Diese empirisch-praktische Masterarbeit will ein Marketingkonzept für die Wochenendveranstaltungen des Mehrspartenclubs „VILLAKeller“ in Leipzig entwickeln. Der Club ist Teil des soziokulturellen Zentrums „Villa e.V.“ und organisatorisch wie finanziell mit diesem verbunden. Der Schwerpunkt des Marketingkonzepts soll auf dem Bereich „Social Media Marketing“ liegen. Ergänzt wird dieser Bereich durch Vorschlage zu Kooperations- und Offline-Marketingmaßnahmen.
Im ersten Teil der Arbeit werden zunächst die theoretischen Grundlagen zusammengetragen. Unterschiede zwischen kommerziellen Unternehmen und Non-Profit-Unternehmen werden untersucht und die jeweiligen Besonderheiten im (Kultur-)Marketing für beide Typen hervorgehoben. Die Bedingungen für eine Förderung aus Öffentlicher Hand werden dargelegt. Daraufhin wird der VILLAKeller zunächst vorgestellt und anschließend erläutert, weshalb er als Non-Profit-Unternehmen einzuordnen ist. Ein gesondertes Theoriekapitel zum Thema „Social Media Marketing“ rundet den theoretischen Teil der Arbeit thematisch ab.
Der empirische Teil der Masterarbeit wird verschiedene qualitative und quantitative Daten zum VILLAKeller zusammen tragen. Dazu gehören einerseits die Besucherzahlen des vergangenen Jahres sowie die Statistiken der Unternehmensseite im sozialen Netzwerk Facebook. Diese Zahlen werden andererseits ergänzt durch ein Experteninterview mit dem Leiter des VILLAKellers und eine Besucherbefragung des Clubpublikums. Die Ergebnisse dieser Untersuchungen werden in einer ausführlichen SWOT-Analyse zusammengeführt.
Aufbauend auf den vorangegangenen theoretischen und empirischen Überlegungen wird im dritten Teil der Arbeit ein Marketingkonzept für den VILLAKeller entwickelt. Hierzu findet zunächst eine ausführliche Zielpräzisierung statt, bei der ein primäres und ein sekundäres inhaltliches Ziel definiert und vom Marketingziel unterschieden werden. Um das Marketingziel zu erreichen, wird aufbauend auf den zuvor gesammelten Daten ein realistisches Zielpotential für die Marketingstrategie berechnet.
Das Marketingkonzept konzentriert sich vornehmlich auf „Social Media Marketing“, hier wird der Schwerpunkt auf Vorschläge bezüglich des sozialen Netzwerks „Facebook“ gelegt. Ergänzend werden aber auch Handlungsempfehlungen zu Kooperationsmarketing und einige Offline-Marketing-Ideen gegeben.
Gliederung
Einleitung
1. Theoretischer Teil
1.1 Kommerzielle und nichtkommerzielle Kultureinrichtungen
1.1.1 Der kommerzielle Kulturbetrieb
1.1.2 Der nichtkommerzielle Kulturbetrieb
1.1.3 Meritorische Güter und die öffentliche Förderung
1.2 Vorstellung des VILLAKellers
1.3 Einordnung als nichtkommerzieller Kulturbetrieb
1.4 Social Media Marketing als Chance und Perspektive
2. Empirischer Teil
2.1 Besucherbefragung
2.2 Statistiken
2.3 Experteninterview
2.4 SWOT-Analyse
3. Marketingkonzept
3.1 Zielpräzisierung
3.2 Der Marketing-Mix für den VILLAKeller
3.2.1 Social Media Marketing
3.2.1 Kooperationsmarketing
3.2.3 Offline-Marketing
3.3 Zusammenfassung
4. Resümee & Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Masterarbeit zielt darauf ab, ein praxisnahes Marketingkonzept für die Abendveranstaltungen des Clubs „VILLAKeller“ in Leipzig zu entwickeln, wobei ein besonderer Fokus auf kosteneffizienten Social Media Marketing-Strategien liegt, um die Besucherzahlen langfristig zu steigern und die Sichtbarkeit des Clubs zu verbessern.
- Analyse des Status quo durch Experteninterviews und Besucherbefragungen.
- Untersuchung der Potenziale und Risiken des Clubs mittels SWOT-Analyse.
- Erstellung eines spezifischen Marketing-Mix bestehend aus Online- und Offline-Maßnahmen.
- Strategische Einordnung des Clubs als nichtkommerzieller Kulturbetrieb.
- Berechnung eines realistischen Zielpotentials zur Steigerung der Besucherfrequenz.
