Die Sozialkompetenz ist ein Teilbereich der Schlüsselqualifikationen. Diese Qualifikationen beinhalten neben der Sozialkompetenz die Fach-, Selbst- und Methodenkompetenz und erweitert den Handlungsspielraum der Stationsleitung. Aufgrund des Strukturellen Wandels hat die Sozialkompetenz eine herausragende Rolle beim Führen und Leiten einer Station. Diese Hypothese versucht die folgende Arbeit näher zu begründen und geht dabei auf einige zentrale Fähigkeiten der Sozialkompetenz ein. Diese umfassen die Bereiche Kooperation, Kommunikation, Konfliktmanagement, Motivation und Teamführung.
Näher ausgeführt werden im Folgenden allerdings lediglich die Punkte der Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeit, da die Bearbeitung aller Fähigkeiten den Rahmen dieser Arbeit überschreiten würde.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1 Unterhypothese
1.1 Wahrnehmung als Grundlage aller Kommunikation
1.2 Definition der Kommunikation
1.3 Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
1.4 Rückmelde-/ Feedbackverfahren
1.5 Aktives Zuhören
2 Unterhypothese 2
2.1 Konfliktentstehung
2.2 Konfliktlösung
Moderationsstrategie
Mediation
Supervision
Schiedsverfahren
Machteingriff
2.3 Einfluss des Strukturellen Wandels auf Konflikte
Erkennen von Konflikten
3 Unterhypothese 3
3.1 Teamfähigkeit/ Teamarbeit
Teamarbeit
3.2 Teamentwicklung
3.3 Menschenbild der Stationsleitung
3.4 Einflüsse des Strukturellen Wandels auf die Teamfähigkeit der Stationsleitung
Literaturverzeichnis (inklusive weiterführender Literatur)
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