Einleitung
Die stetig zunehmende Menge an Informationen und ihre Verfügbarkeit über das Internet erfordert die entsprechende Programmierung und Gestaltung von Werkzeugen, um mit dieser Informationsmenge angemessen umzugehen: Suchmaschinen. Zwischen diesen bestehen bei der Bewältigung der "Informationsflut" qualitative Unterschiede, welche durch eine entsprechende Bewertung - also Evaluation - der Suchmaschinen sichtbar werden.
Innerhalb dieser Evaluation gewinnt die Dimension der Interaktion/Kommunikation (neben Dimensionen wie z.B. Information) zunehmend an Bedeutung, bestimmen doch die Interaktionsmöglichkeiten des Benutzers mit der Suchmaschine den Erfolg, aber auch die Verbesserung seiner Suchstrategien.
Das Ziel der vorliegenden Hausarbeit ist die Erarbeitung einer zu der Evaluierung des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" des Wintersemesters 2001/02 alternativen und objektiven Operationalisierung der Dimensionen Interaktion/Kommunikation.
Die Hausarbeit folgt dabei dem diesem Aufbau: Im zweiten Kapitel werden die bestehenden Kriterien, wie sie im Fragebogen des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" verwendet worden sind, einer kritischen Analyse unterworfen. Aufbauend auf dieser Analyse werden die bestehenden Kriterien zum einen ergänzt, zum anderen werden neue Kriterien präsentiert, durch welche die Dimensionen Interaktion und Kommunikation präziser erfaßt werden können.
Im Anschluß an die Präsentation neuer Kriterien erfolgt ihre objektive Operationalisierung in Form von zwei Operationalisierungsvorschlägen. Dabei durchlaufen sowohl die ursprünglichen Kriterien als auch die neu hinzugefügten Kriterien einen Selektionsprozess, d.h. es werden von beiden Kriteriengruppen nur diejenigen Kriterien operationalisiert, welche die notwendige Relevanz besitzen oder diese Relevanz in Kombination mit anderen Kriterien erhalten. Es ist also nicht entscheidend, alle Kriterien zu operationalisieren, sondern eine Auswahl derjenigen Kriterien zu treffen, welche die effektivste Qualitätsbeurteilung der Dimensionen Interaktion und Kommunikation ermöglichen.
In dem nun folgenden zweiten Kapitel, werden die Kriterien des Fragebogens des Seminars "Evaluation von Suchmaschinen" kritisch hinterfragt. Zu diesem Zweck wird zu Beginn der Begriff der Evaluation erläutert und in Beziehung zu dem Begriff der Usability gesetzt, um auf dieser Basis die Dimensionen Kommunikation und Interaktion inhaltlich zu erfassen.
[...]
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Analyse des bestehenden Kriterienkataloges
2.1 Evaluation und Zielsetzung
2.2 Die Dimensionen Interaktion und Kommunikation
2.2.1 Interaktion
2.2.2 Kommunikation
2.3 Analyse der Kriterien
2.3.1 Analyse der Darstellung
2.3.2 Analyse der einzelnen Kriterien
3 Vorstellung neuer Kriterien zum Vergleich und zur Evaluierung von Suchmaschinen (Von Claudia Proske)
3.1 Einleitung
3.2. Suchmodi
3.3 Eingabemodi
3.4 Verwendung boolscher Operatoren
3.5 Granularität Feldsuche
3.6 Granularität Case Sensitivität
3.7 Query-Hilfe (z.B. bei Null-Treffer-Ergebnissen
3.8 Hotline
3.9 Pushdienst – Newsletter
3.10 Sucheinträge
3.10.1 Pay-Per-Click
3.10.2 Suchmaschinenoptimierung
3.11 Suchboard
3.12 Suchagent
3.13 Clustering
3.14 Ähnliche Suche
3.15 Suchen innerhalb der Ergebnisse
3.16 Inhaltsspezifische Filter
3.17 Eingrenzung der Suche nach Datum
3.18 Übersetzungstool
3.18.1 nach Sprache sortiert suchen
3.18.2 Rücksichtnahme auf natürliche Sprache
3.19 Zusammenfassung
4 Objektive Operationalisierung der Kriterien
4.1 Der Begriff der Operationalisierung
4.2 Erster Operationalisierungsvorschlag
4.3 Zweiter Operationalisierungsvorschlag
5 Fazit
Zielsetzung und Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Erarbeitung einer objektiven Operationalisierung für die Dimensionen Interaktion und Kommunikation bei der Evaluation von Suchmaschinen, um über subjektive Nutzerbewertungen hinauszugehen.