Auszug aus dem Buch
1.4 Social Media Marketing als Chance und Perspektive
Das Internet, früher ein Ort der Präsentation und Datenspeicherung, ist in den letzten Jahren interaktiv geworden. Nunmehr erstellen die Rezipienten die rezipierten Inhalte selbst, was einer Demokratisierung des Mediums gleichkommt. Diese Eigenschaft unterscheidet das ursprüngliche Internet, das „Web 1.0“, vom modernen „Web 2.0“.
Eigenschaften des Web 2.0 • „On-Demand1 • Verbindet Real-Time und Archiv-Eigenschaften • Nicht geographisch eingeschränkt • Interaktiv“ (Hopf 2010: 53)
Das Web 2.0 bringt auch einige erhebliche Veränderungen für den Kulturbetrieb mit sich: Auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Blogs können die Kulturproduzenten selbst ihre Veranstaltungen und Angebote bewerben. Dabei ist nicht mehr das eingesetzte Budget, sondern vielmehr das kreative Kapital ausschlaggebend für den Erfolg solcher Werbung.
Die traditionellen Kommunikationskanäle wie Radio- oder Fernsehwerbung, selbst solche in Zeitungen und auf Plakatflächen, waren für viele nicht-kommerziell arbeitende Kulturbetriebe oft unbezahlbar. Modernes Marketing über das Internet punktet beim Kunden vor allem, wenn es eines bieten kann: Interessanten Content!2
Zusammenfassung der Kapitel
1. Theoretischer Teil: Es werden die Grundlagen des Kulturmarketings für kommerzielle und nichtkommerzielle Betriebe dargelegt sowie der VILLAKeller als Non-Profit-Einrichtung in den soziokulturellen Kontext eingeordnet.
2. Empirischer Teil: Dieser Abschnitt wertet quantitative Daten (Statistiken) und qualitative Daten (Besucherbefragung und Experteninterviews) aus, um Stärken und Schwächen des Clubs zu identifizieren.
3. Marketingkonzept: Basierend auf den vorherigen Analysen werden konkrete Ziele formuliert und ein Marketing-Mix aus Social Media-, Kooperations- und Offline-Marketing-Strategien entworfen.
4. Resümee & Ausblick: Die Ergebnisse der Arbeit werden zusammengefasst und Empfehlungen für eine kontinuierliche Überprüfung durch Controlling-Maßnahmen gegeben.
Schlüsselwörter
VILLAKeller, Kulturmarketing, Social Media Marketing, Non-Profit-Management, Besucheranalyse, Veranstaltungsmanagement, Facebook, Marketingkonzept, Öffentlichkeitsarbeit, SWOT-Analyse, Publikumsbindung, Kulturbetrieb, Online-Marketing, Zielgruppenanalyse, Leipzig.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit?
Die Arbeit entwickelt ein praxisorientiertes Marketingkonzept für den Club „VILLAKeller“ in Leipzig, um dessen Wochenendveranstaltungen durch moderne Marketingmethoden besser zu bewerben.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die Abgrenzung kommerzieller und nichtkommerzieller Kulturbetriebe, Social Media Marketing im Web 2.0, Besucheranalysen und die strategische Planung mittels SWOT-Analyse.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die Erhöhung der Besucherzahlen bei den Abendveranstaltungen des Clubs durch eine gezielte Ansprache über soziale Netzwerke.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine empirisch-praktische Arbeit, die eine Online-Besucherbefragung, eine statistische Auswertung von Veranstaltungsdaten sowie Experteninterviews mit der Leitung kombiniert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, eine detaillierte Auswertung der empirischen Daten sowie die Ausarbeitung konkreter Marketingstrategien und Handlungsempfehlungen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Kulturmarketing, Social Media, Non-Profit-Unternehmen und Besucherbindung sind die zentralen Begriffe.
Warum wird der VILLAKeller als nichtkommerzieller Betrieb eingestuft?
Aufgrund seiner Finanzierung durch die öffentliche Hand und seinem Auftrag, soziale sowie jugendkulturelle Ziele zu verfolgen, statt alleinigen Gewinn zu maximieren, ist er dem Non-Profit-Sektor zuzuordnen.
Welche Rolle spielt Facebook für den Club?
Facebook ist das wichtigste Informationsmedium für das Zielpublikum; daher liegt der Fokus der Marketingstrategie darauf, Facebook-Präsenzen und Interaktionen zu optimieren.
- Arbeit zitieren
- Maria Bischof (Autor:in), 2014, Marketingkonzept für den Club „VILLAKeller“ im Soziokulturellen Zentrum VILLA e.V. mit Schwerpunkt Social Media Marketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/293436
