Ziel dieser Arbeit ist es, einen Einblick in die Preisbildungsmöglichkeiten für Dienstleistungen zu geben. Nach Erläuterungen zu der Begriffsdefinition und den Besonderheiten von Dienstleistungen, wird auf die Grundlagen des Dienstleistungsmarketings sowie der Preispolitik eingegangen. Abschließend werden die klassischen sowie ausgewählte innovative Preisbildungsansätze vorgestellt und bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1. Relevanz der Preispolitik für Dienstleistungen
2. Grundlagen und Begriffsbestimmungen
2.1 Definition und Besonderheiten von Dienstleistungen
2.2 Dienstleistungsmarketing
2.3 Preispolitik
3. Preisbildungsansätze
3.1 Klassische Preisbildungsansätze
3.2 Innovative Preisbildungsansätze
3.2.1 Aktuelle Entwicklungen
3.2.2 Partizipative Preisbildungsansätze
3.2.3 Bedürfnisorientierte Preisbildungsansätze
4. Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenbereiche
Das primäre Ziel dieser Arbeit ist es, einen fundierten Einblick in die verschiedenen Preisbildungsmöglichkeiten für Dienstleistungen zu geben. Dabei wird untersucht, wie Unternehmen angesichts der besonderen Merkmale von Dienstleistungen – wie Immaterialität und Heterogenität – preispolitische Strategien entwickeln können, die sowohl kundenorientiert als auch wirtschaftlich erfolgreich sind.
- Grundlagen und Besonderheiten des Dienstleistungsbegriffs
- Methoden des Dienstleistungsmarketings
- Klassische Ansätze der Preisbildung
- Innovative Preismodelle, wie partizipative und bedürfnisorientierte Ansätze
- Herausforderungen bei der Umsetzung von Preisstrategien
Auszug aus dem Buch
3.2.2 Partizipative Preisbildungsansätze
Bei den klassischen Preisbildungsansätzen werden die Angebotspreise kalkuliert, angeboten und vom Nachfrager angenommen oder abgelehnt (sogenannte Posted-Price-Ansätze). Bei der partizipativen Preisbildung wird der Nachfrager hingegen aktiv am Preisbildungsprozess beteiligt. Neben den Preisbildungsansätzen der Reverse Auction und des Power-/Co Shopping, bei welchen der finale Transaktionspreis durch den Anbieter festgelegt wird, soll im Folgenden auf die nachfragerbestimmten, innovativeren Ansätze eingegangen werden.
Beim Reverse Pricing offeriert der Anbieter entweder keinen finalen Transaktionspreis (Name-your-own-price) oder er bietet Preisvarianten zur Auswahl an (Select-your-own-price). Bei beiden Ansätzen übernimmt der Nachfrager eine aktive Rolle und der Anbieter besitzt lediglich eine minimal steuernde Einflussmöglichkeit bei der finalen Preisbildung. Beim Name-your-own-price-Ansatz definiert der Anbieter einen geheimen Mindestpreis zur Deckung der Selbstkosten und Erzielung eines positiven Deckungsbeitrages. Niedrigere Angebote der Nachfrager erhalten keinen Zuschlag, jedoch Anbieter mit gleich hohen oder darüberliegenden Angeboten.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Relevanz der Preispolitik für Dienstleistungen: Einführung in die wachsende Bedeutung des Dienstleistungssektors und die Notwendigkeit einer spezifischen, an Dienstleistungen angepassten Preispolitik.
2. Grundlagen und Begriffsbestimmungen: Definition von Dienstleistungen anhand ihrer konstitutiven Merkmale sowie Erläuterung der Zusammenhänge zwischen Marketing, Dienstleistungsmanagement und Preispolitik.
3. Preisbildungsansätze: Detaillierte Darstellung sowohl traditioneller, kosten- oder marktorientierter Kalkulationsverfahren als auch moderner, innovativer Preismodelle.
4. Schlussbetrachtung: Fazit zur Komplexität der Preisbildung im Dienstleistungssektor und Ausblick auf die Notwendigkeit, klassische Methoden mit innovativen, kundenorientierten Ansätzen zu ergänzen.
Schlüsselwörter
Preispolitik, Dienstleistungsmarketing, Dienstleistungen, Preisbildung, Preisstrategie, Partizipative Preisbildung, Pay-per-use, Kundenorientierung, Service-Value, Marketing-Mix, Heterogenität, Immaterialität, Konsumentenrente, Wertorientierung, Innovationsmanagement.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der strategischen Preisgestaltung von Dienstleistungen unter Berücksichtigung ihrer spezifischen, immateriellen und heterogenen Eigenschaften.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die theoretischen Grundlagen des Dienstleistungsmarketings, klassische Preismodelle sowie innovative, partizipative und bedürfnisorientierte Preisbildungsansätze.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, einen Überblick über die Möglichkeiten der Preisbildung zu geben und aufzuzeigen, wie diese zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit eingesetzt werden können.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Es handelt sich um eine literaturgestützte Analyse, die aktuelle Marketingkonzepte und Preisbildungsmodelle zusammenführt und bewertet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die preispolitischen Spielräume, unterscheidet zwischen klassischen und modernen Modellen und beleuchtet Ansätze wie Pay-per-use oder Name-your-own-price.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Preispolitik, Dienstleistungsmarketing, Wertorientierung und innovative Preisbildungsansätze wie die partizipative Preisgestaltung.
Warum ist die Preisbildung bei Dienstleistungen komplexer als bei Sachgütern?
Aufgrund der Immaterialität, der Nichtlagerfähigkeit und der notwendigen Einbindung des externen Faktors (Kunden) fehlt oft die Transparenz, was die Festlegung eines marktgerechten Preises erschwert.
Was unterscheidet partizipative Ansätze von klassischen Ansätzen?
Während bei klassischen Ansätzen der Anbieter den Preis festlegt, wird bei partizipativen Ansätzen der Kunde aktiv in den Preisbildungsprozess einbezogen, um eine bessere Abschöpfung der Konsumentenrente zu erreichen.
- Arbeit zitieren
- Sarah Rein (Autor:in), 2017, Ansätze der Preispolitik bei Dienstleistungen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/370880