- Kritische Analyse bestehender Kriterienkataloge für Suchmaschinen.
- Erweiterung des Kriterienkatalogs um interaktive und kommunikative Funktionen.
- Untersuchung der Relevanz von Features wie Live-Suche, Hotline und Such-Agenten.
- Entwicklung objektiver Operationalisierungsvorschläge zur Messbarkeit dieser Dimensionen.
Auszug aus dem Buch
3.14 Ähnliche Suche
Ist diese Suche vorhanden? Bei der ähnlichen Suche findet der Nutzer neben den Ergebniseiten einen Button oder Link, der nach Seiten sucht, die der bereits gefundenen ähneln. ( vgl. Danny Sullivan in http://www.searchenginewatch.com/facts/assistance.html ) Auf diese Weise kann die Suche beziehungsweise die Menge der Suchergebnisse weiter eingeschränkt werden. AltaVista und Google bieten beispielsweise diese Art der Suche an.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung erläutert die zunehmende Bedeutung der Suchmaschinen-Evaluation sowie die Notwendigkeit, Dimensionen wie Interaktion und Kommunikation präziser zu erfassen.
2. Analyse des bestehenden Kriterienkataloges: In diesem Kapitel werden grundlegende Begriffe wie Evaluation und Usability geklärt und die im Seminar verwendeten Kriterien einer kritischen Analyse unterzogen.
3 Vorstellung neuer Kriterien zum Vergleich und zur Evaluierung von Suchmaschinen (Von Claudia Proske): Hier werden zahlreiche neue Kriterien vorgestellt, die eine detailliertere und umfassendere Bewertung von Suchmaschinen ermöglichen sollen.
4 Objektive Operationalisierung der Kriterien: Dieses Kapitel widmet sich der methodischen Herausforderung, die Dimensionen Interaktion und Kommunikation durch objektive Indikatoren meßbar und bewertbar zu machen.
5 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass eine Kombination aus Usability-Tests und einem gewichteten, objektiven Kriterienkatalog die Effektivität der Evaluation signifikant steigern kann.
Schlüsselwörter
Suchmaschinen, Evaluation, Interaktion, Kommunikation, Usability, Operationalisierung, Kriterienkatalog, Internet, Informationsbeschaffung, Mensch-Computer-Interaktion, Suchstrategien, Web-Suche, Anwenderfreundlichkeit
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit der Qualitätssicherung und Evaluation von Suchmaschinen, wobei ein besonderer Fokus auf den Dimensionen Interaktion und Kommunikation zwischen Nutzer und System liegt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind die kritische Analyse bestehender Evaluierungsmethoden, die Erweiterung um moderne Funktionen sowie die objektive Messbarkeit von Nutzerinteraktionen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, von subjektiven Fragebögen zu einer objektiven Operationalisierung zu gelangen, die interaktive Aspekte der Suchmaschinenbenutzung präziser erfasst.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die Analyse bestehender Kriterien sowie die methodische Entwicklung von operationalisierten Indikatoren (Gewichtung von Merkmalen) und den Vorschlag von Usability-Tests.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden bestehende Kriterien analysiert, neue Aspekte wie Suchmodi, Operatoren, Navigationshilfen und Supportfunktionen detailliert diskutiert und schließlich Operationalisierungsvorschläge unterbreitet.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich am besten über Begriffe wie Suchmaschinen-Evaluation, Interaktionsdesign, Usability, Operationalisierung und Informationsmanagement beschreiben.
Warum ist die Unterscheidung zwischen Suchmodi und Eingabemodi für die Autorin relevant?
Die Autorin argumentiert, dass diese Differenzierung notwendig ist, um die Usability (Benutzbarkeit) der Schnittstellen gezielter zu bewerten und verständlicher zu gestalten.
Welche Rolle spielt die Gewichtung bei der Operationalisierung?
Die Gewichtung dient dazu, die unterschiedliche Relevanz einzelner Kriterien für den Suchprozess abzubilden, um eine effektivere Qualitätsbeurteilung zu ermöglichen.
- Arbeit zitieren
- Claudia Proske (Autor:in), Silke Bettray (Autor:in), 2002, Evaluierung von Suchmaschinen - Interaktion und Kommunikation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/4057
