Der Tourismus ist anfällig für alle Arten von Krisen. Egal ob wirtschaftlich, gesundheitlich oder den Terrorismus betreffend, er reagiert darauf mit einem stärkeren Abschwung, als es in der gesamten Weltwirtschaft der Fall wäre. Jedoch kehrt der Tourismus immer wieder zu seinem Wachstum zurück, sobald der Aufschwung beginnt. Diese Reaktionen neigen sogar dazu, schneller und heftiger zu werden. Erst seit dem letzten Jahrzehnt gewinnen die Krisen im Bereich des Tourismus an Bedeutung. Einzelfällen, die schon davor auftraten, wurde kaum Beachtung geschenkt. Naturkatastrophen (Tsunami; 2004 in Südasien), Terroranschläge (9/11; 2001 auf das New Yorker World Trade Center) und Epidemien (SARS; 2003 in Asien, Amerika und England) beeinflussen das Reiseverhalten und lenkten das Interesse von Touristen, aber auch das von im Bereich des Tourismus tätigen Organisationen auf das Thema „Krisen und Krisenmanagement im Tourismus“.
Inhaltsverzeichnis
- Krisen im Tourismus als neue Forschungsdisziplin
- Definitionen und Abgrenzung
- Allgemeine Definition von „Krise“
- Allgemeine Definition von Tourismus
- Touristische Abgrenzung
- Krisen im Tourismus
- Ursachen für Krisen im Tourismus
- Verlauf, Eigenschaften und Herausforderungen einer Krise
- Auswirkungen touristischer Krisen
- Auswirkungen auf das Reiseverhalten
- Auswirkungen auf den Reiseveranstalter
- Die Rolle der Medien
- Krisenmanagement als Lösungsansatz
- Ausblick: Die Zukunft des Krisenmanagements
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieser Text analysiert die Bedeutung von Krisen im Tourismus als neue Forschungsdisziplin. Er untersucht die Definition und Abgrenzung des Begriffs „Krise“ im Kontext des Tourismus, identifiziert verschiedene Ursachen und Auswirkungen von Krisen auf das Reiseverhalten, Reiseveranstalter und die Medien. Schließlich stellt er Krisenmanagement als Lösungsansatz vor und blickt auf die zukünftige Entwicklung des Krisenmanagements im Tourismus.
- Definition und Abgrenzung von Krisen im Tourismus
- Ursachen für Krisen im Tourismus (exogen und endogen)
- Auswirkungen von Krisen auf das Reiseverhalten, Reiseveranstalter und die Medien
- Krisenmanagement als Lösungsansatz
- Zukunft des Krisenmanagements im Tourismus
Zusammenfassung der Kapitel
1. Krisen im Tourismus als neue Forschungsdisziplin
Dieses Kapitel stellt die Relevanz von Krisen im Tourismus als neue Forschungsdisziplin dar und betont die besondere Anfälligkeit des Tourismus für verschiedene Krisenarten. Es wird deutlich, dass der Tourismus trotz starken Abschwungs im Krisenfall immer wieder zu Wachstum zurückfindet.
2. Definitionen und Abgrenzung
Dieses Kapitel befasst sich mit der Definition von „Krise“ und „Tourismus“ und grenzt diese Begriffe voneinander ab. Es wird erläutert, dass eine Krise als ein Prozess mit ambivalenten Entwicklungsmöglichkeiten verstanden werden kann, der sowohl negative als auch positive Auswirkungen haben kann. Im Kontext des Tourismus werden verschiedene Definitionen des Begriffs „Tourismus“ vorgestellt, wobei die Fokussierung auf die vorübergehende Ortsveränderung und die Motivationen für Reisen im Vordergrund steht.
3. Krisen im Tourismus
Dieses Kapitel analysiert verschiedene Ursachen für Krisen im Tourismus, die sowohl aus natürlichen Gefahren oder Ereignissen als auch aus zivilisatorischen Bedingungen entstehen können. Es werden 5 Oberbegriffe für typische Krisenfälle vorgestellt: Vertrauenskrise, Liquiditätskrise, Führungs- und Managementkrise, Produktsabotage und Produktfehler. Der Unterschied zwischen Unternehmungskrisen und touristischen Krisen wird anhand von Beispielen und einer Abbildung erläutert. Exogene und endogene Faktoren, die zu touristischen Krisen führen können, werden detailliert vorgestellt, wobei Naturkatastrophen, soziale und kulturelle Faktoren, politische Faktoren, religiöse Faktoren sowie Gefahren für die Gesundheit als Beispiele für exogene Faktoren genannt werden. Menschliche „Fehler“ und technisches Versagen werden als endogene Faktoren beschrieben.
Schlüsselwörter
Die zentralen Themen dieses Textes sind Krisen im Tourismus, Krisenmanagement, Reiseverhalten, Reiseveranstalter, Medien, exogene und endogene Faktoren, Naturkatastrophen, Terrorismus, Epidemien, Sicherheitsrisiken, und Globalisierung.
- Arbeit zitieren
- Ramona Kraus (Autor:in), 2013, Krisen und Krisenmanagement im Tourismus, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/282899
