenthalt an sich. Bei der Familie als Ganzes erwägen sich Fragen, beispielsweise bezüglich des Umzuges und dem damit verbundenen Hausstand. Je nach Wohnsituation stellt sich die Frage, ob der Mietvertrag gekündigt bzw. ein Untermieter dafür gesucht werden soll. Zusätzlich sollte die Gültigkeit des Reisepasses geprüft werden und ein Visum für einen reibungslosen Aufenthalt beantragt werden. Aber auch bürokratische Kleinigkeiten wie beispielsweise Versicherungen auf Auslandstauglichkeit überprüfen, Abonnements und Telefon kündigen oder eben die Abmeldung beim Einwohnermeldeamt. Vorab sollten auch wichtige Adressen in Deutschland und vor Ort ausgemacht werden, um sich Hilfestellungen und Kontaktmöglichkeiten zu sichern.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Motivation der Arbeit und Problemstellung: Dieses Kapitel erläutert die Ausgangslage der Arbeit, die sich auf ein fiktives Fallbeispiel einer deutschen Familie bezieht, die für drei Jahre nach China entsandt wird.
2 Situation der entsandten Personen: Hier werden die spezifischen Herausforderungen und Probleme beleuchtet, die bei einer Entsendung nach China auftreten können, sowie verschiedene Strategien zu deren Bewältigung diskutiert.
3 Personalbetreuung beim internationalen Einsatz: Dieses Kapitel beschreibt die Rolle der Personalabteilung bei der Vorbereitung, Betreuung während des Einsatzes und der Rückkehr des Mitarbeiters aus dem Ausland.
4 Darstellung und Erklärung der kulturellen Anpassung: Hier wird der theoretische Prozess der Akkulturation mittels der U-Kurve detailliert erläutert und auf die Phasen des Kulturschocks sowie der Stabilisierung eingegangen.
Schlüsselwörter
Personalentwicklung, Entsendung, Expatriates, China, Kulturschock, Akkulturation, Interkulturelle Kompetenz, Personalbetreuung, Reintegration, Auslandsaufenthalt, Management, Vorbereitungsmaßnahmen, Familien, Problempotenziale, Anpassung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Personalentwicklung und der Vorbereitung von Fachkräften auf einen befristeten Auslandseinsatz, speziell am Beispiel einer Entsendung nach China.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Zentrale Themen sind die Problempotenziale für Entsandte, effektive Bewältigungsstrategien, die Betreuung durch das Unternehmen sowie der theoretische Ablauf der kulturellen Anpassung (Akkulturation).
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Erörterung von Kernproblemen deutscher Entsandter in China und die Identifikation von Maßnahmen und Strategien, um den Auslandseinsatz sowie die Reintegration erfolgreich zu gestalten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine Proseminararbeit, die aktuelle Fachliteratur analysiert und die theoretischen Erkenntnisse auf eine fiktive Fallsituation (Familie Schmidt) anwendet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Herausforderungen für die Familie, die notwendigen personalwirtschaftlichen Maßnahmen während der drei Einsatzphasen (Vorbereitung, Einsatz, Rückkehr) und eine fundierte Theorie zur kulturellen Anpassung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Personalentwicklung, Expatriates, China-Entsendung, interkulturelle Kompetenz, Kulturschock und Akkulturation.
Warum spielt das Thema der "Dual-Career"-Problematik eine Rolle?
Da beide Partner der Familie Schmidt berufstätig sind, müssen sie vereinbaren, ob sie den Weg nach China gemeinsam gehen, was die Vorbereitungsphase und die private Situation maßgeblich beeinflusst.
Welchen Stellenwert nimmt die Rückkehr (Repatriierung) in der Arbeit ein?
Die Rückkehr wird als kritische Phase betrachtet, in der 76 % der Entsandten Probleme haben. Die Arbeit betont, dass die Wiedereingliederung in die Heimat ebenso schwierig sein kann wie die Integration in die Fremdkultur.
- Quote paper
- Andreas Hütter (Author), 2013, Personalentwicklung - Vorbereitung auf internationale Einsätze, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282423
